2020년 이메일 마케팅 하이라이트 및 과제에 대해 마케터들에게 문의했습니다. 팬데믹으로 인해 어떤 변화가 생겼고, 우편 발송인은 어떤 변화를 겪었습니까? 새로운 기술, 콘텐츠, 디자인, 사용자 데이터 및 기타 실제 동향과 같은 2020년 이메일 마케팅 동향이 향후 몇 년 동안 더 널리 퍼질 것 같다면 이 기사가 적합합니다.
이메일 마케팅 하이라이트
일반적으로 2020년의 이 모든 것들은 여전히 성장할 여지가 있습니다. 우리의 사용자 로드는 여전히 견고하고 이메일 메시징은 비즈니스에 유용합니다. 보시다시피 이메일 마케팅은 오늘날 매우 활발합니다. 그 이유를 구체적으로 살펴보겠습니다.
앰프
이메일용 AMP(Accelerated Mobile Pages)는 이메일 메시지 내부에 상호작용을 추가하기 위한 프레임워크입니다. 이 동적 이메일 형식은 AMP HTML의 하위 집합을 제공합니다. 이로 인해 이메일은 그 어느 때보 다 더 노력하고 있습니다. 
2020년 AMP는 마침내 2019년의 복잡한 장난감에서 다소 친숙하고 유용한 도구로 바뀌었습니다. 사례는 AMP가 구독자 참여를 근본적으로 변경했음을 보여줍니다. 아무도 이메일 독자의 80-90%로부터 조치를 취할 기회에 대해 흩어지지 않았습니다. , 이는 기술에 미래가 있음을 의미합니다. 2021년에는 점점 더 많은 예가 나타날 것입니다. AMP가 사실상의 표준이 되지는 않겠지만 자존심이 강한 모든 이메일 마케팅 담당자는 AMP 시나리오를 사용하고 이를 더 많은 수익으로 변환하는 방법을 생각할 것입니다.
RFM
RFM 분석은 구매 빈도와 금액별로 고객을 분류하고 더 많은 돈을 가져오는 고객을 식별할 수 있는 분석 방법입니다. RFM 약어는 다음을 의미합니다. Recency - 얼마나 오래 전에 고객이 귀하로부터 무언가를 구매했는지; 빈도 - 얼마나 자주 구매하는지; 금전적 – 그리고 그들이 쓰는 돈. 
자동화 및 트리거된 이메일은 계속해서 시장을 정복할 것입니다. 버려진 장바구니와 보기는 이미 사실상의 표준이 되었습니다. 내년에는 특히 다양한 추천 알고리즘에 적합하지 않은 프로젝트에서 RFM 세분화를 기반으로 한 트리거에 대한 초점이 증가하는 것을 볼 수 있습니다.
반응형 모바일 이메일
진실은 이제 많은 비율의 이메일이 이동 중에 모바일 장치에서 먼저 읽혀진다는 것입니다. 이는 이메일 마케팅이 단순히 모바일에 최적화된 콘텐츠가 아닌 모바일 우선 콘텐츠를 만드는 방향으로 진화할 가능성이 있음을 의미합니다. 간단히 말해서 모바일이 기본이 될 것입니다. 그리고 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어는 트렌드를 반영하여 진화할 것입니다. 결국, 시계에서 이메일을 읽고 응답할 수 있는데 왜 데스크탑 컴퓨터에 먼저 손을 댑니까?
고객 경험
제품과의 긴밀한 관계와 고객 경험을 커뮤니케이션으로 이전하는 일은 계속될 것입니다. 소셜 미디어 및 커뮤니케이션과 같은 타사 플랫폼에서의 브랜드 경험은 작년에 동일한 측정 기준과 규칙이 적용되는 글로벌 고객 경험의 일부가 되었습니다. 연락처의 가치가 크게 증가하고 마지막으로 영업 채널의 이메일이 오늘날 원래의 임무로 돌아가고 있다고 말할 수 있습니다. 즉, 커뮤니케이션을 유지하고 충성도를 구축하며 참여와 인지도를 높이는 것입니다. 명심해!
옴니채널
옴니채널의 성장을 기다리고 있습니다. 기술적으로 우리는 몇 년 전에 이에 대한 준비가 되어 있었지만 근본적인 변화는 보이지 않았습니다. 당분간 챗봇에만 많은 관심이 집중되고 있는데 나쁘지는 않은데 아직 끝이 아니라는 느낌이 있습니다. 이메일 마케팅은 다른 마케팅 유형과 결합하여 소셜 미디어, 인스턴트 메신저 등을 추가하여 적용 범위를 확장하고 더 많은 커뮤니케이션 이점을 얻습니다. 또한 이메일 마케팅이 비즈니스의 CRM 프로세스와 어떻게 점점 더 밀접하게 연관되어 있는지 매년 확인합니다. 기술적으로 항상 쉽지는 않지만 전략적 관점에서 이미 완전히 불가능합니다. 회사에서 고객 서비스가 어떻게 작동하는지 모르고 관심이 없는 이메일 마케팅 담당자는 이 직업을 잃을 위험이 있습니다.
