성장을 돕기 위해 작업 주문 소프트웨어를 사용하는 5개 기업
게시 됨: 2018-08-30종이 기반 작업 지시로 인해 서비스 비즈니스가 비전문적으로 보이는 시점에 도달했습니다. 고객은 작업 주문 소프트웨어만이 제공할 수 있는 편리함, 전문성 및 정확성을 기대하게 되었습니다.
다음은 작업 주문 소프트웨어를 사용하여 비즈니스를 더 잘 조직하고 성장시키는 비즈니스의 5가지 예입니다.
1. 더 나은 삶의 하녀
투데이 쇼(Today Show)와 오프라(Oprah)와 같은 언론 매체에 소개된 Better Life Maids는 잘 알려진 청소 브랜드입니다. 그들은 고객의 가정에서 친환경 청소 제품을 사용하고 수많은 독성 화학물질로부터 지구를 구함으로써 명성과 사업을 성장시켰습니다.
운영을 위해 중앙 집중식 온라인 예약 구성 요소에 연결된 작업 주문 소프트웨어 솔루션이 필요했습니다. 작업 주문 소프트웨어로 전환한 이후로 그들은 엄청난 성장을 누리고 있습니다.
그들의 말로
우리는 그 어느 때보다 빠르게 성장하고 있습니다. 이를 통해 고객에게 적시에 서비스를 제공할 수 있는 직원과 리소스가 있는 시간과 장소에서 판매할 수 있습니다. 우리는 우리 팀을 위해 훨씬 더 효율적인 경로를 설계할 수 있었고, 이로써 시간과 비용도 절약할 수 있었습니다. 그리고 가장 중요한 것은 매달 판매를 늘리고 있다는 것입니다. St. Louis 사무실은 5월 한 달 동안에만 해당 장치의 연간 매출을 8% 증가시켰습니다. 판매 프로세스의 용이성은 판매 증가의 큰 부분이었습니다.
우리 고객들은 바쁘고 우리는 그들이 있는 곳에서 그들을 만나야 합니다. 오늘날의 세상에서 온라인과 전화로 그들이 있는 곳에서 그들을 만나는 것입니다. 그들은 그런 오래된 접근 방식을 취할 시간이 없습니다. 그들은 우리가 그들의 집에 왜 좋은지 알고 싶어하고 가격을 원하며 바로 예약하기를 원합니다. 우리는 고객을 확보하고 적시에 서비스를 제공하기 위한 경쟁에서 이기고 있습니다.
많은 고객들이 좋아하는 기능 중 하나는 웹사이트에서 바로 온라인으로 예약할 수 있다는 것입니다. 그들은 가격을 확인하고, 가용성을 확인하고, 몇 분 안에 예약할 수 있습니다. 이 기능은 또한 Facebook에서 프로모션 코드를 제공하고 제한된 가용성, 단기 제안을 제공하여 막바지 자리를 채우는 데 도움이 되었습니다. 이러한 프로모션은 고객에게 즐거움을 주고 직원을 바쁘게 유지하는 데 도움이 됩니다. 고객과 Better Life Maids 모두에게 매우 유용한 또 다른 훌륭한 기능은 작업이 예약될 때 발송되는 자동 이메일입니다. 고객에게 무엇을 기대해야 하는지 알려주고 고객을 위한 전반적인 서비스 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
-매튜 리케츠(Matthew Ricketts), Better Life Maids의 공동 창립자이자 사장
2. 가정 유지
때로는 집 주변의 작은 일을 도와줄 재주꾼이 필요합니다. 또는 장기적으로 집 앞의 일을 주시하십시오.
Home Upkeep은 잔디 관리, 용광로 및 건조기 통풍구 청소 등을 관리하는 일반적인 가정 관리 서비스를 제공합니다. 또한 누출, 균열 및 파손과 같은 비상 사태에 대응합니다. 그들은 작업 주문 소프트웨어를 사용하여 비즈니스의 양면을 관리하고 직원과 고객을 위해 편리한 상태를 유지합니다.
