마케터가 소셜 인플루언스의 효과를 알아야 하는 이유는 무엇입니까?

게시 됨: 2021-09-30

요즘은 누구나 주머니에 구글을 가지고 있습니다. 하고 싶은 것이 무엇이든, 광고를 게재하고, 메일을 보내고, 알림을 설정하는 등 Google이 가장 먼저 떠오릅니다. 이제 질문을 드리겠습니다. SERP(검색 엔진 결과 페이지)에 나타나는 결과가 100% 신뢰할 수 있다고 생각하십니까? 소비자가 요가 트레이너를 찾을 때 그는 요가 전문가에게 주변 최고의 기관을 요청할 것입니다. 그들은 그들의 경험을 바탕으로 제안할 것입니다. 반면에 내가 구글에 물어보면 그들은 알고리즘과 순위 시스템에 따라 나를 제안할 것입니다. 왜냐하면 궁극적으로 구글 결과는 SEO 전술을 사용하여 영향을 받고 프로그래밍할 수 있기 때문입니다.

대부분의 사람들은 우리가 Google에서 검색하는 모든 것과 결과가 신뢰할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 검색 결과에 나타나는 제품 또는 서비스는 SEO에 기반한 결과가 뒤따르는 프로모션 제품입니다. 웹사이트에서 최고의 콘텐츠를 보유하고, 최고의 SEO 전략을 수행하거나, 제품/서비스를 홍보한 사람은 SERP 페이지에서 더 높은 순위를 차지할 것입니다.

그리고 그들이 진실을 알게 되면 검색 결과에 의존하지 않을 것입니다.

이제 질문은 "그들이 출처를 어떻게 식별합니까?"입니다.

귀하가 귀하의 도시에서 요가 트레이너이고 귀하의 고객이 다른 도시에 있는 경우. 따라서 프로그램에 참여하기 전에 클라이언트는 귀하, 소셜 미디어 또는 Google에서의 귀하의 활성 존재, 귀하의 비즈니스 리뷰 등을 Google에 표시한 다음 귀하에 대한 신뢰를 구축할 것입니다. 이 경우 사회적 영향력과 군중 지혜의 개념이 역할을 할 것입니다.

Google은 알고리즘 및 키워드를 사용하여 여러 소스에서 관련 정보를 찾는 검색 엔진입니다.

대부분의 경우 사람들은 사회적 영향력(사회적 증거 및 군중 지혜)에 따라 결정을 내립니다.

소셜 프루프는 사용자가 브랜드 경험을 기반으로 제품이나 서비스를 보증하는 것입니다. 따라서 기본적으로 고객은 다른 사람들이 하는 것에 따라 행동을 전환할 것이라는 아이디어입니다. 예를 들어 웹사이트를 탐색하고 방문 페이지에 있을 때 갑자기 업계 전문가로부터 존경하는 평가나 유명인이 이를 지지하는 것을 보게 되는 것은 사회적 증거입니다.

Crowd Wisdom은 개별 전문가가 아닌 개인 그룹이 공유하는 의견입니다. 그것은 그룹의 사람들이 개별 전문가보다 더 나은 아이디어를 내놓을 것이라는 것을 의미합니다. Harvard에 따르면 독립적인 판단을 수치적으로 결합하여 최대한의 정확도로 최종 판단을 내리는 과정입니다. 군중의 지혜는 문제 해결, 비판적 사고, 의사 결정 및 예측에 활용됩니다.

마케팅에서 군중의 지혜는 사람들이 정직한 리뷰, 사고 과정을 제공하고 경험을 공유하는 플랫폼입니다. 예를 들어 Quora, Facebook 그룹, Reddit, LinkedIn 등은 사람들이 실제 경험을 공유하는 플랫폼입니다.

인공 지능 대 군중의 지혜

Google은 알고리즘과 검색 기록을 기반으로 결과를 표시하는 검색 엔진입니다.

Google은 책 유형에 대한 답을 찾을 수 있는 도서관과 같습니다.

Google은 알고리즘을 사용하여 여러 사이트에서 적절한 답변을 찾는 검색 엔진이기 때문에 기계입니다.
여기에서 인공적인 경험을 할 수 있습니다.
Google은 최고의 콘텐츠를 보유하고 최고의 SEO 전술을 수행하는 사람들이 SERP의 첫 페이지에 순위를 매기는 매우 영향력 있는 유료 목록 포털입니다. 예를 들어 Google에 묻는다면 게임에 가장 적합한 스마트폰은 무엇입니까? 그런 다음 그들은 전자 상거래 회사 또는 슈퍼마켓의 웹 사이트 링크 및 Google 광고로 당신을 추천할 것입니다.
구글은 정보를 위한 곳입니다.
Google에서 질문하면 특정 질문의 전체 내용을 제공합니다.
Google에서는 사이트가 신뢰할 수 있는지 여부를 파악해야 합니다.
Google은 가장 잘 일치하는 알고리즘에 따라 웹사이트를 표시합니다.

