세 번째 교대근무란 무엇입니까: 이점, 단점 및 팁

우리 모두는 밤에 잠을 자는 데 익숙합니다. 이것이 바로 3교대가 원격 근무자와 현장 근무자 사이에서 종종 논쟁을 불러일으키는 이유입니다.

이에 대해 더 자세히 알아보려는 노력의 일환으로 저는 3교대가 주간 근무만큼 생산적인지 알아보고 이를 구현하는 방법에 대한 팁을 찾기 위해 조사를 수행하고 전문가에게 문의했습니다.

여행을 떠나서 다음 사항에 대해 자세히 알아보세요.

• 세 번째 교대조의 개념,
• 일반적인 3교대 근무,
• 3교대의 장점과 단점, 그리고
• 세 번째 교대근무 시행에 대한 전문가의 조언.

• 세 번째 교대(묘지 교대)는 일반적으로 늦은 저녁 시간에 시작하여 첫 번째 교대가 시작될 때까지 지속되는 작업 일정을 나타냅니다.
• 3교대 근무 시간은 오후 9시부터 오전 7시까지입니다.
• 3교대 근무에는 여러 가지 이점이 있으며, 그 중 일부는 산만함 감소, 생활 방식 개선, 추가 작업에 대한 집중력 향상 등입니다.
• 3교대 근무의 단점은 일주기 리듬의 붕괴, 정신 선명도에 대한 부정적인 영향, 열악한 사회 생활입니다.
• 3교대를 도입하려는 직원은 직원들에게 인센티브를 제공하고, 3교대로의 전환을 효율적으로 조직하고, 교대근무 자체를 단축해야 합니다.

3교대란 무엇인가요?

간단히 말해서, 3교대는 일반적으로 이른 밤 시간에 시작하여 아침까지 지속되는 근무 기간을 나타냅니다. 즉, 저녁시간에 출근하여 밤새도록 일하는 근로자는 대개 3교대근로자 에 해당됩니다.

보통 묘지교대 라고 부르죠 모두가 잠든 밤에 일을 하고 거리가 텅 비어 있기 때문이다.

3교대 시간이란 무엇입니까?

앞서 언급했듯이 3교대 시간은 일반적으로 두 번째 교대가 끝나는 시간부터 시작됩니다. 실질적으로 세 번째 교대는 오후 9시에서 자정 사이에 시작하여 아침 교대가 시작될 때(오전 6시~9시)까지 지속됩니다.

또한 사람들은 3교대에 완전히 전념하지 않고도 3교대 근무를 할 수 있습니다. 즉, 그들은 일반적으로 근무 시간이 주야 교대와 겹치는 스윙 교대라고 알려진 불규칙한 근무 일정을 근무합니다.

3교대 근무에는 구체적인 시간 범위가 정확히 수반되지 않습니다. 근무 시간은 일반적으로 업종과 3교대 근무자가 수행하는 업무 유형에 따라 달라지기 때문입니다.

그러나 일반적으로 3교대 근무자를 포함하는 회사는 하루를 8시간씩 3교대로 나누는 것을 목표로 합니다. 그렇게 하면 모든 베이스를 다룰 수 있고 공을 떨어뜨릴 공간이 남지 않기 때문입니다.

일반적인 3교대 근무는 무엇인가요?

다양한 산업에서는 다양한 수요로 인해 3교대 근무를 근무 일정에 포함시킵니다. 이러한 요구는 다음과 같은 다양한 비즈니스 요구로 추적될 수 있습니다.

• 긴급대응 요구,
• 항상 비즈니스 프로젝트를 다루어야 하는 요구 사항,
• 수익 증대 계획과
• 지속적인 서비스를 제공하기로 결정했습니다.

몇 가지만 예를 들면, 가장 일반적인 3교대 위치는 다음과 같습니다.

• 헬스 케어 전문가,
• 응급 서비스 종사자(소방관, 경찰 및 군 장교, 파견대원 등)
• 운전자 및 교통 전문가,
• 숙박업 종사자,
• 고객은 대표자를 지원하고,
• 소매업 종사자.

3교대 근무에 관해 이야기할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 이것이지만, 당연히 다양한 업계와 직업 설명에서 3교대 근무를 일상에 통합합니다.

세 번째 교대조는 첫 번째 및 두 번째 교대조와 어떻게 비교됩니까?

본질적으로 가장 일반적인 세 ​​가지 교대조는 다음과 같은 측면에서 비교됩니다.

• 비즈니스 요구 사항 및
• 근로자의 생산성을 전환합니다.

