참여도를 70% 높일 수 있는 20가지 WhatsApp 마케팅 아이디어

전자 상거래 비즈니스는 방문자 중 3%가 거의 전환하지 않기 때문에 방문자를 상점/플랫폼으로 데려오는 것 이상을 해야 한다는 것을 이해했습니다.

플랫폼을 전환하지 않고도 잠재고객과 소통하고 전환할 수 있는 채널이 필요합니다. 그리고 그것이 WhatsApp이 들어오는 곳입니다!

월간 활성 사용자가 22억 4천만 명 이상인 WhatsApp은 브랜드가 목표 고객에게 도달하고 참여하고 판매할 수 있는 뛰어난 잠재력을 제공합니다.

보고서에 따르면 전 세계적으로 5000만 기업과 인도에서만 1500만 기업이 WhatsApp을 마케팅에 사용하고 있으며 이는 전자 상거래 기업이 이미 변화를 시작했다는 사실을 입증합니다.

아직 사용하고 있지 않다면 지금이 첫 번째 WhatsApp 마케팅 캠페인을 시작할 때입니다. 가장 높은 오픈(98%) 및 클릭률(45-60)을 제공하는 채널을 무시하는 것은 큰 실수이기 때문입니다. %).

이 블로그 게시물에서는 참여를 높이고 판매를 크게 개선하는 데 도움이 되는 몇 가지 WhatsApp 마케팅 아이디어를 공유합니다. 또한 미리 시작하고 영감을 얻을 수 있는 몇 가지 예와 템플릿도 포함되어 있습니다.

따라서 Whatsapp 마케팅을 다음 단계로 끌어 올릴 준비가 되었다면 바로 시작하겠습니다!

목차:
1. 고려 단계를 위한 WhatsApp 마케팅 아이디어
2. 구매 단계를 위한 WhatsApp 마케팅 아이디어
3. 구매 후 문제를 해결하기 위한 WhatsApp 마케팅 아이디어
4. 고객을 매장으로 다시 유도하기 위한 WhatsApp 마케팅 아이디어
5. 충성도 높은 고객에게 감사를 표하는 WhatsApp 마케팅 아이디어

고려 단계를 위한 WhatsApp 마케팅 아이디어

이 단계에서는 고객이 이미 브랜드를 발견했으며 여전히 옵션을 탐색하고 있다고 생각합니다. WhatsApp을 사용하여 이러한 고객에게 귀하의 브랜드가 경쟁사보다 더 나은 선택임을 확신시킬 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 첫 구매 할인 제공

전자 상거래 브랜드로서 사람들이 가입하고 메시지 수신에 동의했지만 여전히 구매를 하지 않는 경우(많은 경우)를 보았을 것입니다.

그러나 그들이 아직 아무것도 구매하지 않았다고 해서 구매하지 않을 것이라는 의미는 아닙니다. 당신은 그들의 WhatsApp 옵트인(WhatsApp에서 문자를 보낼 수 있는 권한)을 가지고 있습니다. 당신이 필요한 것은 그들이 당신에게서 구매할 충분한 동기를 부여하는 것입니다.

그리고 첫 구매 시 할인을 받는 것은 그들에게 충분한 동기 부여가 될 수 있습니다. 할인은 거래를 더욱 흥미롭게 만들고 그들이 당신에게서 무언가를 사도록 유도할 것입니다.

패션 및 액세서리 브랜드인 Urbanic의 방법은 다음과 같습니다.

다음은 고객에게 첫 구매 할인을 제공하는 데 사용할 수 있는 템플릿입니다.

친애하는 존,

전자 상거래 스토어에 오신 것을 환영합니다! 저희를 선택해 주신 것에 대한 감사의 표시로 첫 구매 시 특별 할인 혜택을 드리고자 합니다.

결제 시 코드 [DISCOUNT CODE]를 입력하여 [할인 금액]을 받으세요.

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2. 베스트 셀러를 선보여 고객에게 영향을 미치세요.

베스트셀러를 소개하는 것은 아직 옵션을 탐색 중인 고려 단계의 고객에게 영향을 줄 수 있는 좋은 방법입니다.

베스트 셀러를 선보일 때 잠재고객에게 가장 인기 있는 제품을 엿볼 수 있으므로 브랜드에 대한 신뢰와 신뢰성을 구축하는 데 도움이 됩니다.

