AI를 수용하는 마케터가 미래를 이끄는 이유

인공지능(AI) 기술의 급속한 발전은 마케팅 환경을 근본적으로 변화시키고 있으며, 적응하고 진화하려는 사람, 즉 공룡과 비디오 대여점 블록버스터의 길을 가는 위험을 감수하지 않는 사람만이 살아남을 수 있는 새로운 환경을 만들고 있습니다.

마케팅에서 AI란?

가장 단순한 형태의 마케팅 AI는 기계 학습 및 데이터 분석과 같은 복잡한 알고리즘과 기술을 사용하여 소비자 행동을 분석, 이해, 예측 및 영향을 미칩니다. 이를 통해 매번 과녁을 명중시키는 하이퍼 타겟 마케팅이 가능하여 잠재 고객을 충성도 높은 브랜드 옹호자로 전환할 수 있습니다.

그러나 AI와 마케팅의 결합은 단순히 개인화된 추천 및 챗봇을 제공하거나 반복 작업을 자동화하는 것 이상입니다. 창의력을 향상시켜 AI 마케터가 매력적인 내러티브를 만드는 데 더 집중하고 데이터 처리 및 마케팅 자동화를 AI에 맡길 수 있도록 하는 것입니다.

AI는 마케터에게 어떤 이점을 줄 수 있습니까?

많은 마케터들이 "AI가 나를 대체할 것인가?"라고 궁금해합니다. AI는 당신의 직업을 훔치기 위해 여기에 있는 것이 아니지만 AI 마케터는 그럴 가능성이 높습니다. Salesforce에서 조사한 마케터의 68%는 완전히 정의된 AI 전략이 있다고 말합니다.

AI 마케터는 AI를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 효율성 및 생산성 향상: AI는 일상적이고 반복적인 작업을 자동화하여 마케팅 담당자가 캠페인의 전략적이고 창의적인 측면에 집중할 수 있도록 합니다.
2. 개인화: AI는 각 개별 고객에 맞게 콘텐츠와 메시지를 쉽게 맞춤화하여 브랜드 참여도를 높입니다. Accenture의 연구에 따르면 소비자의 91%가 관련 제안 및 권장 사항을 인식, 기억 및 제공하는 브랜드에서 쇼핑할 가능성이 더 높다는 사실은 고객 세분화, 개인화 및 예측 모델링이 성공적인 마케팅에 점점 더 중요해지고 있다는 사실을 더욱 강조합니다.
3. 인사이트 및 트렌드: AI는 대규모 데이터 세트에서 귀중한 인사이트를 신속하게 추출하여 간과할 수 있는 패턴이나 트렌드를 식별할 수 있습니다.
4. 예측 분석: AI의 예측 기능을 통해 마케터는 고객 행동과 추세를 예측하여 선제적으로 대응하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.
5. 실시간 의사 결정: AI는 실시간 데이터를 분석하여 진행 중인 캠페인을 조정하여 최적의 성과와 ROI를 보장할 수 있습니다.

마케팅에서 AI 구현의 성공적인 사례는 무엇입니까?

마케팅에서 AI 구현의 예는 다음과 같습니다.

A/B 테스트

전통적인 분할 테스트는 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수 있습니다.

그러나 Evolv AI 와 같은 AI 마케터 플랫폼은 수천 가지의 다양한 변형을 동시에 테스트할 수 있는 접근 방식인 "대규모 다변량 테스트"를 도입했습니다. 한 번에 두 가지 요소만 테스트하는 대신 이 AI 광고 접근 방식은 변수 조합을 대규모로 최적화하여 마케터의 귀중한 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

그러나 AI는 고속 테스트에만 그치지 않습니다. 실험을 "세대"로 나누어 한 단계 더 도약합니다. 각 테스트 라운드가 끝나면 자연의 적자 생존 프로세스와 유사하게 최고 성능의 변형만 다음 세대로 진행합니다. 이 반복 프로세스는 AI가 가능한 최상의 조합을 찾아내어 몇 달 간의 항해가 될 수 있었던 것을 빠른 여행으로 바꿀 때까지 계속됩니다.

Euroflorist는 11주 동안 4세대에 걸친 AI 기반 테스트를 거쳤습니다. 결과? 웹 사이트 전환율을 4.3%까지 끌어올린 성공적인 조합으로 판매 및 수익 증가의 수문을 열었습니다.

대규모 개인화

평균적인 사람은 하루에 거의 350개의 이메일을 받고 있으며, 2025년에는 375개를 초과할 것으로 예상됩니다. 이러한 커뮤니케이션의 혼란 속에서 마케터는 어떻게 이메일을 볼 수 있을 뿐만 아니라 열어보고 참여하게 할 수 있을까요?

