인재 분석이란 무엇입니까?

Gartner의 2021 인적 자본 관리 기술 하이프 사이클(Hype Cycle for Human Capital Management Technology)에 따르면 인적 자원 및 인재 관리에서 데이터 분석 사용이 증가하고 있으며 향후 2~5년 내에 광범위한 채택 수준에 도달할 것으로 예상됩니다(전체 연구는 Gartner 고객에게 제공됨).

성장하는 조직은 이 새로운 기술을 사용하여 인재 확보 및 유지 측면에서 최고의 채용 결정을 내리고 경쟁업체보다 앞서 나갈 수 있습니다.

이 가이드에서는 인재 분석의 의미를 파헤치고 여러분과 같은 채용 관리자가 이 기술을 사용하여 더 우수하고 효율적인 채용 결정을 내리고 최고의 인재를 유지할 수 있는 방법을 공유할 것입니다.

시작하자.

인재 분석이란 무엇입니까?

HR 분석, 인력 분석 또는 인력 분석이라고도 하는 인재 분석은 지원자 및 직원 데이터를 사용하여 직원 참여, 성과, 유지 및 이탈과 같은 요소에 대한 통찰력을 얻는 데이터 분석의 한 형태입니다.

채용 및 인재 관리의 맥락에서 인재 분석은 채용 프로세스, 직원 유지 전략 및 채용 중에 특히 유용합니다.

HR 부서는 인재 분석을 어떻게 활용할 수 있습니까?

중대한 사임에 비추어 볼 때 HR 팀이 가능한 가장 효율적인 방법으로 최고의 인재를 고용하고 가능한 한 오랫동안 최고의 인재를 유지해야 하는 압력이 그 어느 때보다 커졌습니다.

인재 분석을 활용하면 이러한 과제에서 많은 추측을 하는 데 도움이 될 수 있으며, 인재 분석을 성공적으로 사용하여 최고의 인재를 고용하고 유지하는 조직은 그렇지 않은 조직에 비해 엄청난 경쟁 우위를 누릴 수 있습니다.

다음은 HR 부서에서 이 기술을 활용하여 더 나은 결정을 내릴 수 있는 몇 가지 영역입니다.

• 관리 HR: HR 관리자는 인재 분석을 사용하여 공석 및 이직률과 같은 인사 데이터 분석을 기반으로 상세한 보고서 및 프레젠테이션을 작성할 수 있습니다.
• 인재 관리 : 직원 채용, 고용 및 유지를 담당하는 HR 전문가는 인재 분석을 사용하여 직원 참여, 학습 및 개발 기회, 직원 수명 주기의 기타 모든 요소에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.
• 인력 관리(WFM): HR 전문가는 인재 분석을 사용하여 미래의 작업 부하를 정확하게 예측하여 가장 중요한 영역에서 새로운 인재를 고용하고 직원 일정을 잡을 수 있습니다.

데이터 분석의 영향을 받는 HR 영역은 무엇입니까?

이제 데이터 분석이 고용 관리자와 HR 팀에 큰 도움이 될 수 있다는 사실을 확인했으므로 다음 단계는 어디서부터 시작해야 하는지 파악하는 것입니다.

고용 및 인재 관리 결정을 개선하기 위해 데이터 분석을 사용하는 것은 새로운 인재 관리 소프트웨어를 설치하거나 데이터 분석 기계에 큰 스위치를 켜는 것만큼 쉽지 않습니다. 첫째, 데이터가 정확하고 신뢰할 수 있도록 깨끗한 ​​데이터와 우수한 데이터 관리 관행의 문화가 필요합니다.

작게 시작하여 점점 더 발전하기 위해 관리 가능한 방식으로 인재 분석 노력을 시작하기 위한 세 가지 핵심 초점 영역이 있습니다.

인재 분석이 HR 팀의 효율성을 향상시킬 수 있는 가장 중요한 영역 중 하나는 직원 경험 또는 직원이 주변의 물리적 공간에서 다른 직원과의 상호 작용에 이르기까지 업무 경험 중에 감지하고 느끼는 모든 것입니다.

직원 경험은 직원의 참여 ​​수준이 낮거나 높을 수 있지만 직원의 경험이 참여 수준에 영향을 미치는 기준선이라는 점에서 직원 참여와 다릅니다. 예를 들어 직원이 동료 직원과 상호 작용할 기회(경험)가 제한된 경우 참여 수준이 낮을 수 있습니다.

일반적으로 참여도가 높을수록 직원 성과와 생산성이 향상됩니다.

인재 분석 소프트웨어는 HR 팀이 보상 및 혜택, 학습 및 개발 기회, 관리 프로세스 단순화 영역에서 직원 경험을 개선할 기회를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 인적 자원 리더는 직원을 정기적으로 설문 조사하고 직무 만족도, 리더십에 대한 자신감 및 보상에 대해 질문하여 이러한 분석에 필요한 데이터를 수집할 수 있습니다.

다음은 인재 분석과 직원 경험 간의 연결에 대해 자세히 설명하는 간단한 비디오입니다.

