#SMX Week 동안 Lisa Williams의 새로운 디지털 마케팅 책 무료 다운로드 가능

컨퍼런스와 클라이언트 사이에서 SEO 커뮤니티에 소개가 필요 없는 Lisa Williams는 그녀의 첫 번째 책인 "WhenEveryEverybody Clicks: Sustainable Digital Marketing"을 6월 2 일 에 출간하기 위해 열심히 노력했습니다. 실제로 " 모든 사람이 클릭할 때”는 6월 2~5일 사이에 가입하면 무료로 다운로드할 수 있습니다. 무료 사본을 받으려면 여기에 이메일을 입력하세요. 그러면 그녀가 금요일에 무료 전자책을 보내드릴 것입니다!

이 책을 쓰면서 Williams는 Bruce Clay, Eric Enge, Ian Lurie를 포함한 60명 이상의 디지털 마케팅 사고 리더를 인터뷰했습니다. 이 열정 프로젝트의 목적은? 관계가 기술 산업에 어떤 영향을 미치는지 이해합니다. 우리는 이 독점 인터뷰에서 Williams에게 테이블을 돌려 그녀에게 우리 질문에 답하도록 요청했습니다. 다음 주 SMX Advanced에서 연설하는 Williams는 "모든 사람이 클릭할 때"를 작성하면서 배운 교훈을 공개하고 디지털 마케팅 우선순위와 Google의 모바일 친화적인 업데이트에 대해 이야기합니다.

Kristi Kellogg: 업계 최고이자 가장 뛰어난 인터뷰를 했을 때 디지털 마케팅 인터뷰가 어떤 영향을 받았나요?

Lisa Williams: 저에게 가장 강력한 교훈은 발견, 고객 파트너십 및 참여에 관한 것이었습니다. 예를 들어, 새로운 고객을 맡을 때 먼저 발견에 시간을 할애하고 그들이 당신에게 잘 맞는지, 그리고 강력한 파트너십이 가능한지 확인하는 것이 중요합니다. Portent Interactive의 Ian Lurie는 클라이언트 관계를 구축하는 데 있어 가장 큰 문제는 브랜드가 종종 컨설턴트가 전술가로 행동하기를 원한다는 점이라고 말했습니다. 반대로 에이전시는 특정 서비스를 추진하기보다 브랜드가 해결하려는 비즈니스 문제를 더 잘 이해해야 합니다. Back Azimuth의 창립자인 Bill Hunt는 잠재 고객을 알아가는 데 시간을 보내는 것이 중요하다고 말했습니다. 예를 들어 그는 프로젝트 후원자에게 실패를 처리하는 방법을 묻는다고 말했습니다. 그가 찾고 있는 것은 파트너십의 패턴입니다. 그들은 화를 내며 전화를 끊습니까? 아니면 실패를 배움의 기회로 여깁니까? 고객을 선택하는 방법은 고객을 위해 수행하는 작업만큼 중요합니다. 그 초점과 파트너십에 대한 투자는 양방향으로 진행됩니다.

KK: 당신의 책에서 인터뷰한 전문가 중 한 명이 의사소통과 교육의 중요성을 설명하는 Bruce Clay라는 것을 알고 있습니다. "모든 사람이 클릭할 때"라는 훌륭한 교육을 받을 사람은 누구입니까?

LW: 이 책이 컨설팅 및 에이전시 측뿐만 아니라 CMO 및 브랜드 관리자에게 에이전시와의 작업을 더 잘 관리하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 인터뷰를 하고 책을 집필한 후 저는 훌륭한 관계와 파트너십을 구축하는 것이 지속 가능한 디지털 마케팅의 길이라는 것을 그 어느 때보다 확신하게 되었습니다. 전 Performics CEO이자 현재 Twitter의 수석 이사인 Daina Middleton은 대행사가 브랜드와 좋은 관계를 구축하기 위해 얼마나 많은 시간을 소비해야 하는지, 그리고 그것이 종종 관계에서 간과되는 부분을 공유했습니다. 그녀는 양측이 파트너십을 이해하고 약속하는 것의 중요성을 강조했습니다.

KK: “누구나 클릭할 때”를 쓰면서 가장 어려웠던 점은 무엇이었나요?

LW: 솔직히 말해서 모든 단계가 저에게 도전이었습니다. 인터뷰할 적임자를 찾는 것은 어려운 일이었습니다. 몇 년 전 이 책을 쓰기 시작했을 때 저는 아는 사람이 없었습니다. 제 친구이자 멘토인 Anne Kennedy는 Bill Hunt와 인터뷰를 준비하여 적절한 사람들을 인터뷰할 수 있는 길을 열어주었습니다. 그는 내가 가장 좋아하는 인터뷰 대상 중 한 명으로 밝혀졌습니다. 나는 그와의 첫 인터뷰에서 내가 옳은 길을 가고 있다는 확신이 들 정도로 많은 것을 배웠다.