강력한 사례는 Imagine Business Development 의 여정입니다 . 그들은 AI 마케터 플랫폼인 Seventh Sense의 힘을 활용하여 데이터베이스의 모든 사람에 대한 이메일 배달 시간을 최적화하고 개인화했습니다. AI의 도움으로 수신자가 오전 9시 30분에 이메일을 열 가능성이 가장 높다면 정확히 수신한 시간입니다.

Seventh Sense의 AI 기능을 통합하기 전에 Imagine Business Development는 평균 약 20%의 이메일 열기 비율과 2%~3%의 클릭률을 경험했습니다. 이것들은 괜찮은 수치였지만 확실히 파도를 일으키지는 않았습니다.

이 AI 마케터 소프트웨어의 통합으로 게임이 완전히 바뀌었습니다. 개인화된 이메일 배달 시간을 통해 대행사는 오픈률과 클릭률을 두 배로 높였습니다. 총 이메일 전환이 급증하여 100%라는 인상적인 증가를 기록했습니다.

마케팅에서 AI의 문제점과 우려 사항은 무엇입니까?

이러한 AI의 오용은 브랜드의 메시지를 희석시키고 청중과의 연결을 약화시킬 수 있습니다. 예를 들어, AI로 생성된 콘텐츠는 속도와 볼륨에도 불구하고 깊이, 창의성 및 대상 청중과의 공감이 부족하면 영향을 미치지 못합니다. 더욱이 의미 있는 참여에 대한 청중의 욕구는 유용성이나 관련성을 고려하지 않고 대량으로 생성되는 콘텐츠로 만족될 수 없습니다.

이 과제를 해결하기 위해 AI 마케터는 AI를 인간의 창의성과 전략을 대체하는 것이 아니라 자신의 능력을 증폭시키는 도구로 보아야 합니다. 핵심은 AI의 효율성과 속도를 인간의 창의성과 공감과 결합하는 것입니다. 예를 들어 AI는 콘텐츠를 빠르게 생성할 수 있지만 이 콘텐츠가 브랜드의 목소리와 일치하고 청중에게 가치를 더하며 높은 품질 표준을 유지하도록 하는 것은 AI 마케터의 책임입니다.

마케팅에서 AI의 미래는 어떻게 될까요?

MarketsandMarkets는 AI에 대한 지출이 2027년까지 4,070억 달러로 증가할 것으로 예측합니다. 진정한 위협은 AI의 부상이 아니라 AI에 대한 적응 거부 또는 무능력입니다. AI의 잠재력을 활용하는 AI 마케터는 이러한 진화에 저항하는 사람들보다 경쟁력을 갖게 될 것입니다. 그들은 더 통찰력 있는 전략을 개발하고, 더 개인화된 메시지를 전달하고, 더 정확한 예측을 할 수 있을 것입니다.

현대 마케팅 환경에서는 AI의 효율성과 인간 지성의 창의성 사이에서 올바른 균형을 맞추는 것이 무엇보다 중요해졌습니다.

Scripted가 AI와 인간의 창의성을 결합하는 방법

본질적으로 Scripted는 콘텐츠 생성을 간소화하는 AI 플랫폼에서 작동하여 콘텐츠를 보다 효율적이고 체계적이며 영향력 있게 만듭니다. 주문 관리 및 수정 처리에서 품질 관리에 이르기까지 AI는 플랫폼 운영을 최적화하는 데 중요한 역할을 하여 클라이언트와 작가 모두에게 원활하고 수월한 프로세스를 보장합니다.

그러나 Scripted를 진정으로 차별화하는 것은 인간의 창의성에 대한 깊은 이해입니다. 정교한 AI를 보완하기 위해 Scripted는 우수한 작가로 구성된 엘리트 풀을 구축했습니다. 각각은 엄격한 선택 과정을 통해 심사됩니다. 이러한 신중한 큐레이션을 통해 콘텐츠 요구 사항을 위해 스크립티드로 전환할 때 작가를 얻는 것이 아니라 업계 최고 중 한 명을 확보할 수 있습니다.

이러한 AI 효율성과 인간 창의성의 시너지 효과는 클라이언트를 위한 고유한 콘텐츠 경험으로 절정에 이르며 청중의 공감을 불러일으키는 정확성, 개인화 및 스토리텔링을 가능하게 합니다.

단순히 AI를 채택하는 것이 아니라 대체할 수 없는 인간의 창의력과 함께 AI의 힘을 활용하는 것입니다. 이것이 Scripted가 구상한 콘텐츠 마케팅의 미래입니다. AI가 인간 작가를 대체하는 것이 아니라 더 의미 있고 영향력 있는 콘텐츠를 만들 수 있도록 지원하는 미래입니다.

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