설계
이제부터 두 가지 트렌드가 이메일 디자인에서 작동할 것입니다. 첫 번째 - 클릭 유도문안은 단순화되고 이메일 UX에 큰 중요성이 부여될 것입니다. 이메일에서 가능한 작업의 수가 줄어들고 제품 레이아웃에 대한 감각이 점점 줄어들 것입니다. 이메일은 주요 제안을 제공하고 여기에 포함된 여러 제품을 아름답게 제시하기 위해 노력할 것입니다. 메시지에서 독자의 주의는 지속적으로 떨어지고 있습니다. 더 많은 이차적 호소에서 이 주의를 끄는 것은 매우 위험할 것입니다. 장문의 메시지는 B2B 및 비즈니스 문헌 등과 같은 복잡한 주제에만 남습니다.
콘텐츠
콘텐츠 이메일과 일반 문자 메시지는 2020년에 또 다른 변경 사항이었습니다. 검역소는 많은 정보를 읽지 않고, 이메일에 응답하지 않으며, 사진이 없는 텍스트를 좋아하지 않는 등 많은 경향과 경향을 파괴했습니다. 갑자기 브랜드와 인플루언서 뒤에 있는 사람들은 살아있는 사람을 그리워한다는 사실이 밝혀졌습니다. 명확하고 간결한 텍스트를 제공하는 것이 진정으로 고품질인 것 같습니다. 그리고 중요한 것은 이러한 라이브 콘텐츠가 이메일 형식에서도 인기를 얻고 수요가 많다는 것입니다.
데이터 보호
물론 입법적 혁신 없이는 방법이 없습니다. 데이터는 새로운 석유이며, 데이터를 보호하기 위해 법률이 빠르게 발전하고 현대화될 것입니다. 많은 새로운 법률이 우크라이나에서 시행되고, 유럽에서 GDPR이 시행되고, 러시아 법률의 이니셔티브가 스팸 발송자의 삶을 어렵게 만듭니다. 동시에 그것은 고객과의 관계를 새로운 차원으로 옮겨야 합니다. 볼 것이다.
새로운 형식 및 기술
AMP 및 RFM 기술, 개인화된 피드의 사용, 애플리케이션 및 사이트 내 개인화된 제안 형성, 설문조사, 이메일, 캐러셀 등의 결제 등 이 모든 것이 작년에 개선되어 뿌리를 내렸습니다. 현재 이메일 채널 개발에는 새로운 형식과 기술을 통한 지속적인 개선과 실험이 필요하다는 것이 분명합니다.
무슨 일이야?
되살아난 환상, 심도 있는 역학 및 글로벌 이메일 메시징 문화의 추세에 우리는 또한 중요하지 않은 모든 것이 배경으로 사라지는 미니멀리스트 디자인을 추가했습니다. AtomPark 이메일 2020은 시각적 반응, 최대한의 상호 작용, 감정적 반응을 불러일으키는 현실감에 중점을 둡니다. 그리고 우리는 검역에도 불구하고 이 모든 것을 고객에게 제공하기 위해 열심히 일했습니다. 이메일 뉴스레터 프로그램을 업데이트했습니다. 새 버전 9.50에는 다음과 같은 여러 가지 필요한 기능이 있습니다.
- 새로운 이메일 템플릿이 추가되었습니다.
- 메시징 분할 목록 옵션이 구현되었습니다.
- 이제 선택한 분할 목록에 따라 개별 첨부 파일을 보낼 수 있습니다.
- HTML 편집기에서 그라디언트 추가가 수정되었습니다.
- 일시 중지된 메시징 목록의 경우 메시징 버그가 수정되었습니다.
Atomic Mail Sender 를 다운로드하여 2021년에 바로 테스트해보세요! 결론
현대 기술은 이메일 마케팅에서 우리에게 새로운 문을 열어줄 것입니다. 우리는 수동으로 작업하는 데 필요한 마케터가 점점 더 줄어들고 점점 더 많은 템플릿과 디자인이 통합 및 자동화되며 다양한 시나리오에 따라 변환이 자동으로 풀업 및 재구축되며 적어도 모두 옴니채널로 전환된다는 결론을 내렸습니다. 그리고 마침내 소중한 인적 자원이 본래의 목적을 위해 사용되기 시작합니다. 이미 오늘날 대부분의 경우 이메일 마케팅 담당자는 테마, 복잡한 레이아웃을 코딩하고 제시하기보다 디자인 및 텍스트로 구현하고 혁신할 가능성이 더 높으며 이러한 추세도 계속될 것입니다. 더 많은 변경 사항, 하이라이트 및 추세가 있으면 아래 의견을 환영합니다.
