사용자 생성 콘텐츠를 믹스에 추가해야 하는 이유

게시 됨: 2022-06-12

사용자 제작 콘텐츠의 힘

사용자 생성 콘텐츠(UGC)가 무엇입니까? 간단히 말해서 UGC는 브랜드 옹호자들이 유기적으로 만들고 공유합니다. 인플루언서 콘텐츠와 달리 이러한 게시물과 기사는 브랜드의 후원을 받지 않습니다. 콘텐츠는 공개적으로 사용 가능하고 공유할 수 있으며 동영상, 트윗, 게시물, 블로그 게시물과 같은 다양한 형식으로 존재합니다.

최고의 사용자 제작 콘텐츠 캠페인에는 끝없는 현금 흐름이 필요하다고 생각한다면 오산입니다. 실제로 가장 인기 있는 캠페인 중 일부는 실제로 비용이 거의 들지 않지만 강력한 크라우드소싱 유입경로로 입증되어 브랜드에 대한 측정 가능한 매출 성장과 브랜드 인지도를 제공합니다.

사용자 제작 콘텐츠는 진정성이 있기 때문에 청중에게 큰 인기를 얻고 있습니다. 불행히도, 우리는 90년대 초반의 전임자들이 입은 피해를 여전히 만회하고 있습니다. 청중은 여전히 브랜드 콘텐츠를 완전히 신뢰하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 우리가 그들을 진정으로 비난할 수 있습니까? 이것이 바로 UGC가 성공하는 이유입니다. UGC로부터 사랑을 받지 못해서 낙심하고 있다면 - 하지 마십시오. 교차 채널 UGC를 활성화하는 데 도움이 될 수 있는 방법은 많이 있습니다.

사실, 소셜 미디어를 강타한 최고의 UGC 캠페인 중 하나는 스타벅스의 "화이트 컵 대회"였습니다. 2014년 프로모션은 고객이 브랜드 해시태그와 함께 소셜 미디어에 게시된 독창적인 디자인으로 테이크아웃 커피 컵을 장식하도록 권장했습니다. 리소스에서 이것이 얼마나 쉬웠는지 생각해보십시오. 단순히 제품 포장을 사용하여 고객을 위한 대화형 경험을 만들어 참여와 가시성을 확보할 수 있었습니다. ROI 현금화에 대해 이야기하십시오.

결과? 스타벅스는 3주도 채 되지 않아 콘테스트에 4,000개 이상의 항목을 접수했습니다. 예술적으로 장식되고 낙서가 된 컵은 소셜 채널을 통해 공유되어 의심할 여지 없이 스타벅스가 추구하는 브랜드 인지도를 얻었습니다.

캠페인을 매력적으로 만든 것은 콘테스트 상이었습니다. 우승자의 독특한 디자인은 전 세계에서 가장 상징적인 커피 컵 중 하나에 사용되었습니다. 이것은 팬의 관심을 끌기 위해 거액의 상금을 가질 필요가 없다는 것을 보여줍니다. 약간의 창의성이 그 트릭을 할 것입니다.

최고의 사용자 생성 캠페인 예:

Low의 #FixInSix 바이럴 비디오 경쟁 – 자신만의 팁을 만들고 공유하는 것보다 더 좋은 것이 있을까요? Low의 콘테스트에서는 Vine에 업로드된 6초 동영상으로 핸디맨 팁을 공유하여 청중에게 창의력을 발휘할 것을 요청했습니다.
Dorito의 #BurnSelfie 사진 콘테스트 – 이 캠페인은 Doritos에서 출시한 '특이한 매운' 칩 맛을 기념하기 위해 시작되었습니다. 팬들은 핫칩을 하나 이상 먹은 후 반응 셀카를 공유하도록 요청받았습니다.
Coca Cola의 "This Is Ahhh" 캠페인 – 청량 음료의 팬 기반에서 제출된 사용자 생성 콘텐츠로 완전히 구성된 최초의 광고.

인플루언서 마케팅

사용자 제작 콘텐츠가 진정한 콘텐츠를 생산하는 유일한 방법은 아닙니다. 인플루언서 마케팅은 인터넷 세계를 강타하고 있는 소셜 미디어 트렌드입니다. UGC와 인플루언서 마케팅의 유사점을 살펴보면 유사점이 너무 많아 그 이유를 쉽게 알 수 있습니다.

