소매점이란 무엇입니까? 2022년에 전자상거래를 고려해야 할까요?

소매점이란 무엇입니까?

소매점 또는 소매상은 판매를 통한 주요 수입원인 사업체입니다. 소매업은 개인적, 비사업적 목적으로 최종 고객에게 직접 제품 또는 제품을 판매하는 것과 관련된 모든 활동을 포함합니다.

전자 상거래의 성장으로 이어진 기술 발전에도 불구하고 소매 산업은 전 세계 쇼핑몰, 상점 및 활주로에 실제 매장을 열면서 여전히 번성하고 있습니다.

소매업의 이점은 다음과 같습니다.

• 구매자와 소비자는 판매자와 직접 대화를 나누므로 거래가 성사될 가능성이 높아집니다.
• 소비자는 제품을 구매하기 전에 제품을 보고 느낄 수 있습니다. 이것은 반품 구매의 위험을 제거합니다.
• 상품은 구매 후 바로 배송됩니다.
• 배송비는 존재하지 않습니다.
• 불량품 반품은 간단합니다

다양한 유형의 소매 채널

소매 채널은 상품이 생산자에서 고객으로 이동할 수 있는 방법입니다. 다른 분야와 시장은 다양한 채널을 사용합니다. 그러나 목표는 고객에게 제품을 제공하는 것입니다.

다음은 요즘 사용되는 가장 인기 있는 소매 채널 두 가지입니다.

직접 채널

직접 채널은 소비자에게 제품을 제공하는 가장 빠른 방법입니다. 이 방법에서는 제조업체 또는 생산자가 소비자에게 직접 판매합니다. 예를 들어, 전자 상거래 상점은 일반적으로 이 채널을 사용하여 웹을 통해 소비자에게 판매할 아트워크 인쇄물이나 손으로 만든 품목과 같은 수제 품목을 제공합니다. 그러나 파머스 마켓이나 팝업 스토어와 같은 실제 소매점은 영업을 위해 직접 채널 방식을 사용할 수 있습니다. 그러나 빈도가 적습니다.

소매 채널

소매 채널은 간접 채널인 소매업체와 대조되는 경우 공급망에 대한 추가 링크입니다. 대부분의 소매업체에서 판매할 제품은 상점의 물리적 위치에서 고객에게 판매되기 전에 생산자 또는 제조업체가 처음에 구매합니다. 이러한 방식으로 소매점에는 동일한 장소에서 가정용품과 식료품을 제공하는 상점과 같이 다양한 제조업체로부터 구입하여 판매할 수 있는 다양한 종류의 상품이 있을 수 있습니다. 전자 상거래 상점은 제조업체로부터 품목을 구매할 때 소매 채널을 활용할 수도 있습니다. 이 품목은 웹사이트를 통해 재판매하거나 재판매를 허용할 수도 있습니다.

소매점과 전자 상거래 상점의 비교

초기 투자

소매

소매점을 열기로 결정한 경우 주소를 찾고 라이센스 비용 지불, 세금 목적으로 사용할 고용주 식별 번호(EIN) 획득, 계정 개설과 같은 필요한 정부 및 비즈니스 자원을 확보해야 합니다. 은행.

또한 상업용 공간을 임대할지 구매할지 결정해야 합니다. 다음 비용은 인력과 시설입니다. 사업을 시작하기 전에 직원이 필요합니다. 고용 프로세스에는 급여뿐만 아니라 고용주에게 세금을 납부하고 이에 대해 보고해야 합니다.

결국 초기 인벤토리가 필요합니다. 고객을 상점으로 초대하기 전에 필요한 최소 재고 수량입니다.

전자상거래

시작 비용은 일반적으로 저렴하며 주요 전자 상거래 비용은 회사를 호스팅하는 웹 사이트입니다. 또한 전자 상거래 회사는 회사의 생성, 도메인 등록 호스팅, 웹 개발, 호스팅 마케팅, 판매 도구 및 가능한 광고 예산에 대한 비용을 지불할 수 있어야 합니다.

재고를 보면 전자상거래의 가장 큰 장점은 재고 없이 온라인 상점을 시작할 수 있다는 것입니다. 물론 이것은 선택한 시스템(주문 이행 및 직송)에 따라 다릅니다.

전자 상거래 회사가 주문 처리를 사용하는 경우 재고가 필요합니다. 즉, 귀하가 판매하는 품목을 제조하는 것입니다. 이 경우 Amazon, Rakuten, ShipBob, FedEx 등을 통한 Fulfillment Service와 같은 주문 처리 서비스로 제품 배치를 배송해야 합니다. 적절한 보관 및 포장부터 시작하여 제품 물류를 처리합니다. 비용 효율적인 배송 및 재고 수준 추적, 반품 추적 및 배송.

총 소유 비용

사업 운영과 관련된 비용을 완전히 이해하려면 초기 투자와 그에 따른 다양한 비용을 고려하는 것이 중요합니다.

