사이코그래픽 마케팅으로 소비자의 마음을 사로잡다

마케터는 연령, 성별, 민족, 수입, 결혼 여부, 지리적 위치와 같은 요인으로 잠재 고객을 분류하여 대상 고객의 인구 통계에 대해 지속적으로 생각하고 듣고 이야기합니다. 이 정보는 소비자 간의 유사점과 차이점을 이해하는 데 도움이 됩니다.

인구통계학적 타겟팅이 마케팅 활동의 성공에 매우 중요하다는 데에는 의심의 여지가 없습니다. 마케팅 전략을 실질적으로 강화하려면 사이코그래픽 타겟팅 및 마케팅도 완전히 이해하고 구현해야 합니다.

사이코그래픽 마케팅이란?

사이코그래픽 마케팅은 고객이 구매하는 동기, 가치가 무엇인지, 이를 어떻게 활용할 수 있는지를 이해 하는 것을 의미합니다.

즉, 목표 시장의 활동, 성격, 태도, 의견, 가치, 라이프스타일, 신념, 목표, 욕망 및 투쟁과 같은 덜 가시적인 특성을 고려하는 것을 의미합니다.

사이코그래픽 데이터는 인구통계 데이터보다 덜 객관적이고 정량적이지만 똑같이 중요합니다. 광고와 관련하여 사이코그래픽 연구를 사용하면 보다 견고한 사용자 페르소나, 광고 개인화 향상(광고 개인화 분류 시스템의 레벨 3) 및 전반적으로 보다 강력하고 효율적인 마케팅 전략을 의미합니다.

이 프로세스의 일부에는 마케팅 심리학을 사용하여 클릭 후 랜딩 페이지를 생성하여 방문자의 행동을 유도하는 것이 무엇인지 더 잘 이해하는 것이 포함됩니다.

결과?

귀하의 제안에 감사하고 귀하의 제품이나 서비스를 필요로 하는 특정 청중에게 도달하기 위한 놀랍도록 개인화되고 표적화된 마케팅. 이것은 차례로 전환율 증가로 이어집니다.

클릭 후 랜딩 페이지 심리학과 사이코그래픽 마케팅이 얼마나 중요한지 진정으로 이해하고 있는 네 가지 브랜드를 살펴보겠습니다.

사이코그래픽 마케팅을 사용하는 4개의 클릭 후 랜딩 페이지

(짧은 페이지의 경우 전체 페이지를 표시했습니다. 긴 페이지의 경우 스크롤 없이 볼 수 있는 부분만 표시했으므로 페이지를 클릭하여 논의하는 몇 가지 사항을 확인해야 합니다. 또한 이러한 페이지 중 일부는 아래에 표시된 것과 다른 버전으로 A/B 테스트를 진행 중일 수 있습니다.)

1. 헬로프레시

HelloFresh는 방문자가 식사 키트 구독 중 하나에 가입하도록 유도하기 위해 이 클릭 후 랜딩 페이지를 만들었습니다.

식료품점에 가는 것을 좋아하지 않거나 식사 계획을 세우는 것을 좋아하지 않는 수많은 사람들을 목표로 삼고 어필하기 위해 심리적 마케팅을 구현하는 방법에 주목하십시오. 솔루션으로 HelloFresh는 단계별 지침이 포함된 간편한 식사를 고객의 문앞까지 바로 배달합니다.

페이지가 잘하는 것:

• 종료 링크 가 없으면 웹 브라우저에서 X를 클릭하거나 제안을 전환하지 않고 페이지를 떠나는 것이 거의 불가능합니다.
• 페이지 아래쪽을 가리키는 녹색 화살표 는 접은 부분 아래에 더 중요한 정보가 있음을 나타내는 방향 신호 역할을 합니다.
• 상호성의 규칙 이 사용됩니다. HelloFresh는 고객의 돈과 연락처 정보를 대가로 방향과 재료(그리고 물론 편의)를 제공합니다.
• 음식의 이미지 가 사실적이고 생동감 있어 식사가 매우 먹음직스러워 보입니다.
• 전화 이미지 는 방문자가 모바일 장치에서 바로 계획을 관리할 수 있음을 보여줍니다.
• "약속 필요 없음" 은 계약에 얽매이는 것을 우려할 수 있는 잠재 고객을 안심시킵니다.
• 전체 이름과 얼굴 사진이 포함된 고객 평가 는 잠재 고객과의 신뢰 구축을 위한 사회적 증거 역할을 합니다.
• CTA 버튼 카피 는 개인화되고 행동 지향적이며 방문자가 클릭하도록 유도합니다.
• 페이지 하단 에 긴박감 이 전달되어("놓치지 마세요! 이 특별 제안은 곧 만료됩니다.") 방문자가 이 제안을 사용하려면 빨리 행동해야 함을 알립니다.

