다채널 마케팅이란? 판매를 시작하고 높이는 방법!

제품이나 서비스가 무엇이든 브랜드 인지도를 높이고 비즈니스를 홍보하지 않고는 사람들을 고객으로 만들 수 없습니다. 이러한 목표를 성공시키기 위한 모든 활동을 마케팅이라고 합니다. 그리고 다채널 마케팅은 당신의 존재감을 높이는 방법 중 하나입니다! 브랜드를 더욱 눈에 띄게 만들고 제품과 서비스를 돋보이게 하는 다양한 전략, 접근 방식 및 도구가 있습니다.

다중 채널 마케팅은 강력한 입지를 구축하고 사람들을 먼저 방문자로 만들고 그다음에 고객으로 만들기 위해 다양한 플랫폼과 도구를 통해 제품과 서비스를 홍보하는 이름입니다.

다음 단락에서는 다중 채널 마케팅이 무엇이며 비즈니스를 위한 성공적인 다중 채널 마케팅 캠페인을 시작하고 매출을 높일 수 있는 방법을 알아봅니다.

시작하자!

다채널 마케팅이란?

다채널 마케팅은 이름에서 알 수 있듯이 여러 오프라인 및 온라인 채널을 통해 잠재고객에게 도달하는 데 중점을 둡니다. 이 전술을 사용하면 어디에서나 신뢰할 수 있는 입지를 구축하고 다양한 설정에서 목표 시장과 연결할 수 있습니다.

이렇게 하는 경우에도 마케팅 계획과 존재감은 일관성을 유지해야 합니다. 팀원들은 가장 중요한 목표와 목적을 논의하지 않고 다양한 플랫폼에 집중해서는 안 됩니다.

마케팅 목적을 달성하기 위해 여러 채널에 대한 메시지를 작성하기 전에 청중이 동일하다는 것을 이해해야 합니다. 동물 사료를 판매하는 경우 타겟 고객은 모든 플랫폼에서 애완 동물 소유자가 될 것입니다. 단, 같은 청중이라도 매체가 다르므로 채널별로 별도의 메시지를 작성해야 합니다.

그런데 프로모션을 위해 여러 플랫폼을 사용하는 모든 마케팅 전략이 다채널 마케팅은 아닙니다. 3가지 주요 마케팅 방법 은 여러 채널을 적용합니다.

• 다채널 마케팅(각각 맞춤형 메시지와 통합된 접근 방식으로 다양한 채널을 통해 고객과 상호 작용해야 함)
  
• 크로스 채널 마케팅(이런 종류의 마케팅은 특정 고객 그룹에 도달하기 위해 몇 개의 채널을 선택하고 여러 채널에서 동시에 원활한 상호 작용을 가능하게 하기 위해 고객 정보를 공유합니다.)
  
• 옴니채널 마케팅(이러한 종류의 마케팅은 전자 상거래에서 자주 사용되며 모든 채널에서 공유되고 개별화된 고객 경험을 개발하는 것과 관련됩니다.)

다채널 마케팅 전략의 장점은 무엇입니까?

Instagram, Twitter 등에 대한 모든 것을 탐색할 수는 없었지만 TikTok은 가장 인기 있는 소셜 미디어 채널 중 하나가 되었습니다. 다양한 플랫폼에서 잠재고객을 찾을 수 있으며 그 수는 매일 확장되고 있습니다. 누가 다음을 예측할 수 있습니까?

광고판, 엽서, 전단지, 네트워킹 및 유사한 방법과 같은 보다 전통적인 마케팅 기법을 사용할 때 캠페인에 동일한 메시지를 전달하는 것이 중요했습니다. 수년간 기존의 마케팅 전략과 동일한 마케팅 전략을 볼 수 있습니다.

그러나 이제 Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger, TikTok 등과 같은 디지털 마케팅 플랫폼을 사용할 수 있으며 모두 동등하게 중요합니다. 그리고 아마도 앞으로 더 많은 채널을 시청하게 될 것입니다.

