"웹 사이트를 성공으로 만들기"에서 배운 것

이 책은 순금입니다 . "Making Websites Win"은 실제로 웹 비즈니스 성장을 위한 궁극적인 지침이며 이 책에서 배울 점이 많습니다. 여기에는 Conversion Rate Experts의 설립자인 Dr. Karl Blanks와 Ben Jesson의 12년간 입증된 지식이 포함되어 있습니다. 351페이지에서 배울 수 있는 귀중한 교훈은 전환율 최적화(CRO), 도구 및 기술, 최적화가 웹사이트를 넘어 어디까지 도달할 수 있는지, 과학적으로 수익을 늘리는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 가르쳐 줄 것입니다.

"Making Websites Win"에서 배운 것은 전환율을 크게 높이는 방법에 대한 정보일 뿐만 아니라 잠재 고객이나 고객을 설득할 수 있는 훌륭한 주장이기도 합니다.

#1: 무료로 더 많은 고객을 확보하는 방법

전환율 최적화는 강력합니다. 매출을 높이는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 더 많은 트래픽을 얻기 위해 광고에 돈을 쓰는 것이고 다른 하나는 CRO입니다. 두 가지 방법 모두 궁극적으로 더 많은 판매와 고객으로 이어지지만 후자는 무료입니다. "성공적인 웹사이트 만들기"에서는 기존 웹사이트 트래픽을 비즈니스의 더 많은 고객으로 전환하기 위해 전환율을 높이는 방법을 찾을 수 있습니다.

증가된 전환율에서 얻을 수 있는 엄청난 이점은 나중에 광고에 돈을 지출하면 훨씬 더 많은 수익을 올릴 수 있다는 것입니다. 잡지, 신문, 라디오 및 TV와 같은 새로운 채널을 시도하여 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다. CRO는 다른 채널을 동시에 사용할 수 있으므로 검색 엔진의 무료 트래픽에 의존하는 회사에 특히 유용합니다.

귀하의 경쟁업체가 전환율 최적화에 성공했지만 귀하는 그렇지 못한 경우, 따라가기 위해 비용을 소모하고 있을 수 있지만 결코 그들을 따라잡을 수 없습니다. CRO를 하지 않고는 승리할 수 없습니다.

#2: 대부분의 웹 디자인이 잘못된 방식으로 수행되는 이유

불행히도 내 웹사이트도 예외는 아니지만 이 책의 도움으로 문제를 해결하는 방법과 처음부터 올바르게 해결하는 방법을 이해했습니다. 내 웹 디자인은 종종 어수선하고 매력적이지 않으며 잘 변환되지 않는 기본 템플릿을 기반으로 했습니다. 내가 그 실수를 반복할 방법이 없기 때문에 그것은 과거의 일입니다.

웹사이트는 정확한 위치에 정확한 설명, 색상 및 클릭 유도문안 버튼, 일반적으로 더 많은 공백, 더 나은 카피라이팅, 과용하지 않으면서 미학의 전반적인 업그레이드가 필요합니다. 아름다움만을 위해 최적화하면 추가 웹 사이트 트래픽과 함께 제공되는 많은 디자인 상 중 하나를 얻을 수 있습니다. 그러나 타겟이 지정되지 않은 트래픽은 전환될 가능성이 낮으며 그 효과는 일시적입니다.

고객은 모든 비즈니스의 혈통이므로 고객 중심 디자인을 적용하는 것이 매우 중요합니다. 과학적인 웹 디자인은 기능적입니다. 형태는 기능을 따른다. 이것이 바로 Google, eBay, Amazon, Craigslist, LinkedIn, Facebook, Wikipedia, YouTube 및 기타 주요 웹사이트가 보이는 방식으로 보이는 이유입니다. 당신이 만드는 모든 것을 측정하고 테스트함으로써 웹사이트를 매우 효과적으로 만드는 방법을 배웁니다.

#3: 진단을 통해 웹사이트를 개선하는 방법

책을 읽기 전에는 청중의 말에 적극적으로 귀를 기울이지 않았습니다. 물론 고객 문의를 읽고 내 고객이 누구인지, 어떤 산업이 내 제품과 서비스에 가장 관심이 있는지 살펴보았지만 그게 전부였습니다. 고객이 체크아웃도 안하고 문의도 안하고 떠나는 이유가 뭔지 짐작만 했을 뿐입니다. 이제 추측할 필요 없이 고객에 대해 자신 있게 알 수 있습니다.

청중의 말에 귀를 기울이는 것이 웹사이트를 개선하는 방법입니다. 방문자를 잘 이해하는 것이 좋습니다. 변환을 중지하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있으며 어떤 이유를 알아야 합니다. 문제 진단은 웹사이트의 효율성을 높이는 기본 단계이며 저자는 많은 전환 차단기를 효율적으로 발견하는 방법을 정확하게 알려줍니다. 예를 들어 방문자는 다음과 같이 할 수 있습니다.

• 요점을 완전히 놓치다
• 고착점을 친다
• 당신이하는 일을 확신하지 못한다
• 당신을 믿지 않는다
• 관심이 없다
• 혼란스럽다
• 제품의 주장을 믿지 않음
• 당신이 다른 대안보다 낫다고 확신하지 못함
• 위험이 걱정된다
• 그것에 대해 생각하고 싶어

문제에 따라 분석, 히트맵, 세션 녹음, 라이브 채팅 및 설문조사를 위한 여러 도구 중 하나 이상을 활용해야 하며, 이는 성공을 위한 기반을 구축할 것입니다. 청중을 알게 되고 어떤 질문을 하고 언제 귀중한 피드백을 받을 수 있는지 알게 될 것입니다. 더 이상 어둠 속에서 탭할 필요가 없습니다. 문제를 식별하고 해결하여 웹사이트를 승리로 이끄는 방법을 배우십시오.

#4: 모든 것을 A/B 테스트에 적용하기

테스트의 이점과 효율적인 테스트 방법을 배웠습니다. 대부분의 마케팅은 단순한 의견이나 소위 모범 사례를 기반으로 합니다. A/B 테스트는 진실을 말해줍니다. A/B 테스트는 당신의 직감을 완전히 자신감으로 대체합니다. 받은 피드백과 데이터를 기반으로 한 모든 변경 사항을 측정하고 테스트하는 것이 중요합니다. 그래야만 실수를 버리고 성공으로 대체할 수 있습니다.

전환율 전문가는 34개국에서 11개 언어로 고객을 성장시키는 데 도움을 주었습니다. 그들은 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 압니다. 이 책에는 회사가 1년에 470% 성장하는 데 도움이 된 방법에 대한 독점적인 통찰력을 제공하는 귀중한 사례 연구가 포함되어 있습니다. 그들이 테스트한 것과 가장 중요한 이유를 알게 될 것입니다. 온라인 비즈니스를 개선하는 방법에 대한 아이디어를 제공하는 많은 예를 보게 될 것입니다.

A/B 테스트는 전환율과 수익이 영구적으로 증가했다는 사실을 아는 것이 가장 만족스러운 순간 중 하나이기 때문에 갈 수 있는 방법입니다. Convert는 빠르고 사용하기 쉬운 A/B 테스트 도구로, 전환율 전문가들이 적극 권장합니다.

마지막 생각들

위의 4개 섹션에서 언급한 것보다 이 책에서 더 많은 것을 배울 수 있습니다. 결론은 CRO가 비즈니스와 경력 모두에 게임 체인저이며 "Making Websites Win"을 통해 승리의 편에 설 수 있다는 것입니다.