소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까? 소셜 미디어 마케팅이 비즈니스에 필요한 이유

기업이 고객에게 도달 범위를 확장할 수 있는 최선의 방법을 모색함에 따라 소셜 미디어 마케팅은 가장 간단하고 비용 효율적인 솔루션 중 하나가 되었습니다 .

소셜 미디어 마케팅을 통해 모든 규모의 기업은 점점 더 많은 시간을 보내는 소셜 네트워킹 사이트에서 고객을 만날 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅은 Facebook, Twitter, Google+, Instagram 및 Pinterest와 같은 소셜 네트워크 사이트 또는 소셜 미디어 사이트의 광고를 통해 제품을 판매하거나 판매하려는 시도를 포함합니다.

소셜 미디어 마케팅은 브랜드에 대한 인지도를 높이기 위해 웹사이트에서 독창적이고 무료인 콘텐츠를 제작하는 것입니다. 목표는 팔로어가 소셜 서클과 공유할 수 있을 만큼 충분히 흥미로운 콘텐츠를 만드는 것입니다. 최종 목적은 브랜드에 관심이 있는 더 넓은 범위의 고객을 구축하는 것입니다.

이 기사에서는 소셜 미디어 마케팅이 무엇인지, 전자 상거래 비즈니스에 왜 중요한지, 성공적인 소셜 미디어 마케팅 전략이 무엇인지 설명하겠습니다.

소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅(SMM)은 마케팅 및 브랜딩 목표를 달성하기 위해 소셜 미디어 채널에서 콘텐츠를 생성 및 공유하는 것과 관련된 전자 상거래 마케팅 유형입니다. 소셜 미디어 마케팅에는 유료 소셜 미디어 광고 또는 고객 참여를 촉진하는 텍스트 및 이미지 게시물, 비디오 및 기타 정보 공유와 같은 관행이 포함됩니다.

가장 인기 있는 소셜 미디어 마케팅 채널은 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅은 타겟 청중과 소비자가 있는 곳에서 도달하고 이들이 서로 및 브랜드와 사회적으로 연결하는 방법에 관한 것입니다. 소셜 미디어 마케팅은 전체적으로 매우 유용하고 비즈니스 성장에 도움이 되지만(다음 섹션에서 설명함) 잠재고객이 시간을 보내는 소셜 네트워크에 따라 접근 방식이 다를 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅에 대해 더 자세히 알아보기 전에 요즘 가장 인기 있는 소셜 미디어 마케팅 채널이 무엇인지 알아보겠습니다.

트위터

• 사용자: 3,350억
• 대상: 주로 밀레니얼 세대
• 업계 영향: B2B 및 B2C
• 최고의 사용: 홍보; 고객 서비스

페이스북

• 사용자: 22억
• 대상: 밀레니얼 및 X세대
• 업계 영향: B2C
• 최적의 용도: 브랜드 인지도; 광고하는

인스 타 그램

• 사용자: 10억
• 대상: 주로 밀레니얼 세대
• 업계 영향: B2C
• 최적의 용도: 자연스러운 미디어, 비하인드 스토리, 사용자 제작 콘텐츠 광고하는

링크드인

• 사용자: 6억 4,500만
• 대상: 베이비붐 세대, X세대 및 밀레니얼 세대
• 산업 영향: B2B
• 최적의 용도: B2B 관계, 비즈니스 개발 및 고용 마케팅

유튜브

• 사용자: 19억
• 대상: 밀레니얼, Z세대
• 업계 영향: B2C
• 최적의 용도: 브랜드 인지도; 엔터테인먼트 및 방법 비디오

스냅챗

• 사용자: 3억
• 대상: 주로 Z세대
• 업계 영향: B2C
• 최적의 용도: 브랜드 인지도; 광고하는

핀터레스트

• 사용자: 2억 5천만
• 대상: 주로 나이가 많은 밀레니얼 세대와 젊은 베이비 붐 세대
• 업계 영향: B2C
• 최적의 용도: 시각적 광고; 영감

[가장 인기 있는 소셜 미디어 네트워크](https://blog.avada.io/resources/best-social-media-platforms-2020)와 각 플랫폼에서 타겟팅할 수 있는 잠재고객 유형을 살펴보았으므로 이제 성공적인 소셜 미디어 마케팅 전략이 무엇으로 구성되어 있는지 확인하십시오.

성공적인 소셜 마케팅 전략의 5가지 요소

1. 전략

바로 뛰어들어 소셜 미디어에 무언가를 게시하기 전에 한 발 물러서서 더 큰 그림을 보십시오. 첫 번째 조치는 소셜 미디어 계획에 대해 생각하는 것입니다.