즉, 단일 채널에 집중할 때 많은 기회를 잃게 됩니다. 또한 다중 채널 고객은 단일 채널 고객보다 3~4배 더 많은 비용을 지출하여 이 전략을 완성하는 데 필요한 시간이 가치가 있음을 증명합니다.

또한 다중 채널 캠페인을 통해 전략을 수정할 수 있습니다. 예를 들어 접근 방식이 채널에서 성공하지 못한 경우 다른 미디어로 변경할 수 있습니다. 반면에, 전통적인 마케팅은 당신이 그것을 수행할 때 당신의 전략을 재구성하도록 허용하지 않습니다.

다채널 마케팅의 장점은 총 5가지입니다.

• 향상된 클라이언트 인식 : 여러 채널에서 지속적으로 귀하의 메시지를 보는 고객은 귀하에게 더 헌신하고 귀하를 높이 평가합니다. 귀하는 그들에게 귀하와 상호작용할 수 있는 더 많은 기회와 그들과 관련된 정보와 상호작용할 수 있는 더 많은 방법을 제공합니다.
  
• 향상된 다중 채널 커뮤니케이션 페르소나 정렬 : 사용 가능한 모든 채널 대안 덕분에 특정 인구 통계 및 행동을 보다 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다. 특정 페르소나는 인쇄물, 텔레비전 또는 전화 대화를 선호할 수 있지만 다른 페르소나는 Facebook, 스마트폰 푸시 알림, 이메일 또는 문자 메시지와 같은 채널을 통한 커뮤니케이션에 더 반응할 수 있습니다. 다채널 커뮤니케이션은 참여를 늘리고 도달 범위를 확장하는 이점이 있습니다.
  
• 전반적으로 더 많은 참여 포인트 : 제품을 판매하려는 경우 잠재 고객을 참여시키고 전환시키기 위해 다양한 접근 방식을 사용하는 것보다 더 좋은 점은 무엇입니까? 판매 가능성은 거기로 이어질 수 있는 경로의 수와 함께 증가합니다.
  
• 비용 절감 을 위한 창의적인 다중 채널 전략 활용 : 비즈니스 소유자는 다중 채널 전략의 신중한 관리와 함께 가장 낮은 CPA(획득당 비용)를 제공하고 더 빠른 투자 수익을 얻을 수 있는 이상적인 균형을 식별할 수 있습니다.
  
• 다중 채널 분석을 통해 데이터 및 분석을 매우 효과적으로 수집할 수 있습니다 . 고객의 구매 패턴 및 인구 통계에 대한 정보를 얻는 것은 비용이 많이 들고 복잡할 수 있지만 이 시스템에서 사용하는 채널이 많을수록 더 간단하게 수행하고 고객의 구매 과정.

성공적인 다채널 마케팅 캠페인을 시작하고 판매를 늘리는 방법

괜찮아요! 필요한 단계를 따르면 다채널 마케팅 캠페인을 시작하고 성공할 수 있습니다. 여기에서는 성공적인 다중 채널 마케팅 캠페인을 만들고 판매를 늘리기 위한 5가지 팁과 사례를 제공합니다!

1- 구매자 페르소나 구축

구매자 또는 고객 페르소나를 생성하는 첫 번째 단계가 가장 중요합니다. 효과적인 마케팅 전략은 타겟 고객과 그들의 관심사를 명확하게 이해하는 것으로 시작해야 합니다.

그리고 다채널 마케팅의 경우 이것은 훨씬 더 사실입니다. 이 마케팅 스타일을 사용하는 동안 브랜드가 가장 자주 사용할 플랫폼이나 채널을 신중하게 선택해야 합니다. 온라인 및 오프라인 습관을 포함하여 대상 고객을 잘 알고 있는 경우에만 이를 수행할 수 있습니다.

청중의 관심사와 성격을 알면 청중이 관련되고 더 듣고 싶어하는 브랜드 보이스에 맞게 메시지를 조정할 수 있습니다.