고객은 다른 사람들이 이미 제품을 즐기고 있는 것을 볼 때 구매할 가능성이 높으므로 베스트셀러를 홍보하는 것은 구매를 유도하는 좋은 방법입니다.

또한 베스트셀러를 선보일 때 고객이 아직 구매할 준비가 되지 않았더라도 항상 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

그들에게 베스트 셀러에 대한 정기적인 업데이트를 보내면 브랜드를 가장 먼저 생각하게 하여 그들이 구매할 준비가 되었을 때 매장을 다시 방문할 가능성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 Flipkart를 사용하십시오. 캠페인(Big Billion Days라고 함) 동안 그들은 최대한의 관심을 끌 수 있는 방식으로 잠재 고객에게 다가가는 것을 목표로 삼았습니다. 그리고 그들은 이것에 대해 WhatsApp을 신뢰했습니다.

Flipkart는 전설적인 발리우드 스타인 Amitabh Bachchan이 등장하는 자동화된 챗봇을 출시했습니다. 이 챗봇은 고객에게 Big Billion Days 세일과 제공되는 대규모 할인에 대해 알렸습니다.

이 캠페인의 판도를 바꾼 것은 이 챗봇이 최대 할인으로 베스트셀러를 정기적으로 방송했을 때였습니다. 이것은 Flipkart의 판매 증가로 이어지는 고객의 흥분을 불러일으켰습니다.

3. 미디어 언급 및 유명인 기능 공유

오늘날의 세계에서 유명인과 미디어의 영향력은 부인할 수 없습니다. 사람들은 브랜드보다 자신이 좋아하는 유명인의 추천을 신뢰하는 경향이 있습니다.

연예인이 무언가를 공유하면 고객은 제품이 그들에게 동일하게 보이거나 동일하게 작동할 것이라고 생각하기 때문입니다. 이것은 제품을 더 열망하게 만들고 그것을 얻고자 하는 욕구를 만듭니다.

따라서 귀하의 브랜드가 미디어에서 언급되거나 유명인의 소개를 받은 경우 이 기회를 활용하여 잠재 고객 사이에서 브랜드 인지도와 신뢰를 구축할 때입니다.

WhatsApp 옵트인 목록에서 이러한 미디어 언급 및 유명인 기능을 공유하여 브랜드의 신뢰성과 인기를 보여줄 수 있습니다. 그것은 당신을 경쟁사보다 더 신뢰할 수 있는 브랜드로 확립하고 고객을 위한 탐색 게임을 끝낼 것입니다.

멘션 공유에 사용할 수 있는 템플릿은 다음과 같습니다.

친애하는 [고객 이름],

우리 브랜드가 [MEDIA OUTLET NAME]에 실렸다는 소식을 전하게 되어 기쁩니다! [PRODUCT NAME] 제품은 [CELEBRITY NAME(S)]님의 적극 추천을 받았습니다.

우리는 양질의 제품을 제공하는 데 자부심을 가지고 있으며 우리의 노력이 인정받는 것을 보는 것이 좋습니다.

기능을 확인하세요: [LINK ].

저희를 고려해 주셔서 감사합니다. 곧 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다!

4. 맞춤 추천 보내기

맞춤형 추천은 귀사가 고객의 선호도를 이해하고 있으며 고객의 필요에 맞는 제품을 제공하고 있음을 고객에게 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

이러한 권장 사항은 이전 거래, 검색 기록 및 웹 사이트에서의 행동을 기반으로 할 수 있습니다.

WhatsApp을 통해 개인화된 권장 사항을 보내면 브랜드가 여전히 고객을 생각하고 있으며 항상 쇼핑 경험을 향상시킬 방법을 찾고 있음을 고객에게 상기시킬 수 있습니다.

귀하의 고객이 자신의 요구 사항을 이해하고 관련 제품을 제공한다고 느낄 때 귀하의 브랜드를 신뢰하고 구매할 가능성이 높아집니다. 통계에 따르면 개인화된 제품 추천은 전환 가능성을 최소 4.5배 증가시킬 수 있습니다.

개인화 된 제품 추천을 보내기 위한 WhatsApp 템플릿은 다음과 같습니다.

친애하는 [고객 이름],

[제품 이름/카테고리]에 관심을 보인 것으로 나타났습니다. 다음과 같은 유사한 제품도 좋아할 것이라고 생각했습니다.

[제품 1 이름]
[제품 2 이름]
[제품 3 이름]

살펴보고 도움이 필요하면 알려주십시오. 항상 도와드리겠습니다!

