POTS 라인이란 무엇입니까? VoIP와 어떻게 다릅니까?

유선전화를 기억하시나요? 그렇습니다. 그 고대의 것들은 아직도 우리 주변에 있습니다. 휴대폰이 일반적이지만 유선전화나 POTS(Plain Old Telephone Service)는 여전히 개인 및 비즈니스 통신에 사용됩니다.

이번 포스팅에서는 POTS 라인에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 우리는 전통적인 유선전화의 역사, 그것이 어떻게 작동하는지, 그리고 왜 그 인기가 줄어들고 있는지를 살펴볼 것입니다.

또한 가장 일반적인 POTS 대안에 대해 알아보고 VoIP (Voice Over Internet Protocol)로 전환할지 여부를 결정하는 데 도움을 드립니다.

POTS 라인이란 무엇입니까?

POTS(Plain Old Telephone Service)는 연선 구리선을 통해 구현된 아날로그 기반 전화선입니다. 해당 서비스는 지역 전화 회사에서 직접 제공됩니다.

그 기술은 1800년대 후반으로 거슬러 올라갑니다. POTS 라인은 저에너지 전원을 사용하여 벨소리에 대한 소리와 신호를 전달합니다. 이는 배터리나 충전이 필요 없는 일반 전화기에 전원을 공급합니다.

90년대 정점에 이르렀을 때 POTS는 미국에서 수억 명의 가입자를 보유했습니다. 대부분의 밀레니얼 세대는 집에서 POTS 라인을 갖고 자랐습니다.

POTS는 PSTN(공중 교환 전화망)이라고도 합니다. 유사하지만 차이점은 POTS는 전화 서비스 관련 기술을 의미하고 PSTN은 공중 전화 네트워크를 의미한다는 것입니다.

POTS 라인은 여전히 ​​존재하지만 현대적인 방법이 이를 대체하고 있습니다. 가장 인기 있는 것은 비용 효율적이기 때문에 VoIP 전화 시스템 입니다.

추가 자료: PSTN이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

POTS 라인은 어떻게 작동합니까?

Plain Old Telephone Service 설정은 수십 년 동안 거의 동일하게 유지되었습니다. POTS는 전화 단말기에 대한 많은 업그레이드를 보았지만 구리선 연결은 그대로 유지되었습니다.

POTS는 통화 중에 두 전화기 사이에 전용 회선을 생성하여 작동합니다. 과거에는 교환원이 통화를 위해 두 전화기를 수동으로 연결해야 했습니다. 그러나 전환은 이제 자동화되었으며 오늘날 시스템은 거의 완전히 디지털화되었습니다.

POTS 회선을 통해 통화를 수행하는 다양한 단계는 다음과 같습니다.

아날로그 신호

우리가 말하는 음성은 그 자체로 전달될 수 없습니다. 핸드셋의 마이크는 발신자 음성의 음파를 아날로그 전기 신호로 변환합니다. 신호는 구리선 네트워크를 통해 흐르고 수신기의 전화기에 도달합니다.

건물의 별도 전화선은 네트워크 인터페이스 상자로 결합되어 전화선이 전화 회사의 한 서비스 회선으로 통합됩니다.

️ 전송

아날로그 신호를 생성한 후 발신자의 전화기에서 구리선을 통해 수신자의 전화기로 전송됩니다.

전화 통신 초기에는 실제로 전화선 사이에 전선을 연결해야 했습니다. 이는 거리가 멀수록 전화 요금이 더 비싸다는 것을 의미했습니다. 과거에 장거리 전화를 걸 때 많은 비용이 들었던 것도 당연합니다.

비용을 절감하기 위해 스위치는 네트워크의 중앙 지점에 배치되었습니다. 이러한 중앙 사무실을 전화 교환소라고 합니다. 그들은 여러 POTS 회선을 연결하고 통화가 목적지에 도달하는 가장 효율적인 경로를 결정했습니다.

스위치는 네트워크의 두 지점 사이에서 통신 노드 역할을 합니다. 하나의 전화기를 다른 전화기에 연결하기 위해 통화는 하나 이상의 로컬, 지역, 국가 또는 국제 스위치를 통해 라우팅됩니다.

전용 통화 회선

발신자가 통화를 시작하기 위해 전화번호로 전화를 걸면 수신자의 전화벨이 울립니다. 응답을 받으면 전화기 간에 직접적이고 배타적인 연결(전용 회선)이 설정됩니다.

이 전용 회로는 회로 기술만큼 안정적입니다. 유일한 제한은 회선이 한 통화, 한 통화에만 예약되어야 한다는 것입니다. 이를 회선 스위칭이라고 합니다. 이를 통해 양측은 다른 통화의 방해 없이 대화할 수 있습니다.

신호 디코딩 및 음성 재구성

이 단계에서는 아날로그 신호가 디코딩되어 수신기 끝의 원래 음파를 재구성합니다. 이는 발신자의 음성이 음성으로 전화 스피커를 통해 들리는 것을 의미합니다.