A/B 테스트 대상:

• 공백을 추가 하면 페이지가 덜 어수선해 보이고 탐색이 더 쉬워집니다.
• 녹색 CTA 버튼 은 페이지의 나머지 녹색과 혼합됩니다. 주황색과 같이 대비되는 색상으로 변경하면 더욱 시선을 끌 수 있습니다.

2. 오렌지이론 피트니스

이 Orangetheory Fitness 클릭 후 랜딩 페이지는 가을 일상으로 돌아가고자 하는 부모(또는 성인)에게 이야기하기 위한 것입니다. 자녀가 "복귀"하든 "복귀"하든 관계없이 Orangetheory Fitness는 자녀가 "복귀"할 수 있도록 도와줍니다.

페이지가 잘하는 것:

• 또 다른 마케팅 심리학 원칙인 권위 는 여기에서 Orangetheory 피트니스 셔츠를 입고 운동하는 Erin Andrews(TV 성격)의 이미지와 함께 시연됩니다.
• Erin Andrews의 시선 은 헤드라인을 직접 향하고 있어 무의식적으로 방문자도 헤드라인을 보도록 유도합니다.
• "무료"는 페이지 전체에서 여러 번 사용 되며 무료 제공을 거부하기 어렵기 때문에 좋습니다.
• 양식을 캡슐화하면 양식 이 눈에 띄고 더 많은 전환을 유도할 수 있습니다.
• 6필드 양식 은 구매자 여정의 결정 단계에 있는 제안에 적합합니다.
• 글머리 기호 는 불필요한 텍스트로 방문자를 압도하지 않고 무료 평가판에 가입할 때의 이점을 강조합니다.
• 짧은 Keep Burning 비디오 는 더 많은 카피로 페이지를 채우지 않고 추가 정보를 제공하기 때문에 좋은 포함입니다.
• 페이지 하단의 CTA 버튼은 양식을 완성하기 위해 잠재 고객을 안내하는 앵커 태그입니다.

A/B 테스트 대상:

• 페이지 상단과 하단에 있는 하이퍼링크된 회사 로고 (및 웹사이트 링크 자체)는 종료 링크 역할을 하며 전체 제안을 보기 전에 방문자를 페이지에서 멀어지게 할 수 있습니다.
• "My All Out" 섹션 에는 방문자의 주의를 분산시킬 수 있는 여러 종료 링크도 포함되어 있습니다. 이 클릭 후 방문 페이지에 여성의 성공 사례를 포함하면 잠재 고객이 이 페이지에서 벗어나지 않고 전환하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.
• 주황색 CTA 버튼 은 보라색과 같이 페이지에서 덜 사용되는 색상인 경우 최대한 눈에 띄지 않습니다.
• 2016년 저작권 날짜 는 페이지의 신뢰성을 떨어뜨리고 방문자가 이 제안이 여전히 관련이 있는지 궁금해 할 수 있습니다.

3. 외곽 프레스

이 클릭 후 랜딩 페이지는 자신의 작품을 출판하려는 저자를 위해 특별히 설계되었습니다. Outskirts Press는 공정하고 적합한 출판사를 찾기 위한 투쟁을 이해하고 있으며 이러한 투쟁을 극복하는 가장 좋은 방법은 자체 출판(Outskirts Press의 도움을 받아)이라고 표현합니다.