교대근무자 중에서 일찍 일어나는 사람이 가장 생산적이라는 것이 오랫동안 일반적인 합의였습니다. 일주기 리듬의 복잡성 때문이든, 단순히 비즈니스 세계가 일반적으로 아침에 운영된다는 사실 때문이든, 세상은 아침 종달새를 선호합니다.

그러나 원격 근무가 증가하면서 3교대 근무자는 야간에 상당한 기여를 하기 시작했습니다. 실제로 Adobe Document Cloud가 실시한 Future of Time 연구에 따르면 Z세대 직원의 26%가 오후 6시부터 오전 3시 사이에 가장 생산적이라고 느낍니다.

비즈니스 요구 사항에 있어서 대부분의 기업은 일반적으로 낮 동안 운영됩니다. 그러나 일부에는 다음과 같은 두 번째 및 세 번째 교대근무가 포함됩니다.

• 업무량을 늘리고,
• 하루 종일 업무를 분산시키고,
• 다양한 업종에 대응하고,
• 고객에게 즉각적인 응답을 제공합니다.

가장 일반적인 세 ​​가지 교대근무에 대한 일반적인 비교 측면에서 표를 보고 숫자를 살펴보겠습니다.

3교대의 장점은 무엇인가요?

3교대 근무를 고려하고 계시다면, 우리는 자연스럽게 3교대 근무가 우리에게 상당히 나쁘다고 생각하는 경향이 있기 때문에 다시 생각하게 될 수도 있습니다.

진실을 밝히기 위한 노력의 일환으로 우리는 연구를 수행하고 주제의 근본 원인을 파악하기 위해 팀 리더, 전문가 및 묘지 근무를 하는 직원들과 이야기를 나눴습니다. 그들이 무슨 말을 했는지 살펴보겠습니다.

세 번째 교대조는 방해 요소를 제거하는 데 도움이 됩니다.

우리 모두는 특정 날에 주간 근무가 얼마나 비생산적일 수 있는지 알고 있습니다. 소음, 전화 통화 및 동료 응답은 의심할 여지 없이 직원의 작업 흐름에 영향을 미치며 심층적인 작업에 참여하고 제 시간에 목표를 완료하는 데 방해가 됩니다.

반면에 3교대 근무는 종종 인력이 적고 주의가 산만해지는 일이 줄어든다는 것을 의미합니다. 이는 다른 시간대의 고객과 통신하기 위해 3교대 근무를 계획하는 기업에 특히 유용합니다.

Bluecat Networks의 기업 지원 팀장인 Stefan Timotijevic은 늦게까지 일하는 것에 대한 자신의 생각을 공유하면서 방해 요소를 줄이는 것이 생산성에 도움이 될 수 있다고 지적했습니다.

"3교대 근무의 이점 중 하나는 수행 중인 작업 유형과 업무 범위(현지, 지역, 글로벌)에 따라 전체 교대근무가 매우 조용할 수 있다는 사실입니다."

비슷한 맥락에서 CAKE.com의 Plaky 콘텐츠 관리자인 Andjela Vidojevic은 주의가 산만하지 않은 묘지 교대근무에 대해 비슷한 믿음을 표현했습니다.

“지금까지 야간 근무의 가장 큰 이점은 평소보다 방해 요소가 적다는 것입니다. 예를 들어, 그 시간에는 나에게 문자를 보내는 사람이 많지 않았기 때문에 항상 휴대전화를 확인하고 싶은 유혹이 훨씬 덜했습니다.”

3교대는 라이프스타일 혜택을 제공합니다.

3교대 근무자는 하루 종일 자신의 필요 사항을 처리하고 밤에는 업무에만 집중합니다.

일광 세계는 일찍 일어나는 사람들을 수용하지만 대부분의 주간 직원은 3교대 근무자와는 달리 하루 종일 청구서를 지불하거나 운전 면허증을 갱신하거나 자녀를 연습에 데려갈 시간이 없습니다.

3교대는 직원들이 추가 작업에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

교대 근무 일정에 따라 운영되는 대부분의 산업은 낮 시간에 대부분의 작업을 완료하는 경향이 있습니다.

통화 처리 및 고객이나 다른 기업과의 의사소통은 일반적으로 1교대와 2교대 중에 이루어집니다. 이는 결국 세 번째 시프터가 하루 동안 우선순위가 낮았던 문제를 해결할 수 있음을 의미합니다.

3교대 근무의 사고방식에 대해 더 자세히 이해하기 위해 CAKE.com의 고객 지원 담당자인 Nikola Roskic과 이야기를 나눴습니다. Nikola는 세 번째 교대조가 종종 대기 작업을 따라잡을 시간을 확보한다고 주장합니다.