그들이 말하는 것
우리는 계약을 추적합니다: 시작 날짜, 종료 날짜, 갱신 날짜, 그리고 월별 송장 생성. 또한 연간 달력을 만들 수 있습니다. 우리는 수행해야 할 작업보다 훨씬 앞서 직원과 거래를 예약할 수 있습니다. 균열을 통해 작업이 미끄러지지 않습니다. 이 정보가 없으면 계약 갱신 및 청구를 추적하기가 매우 어려울 것입니다.
우리는 임시 작업을 예약하고, 시간당 청구를 위한 직원 시간을 추적하고, 작업 비용은 물론 송장 발행 및 수령한 지불을 추적하는 데 사용합니다. 그것은 우리의 서비스 기술자를 작업에 유지하고 시간이 어떻게 청구되는지, 고객이 지불하는 금액을 보여주고 높은 수준의 무결성과 효율성으로 모든 것을 유지합니다. 작업 현장에 태블릿을 두는 것은 또한 우리 팀 리더가 리더십 역할에 더 많이 참여하도록 하는 무형의 효과를 가져왔습니다.
보고는 또한 우리에게 게임 체인저였습니다. 우리는 크고 작은 모든 작업의 마진을 알고 있습니다. 이것은 매우 긍정적인 방식으로 작업 비용에 영향을 미쳤습니다. 여기 사무실에서 우리는 매일 로그인합니다. 회계사는 원격으로 로그인하여 정확한 월별 데이터를 제공할 수 있습니다.
-Adam Ford, HomeUpkeep 설립자 겸 CEO
3. 그런트 이동 쓰레기
Grunts Move Junk는 전직 퇴역 군인을 고용하는 사명을 가진 쓰레기 제거 회사로서 사랑에 빠지기 쉬운 회사입니다. Mitchel Durfee가 아프가니스탄에서 복무한 후 2014년에 설립한 이 회사는 트럭을 추가하고 이웃 국가로 확장하면서 빠르게 성장했습니다.
그들의 직업 윤리와 브랜딩으로 인해 고객에게 매우 인기가 있었고 작업 주문 소프트웨어를 사용하여 작업을 완료하고 빠르게 확장할 수 있었습니다.
-Mitchel Durfee, Grunts Move Junk의 설립자
4. 킬트를 입은 남자들
Dragon's Den에서 본 적이 있을 것입니다. 또는 아마도 당신은 그들이 당신의 지역에서 창문을 청소하는 모습을 보았을 것입니다. 어떤 경우이든 Men In Kilts를 만난 적이 있다면 잊지 못할 것입니다.
그들의 상표 유니폼은 브랜드의 특징이며 입에서 입으로 전해지는 마케팅 도구로 놀라운 역할을 합니다. 그러나 킬트(말장난을 사면) 아래에는 중앙 집중식 온라인 예약 및 종이 없는 송장을 사용하는 효율적인 프랜차이즈 비즈니스 운영이 있습니다.
Men In Kilts와의 거래 전반에 걸쳐 고객은 MIK 브랜드를 전면 및 중앙에 유지하는 쉬운 프로세스를 즐깁니다. 종이 없는 인보이스 프로세스에도 현재는 유명해진 브랜드가 있습니다.
-Chris Aconley, Men In Kilts COO
5. 미드타운 굴뚝 청소부
작게 시작했지만 여러 주에 걸쳐 프랜차이즈로 확장된 회사입니다. Midtown Chimney Sweeps는 그을음 청소 뿐만 아니라 장작 난로와 벽난로를 설치, 서비스 및 수리합니다.
서비스는 소박한 것일 수 있습니다(타는 벽난로보다 더 소박한 것이 무엇입니까?). 그러나 그들의 비즈니스는 작업 주문 소프트웨어를 사용하는 기술의 최첨단에 있습니다.
-Byron Schramm, Midtown Chimney Sweeps 소유주
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