뉴로마케팅이란 무엇입니까?

신경마케팅은 마케팅 , 심리학, 신경과학 의 요소를 혼합하여 인간의 두뇌가 광고 및 브랜딩 메시지에 어떻게 반응하는지 탐구하는 학제간 실습입니다. 과학적 도구와 실험은 통제된 환경에서 사용되어 소비자의 동기와 마케팅 자극이 두뇌 활동과 구매 결정에 어떻게 영향을 미치는지 더 잘 이해합니다. 광고주는 항상 구매 결정을 이해하고 예측하기를 원했으며 시선 추적, 얼굴 코딩, 감각 마케팅 및 뇌의 전기 활동 판독과 같은 과학적 기술은 Neuromarketing에서 다루고 있는 방법 중 일부로서 실제로 소비자의 관심을 끄는 것이 무엇인지 식별합니다.

뉴로마케팅이 광고 방식을 어떻게 변화시켰는지 , 그리고 지금 여기에서 구현할 수 있는 기술에 대해 자세히 읽어보세요.

2002년에 등장했을 때 다소 논란의 여지가 있었던 뉴로마케팅은 단순한 의견이나 추측이 아닌 의사 결정에 대한 객관적인 데이터를 두뇌에서 생성하므로 더 폭넓은 수용을 얻었습니다. 실제로 2005년 HarperCollins는 공식적으로 사전에 "신경마케팅"을 포함시켰습니다.

신경마케팅에 관해 발표된 최초의 연구 논문은 2003년 베일러 의과대학에서 신경과학 교수인 Read Montague가 수행한 연구를 기반으로 했습니다. 참가자들은 fMRI 기계로 뇌를 스캔하면서 코카콜라와 펩시 중 하나를 선택하라는 요청을 받았습니다.

결과는 우리가 선택하는 브랜드에 대해 인식하고 있는지 여부에 따라 뇌의 다른 영역이 밝아지는 것으로 나타났습니다. 그래서 누군가가 자신이 코카콜라를 마시고 있다는 것을 안다면 그것을 선호한다고 말했습니다. 술에 취한 브랜드가 알려지지 않은 경우 Pepsi가 선호되었습니다. 이는 코카콜라만큼 강력한 브랜드가 브랜드의 놀라운 역사로 인해 실제로 무의식적으로 의사 결정을 재조정 할 수 있음을 의미합니다. Pepsi가 정기적으로 블라인드 맛 테스트에서 승리한다는 사실에도 불구하고 이는 그렇습니다.

신경마케팅 기법

시선 추적

이름에서 알 수 있듯이 이 기술은 참가자에게 광고가 표시되는 동안 장치를 사용하여 눈의 움직임을 추적합니다. 이 기술은 소비자가 마케팅에 시각적으로 반응하는지 여부와 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 텔레비전을 시청하거나 매장을 둘러보는 동안 휴대용 장치를 착용할 수 있습니다. 구매자가 실제로 텍스트를 읽고 있나요? 광고 배치가 관심에 영향을 미치나요? 어떤 색상이나 모양이 가장 주목을 끄나요? 아이트래킹은 마케팅 담당자가 시각적으로 소비자의 관심을 끌거나 거부하는 것이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있는 가능성의 세계를 열어줍니다.

얼굴 코딩

얼굴 표정을 측정하기 위해 컴퓨터 알고리즘을 사용하면 마케팅 담당자는 시각적 자극으로 인해 생성되는 감정을 더 잘 이해할 수 있습니다. 우리는 매일 만나는 사람들의 표정을 자연스럽게 관찰하고 받아들이며, 제시된 감정에 따라 반응합니다. 얼굴 코딩 기술은 얼굴의 미묘한 근육 움직임을 측정하여 감정을 해독하고 어떤 행동이 뒤따를지까지 이를 한 단계 더 발전시킵니다.

EEG(뇌전도) 및 fMRI(기능적 자기공명영상)

자극에 반응하는 뇌의 전기적 활동을 읽어 마케터는 소비자가 원하는 반응을 이끌어내는 것이 무엇인지에 대한 진지한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 뉴로마케팅에는 두 가지 주요 방법이 사용됩니다.

