올해 마케팅 예산을 삭감하면 안 되는 이유

오늘날의 전문 서비스 마케터는 그 어느 때보다 더 적은 비용으로 더 많은 일을 할 책임이 있습니다. 마케팅 기술의 혁신을 따르는 것부터 회사의 채용 캠페인을 지원하는 것까지 마케팅 예산을 관리하는 데 필요한 방법 목록은 매년 복잡해집니다. 그리고 이것은 시장이 가하는 증가하는 압력에 더해집니다.

완고한 시장의 불확실성과 결합된 책임감 증가라는 강렬한 역동성은 많은 사람들이 마케팅 전략과 예산을 재평가하게 만들고 있습니다.

이 재평가의 가장 높은 수준에서 대답해야 할 중요한 질문이 있습니다. 지금이 마케팅 노력을 줄이고 축소할 때입니까, 아니면 마케팅 투자를 확대하고 늘릴 때입니까?

이 기사에서는 Hinge의 최신 연구 보고서인 2023년 고성장 연구( 2023 High Growth Study) 의 결과를 검토 하고 이 질문에 대한 연구 지원 답변을 제시합니다. 스포일러 경고: 연구에 따르면 올해 마케팅 예산을 삭감해서는 안 됩니다.

고성장 기업의 마케팅 이점

벤자민 프랭클린은 종종 "지식에 대한 투자는 최고의 이자를 지불합니다."라고 말했습니다. 이것이 바로 Hinge가 연례 고성장 연구를 수행하는 데 계속해서 투자하는 이유입니다.

위에서 설명한 문제를 이해하고 전문 서비스 마케터에게 마케팅 프로그램을 지속적으로 개발할 때 지침이 될 실용적인 통찰력을 제공하고자 합니다. 이 연구의 중심에는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 전문 서비스 회사(고성장 회사라고 함)의 마케팅 행동에 초점이 맞춰져 있습니다. 우리는 일부 기업이 평균 성장 동종 기업보다 3배 더 빠르게 성장하는 방법을 이해하고자 합니다.

그렇다면 마케팅 투자 및 자원 조달에 관한 질문에 대해 고성장 기업은 무엇을 할까요? 헤드라인은 다음과 같습니다. 업계 전반의 마케팅 지출 감소에도 불구하고 고성장 기업은 더 많은 투자를 하고 있습니다.

먼저 업계 전반의 철회에 대해 언급하겠습니다. 아래 그림 1에서 볼 수 있듯이 4년 만에 처음으로 당사의 High Growth Study에서는 전문 서비스 기업이 마케팅에 투입하는 매출 감소를 측정했습니다.

이러한 철수의 이유는 의심할 여지 없이 전문 서비스 회사가 직면한 몇 가지 주요 문제(시장 불확실성, 최고의 인재 부족 등)와 관련이 있습니다. 그러나 모든 기업이 마케팅 활동을 철회하는 것은 아닙니다!

아래에서 살펴보겠지만 고성장 기업이 경쟁사보다 마케팅 및 비즈니스 개발 노력에 더 많은 투자를 계속하는 세 가지 중요한 방법이 있습니다. 이러한 각 연구 통찰력을 하나씩 분석해 보겠습니다.

인사이트 1: 고성장 기업은 마케팅에 더 많은 비용을 지출합니다.

수년간의 고성장 연구와 일부 산업별 예산 연구에서 본 한 가지 결과는 고성장 기업이 마케팅 이니셔티브에 더 많은 수익을 할애한다는 것입니다. 우리의 연구는 응답자들이 보상 직원을 포함하지 않는 마케팅 예산을 고려하도록 유도합니다. 예를 들어 아래 그림 2에서 고성장 기업은 성장하지 않는 기업보다 매출의 17.5% 이상을 마케팅에 할애한다고 보고했습니다.

인사이트 2: 고성장 기업은 더 많은 마케팅 인재를 고용합니다.

위에서 언급했듯이 오늘날의 전문 서비스 마케터에게는 많은 것이 요구됩니다. 현대 마케팅 프로그램의 표준은 매일 증가합니다. 고성장 기업들은 사내에 더 많은 마케팅 인재를 고용함으로써 이러한 도전적인 마케팅 환경에 대응했습니다. 단순히 마케팅에 더 많은 비용을 지출하는 것 이상으로 마케팅 역량을 다양화하고 더 많은 것을 성취할 수 있도록 포지셔닝하고 있습니다.