• 당신의 목표는 무엇입니까? 소셜 미디어 마케팅이 회사 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 됩니까? 일부 기업은 브랜드 인지도를 높이기 위해 소셜 미디어를 사용하고 다른 기업에서는 웹사이트 트래픽과 판매를 늘리기 위해 소셜 미디어를 사용합니다. 소셜 미디어는 또한 브랜드 인지도를 높이고 커뮤니티를 개발하며 고객을 위한 고객 서비스 플랫폼 역할을 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 어떤 소셜 미디어 사이트에 집중하고 싶습니까? 위에 나열된 주요 소셜 미디어 플랫폼은 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube 및 Snapchat입니다. Tumblr, Tik Tok 및 Anchor와 같은 작고 떠오르는 사이트와 WhatsApp, WeChat 및 Messenger와 같은 소셜 미디어 앱이 있습니다. 시작할 때 타겟 잠재고객이 있는 채널을 몇 개 선택하는 것이 더 쉽습니다.
• 어떤 유형의 콘텐츠를 공유하고 싶으신가요? 어떤 종류의 콘텐츠가 타겟 고객의 관심을 끌 가능성이 가장 높습니까? 사진, 비디오 또는 블로그 게시물입니까? 유익하거나 재미있는 콘텐츠입니까? 시작하기에 좋은 곳은 이러한 질문에 답하는 데 도움이 되는 고객 페르소나를 구축하는 것입니다.

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2. 기획 및 출판

소기업을 위한 소셜 미디어 마케팅은 일반적으로 소셜 미디어에서의 강력한 존재로 시작됩니다. 소셜 미디어 사이트에서 활동함으로써 귀하는 비즈니스에 잠재 고객을 발견할 수 있는 능력을 제공하고 있습니다.

소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하는 것은 블로그 게시물, 이미지 또는 비디오를 소셜 미디어 사이트에 게시하는 것만큼 쉽습니다. 개인 Facebook 프로필을 게시하는 방법과 같습니다. 그러나 콘텐츠를 무작위로 제작하고 게시하는 대신 미리 콘텐츠를 예약하고 싶을 것입니다. 또한 소셜 미디어에 대한 영향력을 최적화하려면 청중이 관심을 가질 만한 유용한 콘텐츠를 적절한 시간과 빈도로 게시해야 합니다.

3. 경청 및 참여

귀하의 비즈니스 및 소셜 미디어가 계속 성장함에 따라 귀하의 브랜드에 대한 대화도 증가할 것입니다. 사람들은 소셜 미디어 게시물에 댓글을 달거나 소셜 미디어 게시물에 태그를 지정하거나 직접 메시지를 보낼 수 있습니다.

소비자는 귀하에게 알리지 않고 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드에 대해 이야기할 수도 있습니다. 그리고 브랜드의 소셜 미디어 대화를 추적하고 싶을 것입니다. 건설적인 메시지이든, 감동을 주고 즐겁게 할 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다. 그렇지 않으면 상황이 악화되기 전에 도움을 제공하고 문제를 해결해야 합니다.

4. 분석

도중에 콘텐츠를 게시하든 소셜 미디어에 참여하든 소셜 미디어 마케팅이 어떻게 작동하는지 알고 싶어할 것입니다. 지난 달보다 소셜 미디어에서 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니까? 한 달 동안 얼마나 긍정적인 피드백을 받습니까? 얼마나 많은 사람들이 소셜 미디어 게시물에 브랜드의 해시태그를 사용했습니까?

5. 광고

소셜 미디어 마케팅을 확장할 자금이 더 많다면 소셜 미디어 광고는 고려해야 할 분야입니다. 소셜 미디어 광고를 사용하면 이미 팔로우한 사람들보다 더 많은 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다.

오늘날 소셜 미디어 광고 네트워크는 매우 강력하여 광고를 표시하는 방법을 정확히 결정할 수 있습니다. 인구 통계, 욕구, 행동 등을 기반으로 대상 그룹을 구축할 수 있습니다.

다양한 소셜 미디어 광고 캠페인을 한 번에 운영하는 경우 일괄 변경, 프로세스 자동화 및 광고 최적화를 고려해야 합니다. Facebook 광고를 실행하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 포괄적인 가이드를 확인하세요.

소셜 미디어 마케팅이 비즈니스에 필요한 이유는 무엇입니까?