이 단계로 통신 루프가 완료됩니다. 수신자는 마치 직접 대화하는 것처럼 발신자의 음성을 듣습니다.

통화를 종료하려면 두 명의 통신 당사자 중 한 명이 전화를 끊어야 합니다. 통화 중에 생성된 전용 회선의 연결이 끊어집니다. 이렇게 하면 전화선이 대기 상태로 돌아가서 다른 통화를 할 수 있습니다.

POTS 라인은 무엇을 위해 사용됩니까?

POTS 라인은 아직 완전히 구식은 아닙니다. 일관되고 안전하며 간단한 통신을 위해 사용됩니다. 몇 가지 일반적인 사용 사례를 살펴보겠습니다.

• 팩스 전송 및 수신 — 팩스 기계는 약 20년 전에는 꽤 흔했습니다. 팩스(팩시밀리의 줄임말) 기술은 스캔한 문서를 POTS 라인을 통해 한 기계에서 다른 기계로 전송할 수 있습니다.
• 신용 카드 처리 시스템 — POTS가 제공하는 연결성은 신용 카드 승인 처리에 적합합니다. 전통적인 신용 카드 처리 서비스는 인터넷 접속이 제한된 지역의 POTS 라인 위에 위치합니다.
• 보안 및 경보 시스템 — POTS는 신뢰성으로 인해 기존 보안 및 경보 시스템에 일관된 기술입니다. 이는 이러한 시스템이 모니터링 센터나 응급 서비스와 통신할 수 있는 전용 회선을 제공합니다. 이러한 아날로그 전화 시스템은 일반적으로 정전 중에도 작동합니다.
• 엘리베이터 통신 시스템 — 엘리베이터 내부에서는 인터넷 연결이 제한되는 경우가 많습니다. POTS에는 그런 문제가 없습니다. 유선 연결성으로 인해 엘리베이터 통신 시스템에 적합합니다. 문제가 발생할 경우를 대비해 엘리베이터에서 응급 구조원까지 견고한 연결을 제공하는 직통 회선을 제공합니다.
• 디지털 가입자 회선(DSL) — DSL(Digital Subscriber Line의 약어)은 POTS 회선을 통해 전달되는 고속 연결입니다. 고대역폭 연결을 제공하려면 전화 회사에 대한 추가 투자가 필요합니다. 또한 DSL에서는 사용자가 기존 음성 및 데이터 신호를 분리하기 위해 특수 모뎀과 잡음 필터를 구입해야 합니다.

이러한 모든 사용 사례에 대한 보다 현대적인 답변이 있습니다. 예를 들어, 온라인 팩스 전송은 아날로그 팩스보다 나은 대안이 되었습니다. 그리고 경보 시스템에는 이제 셀룰러 서비스가 있습니다.

POTS의 장점과 단점

POTS 기술은 시간의 시험을 견뎌왔습니다. 그러나 장점은 단점으로 상쇄됩니다. 그들이 어떻게 쌓이는지 봅시다.

POTS 라인의 장점

• 전력이나 인터넷에 의존하지 않음
• 레거시 장비 및 인프라와의 호환성
• 사용의 용이성
• 안정

POTS는 사용자 친화적입니다. 대부분의 사람들은 이미 전화 거는 방법을 알고 있습니다! POTS는 특히 긴급 상황 시 신뢰할 수 있고 안전하며 사용하기 쉬운 통신 채널입니다.

디지털 통신 방법과 달리 활성 인터넷 연결에 의존하지 않습니다. 정전 중에도 문제 없이 작동합니다. 또한 사람들은 친숙한 기존 유선 전화를 계속 사용하여 POTS 전화를 걸 수 있으므로 비용이 많이 들고 복잡한 업그레이드의 필요성이 줄어듭니다.

이러한 장점은 사람들이 POTS를 계속 사용할 수 있는 강력한 근거가 되지만 특정 제한 사항이 있습니다. 기술의 단점을 살펴 보겠습니다.

POTS 라인의 단점

• 제한된 기능
• 높은 비용
• 유지 관리가 많이 필요한 전화 시스템 및 구리선
• 낮은 음성 품질
• 유연하지 못한 기술

업무용 전화기로서 POTS의 중요한 단점 중 하나는 기능이 부족하다는 것입니다. 기존 전화기에는 발신자 ID, 착신 전환, 통화 대기 또는 음성 메일 옵션이 거의 없습니다. 화상회의는 불가능합니다.

POTS 라인과 함께 제공되는 상당한 유지 관리도 있습니다. 이러한 전화선은 컴퓨터 네트워크 연결을 위한 네트워크 케이블만큼 보편적이지 않습니다. 또한 전화를 사용하려는 곳에 각 전화 잭을 설치하는 것을 포함하여 비용이 추가됩니다.

아날로그 기반 회선은 통화 품질이 좋지 않은 경우가 많습니다. 악천후와 전선 절단이 발생하기 쉬우며 해결하는 데 몇 시간(또는 며칠)이 걸릴 수 있습니다.

클라우드 통신 에 비해 아날로그 전화기의 전반적인 경험은 상대적으로 열악합니다.