친애하는,
[귀하의 브랜드 이름]

5. 비주얼을 사용하여 고객의 구매 유도

쇼핑과 관련하여 시각적 요소는 고객의 구매 결정에 큰 역할을 합니다. 고객에게 제품, 기능 및 사용 방법에 대한 더 나은 아이디어를 제공합니다.

WhatsApp에서 이미지, PDF 및 비디오를 사용하여 제품을 선보이고 고객의 구매를 유도할 수 있습니다. 룩북, 무드 보드, 제품 데모, 사용 방법 비디오 등을 공유하여 고객에게 제품을 사용할 수 있는 다양한 방법에 대한 아이디어를 제공할 수 있습니다.

그리고 통계에 따르면 시각적 콘텐츠를 고객에게 보내는 브랜드는 그렇지 않은 브랜드보다 전환율이 7배 더 높습니다.

예를 들어 의류를 판매하는 경우 최신 컬렉션, 각 아이템을 컬렉션의 다른 항목과 페어링하는 방법, 다양한 방식으로 스타일을 지정할 수 있는 룩북을 만들 수 있습니다.

6. Whatsapp 뉴스레터로 고객에게 최신 정보 제공

고려 단계에서는 매장에서 일어나는 일에 대해 고객에게 정보를 제공하고 최신 정보를 제공하는 것이 필수적입니다. 이를 위한 한 가지 효과적인 방법은 WhatsApp 뉴스레터를 이용하는 것입니다.

WhatsApp 뉴스레터를 통해 매장의 신제품, 블로그 게시물 및 기타 흥미로운 업데이트를 강조할 수 있습니다. 이러한 뉴스레터는 고객 사이에 흥분과 기대를 불러일으키고 매장에서 행동을 취하고 구매하도록 영감을 줍니다.

성공적인 WhatsApp 뉴스레터를 만들려면 시각적으로 매력적이어야 합니다. 또한 이모지 및 짧은 문장 사용과 같이 WhatsApp과 일치하도록 형식을 지정해야 합니다.

명확하고 간결한 메시지를 통해 고객에게 효과적으로 정보를 제공하고 참여를 유도할 수 있으며 고려 단계에서 판매를 촉진할 수 있습니다.

구매 단계를 위한 WhatsApp 마케팅 아이디어

축하합니다. 고객이 마음을 정했습니다! 그들은 이제 당신이 경쟁자보다 낫다는 것을 압니다.

하지만 잠깐! 이것은 진짜 마술이 일어나는 곳입니다. 여기에서 거래를 성사시키고 고객이 브랜드에 대한 환상적인 경험을 잊지 않도록 합니다.

WhatsApp을 사용하여 구매 단계를 기억에 남도록 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

7. 판매 및 할인 방송

고객은 좋은 거래를 좋아하고 항상 할인 및 판매를 찾고 있습니다. 그래서 그들은 당신의 브랜드와 제품에 관심이 있어도 당신이 할인과 좋은 거래를 제공하는 그 날을 기다립니다.

전자 상거래 비즈니스로서 WhatsApp을 사용하여 고객에게 판매 및 할인에 대해 알릴 수 있습니다.

WhatsApp에서 이러한 업데이트를 방송하면 고객이 동일한 시기와 판매 중인 제품에 대한 최신 정보를 유지하여 구매를 유도할 수 있습니다.

이러한 업데이트를 정기적으로 공유하면 고객의 참여를 유지하고 구매 가능성을 높일 수 있습니다.

Lenskart와 같은 브랜드는 항상 WhatsApp에서 판매를 방송하여 고객이 기다리고 있는 거래에 대해 최신 정보를 얻도록 합니다. 발렌타인 데이에는 선택한 스타일에 대해 14% 할인과 14% 캐쉬백을 제공했습니다.

제안 할인 및 할인 코드가 2월 14일 발렌타인 데이와 어떻게 동기화되는지 확인합니다.

8. 선주문을 받아 기대감을 높이세요.

고객이 제품을 구매하고 싶어하지만 웹사이트에 접속했을 때 재고가 없음을 알게 되었다고 상상해 보십시오. 이것은 그들에게 실망 스러울 수 있습니다. 그리고 그들은 이러한 좌절감 때문에 떠나고 다시는 돌아오지 않을 수도 있습니다.

브랜드로서 이 기회를 활용하고 고객이 WhatsApp에서 선주문할 수 있도록 할 수 있습니다. 사전 주문이란 제품이 품절되거나 출시되지 않은 경우에도 고객이 제품을 주문할 수 있음을 의미합니다.

