내 업체가 Google에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요? 그 이유는 다음과 같습니다.

고객이 왜 자신의 비즈니스가 Google에 표시되지 않는지 묻는 경우가 있나요? 그들은 혼자가 아닙니다. 많은 중소기업(SMB) 소유자가 이 문제에 직면하고 있으며 이로 인해 온라인 가시성, 고객 트래픽 및 수익이 필연적으로 제한됩니다.

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항상 온라인에 접속하는 시대에 디지털 존재감을 갖는 것은 타협할 수 없는 일이며, 대부분의 사람들에게 Google은 인터넷의 현관문 역할을 합니다. 그렇기 때문에 업체가 Google에 표시되지 않는 이유 와 해결 방법을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 이것이 바로 이 기사에서 다룰 내용입니다.

Google 업체 목록 이해

대행사가 전문으로 하는 디지털 서비스의 종류에 관계없이 고객에게 Google 비즈니스 프로필(GBP)이 있는지 확인하는 것은 필수입니다. 이 목록은 잠재 고객이 비즈니스에 대해 가장 먼저 보는 내용이며, 잠재 고객이 더 많은 정보를 찾고 고객 여정을 계속할 수 있도록 돕는 데 필수적입니다.

고객이 자신의 업체가 Google 지도나 검색에 표시되지 않는 이유를 묻는 경우 어떻게 해야 하는지 자세히 알아보기 전에 먼저 GBP가 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 왜 중요한지에 대해 명확히 알아보겠습니다.

Google 비즈니스 목록 작동 방식

Google 비즈니스 프로필은 기업이 다양한 기능이 포함된 프로필을 만들 수 있도록 거대 기술 기업이 제공하는 기능입니다. 관련 Google 검색결과와 Google 지도에 표시됩니다.

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위의 예와 같이 사용자가 특정 업체를 검색할 때 나타나는 목록 외에도 Google은 사람들이 관련 용어를 검색할 때 지역 목록, 지역 팩 또는 Google 3팩으로 알려진 3가지 검색 결과 목록도 표시합니다. , 예를 들어 '내 근처 회계법인' 등이 있습니다. 이 목록에는 검색어와 일치하는 상위 3개 업체와 해당 위치를 보여주는 지도가 포함되어 있습니다.

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Google은 복잡한 알고리즘을 사용하여 지역 팩에 어떤 업체가 표시되는지 결정합니다. 검색어에 대한 비즈니스의 관련성, 검색자와 비즈니스 간의 거리, 비즈니스의 전반적인 평판 등 다양한 요소를 고려합니다.

GBP와 로컬 팩 모두 기업에 상당한 트래픽을 제공할 수 있으므로 고객이 자신의 Google 비즈니스가 왜 표시되지 않는지 궁금해하는 경우 걱정할 권리가 있습니다. 모두가 탐내는 로컬 팩을 구입하는 것은 트래픽과 전환율을 극적으로 증가시키는 지름길 역할을 할 수 있기 때문에 SMB와 마케터의 명시적인 목표인 경우가 많습니다. 3팩의 기업은 광고 비용을 지불하는 대신 해당 클릭에 대한 비용을 지불하지 않고도 관련 SERP 상단에 표시됩니다.

Google에서 비즈니스 가시성이 중요한 이유

Google 비즈니스 프로필을 보유하는 것은 대기업 못지않게 소규모 고객에게도 중요합니다. 이는 Google 자산의 가시성과 검색 가능성을 극적으로 향상시키며, Google은 전 세계에서 가장 인기 있는 검색 엔진이므로 이 목록은 우선순위로 둘 가치가 있습니다. 잠재 고객이 이전에 고객의 비즈니스에 대해 들어본 적이 없더라도 관련 지역 팩에 나타나면 신규 고객이 주목하고 발견할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

이는 매우 중요하지만 단순히 비즈니스가 Google에 표시되도록 하는 것만이 아니라는 점도 주목할 가치가 있습니다. 이 중요한 온라인 공간을 실제로 최대한 활용하려면 사용자에게 최대한 유용해야 합니다. 즉, 데이터는 정확하고 최신이어야 하며, 이상적으로는 많은 리뷰, 자주 묻는 질문, 게시물 및 이미지를 통해 활성화되어야 합니다. GBP가 강할수록 Google에서 관련 검색어가 표시될 가능성이 높아집니다.

검색 가능성 외에도 GBP를 통해 얻을 수 있는 분석도 중요합니다. Google 비즈니스 프로필 통계를 통해 사람들이 프로필과 상호작용하는 방식의 추세를 확인할 수 있으며, 이는 다른 마케팅 결정에 도움이 될 수 있습니다.

비즈니스가 Google에 표시되지 않는 일반적인 이유

다행히 업체가 Google 지도나 검색에 표시되지 않는 이유를 알아내는 것은 일반적으로 매우 간단합니다. 대부분의 경우 이는 몇 가지 일반적인 이유 중 하나이므로 원인이 무엇인지 살펴보겠습니다. 고객의 목록이 표시되지 않는 상황을 해결하도록 돕는 경우 이 체크리스트를 사용하세요.

1. 검증 문제

Google에서 업체 목록을 표시하려면 해당 업체가 Google의 인증을 받아야 합니다. 사람들이 사기성 목록을 만드는 것을 더 어렵게 만들기 때문에 그들이 이 보호 장치를 사용하는 이유를 이해하기 쉽습니다.