마지막으로 POTS의 기술적 노후화가 주요 문제이다. 실제로 영국에서는 수명 종료 기술이 더 이상 서비스 제공업체에 적합하지 않기 때문에 2025년까지 POTS를 단계적으로 폐지할 예정 입니다. 광섬유로 대체되고 있습니다.

이 모든 것이 사람들로 하여금 POTS에 대한 대안을 고려하게 만들고 있습니다. 가장 인기 있는 경쟁자는 VoIP 입니다.

POTS 대 VoIP

유선전화 사용은 2004년 이후 매년 감소했습니다. 이후 사람들은 개인 및 업무용으로 휴대폰과 VoIP를 사용하게 되었습니다. 그런데 VoIP란 무엇일까요?

VoIP(Voice over Internet Protocol)를 사용하면 인터넷을 통해 전화를 걸고 받을 수 있습니다. VoIP는 인터넷 연결을 사용하여 통화를 연결합니다. VoIP를 사용하면 음성 통화 외에도 영상 통화, 멀티미디어 공유, 인스턴트 메시지 전송 등이 가능합니다.

VoIP는 비교할 수 없는 유연성도 제공합니다. 휴대폰, 사무실 전화기 또는 컴퓨터 에서 VoIP를 사용할 수 있으므로 VoIP는 기업에 매력적인 옵션이 됩니다. 또한 전화를 놓치지 않기 위해 더 이상 고정 POTS 회선 근처에 있을 필요가 없습니다!

시간이 지남에 따라 광대역 연결 비용이 크게 떨어졌습니다. 이는 기업이 VoIP 전화를 사용할 때 최대 60%까지 비용을 절감할 수 있음을 의미합니다.

재택근무 직원을 위한 비즈니스 VoIP 도입도 증가하고 있습니다. 점점 더 많은 원격 조직이 VoIP 서비스를 위해 POTS 서비스와 아날로그 회선을 버리고 있습니다.

개인적인 측면에서도 사랑하는 사람과 대화하기 위해 WhatsApp, Viber 또는 FaceTime과 같은 앱을 선택하는 사람들이 점점 더 늘어나고 있습니다. 그들은 모두 VoIP 기술을 사용합니다.

VoIP는 의심할 여지 없이 통신의 미래입니다. POTS의 시장점유율을 빠르게 장악하고 있다. 그러나 POTS 라인이 있는 경우 아직 작성하지 마십시오. 당신은 여전히 ​​​​그것을 어느 정도 활용할 수 있습니다.

️ 사례 연구: Tricoci Salons는 사내 전화 시스템을 클라우드로 업그레이드했습니다.

​​아직도 POTS 라인을 사용해야 하나요?

짧은 대답은 '예'입니다. 단, 조건이 적용됩니다. 집에 이미 POTS 연결과 전화가 있다면 그대로 유지하세요.

이 통신 기술은 긴급 상황이나 휴대전화 사용이 어려운 사람들에게 도움이 됩니다. POTS는 여전히 개인용이나 소규모 기업용으로 좋은 옵션입니다.

그러나 대기업에 속하거나 비용 효율적으로 사랑하는 사람과 영상 통화를 하고 싶다면 VoIP가 훨씬 더 나은 가치를 제공할 수 있습니다. 그 기능과 유연성으로 인해 개인 및 비즈니스 커뮤니케이션 에 꼭 필요한 제품입니다.

POTS가 점점 더 시대에 뒤떨어짐에 따라 기업은 결국 인터넷 기반 전화 서비스로 전환하게 될 것입니다. 앞서 나가고 싶다면 VoIP로 전환하는 것을 고려해 보세요.

최고의 POTS 대안: Nextiva

시장에는 많은 POTS 대안이 있지만 기능이 풍부하고 안정적이며 비용 효율적이고 확장 가능한 제품을 선택하는 것이 가장 중요합니다. 이것이 바로 150,000개 이상의 기업이 Nextiva를 신뢰하는 이유입니다.

Nextiva는 고급 기능과 99.999% 가동 시간을 제공하는 선도적인 비즈니스 전화 서비스 제공업체입니다. 팀은 전화 서비스, 화상 회의 및 문자 메시지 소프트웨어에 Nextiva를 사용하여 더 빠르고 스마트하게 작업합니다.

고객이 선호하는 VoIP 기능:

• 전국 무제한 통화
• 비즈니스 문자 메시지
• 무제한 온라인 팩스
• 화상 회의
• 스마트 통화 라우팅
• 음성메일 전사
• 맞춤형 발신자 ID
• 주문형 통화 녹음
• 비즈니스 착신전환
• 모바일 및 데스크탑 소프트폰

커뮤니케이션, 협업, 연결성 — VoIP는 모든 측면에서 눈에 띄는 개선을 가져올 수 있습니다. 이 모든 것은 POTS에 비해 비용이 저렴합니다. 그렇다면 VoIP로 전환하는 것을 방해하는 요인은 무엇입니까?

사례 연구: Simmons Bank는 Nextiva를 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 단순화했습니다.

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