2- 마케팅 전략의 일부인 채널 선택

다음 단계는 첫 번째 단계만큼 중요합니다. 서비스와 제품을 홍보할 마케팅 채널은 무엇입니까? 이 상황에서 무엇이 최선인지 결정하기 위해 이전에 결정한 대상 그룹의 행동과 소셜 미디어 인구 통계를 잘 이해하고 있다면 가장 좋을 것입니다.

온라인 및 오프라인 채널을 다채널 마케팅 전략에 통합할 수 있으므로 일부 기존 마케팅 채널을 고려하십시오. 여기에는 라이브 또는 온라인 이벤트 개최, 버스 또는 광고판에 광고 게재, DM 보내기 등이 포함될 수 있습니다.

그러나 청중의 연령, 성 정체성, 소득 및 취미를 기반으로 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용할 가능성이 가장 높은지 확인하는 것이 가장 좋습니다.
마케팅 캠페인에서 여러 채널 중 하나로 LinkedIn을 선택하는 경우 메시지를 작성하기 전에 다음과 같은 고급 LinkedIn 마케팅 팁을 더 잘 알고 있어야 합니다.

3- 마케팅 메시지 디자인

사용할 채널을 선택한 후에는 전반적인 메시지 개발을 시작할 때입니다. 이것은 구매자 페르소나에게 전달되는 것 외에도 다양한 미디어 각각에 대해 개별적으로 조정되어야 합니다.

일관된 온라인 인지도를 유지해야 하지만 모든 채널에서 똑같은 콘텐츠를 사용해서는 안 됩니다. 대신 동일한 기술이나 전략을 사용하되 메시지와 콘텐츠가 사용 중인 플랫폼에 적합한지 확인하세요.

이것은 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

첫째, 모든 플랫폼에서 동일한 시각적 콘텐츠를 공유할 때 이상적인 소셜 미디어 이미지 크기 각각에 맞게 디자인의 크기를 쉽게 조정하고 다시 디자인할 수 있습니다. Instagram 피드의 경우 정사각형으로 만들고 Facebook 및 Twitter의 경우 가로로, 스토리의 경우 세로로 만듭니다.

Circleboom Publish - 소셜 미디어 템플릿

Circleboom에는 각 소셜 미디어 채널에 대해 미리 만들어진 소셜 미디어 게시물 템플릿이 있습니다. 올바른 치수로 게시물을 쉽게 디자인할 수 있습니다.

지금 서클붐을 사용해 보세요

이 전략을 사용할 때 다채널 마케팅 활동에 비슷한 시각적 콘텐츠를 사용하는 것은 매우 허용되지만 정보를 공유하는 플랫폼에 맞게 캡션이나 함께 제공되는 언어가 업데이트되었는지 확인해야 합니다.

Twitter의 어조는 보다 전문적인 네트워크인 LinkedIn의 어조와 다릅니다. 또한 모든 곳에서 정확히 동일한 사본을 사용하려고 하면 콘텐츠가 제자리에 표시되지 않습니다.

성공적인 결과를 얻으려면 Twitter를 마케팅 도구로 사용하는 방법을 알아야 합니다.

세 번째 접근 방식은 브랜드의 많은 플랫폼에 대한 규칙을 포함하면서도 각 플랫폼에 대해 완전히 고유한 콘텐츠를 생성하는 광범위한 캠페인 또는 마케팅 전략을 개발하는 것입니다.

이것은 청중이 수천 번 본 적이 없는 새로운 자료를 개발하는 환상적인 접근 방식입니다. 팔로워가 다양한 플랫폼에서 팔로우하는 경우 모든 관점에서 동일한 콘텐츠를 팔로워에게 보여서는 안 됩니다.

4- 한 곳에서 채널 관리

이것은 이전 섹션에서 확장됩니다. 이 단계는 가장 중요한 메시지 아이디어가 이미 준비되어 있어야 하는 경우에도 고객이 귀하의 소식을 듣는 모든 채널의 전반적인 경험이 응집력 있고 조화로운지 확인하는 데 필요합니다.