이것은 구매 단계와 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 유지에도 도움이 됩니다. 고객은 브랜드에 투자한 후 사전 주문을 함으로써 참여도를 유지하고 브랜드를 기억할 가능성이 더 큽니다.

또한 WhatsApp Business API의 고급 기능을 사용하면 미리 결제할 수도 있어 고객이 전체 프로세스를 원활하게 진행할 수 있습니다.

선주문을 위한 템플릿은 다음과 같습니다.

친애하는 [고객 이름],

[제품 이름]을(를) 간절히 기다려 주신 것을 알고 있습니다. 아쉽게도 현재 품절 상태입니다. 하지만 좋은 소식이 있습니다!

이제 WhatsApp에서만 [제품 이름]을 선주문할 수 있습니다. 사전예약을 하시면 도착하자마자 가장 먼저 받아보실 수 있습니다.

선주문하려면 다음 링크를 따르십시오. [링크]

친애하는,
[비즈니스 이름]

9. 콘테스트 및 경품 행사로 흥미 유발

WhatsApp에서 콘테스트 및 경품 행사를 조직하는 것은 고객 참여를 높이고 고객의 마음 속에 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 만드는 좋은 방법입니다.

그들은 고객에게 무언가를 얻을 수 있는 기회를 제공할 뿐만 아니라 구매 과정에 흥분과 기대를 더합니다.

예를 들어 고객이 다음 구매 시 할인을 받을 수 있는 회전판 콘테스트를 실행하거나 과거 구매를 기반으로 한 공짜 캠페인을 실행할 수 있습니다. 이러한 캠페인은 고객에 대한 보상과 인정을 만들어 충성도를 높이고 재구매를 유도할 수 있습니다.

또한 WhatsApp에서 콘테스트 및 경품 행사를 진행하면 고객이 브랜드에 계속 참여하고 매장을 다시 방문할 이유를 제공할 수 있습니다. 이렇게 참여도가 높아지면 고객 경험이 향상될 수 있으며 이는 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 중요한 요소가 될 수 있습니다.

다음은 경품 캠페인을 발표하기 위한 템플릿입니다.

“이봐, 존! 신나는 소식! 매장에서 [경품/콘테스트 이름]을(를) 개최합니다. [상품]을 받으려면 지금 참여하세요. 간단히 [참가 지침]. [상품]을 받을 수 있는 이번 기회를 놓치지 마세요. 지금 어서 참여하세요!”

10. 설문 조사 및 퀴즈 실행

전자 상거래 브랜드는 또한 설문 조사와 퀴즈를 사용하여 고객과 고객이 원하는 것에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 이러한 퀴즈에서 수집된 정보는 향후 구매를 더욱 만족스럽게 만드는 데 사용될 수 있습니다.

설문 조사와 퀴즈를 실행하면 고객의 참여를 유지하고 마음에 좋은 이미지를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이러한 설문 조사에서 얻은 통찰력은 퀴즈에서 고객이 언급한 문제를 해결하기 위한 개인화된 권장 사항을 즉시 제공하는 데에도 사용할 수 있습니다.

고객이 문제에 대한 솔루션을 즉시 받으면 구매할 가능성이 매우 높습니다. 따라서 훌륭한 넛지 활동으로 작용합니다.

11. 쇼핑 지원 제공

구매 단계에서 고객은 최종 결정을 내리기 전에 질문이 있거나 도움이 필요할 수 있습니다. WhatsApp에서 쇼핑 지원을 제공하는 것이 유용할 수 있는 곳입니다.

자동화, 챗봇 및 라이브 상담원을 함께 사용하면 고객과 양방향 대화를 제공하여 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있습니다.

인간 대 인간 마케팅은 더 높은 전환율로 이어지는 것으로 입증되었으며, 라이브 에이전트가 제공하는 개인적인 접촉은 브랜드에 대한 신뢰와 충성도를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 지원은 제품 질문에 답변하는 것부터 선호도에 따라 권장 사항을 제공하는 것까지 다양합니다.

WhatsApp에서 쇼핑 지원을 제공하면 고객의 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 구매를 유도하여 판매 및 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

구매 후 문제를 해결하기 위한 WhatsApp 마케팅 아이디어

지금까지 고객이 구매를 완료했습니다! 그들은 이제 귀하의 브랜드가 진정으로 약속을 이행한다는 것을 알고 있습니다.