기업이 소셜 미디어 마케팅을 사용해야 하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 우리는 고려해야 할 가장 중요한 네 가지 요소의 목록을 작성했습니다. 거기에 잠수하자.

브랜드 인지도 구축

2018년에 전 세계적으로 30억 명이 넘는 사람들이 소셜 미디어를 사용했습니다. 소셜 미디어를 사용하는 사람의 수는 매우 많기 때문에 비즈니스에서 플랫폼을 통해 제품과 관련된 콘텐츠와 회사 정보를 공유하는 이유를 이해할 수 있습니다. 한두 가지는 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

실제로 소셜 미디어는 고객 상호 작용을 촉진하여 브랜드 인지도를 높이는 것으로 나타났습니다. 소셜 상호 작용에는 트윗, 좋아요, 공유 및 다시 게시와 같은 요소가 포함됩니다. 소셜 네트워킹은 또한 블로그로 트래픽을 유도하여 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 프로필, 약력에 포함하고 웹사이트에 대한 직접 링크를 추가하면 됩니다.

리드 확보 및 매출 증대

소셜 미디어 채널에 제품을 게시하고 홍보하는 것은 팬 페이지를 좋아하여 귀하와 연결하기로 결정한 사람들에게 홍보할 때 리드 생성, 거래 증가 및 판매를 생성하는 쉬운 방법입니다.

다음은 소셜 미디어를 사용하여 더 많은 리드를 생성하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

• 팔로어와 방문자가 소셜 미디어 계정에 참여할 수 있는 콘텐츠를 만드십시오.
• 프로필의 바이오 부분에 웹사이트에 대한 링크와 좋은 거래를 통합하십시오.
• 라이브 비디오를 호스팅하여 제품 발표를 하고 청중에게 업데이트 또는 흥미로운 뉴스를 제공하십시오.
• 소셜 미디어를 통해 상품을 마케팅할 수 있습니다. 예를 들어 프로필에서 Facebook 쇼핑 섹션 또는 Instagram 쇼핑 옵션을 활성화할 수 있습니다. 이러한 기능을 사용하면 방문자와 팔로워가 게시물에서 공유하는 항목을 클릭하여 가격, 유형 및 기타 세부 정보와 같은 세부 정보를 볼 수 있습니다. 그러면 방문자는 웹사이트에서 계속 빠르게 체크아웃하고 사이트에서 직접 제품을 주문할 것입니다.

고객과의 관계 구축

소셜 미디어 팬과 의사 소통하고 상호 작용함으로써 팬과 회사 사이에 오래 지속되는 연결을 만들 수 있습니다. 블로그에서 이들과 교류하고, 질문과 발언을 듣고, 필요한 지원을 제공함으로써 그렇게 할 수 있습니다. 또한 팬에게 상품, 불만 사항에 대해 질문하거나 보상을 제공하여 신뢰를 구축하고 피드백과 지원에 감사하는 마음을 보여줄 수 있습니다.

경쟁자에게서 배우십시오

소셜 네트워킹은 경쟁자의 소셜 미디어 전략, 광고하는 상품, 실행 중인 이니셔티브 또는 추종자와의 참여 정도와 관련하여 경쟁자를 추적할 수 있는 완벽한 장소입니다.

소셜 미디어를 통해 경쟁업체와 협력하고 있는 것과 그렇지 않은 것을 살펴보고 회사 전략을 개선해야 하거나 개선하지 말아야 하는 것이 무엇인지 결정할 수 있습니다. 마지막으로 라이벌의 소셜 미디어를 분석하면 콘텐츠가 청중과 관련성을 유지하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

마지막 단어

오늘날 소셜 미디어에 수십억 명의 사용자가 있다는 점을 고려할 때 많은 회사와 광고주가 소셜 미디어를 사용하여 상품을 판매하고 소비자와 연결하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다.

회사의 소셜 미디어 행동 방침을 결정 하는 것이 압도적으로 보일 수 있지만 소셜 미디어 마케팅 동향을 연구하고 해당 주제에 대해 사용할 수 있는 많은 리소스 중 일부를 사용하면 압도되는 느낌을 피할 수 있습니다.

따라서 지금 바로 비즈니스 '소셜 미디어 마케팅 계획'을 시작하여 팔로어 수를 늘리고 상호 작용을 늘리며 판매를 향상시키십시오. 이 기사 가 소셜 미디어 마케팅이 무엇인지 에 대한 통찰력을 제공했기를 바랍니다. 소셜 미디어 마케팅이 비즈니스의 필수 전략인 이유.

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