인재 분석과 DEI(다양성, 형평성, 포용성) 노력 사이의 연관성은 즉시 명확하지 않을 수 있지만 분석은 HR 리더가 DEI 노력을 목표로 삼아 가장 큰 영향을 미치도록 도울 수 있습니다.

데이터 분석을 통해 HR 팀은 다양성, 형평성 및 포용성을 개선하기 위한 접근 방식을 보다 전략적으로 사용할 수 있습니다. 이 프로세스는 인종, 성별, 연령, 성적 취향 등에 대한 데이터를 수집한 다음 해당 데이터를 사용하여 대표성의 격차를 해결하기 위한 전략적 고용 및 요구 사항을 보장하기 위한 직원 리소스 그룹과 같이 보다 다양한 인력을 구축할 수 있는 기회를 식별하는 것으로 시작합니다. 충족되고 있습니다.

DEI용 고급 분석 애플리케이션에는 자연어 처리(NLP)를 사용하여 회사 메시지에서 편향된 언어를 감지하고 예측 분석을 사용하여 고용 및 퇴직을 기반으로 미래의 다양성 수준을 예측하는 것이 포함됩니다. 이 모든 것이 필요에 따라 인력 계획을 조정하는 데 도움이 됩니다.

다음은 다양한 모집 소프트웨어에서 다양성 대시보드를 설정하는 방법의 예를 보여주는 짧은 비디오입니다.

내부 인재 시장(ITM)은 인공 지능을 사용하여 기존 직원을 협업 프로젝트, 학습 및 개발 기회, 조직 내 새로운 정규직 역할과 연결하는 기술 도구입니다.

기존 직원이 조직 내에서 발전 및 성장함에 따라 참여를 유도할 수 있는 새로운 방법을 찾을 수 있다면 직원 참여를 높이고 원치 않는 이직을 줄이는 동시에 직원의 기술을 극대화할 수 있다는 아이디어입니다. 예를 들어, 영업 팀의 직원이 마케팅 역할을 추구하는 데 관심과 배경이 있는 경우 직원이 지쳐 조직 외부에서 새로운 역할을 찾기 전에 ITM이 연결을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

왓슨 스튜어트(Watson Stewart) 글로벌 책임자인 ITM은 "직책이나 역할을 통해 사람을 생각하지 않고 기술, 경험 및 잠재력에 대해 사람을 생각하는 다학문적 팀을 쉽게 구성할 수 있도록 합니다." 런던에 있는 Standard Chartered Bank의 인재 솔루션이 SHRM에 말했습니다.

다음은 내부 인재 시장을 시작하는 방법을 보여주는 짧은 비디오입니다.

인재 분석을 지원하는 소프트웨어

인재 분석 소프트웨어는 몇 가지 예를 들면 HR 분석, 인재 관리, 성과 관리, 승계 계획, 인력 관리 및 인적 자원 소프트웨어를 비롯한 여러 유형의 HR 소프트웨어에 포함될 수 있습니다.

기본적으로 팀이 인재를 관리하는 데 도움이 되고 데이터 분석 기능을 포함하는 모든 유형의 소프트웨어는 인재 분석 소프트웨어의 한 형태로 간주될 수 있습니다.

따라서 인재 분석 소프트웨어의 몇 가지 일반적인 기능은 다음과 같습니다.

• 보상 계획
• 채용 관리
• 승계 계획
• 회전율 추적

아직 인재 분석 소프트웨어를 채택할 준비가 되지 않았습니까? 다음은 격차를 해소하기 위한 몇 가지 아이디어입니다.

위 섹션에서 볼 수 있듯이 어떤 종류의 HR 소프트웨어를 사용하고 있다면 이미 인재 분석 기능에 액세스할 수 있을 것입니다. 그러나 전용 인재 분석 플랫폼에 투자하지 않고 최고의 인재를 고용하고 유지하는 데 대한 통찰력을 얻는 몇 가지 낮은 기술 방법에 관심이 있다면 다음과 같은 몇 가지 아이디어가 있습니다.

• 기존 직원을 조사하십시오. 직원들에게 직장에서 만족하는 점과 불만스러운 점을 묻는 것만으로도 일부 직원은 계속 남아 있고 일부 직원은 퇴사하는 이유에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이렇게 하면 직원이 새로운 기회를 찾고 있을 수 있는 몇 가지 문제점을 수정할 수 있습니다.
• 급여를 시장 평균과 비교하십시오. 급여를 현재 시장과 비교하기 위해 분석 도구가 필요하지 않아야 합니다. 평균보다 훨씬 낮은 비용을 지불하고 있다면 결과적으로 귀중한 인재를 잃게 될 것입니다. 다음은 참고할 급여 정보 웹사이트 목록입니다.

참고: 이 문서에 언급된 응용 프로그램은 상황에 맞는 기능을 보여 주기 위한 예이며 보증 또는 권장 사항이 아닙니다. 그것들은 출판 당시 신뢰할 수 있는 출처에서 얻었습니다.