다음 과제는 인터뷰를 중심으로 프로세스를 만들고 집중하는 방법을 이해하는 것이었습니다. 배운 내용을 실행 가능한 형식으로 적용하는 것은 어려운 일이었습니다. 마침내 책을 출판하는 것은 어려운 일이었습니다. … 다시 해야 한다면 혼자서 어려운 교훈을 대부분 배우기보다는 Jim Kukral의 Author Marketing Club에 가입할 것입니다. 나에게 마지막 도전은 나 자신을 교육하는 것 외에 내 책의 목표가 디지털 마케팅 생태계의 일부인 관계에 헌신하는 것이 얼마나 중요한지에 대해 이 대화를 큐레이팅하고 주도하는 것이라는 점을 받아들이는 것이었습니다.

KK: 이력서와 프로젝트 목록은 백과사전처럼 읽습니다. 귀하의 상위 3가지 생산성 팁은 무엇입니까?

LW: 그것은 당신이 19년 동안 연습했을 때 일어나는 일입니다.) 저의 세 가지 생산성 팁은 제가 배운 책과 똑똑한 사람들에게서 나옵니다. 첫 번째는 "체크리스트 선언문"을 갖는 것입니다. 그것은 체크리스트를 사용하여 해당 프로세스를 문서화할 때마다(응급실에서든 건설 프로젝트에서든) 실제로 발생해야 하는 일을 확인하는 데 중점을 둡니다.

두 번째 팁은 연초에 자신에게 중요한 것과 관련하여 목표를 설정하고 해당 목표를 달성하기 위해 측정 가능하고 실행 가능하며 관련성 있고 시간 제한이 있는 전략과 전술을 마련하는 것입니다. 예를 들어 한 가지 목표는 올해 100개의 기사를 쓰는 것이므로 그 목표를 일주일에 1,000단어 쓰기로 나누었습니다.

세 번째 팁은 Chris Brogan으로부터 왔으며 목표를 달성하기 위해 만드는 전략과 전술이 무엇이든 시스템으로 보아야 하므로 초점이 목적지가 아닌 여정에 맞춰져야 한다고 말합니다.

KK: SMX에서는 "모바일 방문자 전환" 패널에서 연설하고 있습니다. 글쎄, 당신은 구글의 모바일 친화적 인 업데이트를 생각하지 않고 모바일을 생각할 수 없습니다. 귀하 또는 귀하의 고객이 효과를 보았습니까? Mobilegeddon에 대해 어떻게 생각하십니까?

LW: 우리는 영향을 보지 못했습니다. 기본적으로 이것은 고객이 사용 중인 장치에 관계없이 고객이 우리 콘텐츠를 소비할 수 있도록 i와 t를 교차하는 방법입니다. 그것들은 테이블 스테이크이며 특별한 것은 아닙니다. 모바일 경험을 특별하게 만드는 것은 고객과 그들의 여정을 고려한다는 것입니다. Mobilegeddon 이후 사이트의 약 5%가 모바일 친화적으로 더 잘 작동하고 있다고 생각했습니다. Mobilegeddon이 알고리즘적 관점에서 그렇게 영향력이 있었던 것은 아니지만 우리는 (특히 데스크톱 검색보다 모바일 검색이 더 많기 때문에) 모바일 우선 경험을 계획해야 한다는 것을 깨닫고 있습니다.

KK: 2월에 Google은 광고주가 통화 전용 광고로 스마트폰 사용자의 참여를 쉽게 유도할 수 있도록 했습니다. 통화 전용 광고를 실행하고 계십니까? 어떤 팁?

LW: Google의 Surojit Chatterjee는 몇 주 전 Portland에서 열린 Hero Conference에서 발표했으며 그는 모바일 통화가 얼마나 큰 영향을 미치는지 잘 보여주었습니다. "내 주변"이라는 문구가 포함된 Google 검색이 11배 증가했습니다. 이는 검색 프로세스에서 지역 및 통화가 얼마나 중요한지 명확하게 보여줍니다.

KK: 국가 산업 주방 장비 제조업체를 위한 디지털 마케팅 캠페인 자금으로 10,000달러를 받았다고 가정해 보겠습니다. 어디에, 어떻게 투자하시겠습니까?