그러나 당신의 일은 아직 끝나지 않았습니다. 여기에서 고객에게 브랜드에 대한 경험이 단순히 구매하는 것 이상임을 보여줄 수 있습니다.

WhatsApp을 사용하여 구매 후 문제를 해결하고 일회성 고객을 평생 브랜드 옹호자로 전환하는 방법을 살펴보겠습니다.

12. 결제 및 주문 확인 메시지 보내기

구매가 완료되었지만 고객의 경험이 끝난 것은 아닙니다.

전자 상거래 브랜드는 고객에게 지불 및 주문 확인 메시지를 제공하여 구매가 성공했음을 확신시켜야 합니다. 지불 방법, 주문 번호 및 예상 배송 날짜를 포함하여 포괄적인 개요를 제공할 수 있습니다.

이는 구매 후 문제를 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객에게 마음의 평화를 제공하고 브랜드에 대한 신뢰를 소중히 여긴다는 것을 보여줍니다.

13. 주문 추적 메시지로 루프를 유지하십시오.

고객에게 주문 상태에 대한 정기적인 업데이트를 제공하여 구매가 언제 도착하는지 알 수 있도록 해야 합니다. 전자 상거래 브랜드로서 WhatsApp에서 주문 추적 메시지를 보내 배송에 대한 정보를 유지하고 제어 감각을 제공하고 구매 후 걱정을 줄여야 합니다.

구매 후 문제를 해결하는 것 외에도 이러한 메시지는 프로세스를 보다 투명하게 만들고 불안을 줄임으로써 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

스킨케어 브랜드인 Nykaa는 브랜드가 이러한 메시지를 전달하는 방법을 보여주는 완벽한 예입니다. 확인에서 배송, 배송에 이르기까지 각 단계에서 고객에게 알리고 고객이 서비스에 만족하는 이유는 당연합니다.

14. 그들이 기분이 좋은지 확인하기 위해 사회적 증거 보내기

사회적 증거는 판매 촉진을 위한 강력한 도구이며 WhatsApp은 이를 홍보할 수 있는 완벽한 플랫폼입니다. 보고서에 따르면 사회적 증거를 보내면 전환율이 300% 이상 증가할 수 있습니다.

따라서 제품이나 컬렉션이 긍정적인 리뷰, 평가 또는 기타 사회적 증거를 많이 받은 경우 WhatsApp을 사용하여 이 정보를 고객과 공유하세요.

이렇게 하면 구매 후 불안을 해결하고 다른 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 긍정적인 경험을 했다는 사실을 알고 고객에게 구매에 대한 확신을 줄 수 있습니다.

게다가 다른 고객들이 어떤 것에 대해 긍정적인 리뷰를 게시하면 고객들이 그것을 시도하고 싶어하기 때문에 주문을 기다리는 고객들로부터 추가 판매를 얻을 수 있습니다.

고객을 매장으로 다시 유도하기 위한 WhatsApp 마케팅 아이디어

자, 판매가 이루어지고 주문이 배송되었습니다. 그러나 일회성 문제로 두지 마십시오.

고객의 참여와 브랜드에 대한 관심을 유지하는 것은 장기적인 관계를 구축하고 반복적인 비즈니스를 추진하는 데 매우 중요합니다.

WhatsApp을 사용하여 고객을 매장으로 다시 유도하고 다음 구매를 더욱 즐거운 경험으로 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

15. 버려진 카트를 복구하라는 메시지 보내기

버려진 카트는 전자 상거래 비즈니스가 직면하는 일반적인 문제이지만 WhatsApp을 사용하면 카트를 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다.

후속 메시지를 보내 고객이 장바구니에 둔 항목을 상기시킬 수 있습니다.

첫 번째 후속 조치는 간단한 알림이 될 수 있고, 두 번째 후속 조치는 할인이 있을 수 있으며, 다음 후속 조치는 제안이나 도움을 제공하는 것일 수 있습니다. 이 다단계 접근 방식은 고객이 구매를 완료하기 위해 재방문할 가능성을 높일 수 있습니다.

예를 들어 마이글램을 보자. 장바구니 복구 메시지에 유머를 사용하고 관련 이모티콘을 많이 사용하여 고객과 연결합니다. 그리고 믿거 나 말거나, 그것은 버려진 카트의 트럭을 복구하는 데 도움이 됩니다.