인플루언서 마케팅은 예산 친화적인 옵션이 될 수 있습니다. 메시지를 전달하기 위해 더 이상 A급 유명인과 협력할 필요가 없습니다. 올바른 인플루언서를 찾는 것이 트릭을 수행해야 합니다.

인플루언서에 관해서는 '크거나 집에 가십시오'라는 격언이 적용되지 않습니다. 마이크로 인플루언서는 브랜드의 비밀 무기가 될 수 있습니다. 왜냐하면 매우 구체적인 대상 시장에 매우 참여도가 높은 콘텐츠 배포를 제공하고 일반 유명인이나 Instagram 슈퍼스타보다 몇 광년 더 저렴할 수 있기 때문입니다.

유명인 캠페인은 큰 화제를 불러일으킬 수 있지만 항상 친밀감을 느끼는 것은 아닙니다. Micro Influencers 커뮤니티는 이들을 신뢰할 수 있는 정보 리소스로 보고 있습니다. 이것이 UGC와 인플루언서 마케팅이 콘텐츠 마케팅 전략의 필수적인 부분인 이유입니다. 올바르게 수행하면 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있을 뿐만 아니라 기존 고객에게 더 많은 신뢰를 심어줄 수 있습니다.

유명인 캠페인은 화제를 불러일으킬 수 있지만 항상 친밀감을 느끼는 것은 아닙니다. Micro Influencers 커뮤니티는 이들을 신뢰할 수 있는 정보 리소스로 보고 있습니다. 이것이 UGC와 인플루언서 마케팅이 콘텐츠 마케팅 전략의 필수적인 부분인 이유입니다. 올바르게 수행하면 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있을 뿐만 아니라 기존 고객에게 더 많은 신뢰를 심어줄 수 있습니다.

UGC 또는 인플루언서 마케팅 중 어떤 유형의 콘텐츠 스타일 및 배포가 가장 잘 작동합니까?

그렇다면 다음 캠페인에 대한 아이디어를 기록할 때 UGC와 함께 가야 할까요? 아니면 인플루언서 마케팅에 뛰어들어야 할까요? 대답은 마케팅 계획에 두 콘텐츠 전략을 모두 포함해야 한다는 것입니다. 두 가지 모두 독창적인 방식으로 새로운 청중에게 콘텐츠를 배포할 수 있는 좋은 방법입니다. 그렇다면 왜 하나만으로 제한해야 할까요?

인플루언서 마케팅은 브랜드에 대한 온라인 대화를 자연스럽게 촉발하는 데 도움이 됩니다. 온라인 개인이 마케팅처럼 느껴지지 않도록 재미있는 방식으로 적절한 사람들에게 콘텐츠를 전달할 수 있는 비할 데 없는 능력을 가지고 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 반면에 사용자 생성 콘텐츠를 활용하면 가장 충성도가 높은 팬이 브랜드에 대해 이야기하게 되며, 이는 값을 매길 수 없는 홍보입니다(최소 리소스가 첨부됨).

내용 주의 사항

너무 많은 제한을 두는 것은 효과가 없으며 장기적인 결과를 초래할 수 있습니다. 이것은 마케팅 팀이 청중이나 인플루언서의 창의성을 제한하는 지침을 마련할 때 기억해야 하는 것입니다.

고객 큐레이터와 인플루언서가 자신의 스타일로 의견을 표현할 수 있도록 규칙을 최소한으로 유지하세요. 결과는 스스로 말하게 될 것입니다.

테이크아웃

뛰어난 콘텐츠에 대한 수요는 부족하지 않습니다. 하지만 콘텐츠 시스템을 공급할 수 있는 시간과 직원에는 한계가 있습니다. 사용자 생성 캠페인과 인플루언서 캠페인의 조합을 활용하면 여러 채널에서 콘텐츠를 확장할 수 있습니다. 그리고 가장 좋은 점은 – 항상 미친 가격표가 붙어 있는 것은 아닙니다.

콘텐츠와 관련하여 고려해야 할 사항은 품질만이 아닙니다. 또한 브랜드 콘텐츠를 공개하기 위해 사용하는 다양한 방법에 대해서도 생각해야 합니다. 우리 자신의 채널에만 의존한다면 아무데도 갈 수 없습니다. 이것이 사용자 생성 및 인플루언서 콘텐츠가 영향력 있는 이유입니다. 업계의 개인 및 대변인과 협력하여 대규모 참여를 유도하여 브랜드 전체에 대한 충성도 높은 팔로워의 성장에 기여할 수 있습니다.