LW: 기업이 콘텐츠 전략과 콘텐츠 마케팅을 연결하고 이것이 최종 전환에 미치는 영향을 연결하는 데 어려움을 겪으면서 우리는 인플루언서 식별 및 홍보에서 많은 가치를 보고 있습니다. 예를 들어 Movable Media라는 회사는 브랜드가 필요로 하는 콘텐츠뿐만 아니라 그 콘텐츠와 함께 제공되는 더 중요한 청중을 제공합니다. 놀랍게도 트위터 팔로어가 가장 많거나 LinkedIn 연결이 가장 많은 인플루언서일 필요는 없지만 커뮤니티의 청중과 가장 밀접하게 연결된 작가이자 전문가입니다. 주제를 둘러싸고 연결되는 부족 지도자는 청중을 움직일 때 가장 큰 힘을 발휘합니다. 명확한 커뮤니케이션 전략이 마련되어 있다면 커뮤니티 및 부족과의 연결을 목표로 인플루언서 식별 및 아웃리치 프로그램에 10,000달러를 지출할 것입니다. LinkDex에는 이 전략을 위한 몇 가지 놀라운 도구가 있습니다.

KK: 요가 의류 소매업체는 어떻습니까?

LW: 전자 상거래나 쇼핑 경험보다는 커뮤니티 참여에 더 중점을 두고 있다고 생각합니다. 그래서 사람들이 요가에 관심을 갖는 이유를 더 잘 이해하는 데 중점을 둡니다. 나는 우리가 드릴을 위해 쇼핑하는 것이 아니라 구멍을 위해 쇼핑한다는 말을 좋아합니다. 우리는 결과를 찾고 있습니다. 요가는 단지 운동에 관한 것이 아니라 고요함, 평화, 삶의 질 및 신체 관리를 우선시하는 라이프스타일에 관한 것입니다. 특히 밀레니얼 세대가 광고를 원하지 않는다는 사실을 보여주는 설득력 있는 통계가 있습니다. 커뮤니티에 참여하기를 원합니다.

KK: 업계에서 19년을 보내면서 현재와 미래의 디지털 마케팅 트렌드에 대해 잘 알고 계실 것입니다. 디지털 마케팅에서 다음으로 기대하는 것은 무엇입니까?

LW: 2010년에 우리가 계속해서 모바일의 해라고 말했던 것을 기억하시나요? 그리고 이제 드디어 모바일의 해가 되었나요? 디지털 마케팅 통합을 기대하고 있습니다. 통합이 의미하는 바는 디지털 마케터에게 Twitter에서 캠페인을 실행하거나 SEO 캠페인을 실행하거나 콘텐츠 전략을 실행하도록 요청받는 것이 아니라는 것입니다. 저는 우리가 팀의 다른 똑똑한 사람들과 협력하여 전체론적 통합 마케팅 이니셔티브를 위한 전략을 만들고 실행할 수 있도록 하는 브랜드를 기대합니다. 이는 브랜드와 에이전시 간의 파트너십이 왜 그토록 필수적인지를 강조합니다.

KK: 세상 누구와도 커피를 마실 수 있다면 누구와 함께 하시겠습니까?

LW: 좋은 질문입니다. Sheryl Sandberg가 될 것 같습니다. 나는 그녀의 책을 읽을 때까지 그 목적을 지원하는 강력한 네트워크와 커뮤니티를 갖는 것이 우리의 능력에 얼마나 중요한지 깨닫지 못했습니다.

그녀가 시작한 운동은 정말 획기적이었습니다. 요전에 NPR에서 80년대 초반에 기술과 컴퓨터 분야에서 여성의 비율이 크게 떨어졌다는 이야기를 들었습니다. 그들은 광고와 마케팅으로 추세를 추적했습니다. 기본적으로 컴퓨터는 여성이 아닌 소년과 남성에게 판매되고 있었습니다. 일단 여성들은 교실에 들어서면 남성들처럼 실무 경험이 없었고 업계의 여성들은 절벽에서 떨어졌습니다. 샌드버그는 여성들이 더 강력한 리더가 되고 이끌 의지와 자신감을 가질 수 있도록 행동 촉구를 만들었습니다. 그녀는 또한 우리 삶의 남성들이 여성들이 원하는 것과 받을 자격이 있는 것을 요구하고 얻는 것을 돕는 대의를 더욱 돕도록 요청받았습니다.

저는 여기 오레곤주 포틀랜드에서 저만의 린 인 서클을 시작했습니다. 다양한 업계, 연령대, 경력 분야의 여성들과 연결하고 우리가 얼마나 많은 문제를 공유하고 있는지 깨닫는 것은 강력한 일입니다. 예를 들어, 자신감은 감정이 아니라 행동의 결과라는 것을 배웠습니다. 그것은 강력한 구별입니다. 저와 다른 여성들이 더 강하고 더 자신감 있는 지도자가 되는 데 도움이 되는 것은 이러한 교훈입니다.

리사님 정말 감사합니다! 책을 읽고 SMX Advanced에서 뵙기 를 고대합니다!