“장기적으로 3교대 근무를 권장하지는 않지만 나와 내 팀이 당면한 작업에 집중하는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 밤새 교통량이 적기 때문에 대기 티켓과 이전에 처리하지 못했던 작업에 집중할 수 있는 시간이 더 많습니다. 결국, 빨리 마무리하면 긴장을 풀고 다가오는 작업에 대한 정신 집중을 회복할 수 있는 더 많은 시간을 얻을 수 있습니다.”

3교대의 단점은 무엇인가요?

짐작하셨겠지만, 3교대 근무는 직원의 일반적인 생활 방식은 물론 정신, 신체에 큰 타격을 줍니다. 회사에 3교대 근무 일정을 도입하기 전에 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 직접 경험의 단점에 대해 직원들이 말한 내용을 살펴보겠습니다.

3교대는 직원의 생체리듬을 방해한다

모든 전문가와 연사들이 동의한 한 가지 사실은 3교대 근무는 99%의 시간 동안 수면 일정을 방해한다는 것입니다.

간단히 말해서, 인간의 일주기 리듬은 대략 24시간마다 반복되는 자연스러운 진동이며 내부 생체 시계와 동기화됩니다. 이는 실질적으로 우리가 밤에 잠을 자고 낮에는 깨어 깨어 있도록 프로그램되어 있음을 의미합니다.

따라서 낮과 밤을 바꾸면 전신 기능 장애가 발생하며, 이는 종종 다음을 통해 나타납니다.

• 수면 방해,
• 비타민 결핍,
• 인지 장애,
• 호르몬 조절이 잘 안되고,
• 기분이 변합니다.

이전 줄에서 언급한 Stefan은 3교대 근무로 인해 수면이 부족했던 경험을 공유했습니다.

“제게 3교대 근무의 가장 큰 단점 중 하나는 수면 일정이 부족하다는 것입니다. 수면 루틴을 시작하는 것은 매우 어렵고, 이를 깨는 것은 매우 쉽습니다. 게다가 20년이건 60년이건 간에 완전히 익숙해지지는 않습니다. 또한, 잠을 잘 수 없어 무기력증에 걸리게 됩니다.”

3교대는 직원의 정신적 명확성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

첫 근무자는 숙면을 취하고 재설정한 후 아침에 가장 먼저 출근합니다. 결과적으로 그들은 스트레스가 많은 상황과 작업 장애물을 극복할 연료와 에너지를 갖게 됩니다.

반면에, 3교대 근무자는 하루 중 일정 시간 동안 깨어 있던 후에 출근하는데, 이는 그들이 이미 피곤하다는 것을 의미합니다. 결과적으로, 그들의 작업 생산은 어려움을 겪고 첫 번째 시프터보다 생산성이 떨어질 수 있습니다. 다시 한번 말씀드리지만 이는 주관적이며 개인에 따라 다릅니다. 따라서 여러 전문가에게 도움을 요청했습니다.

코네티컷 대학의 경영법 교수인 로버트 버드(Robert Bird)는 교대 근무와 그것이 직원에게 미치는 영향에 대한 연구를 발표했으며, 3교대 근무로 인한 정신적 명료성 저하가 작업장 사고와 직접적인 상관관계가 있다고 주장합니다.

“회사는 교대 일정을 빠르게 순환하는 것을 피해야 합니다. 그렇게 하면 직원들이 지속적인 수면 부족 상태에 빠지게 되기 때문입니다. 야간에 근무하는 직원은 집중력 부족으로 주간 근무자에 비해 피로도가 높아 작업장 사고 위험이 더 높을 수 있습니다.”

CAKE.com의 고객 지원 담당자인 Nikola는 Bird 교수의 입장을 지지하며, 야간 근무를 계속할 때 에너지가 크게 감소하여 사고 위험이 증가한다는 것을 발견했다고 덧붙였습니다.

3교대는 직원의 사회생활에 부정적인 영향을 미친다

야간 근무로 인해 직장 밖에서 사교 활동을 할 여지가 거의 없습니다.

미국 노동통계국에 따르면 임금 및 급여를 받는 직원의 84%가 주간 근무를 합니다. 대부분의 직원의 친구와 가족은 자신과 다른 일정으로 일할 가능성이 있으며, 이는 실제로 사교 활동을 할 가능성이 적다는 것을 의미합니다.

엔터프라이즈 지원 책임자인 Stefan Timotijevic은 이 주제에 대해 솔직하게 이야기하고 3교대 직원이 자유 시간에 실제로 어울리기가 얼마나 어려운지 말했습니다.