모든 소셜 미디어 게시물에 대해 단일 게시 및 관리 플랫폼을 사용하면 게시될 내용과 이를 달성하기 위한 한 가지 접근 방식을 정확히 확인할 수 있습니다. 이것은 메시징을 관리하고 모든 플랫폼이 동일한 페이지에 있는지 확인하기 위한 현명한 전략입니다.

가장 포괄적인 소셜 미디어 관리 플랫폼인 Circleboom Publish 는 Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, TikTok 및 Google 비즈니스 프로필을 지원하므로 동일한 대시보드에서 각 채널의 여러 소셜 미디어 프로필을 더 쉽게 관리할 수 있습니다.

서클붐 퍼블리싱

다채널 마케팅 캠페인을 위한 최고의 소셜 미디어 관리 도구입니다.

지금 서클붐을 사용해 보세요

동일한 작업 공간에서 여러 채널에 대한 소셜 미디어 게시물을 생성, 디자인, 게시, 예약 및 자동화할 수 있습니다.

내장 도구 Canva, Unsplash 및 Giphy는 각 채널, 이미지, 애니메이션, 필터, 효과, 글꼴 및 각 채널에 대한 마케팅 메시지를 디자인할 수 있는 기타 요소에 대한 놀랍도록 특별하고 기성품 템플릿을 제공합니다.

RSS Feed 연결 및 대기열 예약 기능을 사용하여 여러 계정에 대한 소셜 미디어 게시물을 자동화할 수도 있습니다.

5- 무엇이 성공이고 무엇이 그렇지 않은지 정의

마지막으로 해야 할 일은 다중 채널 계획의 각 KPI(핵심 성과 지표)가 무엇인지 정의하고 귀하와 귀하의 팀이 캠페인의 성공 여부를 판단하는 방법을 정의하는 것입니다.

다채널 마케팅 이니셔티브에는 다양한 플랫폼과 마케팅 채널이 포함되기 때문에 보편적인 KPI가 없는 경우가 많습니다. 귀하의 노력이 성공적인지 또는 전략, 메시징, 비주얼 또는 채널 선택을 변경해야 하는지 여부를 평가하기 위해 플랫폼별 KPI를 선택할 수 있습니다.

또 다른 Circleboom 도구인 Circleboom Twitter 를 사용하면 귀중한 통계 및 통찰력으로 Twitter 마케팅 캠페인을 관리할 수 있습니다. 트윗 통계를 얻고 팔로어의 성장을 추적하고 기타 분석을 수행할 수 있습니다.

Circleboom을 사용하면 마케팅 전략에 도움이 되는 몇 가지 추가 정보를 얻을 수도 있습니다. 예를 들어 팔로워와 팔로워의 모든 활동을 분석 하여 트윗하기 가장 좋은 시간을 찾을 수 있습니다.

또는 트위터 관심 타겟팅 기능을 사용하여 팔로워와 친구들이 트윗하는 내용을 알 수 있습니다! 그런 다음 관련 게시물을 만들고 노출수, 참여도, 그리고 궁극적으로 매출을 높일 수 있습니다.

마지막 단어

다채널 마케팅은 많은 장점이 있는 여러 플랫폼을 제어하는 ​​것을 목표로 하는 가장 중요하고 효과적인 마케팅 전략 중 하나입니다.

이해해야 할 것은 모든 채널에는 고유한 규칙이 있다는 것입니다. 따라서 한 지붕 아래의 전략이더라도 모든 채널의 요구에 대해 별도의 메시지를 작성할 수 있어야 합니다.

그리고 시간과 에너지를 절약하려면 동일한 기반에서 다중 채널 마케팅 전략을 관리해야 합니다. Circleboom Publish는 소셜 미디어 관리, 게시 및 일정 관리 도구로서 당신의 삶을 더 쉽게 만들고 한 장소에서 여러 소셜 미디어 채널을 관리할 수 있도록 합니다.

저렴한 가격으로 Circleboom 도구와 기능을 활용할 수 있습니다.