소매

전체 소유 비용의 재정적 비용을 추정할 때 다양한 사항을 고려해야 합니다.

• 사업체의 형성
• 연간 보험
• 변호사
• 회계
• 마케팅 비용
• 금전등록기 / POS 단말기
• 은행 계좌
• 점포 임대 비용
• 사업주를 위한 보험
• 근로자의 급여

전자상거래

온라인 상점에는 다음과 같은 특정 비용이 부과됩니다.

• 개발자가 전자 상거래 웹 사이트 유지 관리
• 도메인 이름
• 호스팅
• 영업 및 마케팅 도구
• 유료 애드온, 플러그인 및 확장
• 광고 캠페인: 구글, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등
• 지불 프로세서
• 구실
• 회계

이 비용은 대부분의 일을 하는 사람들에게 적용되며, 아르바이트를 하는 직원은 프리랜서뿐입니다. 전자 상거래 비즈니스가 확장되면 더 많은 직원이 필요할 수 있으며 이 경우 다음 항목에 대한 TCO가 증가합니다.

• 광고 캠페인 관리
• 고객 지원
• 영업과 관련된 다수의 업무 및 각종 마케팅 및 영업 업무

비즈니스 운영 복잡성

소매

오프라인 모델은 조금 더 복잡합니다. 계획된 판촉과 계획되지 않은 판촉뿐 아니라 수요와 공급의 계절적 변화가 지속적으로 발생합니다. 온라인으로 제품 포트폴리오를 관리하는 것이 더 쉽지만 오프라인 매장에서는 계절 변화마다 재고, 공급망 및 매장을 관리하는 시스템이 필요합니다.

고객과 직접 접촉하는 경우 고객 충성도를 높일 수 있는 많은 기회를 제공합니다. 직원들은 친절하고 지식이 풍부하고 친절해야 고객이 계속 재방문할 수 있도록 지속적인 인상을 남길 수 있습니다.

또한 직원과 직원 간, 그리고 이들과 공급업체 간의 내부 의사 소통 문제가 있습니다. 내부 커뮤니케이션은 균형을 만들기 위해 협력해야 합니다.

전자상거래

전자 상거래의 복잡성에는 재고 관리와 같은 측면이 포함됩니다. 예를 들어, 상품을 보관할 창고가 없는 경우 창고를 임대하거나 직송을 이용해야 합니다.

온라인 상점에서 구매할 때 귀하의 고객은 구매가 신속하고 완벽한 상태로 도착할 것으로 기대하기 때문에 빠르고 효율적인 주문 처리 프로세스와 배송 시스템이 필요합니다.

또한 고객과 직접적인 상호 작용이 없다는 것은 변화하는 고객 선호도와 취향의 추세를 따라잡기 위해 분석이나 추적 조사와 같은 방법을 사용해야 한다는 신호입니다.

위험 및 제한 사항

소매

우리는 모두 오프라인 상점의 위험성을 알고 있습니다. 가장 빈번한 물리적 상품의 절도입니다.

또한 상품의 경우, 상품을 소매점으로 운송하는 문제가 있어 재고가 훼손될 수 있습니다.

기술은 끊임없이 진화하고 있으며 시장의 다양한 옵션은 기업이 경쟁에 뒤처지지 않도록 투자해야 함을 의미합니다.

결국 고객 만족은 모든 비즈니스의 주요 목표입니다. 따라서 사업주는 고객의 충성도를 높이고 고객에게 재방문 이유를 제공해야 합니다.

전자상거래

보안은 온라인 상점에 가장 중요한 위협입니다. 기술이 놀라운 속도로 발전함에 따라 웹 사이트는 사이버 공격 및 보안 위협에 취약하게 됩니다. 데이터 침해가 발생하면 보안 문제가 발생합니다. 온라인으로 운영하는 상점 소유자는 신용 카드 도난 및 유출을 방지하기 위해 온라인 보안에 투자해야 합니다. 또한 웹사이트가 다운되지 않도록 효율적인 웹사이트 호스팅을 포함하는 안정적인 시스템이 필요합니다.

또한 신용카드 사기 뿐만 아니라 배송 문제도 해결해야 하며, 여기에는 고객의 불만 사항을 해결할 수 있는 지원 시스템이 포함됩니다.

결론

전자 상거래를 제공하는 많은 소매점이 있습니다. 모든 온라인 상점이 소매점은 아닙니다. 전자 상거래와 소매의 주요 차이점은 무엇입니까? 소매는 오프라인 또는 온라인 접점을 통해 발생하는 B2C 판매 거래를 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 그러나 전자 상거래는 B2C, B2B C2A 등과 같은 모든 종류의 비즈니스 모델을 지원할 수 있습니다. 그러나 온라인 거래를 통해서만 액세스할 수 있습니다.

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