16. 재고 알림으로 다시 보내기

고객이 제품에 관심이 있을 때 가장 원하지 않는 것은 해당 제품이 품절되었다는 사실을 확인하는 것입니다.

WhatsApp을 사용하면 루프에 보관하고 제품이 다시 입고되는 즉시 알릴 수 있습니다.

이를 통해 고객을 매장으로 다시 유도하고 쇼핑 경험을 더욱 편리하게 만들 수 있습니다.

원하는 제품을 빠르게 구매할 수 있으므로 브랜드에 대해 긍정적인 경험을 할 가능성이 높아져 반복 구매 및 고객 충성도가 높아집니다.

17. 플래시 판매 실행

플래시 판매는 전자상거래 브랜드가 고객을 매장으로 다시 유도하고 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 일부 연구에 따르면 시간에 민감한 거래 및 할인을 제공하면 고객이 충동 구매를 할 가능성이 높아집니다.

WhatsApp은 빠르고 사용하기 쉽기 때문에 이러한 거래를 제공하기에 완벽한 플랫폼입니다. WhatsApp에서 고객과 독점 플래시 판매를 공유하면 긴박감을 조성하고 신속하게 행동하도록 장려하는 데 도움이 됩니다.

이렇게 하면 판매를 촉진하고 고객의 쇼핑 경험을 개선하여 향후 매장을 다시 방문할 가능성이 높아집니다.

패션&어패럴 브랜드 AJIO는 이렇게 합니다.

충성도 높은 고객에게 감사를 표하는 WhatsApp 마케팅 아이디어

고객은 가장 큰 브랜드 대사입니다. 그들은 귀하의 제품과 서비스에 대한 소문을 퍼뜨리고 그들의 충성도는 성공과 실패를 가르는 차이가 될 수 있습니다.

따라서 충성도에 대한 감사를 표시하는 것이 중요합니다. 이를 위해 WhatsApp을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

18. 추천 프로그램 홍보

입소문은 전자 상거래 브랜드의 가장 강력한 마케팅 형태 중 하나입니다. WhatsApp을 통해 단골 고객에게 추천 프로그램을 홍보하는 것보다 더 좋은 방법이 있을까요?

충성도가 높은 고객에게 개인화된 메시지를 보내고 친구와 가족에게 브랜드를 추천하도록 권장함으로써 새로운 고객과 매장 수익을 창출할 수 있는 강력한 마케팅 채널을 활용할 수 있습니다.

19. 충성스러운 고객이 배타적이라고 느끼게 하는 메시지 보내기

WhatsApp을 통해 독점적인 거래와 판매에 대한 조기 액세스를 제공하여 충성도 높은 고객에게 감사를 표하세요. 이것은 그들이 소중함을 느끼게 하고 브랜드를 계속 지원하도록 동기를 부여합니다.

고객 기반의 특정 세그먼트를 대상으로 하여 가장 열성적인 고객만 이러한 특별 혜택을 받도록 하여 더욱 특별하고 소중하게 느끼게 할 수 있습니다.

20. 소중한 고객에게 보상을 제공하는 로열티 프로그램 홍보

로열티 프로그램은 가치 있는 고객에게 보상을 제공하고 고객이 계속해서 재방문하도록 하는 좋은 방법입니다. 또한 WhatsApp을 사용하면 목록을 쉽게 분류하고 두 번 이상 구매한 사람들에게 캠페인을 보낼 수 있습니다.

WhatsApp을 통해 로열티 프로그램을 홍보하면 반복 구매를 장려하고 고객 유지율을 높이며 시간이 지남에 따라 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

Myntra가 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

WhatsApp 마케팅으로 참여를 극대화하고 매출을 높일 준비가 되셨나요?

널리 채택된 WhatsApp을 통해 기업은 방대한 청중을 활용하고 고객이 가장 활동적인 곳에서 고객에게 다가갈 수 있습니다.

그러나 WhatsApp 마케팅에 신중하게 접근하고 다양한 캠페인을 실험하여 무엇이 가장 효과적인지 찾고 거슬리거나 스팸성 메시지를 피하는 것이 중요합니다.

그러나 WhatsApp 마케팅 활동을 확장하려면 WebEngage와 같은 솔루션 공급자를 통해 WhatsApp Business API의 고급 기능을 활용하는 것이 중요합니다.

따라서 WhatsApp 마케팅을 통해 고객 참여 및 경험을 높이고 비즈니스 성장을 촉진하려면 WebEngage와의 제휴를 고려하십시오.

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