더 읽어보기: 블로그에 적합한 트래픽을 확보하기 위한 5가지 SEO 기술

이러한 플랫폼은 사회적 영향력에서 중요한 역할을 합니다.

쿼라 -

Quora는 지성과 전문성이 넘치는 지역입니다.
Quora는 전문가로부터 보다 직접적이고 경험 많은 답변을 찾을 수 있는 맨 타입입니다.
여기에서 Human – 경험치를 얻을 수 있습니다.
Quora는 대가를 바라지 않고 지식을 공유하는 일관된 작가를 위한 진정한 플랫폼입니다. 예를 들어 게임에 가장 적합한 스마트폰 Quora를 묻는다면 사람들은 개인적인 경험과 사고 방식에 따라 제안할 것입니다.
Quora는 지식을 위한 것입니다.
Quora의 전문가가 간단한 Google 검색으로는 답변할 수 없는 답변을 제공합니다.
Quora에서 작업은 커뮤니티 내에서 공유됩니다.
Quora는 다양한 직관과 작문 스타일로 특정 분야의 숙련된 전문가를 기반으로 콘텐츠를 제공합니다.
대부분의 마케터와 비즈니스 소유자는 Quora에서 활동합니다. 투표 시스템도 있으므로 누가 답을 작성하고 찬성 투표가 높을수록 신뢰도가 높아집니다. 신뢰도가 높아지면 Google은 첫 페이지에 순위를 매깁니다.

비즈니스에 Quora를 사용하는 방법은 무엇입니까?

Quora는 대상 고객에 대해 자세히 알 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 고객이 문제를 언급하는 경우 브랜드가 최상의 솔루션을 제공할 수 있는 방법. 고객이 무엇을 요구하는지 주의를 기울이면 주요 고객에 대한 정확한 세부 정보를 얻을 수도 있습니다.
고객이 브랜드, 제품 및 서비스에 문제를 겪고 있다면 시간을 내어 논의에 참여하여 최고의 고객 서비스 및 관리 도구가 될 수 있는 솔루션을 제안하십시오.
고객이 브랜드에 대한 긍정적인 리뷰를 언급하면 감사를 표현하고 더 강한 관계를 구축하십시오.
Quora는 경쟁자의 인식을 수집하는 데 가장 적합합니다.

이제 찬성 투표를 통해 Quora에서 더 높은 순위를 매길 수 있습니다. Quora는 귀하가 얼마나 도움이 되는지, 귀하의 답변이 독자에게 얼마나 신뢰할 수 있고 포괄적이며 접근 가능한지에 따라 페이지에서 답변의 순위를 매깁니다. 또한 사용자의 투표 및 답변은 과거에 답변을 얼마나 잘 작성했는지에 따라 순위가 매겨집니다.

마찬가지로 Quora와 마찬가지로 Facebook 그룹, Reddit, LinkedIn, YouTube 등과 같이 사람들이 자신의 지혜, 생각 및 전문 지식을 공유하는 다른 플랫폼이 많이 있습니다.

비즈니스용 Facebook 그룹

Facebook 그룹을 사용하면 비즈니스를 아는 사람들의 실제 비전을 활용할 수 있는 기회를 얻을 수 있는 고객과의 직통 전화가 될 수 있습니다.
고객을 초대하고 참여하면 고객에 대한 장기적인 관계, 충성도, 신뢰 및 관심을 구축할 수 있습니다.
적극적으로 게시하고, 사려 깊은 아이디어를 공유하고, 고객과 상호 작용함으로써 비즈니스의 유기적 도달 범위를 늘릴 수 있습니다.

기업용 YouTube

정기적으로 동영상을 제작하면 귀하의 비즈니스를 전혀 접하지 못하는 소비자에게 기회가 될 것입니다.
고객은 동영상을 보고 비즈니스 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 궁극적으로 사람들은 가장 신뢰하는 사람에게서 구매하기 때문입니다. 고객을 표현적인 수준으로 연결하여 신뢰를 구축해야 합니다.
YouTube 동영상 없이는 디지털 마케팅 전략이 완성되지 않는다고 합니다. 동영상이 더 많은 트래픽을 얻을 것이기 때문입니다. 트래픽을 더 오래 유지하고 사람들이 제품을 구매할지 여부를 결정하는 데 동영상이 더 좋습니다.
시청자가 채널을 구독하면 최신 동영상에 대한 업데이트를 받아 고객과 알림을 받을 수 있습니다.

결론적으로 소비자는 SEO 및 PPC의 영향을 받을 수 있는 제품 지식을 높이기 위해 연구 및 교육 목적으로 Google을 사용합니다. Quora, FB, LinkedIn, Reddit 등과 같은 플랫폼은 사회적 영향력의 중요한 원천입니다. 따라서 마케팅 전략에 사회적 영향력을 포함해야 합니다.