“3교대 근무를 하면서 건강한 사회생활을 유지하는 것은 외향적인 사람에게도 힘든 일입니다. 당신이 일할 때 나머지 세상은 잠들어 있고, 그 반대의 경우도 마찬가지다.”

운 좋게도 Stefan은 세 번째 교대 근무에서 살아남는 데 대한 전문적인 팁을 제공했습니다.

“사교 활동이 매우 중요하다면 야간 근무를 하지 마세요. 그래도 해야 한다면 자신의 한계를 아는 것이 중요하다고 말하고 싶습니다. 친구 및 가족과 함께 업무 의무를 조정하고 일정에서 공백을 찾으려고 노력하세요.”

3교대 시행을 위한 팁

마지막으로 관리자, CEO, 팀 리더가 3교대 근무를 시행하고 직원들이 쉽게 적응하는 데 도움이 되는 몇 가지 일반적인 팁에 대해 이야기하겠습니다.

시작하자.

팁 #1: 3차 근무자에게 인센티브 제공

늦게까지 일하면 많은 희생이 따른다.

앞서 언급했듯이 묘지 교대근무자는 종종 사회생활과 사생활의 균형을 맞추기 위해 일과 타협합니다. 또한 그들은 늦게까지 일하기 위해 건강과 정신 건강을 희생하는 경향이 있습니다. 따라서 직원들에게 인센티브를 제공하는 것이 좋은 비즈니스 모델이 될 것입니다.

대부분의 고용주는 더 높은 급여나 보너스를 제공하는 반면, 일부 고용주는 직원에게 추가 개인 휴가를 가질 수 있는 옵션을 제공하기로 결정합니다. 그럼에도 불구하고 결론은 동일합니다. 늦게까지 일하는 열심히 일하는 근로자에게 보상을 제공하면 인력 수와 생산성이 모두 급증하는 것을 볼 수 있습니다.

팁 #2: 3교대로의 전환을 알리고 구성하세요.

비즈니스 근무 시간을 밤늦게까지 전환하는 것을 고려하고 있다면 적절한 의사소통과 조직이 직원의 콘텐츠를 유지하는 열쇠입니다.

InCheq의 고객 성공 관리자 Brianna Van Zanten에 따르면 관리자는 비즈니스를 원활하게 운영하기 위해 전환을 촉진해야 합니다.

“가장 중요한 부분은 원활한 핸드오프를 보장하는 것입니다. 즉, 3교대 근무자가 출발점과 기대치를 잘 알고 있는지 확인하는 것입니다. 효과적인 지식 전달과 3교대로의 원활한 전환을 위해서는 명확한 의사소통이 필수적입니다. 철저한 문서화와 구성은 연속성을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.”

팁 #3: 묘지 근무 시간을 더 짧게 만드세요

부분적으로 주관적이지만 숫자는 거짓말을 하지 않습니다. 대다수의 인구가 교대근무를 하고 있으며 거기에는 이유가 있습니다.

그러나 대부분의 작업이 낮 시간에 이루어지는 산업에서 늦은 교대 근무를 선택하는 고용주는 더 짧은 교대 근무를 통해 이점을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 숙박업 및 대중교통 산업의 직원은 낮에 일하는 직원에 비해 밤에 일하는 시간이 훨씬 적습니다.

간단히 말해서, 직원들의 근무 시간을 줄여 3교대 근무를 매력적으로 만드십시오.

밤새 진행 상황을 추적하세요. 시간 추적 및 생산성 향상을 위해 Clockify를 사용하세요.

밤새도록 일하는 것은 여러 가지 요인으로 인해 어려운 일이며, 그 중 하나는 특히 직원이 피로해질 때 동기를 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

따라서 직원의 생산성을 높이는 것이 필수적이며 Clockify는 귀하의 목적을 지원하는 완벽한 도구입니다.

Clockify는 귀하와 귀하의 직원이 밤새도록 프로젝트 및 작업에 소비한 시간을 추적할 수 있는 시간 추적 도구입니다. 출근하면 작업 중인 프로젝트 유형을 선택하고, 첫 번째 작업을 입력하고, 타이머를 시작합니다. 나머지는 앱이 알아서 처리합니다.

피로가 쌓이기 시작하면 직원들은 Pomodoro 타이머를 통해 휴식을 취하라는 알림을 받게 됩니다. 이 기능은 작업자가 긴 작업 세션을 작업 및 휴식 간격으로 분할할 수 있도록 특별히 설계된 Clockify 기능입니다.

마지막으로 직원이 작업을 마치면 작업에 소비한 시간을 추가로 내보내 분석 목적으로 PDF, CSV 또는 Excel 시트로 저장할 수 있습니다.

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