페이지가 잘하는 것:

• 헤드라인 은 매우 유익하고 설득력이 있습니다.
• 영상 은 방문자의 고충에 공감하고 그 고충에 대한 솔루션을 제공하는 완벽한 예입니다.
• 글머리 기호 는 너무 많은 문구로 페이지를 어지럽히지 않고 방문자에게 중요한 세부 정보를 제공합니다.
• "즉시"/"즉시" (세 섹션 모두의 양식 위)는 빠른 결과를 얻고자 하는 방문자의 요구에 호소합니다.
• 두 개의 양식 필드만 있으면 잠재 고객이 오퍼에서 쉽고 빠르게 전환할 수 있습니다.
• CTA 버튼의 "무료"는 모두가 무료를 좋아하기 때문에 효과적인 전술입니다.
• 잘 알려진 브랜드 로고 는 설득력이 있습니다. Amazon이나 Barnes & Noble과 같은 회사에 책을 판매하고 싶지 않은 사람이 누가 있겠습니까?
• 전자책 이미지 는 잠재 고객이 제안을 전환하기로 선택했을 때 받게 될 내용을 미리 보여줍니다.
• 빨간색 화살표 는 방문자에게 주의를 기울여야 할 위치를 보여주는 명확한 시각적 단서입니다.
• 잠재 고객이 읽을 필요 없이 대화형 방식으로 다른 사람의 출판 경험에 대해 배울 수 있기 때문에 오디오 평가 는 좋은 포함입니다.
• 페이지 하단의 소셜 미디어 로고 는 자동으로 리디렉션하지 않고 소셜 미디어에서 Outskirts Press를 찾을 수 있는 위치를 방문자에게 보여줍니다.

A/B 테스트 대상:

• 페이지 상단의 Outskirts Press 로고 는 회사 홈페이지에 연결되어 있어 클릭 후 방문 페이지에서 방문자를 즉시 ​​제거할 수 있습니다.
• 여기에 세 가지 제안 이 제시되지만 실제로는 각각 전용 클릭 후 랜딩 페이지가 있어야 합니다.
• 전자책 섹션 의 서면 평가 는 일반적으로 자체 출판을 의미하며 Outskirts Press를 통한 자체 출판이 반드시 필요한 것은 아닙니다.
• 개인 정보 보호 정책을 추가하여 잠재 고객에게 자신의 정보가 안전하고 안전하다는 것을 알리면 전환율이 높아질 것입니다.

4. 애쉬포드 대학교

Ashford University는 학위 취득을 원하지만 다른 책임(예: 자녀)으로 인해 학교에 다닐 수 없는 부모를 대상으로 이 클릭 후 랜딩 페이지에서 사이코그래픽 마케팅을 구현합니다. 이것은 주로 페이지의 기본 이미지와 제목을 통해 분명합니다.

페이지가 잘하는 것:

• 시선 은 가장 중요한 페이지 요소 중 일부에 주의를 끕니다. 어린이는 헤드라인에, 성인은 양식에 주목합니다.
• 헤드라인 은 개인화되고 혜택 지향적이므로 방문자가 전환하도록 설득할 수 있습니다.
• 색상 대비 로 양식을 캡슐화하면 눈에 띄게 됩니다.
• 방문자의 관심을 끌기 위해 여러 개의 주황색 CTA 버튼 이 "팝"됩니다. 또한 첫 번째 버튼의 화살표는 방향 신호 역할을 합니다.
• 아이콘과 굵은 글씨로 완성 된 글머리 기호 목록 을 통해 잠재 고객이 가장 중요한 정보를 찾기 위해 페이지를 빠르고 쉽게 훑어볼 수 있습니다.
• 여러 개의 앵커 태그 ("양식 작성..." 및 두 번째 주황색 CTA 버튼)는 잠재 고객을 양식으로 직접 안내하여 사용자 경험을 향상시킵니다.

A/B 테스트 대상:

• 7개의 양식 필드 는 마케팅 퍼널의 고려 단계에서 단순히 더 많은 정보를 찾는 사람들을 위협할 수 있습니다.
• 양식 위아래 의 작은 글씨 로 인해 방문자가 회사의 동기에 의문을 제기할 수 있습니다.
• CTA 버튼 카피 가 모호합니다. 잠재 고객이 정확히 무엇을 시작하는지 지정하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
• 하단에 공백이 너무 많으면 이 페이지가 필요 이상으로 길어집니다.
• 바닥글 링크 는 방문자에게 이 페이지에서 탈출 경로를 제공합니다.
• 고객 평가와 같은 사회적 증거를 추가하면 잠재 고객이 전환하도록 장려하는 데 도움이 됩니다.

사이코그래픽 마케팅으로 매출 증대

가이드 다운로드를 늘리고 싶든 제품 판매를 늘리고 싶든 사이코그래픽 마케팅을 통해 목표를 더 잘 달성할 수 있습니다. 인구 통계를 사용하는 것이 유용하지만 인구 통계와 심리 통계를 결합해야 합니다.

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