Google 비즈니스 프로필을 확인하는 가장 일반적인 프로세스는 엽서를 사용하는 것입니다. Google이 사업장 주소로 엽서를 보낸 후 사업체는 Google과 엽서의 코드를 확인하여 실제로 명시된 주소에서 사업을 운영하고 있음을 입증합니다. 그러나 엽서 없이 GBP를 인증하는 몇 가지 방법도 있습니다.

고객이 이미 확인 절차를 거쳤지만 Google 비즈니스가 표시되지 않는다면 확인에 문제가 있을 수 있습니다. 다음 단계로 진행하거나 Google 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

2. 프로필 불완전성

업체가 Google 검색에 표시되지 않는 또 다른 이유는 GBP가 불완전하기 때문입니다. 고객의 비즈니스가 합법적임을 Google에 알리려면 해당 비즈니스에 대한 정보를 입력하는 것이 도움이 됩니다. 가장 기본적인 수준에서는 NAP 데이터(이름, 주소, 전화번호)가 필요하지만 이를 넘어서는 것이 좋습니다. 가능한 한 많은 필드를 작성하고, 영업 시간을 추가하고, 일부 사진과 게시물을 포함하고, 해당되는 경우 키워드를 사용하고, 목록과 관련된 비즈니스 카테고리가 적절한지 다시 확인하는 것을 목표로 하세요.

3. 부정확한 사업정보

귀하의 비즈니스 정보가 여러 온라인 디렉토리에서 부정확하거나 일관성이 없는 경우 검색 순위에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. NAP 데이터는 서로 다른 온라인 비즈니스 목록에서 동일해야 합니다. 불일치가 있으면 비즈니스가 비전문적이고 신뢰할 수 없는 것처럼 보이게 되기 때문입니다(실제 사용자와 Google 알고리즘 모두에게). 동일한 이유로 중복된 목록도 업체의 CID 번호를 참조하여 삭제하거나 병합해야 합니다. Vendasta의 Listing Builder와 같은 도구를 사용하면 목록 전체에서 일관성을 유지하고 중복 항목을 제거하여 이를 자동 조종할 수 있습니다.

4. Google의 비준수 가이드라인

고객의 비즈니스가 어떤 식으로든 Google 가이드라인을 위반하는 경우 Google은 해당 비즈니스가 Google 검색에 표시되지 않도록 해당 비즈니스를 일시중지할 수 있습니다. 실수로 업체를 잘못된 카테고리에 등록하거나, 허위 리뷰를 작성하거나, Google이 정한 규칙을 위반할 수도 있습니다.

Google에서 비즈니스 가시성을 높이는 방법

업체 목록이 Google에 표시되지 않으면 당연히 트래픽과 수익이 제한됩니다. Google 비즈니스가 표시되지 않는 이유가 무엇이든, 이를 다시 표시하는 것이 고객의 최우선 과제입니다. 적절한 Google 비즈니스 프로필 관리가 없으면 귀하가 제공하는 다른 디지털 서비스에도 부정적인 영향을 미치게 됩니다. 운 좋게도 고객의 GBP 가시성을 향상시킬 수 있는 안정적인 방법이 있으므로 그 중 몇 가지를 살펴보겠습니다.

Google 비즈니스 프로필 작성 및 업데이트

비즈니스가 검증되었다고 가정할 때 가시성을 높이는 첫 번째이자 가장 중요한 단계는 비즈니스를 완전하고 업데이트하는 것입니다. 프로필이 더 '활성화'될수록 Google에서는 해당 프로필을 검색자에게 표시할 수 있을 만큼 더 많은 정보를 제공한다고 간주합니다.

기본적인 것 외에도 FAQ 질문을 추가하고, 제기되는 질문에 신속하고 전문적으로 응답하고, 고객이 리뷰를 남겨 도움을 주도록 독려하는 데 도움이 됩니다. 이는 한 번만 하고 떠나는 것으로 간주되어서는 안 됩니다. 뉴스, 프로모션, 이벤트, 신제품 또는 기존 고객과 잠재 고객이 관심을 가질 수 있는 모든 것에 대한 게시물을 통해 GBP를 활발하고 최신 상태로 유지하는 것이 가장 좋습니다.

Google의 가이드라인 준수

현재 기업이 Google 규칙 중 하나를 위반하거나 위반하여 무사하다고 하더라도 나중에 정지될 가능성이 항상 있습니다. Google을 능가하려고 노력할 가치가 없으므로 GBP 지침을 엄격하게 준수하는 것이 모든 비즈니스의 MO가 되어야 합니다. 여기에는 프로필에 허용되는 콘텐츠 종류와 Google에서 고객과 상호작용하는 방법에 대한 규칙이 포함됩니다. 업체가 Google 지도나 검색에 표시되지 않는 경우 해당 업체가 규칙을 위반하는지 다시 확인하는 것이 좋습니다.

Google 지원팀에 도움 요청

잠재적으로 GBP의 가시성을 제한할 수 있는 모든 사항을 처리했지만 해당 업체가 여전히 Google 검색에 표시되지 않는 경우 Google에 직접 도움을 구해야 할 때입니다. 전화 및 이메일 지원을 포함하여 기업을 위한 다양한 지원 옵션은 물론 문제를 더 자세히 조사하는 데 도움이 되는 문서가 포함된 도움말 센터도 제공합니다.