데이터에 따르면 비성장 기업은 팀원 34명당 1명의 마케팅 자원을 고용하는 반면, 고성장 기업은 20명당 1명의 마케팅 자원을 고용합니다.

더 많은 내부 마케팅 인재를 고용함으로써 고성장 기업은 보다 정교한 마케팅 캠페인을 위한 문을 엽니다. 증가하는 전문가(웹사이트, SEO, 그래픽 디자인)는 기업이 제대로 작동하는 통합 마케팅 계획을 수립할 수 있도록 보장합니다.

그러나 다음 통찰력에서 볼 수 있듯이 내부 인재를 고용하는 것이 고성장 기업이 재능 있는 전문가를 활용하는 유일한 방법은 아닙니다.

인사이트 3: 고성장 기업은 중요한 격차를 메우기 위해 더 많은 아웃소싱을 합니다.

고성장 기업이 동료 기업과 차별화되는 세 번째 영역은 외부 에이전시, 프리랜서 및 컨설턴트와 협력하는 방식입니다. 우리가 조사한 거의 모든 범주에서 고성장 기업은 마케팅 지원을 위해 회사 외부 리소스에 문의할 가능성이 더 컸습니다. 아래 그림 3에서 이러한 범주를 검토할 수 있습니다.

여기에서 중점을 두는 요점은 무엇입니까? 고성장 기업이 무성장 기업보다 외부 기업과 협력할 가능성이 훨씬 높은 일부 범주가 있습니다. 데이터를 다른 방식으로 살펴보고 무엇을 배울 수 있는지 살펴보겠습니다.

다음은 고성장 기업과 비성장 기업 사이의 가장 큰 델타로 순위가 매겨진 상위 5개 범주입니다.

• 사고 리더십 콘텐츠(120%)
• 연구(116%)
• 전략 개발(72%)
• 검색엔진 최적화(67%)
• 그래픽 디자인(53%)

마케팅 활동을 감독하는 리더로서 외부 지원을 통해 마케팅 노력을 강화하는 것을 재고해야 할 적기입니다. 그래픽 디자인 및 검색 엔진 최적화(SEO) 지원과 같은 전문 기술은 팀에 어려움이 있는 경우 시작할 수 있는 좋은 장소가 될 수 있습니다. 그러나 고성장 기업은 마케팅 프로그램의 큰 그림(고품질 사고 리더십 콘텐츠 생성에 대한 지원 또는 자문, 불확실성을 줄이고 의사 결정을 안내하는 데 도움이 되는 연구 및/ 또는 마케팅 전략 개발에 대한 상담.

무엇 향후 계획?

원래의 질문으로 돌아가 보겠습니다. 지금이 귀사의 마케팅 투자를 늘리거나 줄여야 할 때입니까? 고성장 기업이 하고 있는 일을 살펴보면 투자를 늘리는 것 외에 다른 사례를 찾기가 어렵습니다.

세 가지 통찰력을 함께 고려하십시오. 고성장 기업은 수익의 더 높은 비율을 마케팅에 할당하고 더 많은 마케팅 인재를 내부적으로 고용하며 아웃소싱 및 대행사와 협력할 가능성이 더 큽니다. 이 세 가지 펀치 콤보는 이러한 회사가 회사를 더 큰 성장과 수익성으로 이끄는 마케팅 프로그램을 구축하는 방법에 대해 약간의 정보를 제공할 수 있습니다.

특정 시나리오에서 이 세 가지 영역 모두에 대한 마케팅 투자를 즉시 ​​늘리는 것은 비현실적일 수 있습니다. 투자 증가는 전략을 잃는 것을 의미하지 않습니다. 여전히 마케팅 계획을 수립하기 위해 전략적 접근 방식을 취해야 합니다. 전략 계획이 없으면 마케팅 활동이 분산되어 비효율적일 수 있습니다. 진행 상황을 지속적으로 측정하고, 필요에 따라 접근 방식을 조정하고, 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있는 마케팅 계획이 필요합니다.

그러나 마케팅 투자에 대한 내부 논의가 있는 경우 이 데이터를 유리하게 사용하십시오. 또한 아래에 제공된 추가 리소스 중 일부를 살펴보고 당사와 마케팅 계획 성장에 대해 논의하고 싶다면 여기 Hinge에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.