인바운드 방식의 소셜 셀링이란 무엇이며 어떻게 더 나은 결과를 얻을 수 있습니까?

소셜 판매 는 소셜 미디어 마케팅 과 혼동하지 말고 판매 프로세스의 일부로 관계를 개발하고 육성하기 위한 도구로 소셜 미디어를 사용하는 프로세스입니다.

조사에 따르면 B2B 구매자가 구매를 고려하는 동안 보내는 시간 중 가장 많은 시간이 독립적인 온라인 조사 에 사용되는 것으로 나타났습니다(총 시간의 27%).

또한 증거는 구매자가 조사 단계에서 유용한 정보 를 얻는 데 가치를 부여한다는 점, 특히 복잡한 구매 프로세스에 직면한 B2B 구매자를 지적합니다. 고품질 정보를 검색하는 과정에서 구매자는 온라인에서 점점 더 많은 시간을 보내고 있으며, 온라인에서 보는 콘텐츠와 소셜 미디어에서 연결하는 사람들의 영향을 받습니다.

영업 사원을 위한 소셜 미디어 기회에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 업데이트된 귀중한 정보에 대해 구매자에게 알림
• 다자간 대화에 참여하면서 업계 요구 사항 및 구매 프로세스의 문제점 해결
• 긴 판매 프로세스 전반에 걸쳐 연락 유지
• 가능한 한 구매자가 필요로 하는 노력을 줄입니다.
• 회사에 대한 구매자 신뢰 유도
• 그리고 더

디지털 우선 비즈니스 환경이 계속 진화함에 따라 소셜 미디어 에티켓도 진화하고 있습니다. LinkedIn은 여전히 ​​주요 B2B 소셜 미디어 플랫폼이지만 2021년의 효과적인 소셜 판매는 적절한 상황에서 Twitter와 Facebook도 포함할 수 있습니다.

또한 HubSpot에서 작업하는 경우 소셜 판매 지원이 훨씬 더 쉽습니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 생성, 예약 및 게시하여 인바운드 마케팅 콘텐츠 를 연결하고 증폭 하는 동시에 소셜 미디어 청중과 소통하고 관계를 구축할 수 있습니다.

현재 소셜 판매 상태에서 작동 하는 전략을 설정하는 데 도움이 되도록 잠재 고객, 현재 고객 등과 관계를 심화하고 신뢰할 수 있는 네트워크를 구축 하기 위한 5가지 최고의 B2B 소셜 판매 팁이 있습니다.

소셜 미디어에서 탐색

소셜 판매가 좋은 모든 것 중에서 잠재 고객을 찾는 것은 까다로울 수 있습니다. LinkedIn에서 영업 사원 이 갑자기 보내는 연결 요청은 아무도 받기를 좋아하지 않는 콜드 콜 처럼 쉽게 공격적으로 보일 수 있습니다. 귀하의 메시지에 해당 업계에 서비스를 제공하는 비즈니스에서 영업 중임을 나타내는 제안이나 요청이 포함될 때 그러한 감각이 강화되는 경우가 많습니다.

보다 미묘한 접근 방식 은 시간이 더 걸릴 수 있지만 처음부터 잠재 고객을 차단할 위험도 줄어듭니다.

그렇다면 LinkedIn에서 소셜 판매를 시작하기 위한 좋은 출발점은 무엇입니까? 잠재 고객의 회사 페이지 를 팔로우하는 것은 좋은 출발점입니다. 여기에서 수상, 뉴스 및 회사 블로그 게시물과 같은 콘텐츠를 모니터링하고 적절할 때 좋아요를 표시할 수 있습니다. 시간이 지나면 당신은 친숙한 얼굴이 될 것이며 적절한 직책을 가진 사람들과 연결하는 것이 부담스러워 보이지 않을 것입니다. 기억하세요, 그것은 관계 구축 에 관한 것이며 관계에는 시간과 노력이 필요합니다.

반면에 트위터는 완전히 다른 이야기가 될 수 있습니다. 대부분의 활동적인 트위터는 게시물이 노출됨에 따라 매주 소셜 네트워크에 몇 명의 새로운 팔로어를 추가하는 데 익숙하며 때때로 직접적인 참여 도 그들을 당황하게 하지 않습니다.

바이오스에서 주요 해시태그와 타겟 키워드를 검색하여 네트워크를 개발하고 형성하십시오. Twitter 목록은 잠재 고객을 주시할 수 있도록 피드를 정리하는 데 도움이 됩니다. 스팸성 DM(다이렉트 메시지)은 모든 플랫폼에서 환영받지 못하지만 Twitter에서 팔로우하면 더 가벼운 터치로 참여로 이어질 수 있습니다.

진정한 네트워킹 및 연결

여기에서 LinkedIn이 소셜 판매 활동에 매우 중요해집니다. 따라서 회원님의 LinkedIn 프로필이 최신 상태이고 훌륭한 상태를 유지하는 것이 절대적으로 중요합니다.

가상 또는 대면 무역 박람회, 컨퍼런스, 네트워킹 이벤트, 웨비나 등에서 누군가와 실제 관계 를 맺은 후에는 항상 LinkedIn에서 곧 연락 을 취하고 소셜 미디어로 연결을 확장해야 합니다.

