마케팅 담당자가 다이렉트 메일을 사용하는 이유

CAC(Customer Acquisition Cost)가 디지털 채널에서 증가하고 있는 동안 많은 기업이 다이렉트 메일을 포함하도록 마케팅 모델을 수정하고 있습니다. 디지털 마케팅과 결합된 다이렉트 메일은 잠재 고객의 손에 실질적인 마케팅을 제공하는 접점입니다.

루시:

다이렉트 메일을 언제 활용해야 하는지 이해하기 위해 이곳에 오셨다면 이 사실을 아십시오. 볼륨은 매년 증가하고 있습니다. 이는 더 많은 기업, 특히 B2C 기업 또는 B2B B2C 기업이 예산을 전환하고 다이렉트 메일에 투자하고 있음을 의미합니다. 다시 말하지만, 소스 설문조사를 통해 해당 소스 설문조사 중 하나의 일부 결과가 바로 화면에 표시된다는 것을 알고 있습니다. B2C 마케터의 44%는 다이렉트 메일 예산을 늘린다고 보고합니다. 그리고 우리가 그것에 대해 생각한다면 그것은 말이 됩니다, 그렇죠? 디지털 채널의 CAC 비용이 증가함에 따라 53%는 “내 디지털 채널이 효율적이지 않습니다. 다이렉트 메일로 돌아가서 측정할 수 있습니다. 누가 응답하는지 알고 있습니다.”

재미있는 예를 하나 들겠습니다. 내가 통신 회사로 돌아갔을 때 LinkedIn에서 나를 찾고 싶다면 내가 어디에 있었는지 알 수 있을 것입니다. 그리고 우리는 미디어 믹스 모델링에 막대한 투자를 했고 미디어 믹스 모델은 다이렉트 메일에 너무 많은 비용을 지출하고 있다고 말했습니다. 다이렉트 메일 예산을 삭감할 것입니다.” 또 다른 사람은 "그건 정말 공격적인 것 같아요. 다이렉트 메일 탓으로 돌릴 수 있어요. 알다시피, 아마도 내 발가락을 물에 담글 것 같아요."라고 말했습니다.

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올인한 쪽은 워크인이 심하게 줄었습니다. 따라서 다이렉트 메일로 전달되는 많은 속성이 실제로 온라인 워크인을 유도하고 있었습니다. 다시 말하지만, 디지털화를 촉진하는 다이렉트 메일의 조합은 매우 중요합니다. 따라서 재투자할 때 기억하세요. 기여도를 얻게 되고 다이렉트 메일에 대해 구체적으로 측정할 수 있을 뿐만 아니라 해당 창을 사용하여 디지털 워크인도 측정할 수 있습니다. 귀하의 메일이 실제로 그 양을 보충하고 있을 가능성이 높기 때문입니다. 그리고 당신은 CAC의 일부를 그것에 귀속시킬 수 있어야 합니다.

어떤 사람들은 항상 사용했기 때문에 사용합니다. 레거시 채널입니다. 그들은 신속하게 확장할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그들은 조금 더 많은 예산을 가지고 있습니다. 그들은 일부 우편물을 아주 빨리 떨어뜨릴 것입니다. 때로는 마케팅 믹스에서 방금 언급한 것처럼 과도하게 투자했을 수도 있습니다. 그리고 때때로 제가 그 통신 회사에 있을 때, 아시다시피, 우리는 경쟁자들이 있을 때 집에 있는지 확인하고 싶었습니다. 그리고 그것은 똑같이 중요할 수 있습니다. 그리고 경쟁업체의 메일을 알아차리기 시작했고 지역별로 메일 볼륨을 볼 수 있는 여러 서비스가 있다면 주목해야 할 것입니다. 그들이 집에 있고 당신이 집에 없다면 그것은 그들에게 유리할 수 있기 때문입니다.

어쨌든 사람들이 2022년을 마감하고 2023년에 들어서면서 우편 예산을 늘리는 이유에 대해 데이터를 기반으로 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

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