• EEG는 두피에 부착된 전극을 사용하여 뇌의 전기적 활동을 측정하는 테스트입니다. 뇌 세포는 이러한 전기 자극을 통해 서로 통신합니다. 이 방법은 거의 즉각적인 반응성 뇌 활동을 보여 주지만 뇌의 어느 부분이 활성화되는지는 매우 정확하지 않습니다.
• fMRI는 혈류를 기반으로 뇌 활동을 측정합니다. 즉, 뇌의 일부가 활성화되면 혈액이 해당 영역으로 흐릅니다. 뇌 활동 속도를 측정하는 데는 효과적이지는 않지만, fMRI는 뇌의 어느 영역이 활성화되는지 정확히 찾아낼 수 있습니다.

뇌 활동에 대한 이러한 테스트를 마케팅에 적용하면 구매자를 흥분시키는 요소와 그렇지 않은 요소를 객관적으로 측정하는 데 매우 통찰력이 있습니다.

감각마케팅

실험실 외부 브랜드에서는 판매에 미치는 영향을 측정하기 위해 다양한 감각 요소를 실험하고 있습니다. 시각적 자극 외에도 브랜드는 냄새, 소리, 맛, 느낌을 활용하여 고객을 유인할 수 있습니다. 냄새는 정서적 반응을 이끌어내는 데 특히 강력합니다. 특정 향기나 향기는 무의식적으로 장소, 사건, 사람에 대한 기억을 촉발할 수 있습니다.

한국에서는 던킨도너츠가 브랜드 노래를 틀고 시내버스에서 커피향을 뿌렸습니다 . 인근 매장에서는 방문객이 16% 증가 하고 매출이 29% 증가했습니다. 또는 모바일 앱에서 구매가 성공했음을 나타내는 특정 사운드를 연구하고 완성한 Visa를 예로 들어보겠습니다. 고객의 83%는 사운드나 애니메이션 신호가 Visa에 대한 인식에 긍정적인 영향을 미쳤다고 말했습니다.

인간은 다중 감각을 갖고 있으며 감각 마케팅을 사용하는 것이 합리적입니다. 그러나 시각적 자극에만 초점을 맞추는 것은 많은 마케터들이 여전히 저지르는 실수입니다. 가능하다면 냄새, 맛, 촉각, 소리 등 다양한 수준의 감각 입력을 통해 구매자와 소통하려고 노력하세요.

소비자 결정 이해

소비자 결정의 근본 원인을 파악하는 것은 전통적으로 과학이라기보다는 예술 형태에 가깝습니다. 왜 사람들이 무엇을 구입하는지에 대한 이유를 추론할 수는 있지만 이를 뒷받침할 과학적 데이터가 없었습니다. 신경마케팅 애플리케이션이 이를 변화시켰습니다. 이제 우리는 어떤 자극이 뇌의 특정 영역에 불을 붙이는지, 무엇이 구매자의 시선을 끄는지 정확히 알 수 있습니다. 우리는 광고에 대한 반응으로 표정이 어떤 의미를 가질 수 있는지 알고 있습니다. 테스트를 기반으로 캠페인의 성공 가능성이나 확산 가능성을 예측할 수 있습니다.

구매 결정은 감정적으로나 인지적으로 주도됩니다. 즉, 구매 결정은 구매자인 우리조차도 그 이유를 완전히 이해하지 못하는 복잡한 프로세스입니다. 창의적이고 혁신적인 뉴로마케팅 기술을 사용하여 마케팅 담당자는 이제 고객의 기대를 더욱 효과적으로 충족하거나 심지어 초과할 수 있습니다.

빅데이터 분석과 마찬가지로 뉴로마케팅은 구매 행동을 이해하는 새로운 길을 열었습니다. 광고 세계에 신경과학을 적용함으로써 브랜드는 이제 반응을 정확히 파악하고 최상의 결과를 위해 메시지를 조정할 수 있습니다. 이 흥미진진한 분야는 빠르게 발전하고 있으며 이를 올바르게 수행하는 기업에 심각한 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 더 발전된 기술을 사용하거나 단순히 더 많은 감각 요소를 추가하여 다음 캠페인에서 뉴로마케팅을 활용하는 것을 고려해보세요.