어색한 소개 메시지가 필요하지 않습니다. 대화를 계속하고 싶다면 그들을 어디서 만났는지, 무엇에 대해 이야기했는지에 대한 알림을 연결 요청에 포함하기만 하면 됩니다. 인맥과 잠재 고객 의 네트워크를 성장 시키는 가장 쉽고 좋은 방법 중 하나입니다.

또한 가까운 개인 인맥을 사용하여 LinkedIn 에서 소개 및 새로운 인맥을 요청할 수 있습니다. 친구, 가족, 동료, 이전 급우 및 다른 사람들과 같은 실제 개인적인 인맥을 통해 장래가 유망한 2 촌과 직접 연락할 수 있습니다.

잠재 고객, 리드 및 고객 지원

잠재 고객 및 고객과의 관계를 구축한 후에는 고객의 구매 여정과 관련하여 회사에서 생성하는 가치 있고 유용한 콘텐츠를 알리게 하여 판매 유입 경로를 통해 천천히 이동하도록 도울 수 있습니다. LinkedIn과 Twitter는 잠재 고객이 흥미를 가질 만한 타사 업계 뉴스 는 물론 독창적인 콘텐츠를 공유할 수 있는 훌륭한 매체입니다.

이 작업을 올바르게 수행하면 인맥 사이에서 생각하는 리더로서의 명성을 쌓을 수 있으며 B2B 구매자의 92%는 알려진 생각하는 리더로 인식하는 영업 전문가와 기꺼이 협력할 의향이 있다고 말합니다.

B2B 구매자의 92%는 그들이 생각하는 리더로 알려진 영업 전문가와 기꺼이 협력할 의향이 있다고 말합니다.

시간이 지나면 그들은 귀하의 게시물에 관심을 갖고 귀하의 콘텐츠를 클릭하기 시작할 것입니다. 그들이 당신의 웹사이트에서 훨씬 더 가치 있고 도움이 되는 콘텐츠 를 찾으면(구매할 준비가 되지 않았더라도) 구매 프로세스의 연구 단계 를 위한 훌륭한 리소스로 성공적으로 안내한 것입니다.

소셜 플랫폼에서의 귀하의 상호작용은 또한 귀하의 콘텐츠 및 경쟁자의 사용자 경험 에 대한 창입니다. 또한 사람들이 회사 페이지(및 경쟁업체)에 참여하는 방식을 모니터링 하여 좌절감, 질문 또는 의견을 들을 수 있습니다.

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소셜 업셀링은 어떻습니까?

많은 소셜 판매가 새로운 잠재 고객을 리드와 고객으로 만드는 데 초점을 맞추는 반면 소셜 미디어는 현재 고객에게 서비스와 기능을 선보일 수 있는 훌륭한 도구이기도 합니다.

이전 버전보다 더 빠르고, 더 효율적이거나, 비용 효율적이거나 더 많은 기능을 갖춘 신제품 을 출시했습니까? 영업 담당자가 소셜 미디어에서 이에 대해 이야기하고 있는지 확인하고 게시물을 뒷받침할 콘텐츠 를 제공하세요.

이미지 및 비디오 게시물 은 영업 담당자에게 더 많은 이야기를 제공할 수 있으며 쉽게 공유할 수 있어 네트워킹 기회를 더욱 확장하는 데 도움이 됩니다. 다음은 HubSpot 계정 임원의 예입니다.

B2B 브랜드 인지도 구축

모든 팔로워를 새로운 고객으로 전환하지는 않지만 특히 즉시는 아니지만 귀하와 귀하의 팀이 작성하는 모든 게시물은 브랜드 평판 과 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 많은 B2B 산업에서 기업은 대규모 구매를 하거나 리소스를 업그레이드 하는 데 몇 년이 걸릴 수 있습니다. 온라인 및 오프라인 조사, 구매자 그룹 회의 및 기타 많은 고려 사항과 작업을 포함하는 복잡한 프로세스입니다.

그 시간에 소셜 판매 노력은 마침내 그 때가 왔을 때 회사를 최고의 선택으로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

C 레벨 리더의 84%가 구매 결정 프로세스의 일부로 소셜 미디어를 사용하므로 영업 팀이 소셜 판매 활동 에 일주일에 몇 시간 을 할애하는 것이 중요합니다. 소셜 판매자가 판매 할당량 을 51% 더 높일 가능성이 있고 최고 판매원의 90%가 이미 소셜 도구를 사용하여 판매하고 있다는 점을 고려할 때 소셜 판매는 효과적일 뿐만 아니라 필수 불가결하다는 것이 충분히 분명해야 합니다.

팁 시트인 제조 판매 극대화 LinkedIn 프로필을 다운로드하면 소셜 판매가 가져올 수 있는 모든 관심에 LinkedIn 프로필이 준비되었는지 확인할 수 있습니다 . 따라하기 쉬운 모범 사례를 통해 최선을 다하고 플랫폼에서 두각을 나타낼 것입니다. 아래 링크를 클릭하시면 됩니다.