마케팅 자동화란 무엇입니까?

요즘 소비자들은 점점 더 정교해지고 있습니다.

• 76%는 이제 공급업체로부터 보다 개인화된 관심을 기대합니다.
• 73%는 구매를 조사하고 평가하기 위해 더 많은 출처를 사용합니다.
• 71%는 최종 결정을 내리기 전에 상세한 ROI 분석을 수행합니다.

이러한 모든 기대와 함께 영업 프로세스를 통해 고객을 이동시키는 것은 그 어느 때보다 어렵습니다.

이 권리를 얻으려면 그들의 신뢰와 관심을 얻기 위해 많은 일을 저글링해야 합니다. 새 랜딩 페이지를 시작하고, 다양한 이메일 캠페인을 설정하고, 일주일에 여러 개의 게시물을 게시합니다. 목록은 끝이 없습니다.

이것이 마케터가 마케팅 자동화의 사용을 피할 수 없는 이유입니다. 마케팅 자동화는 시간을 절약하고 제정신을 유지합니다.

그렇다면 마케팅 자동화란 무엇일까요?

봇이 포함됩니까? 막대한 ROI를 달성할 수 있습니까? 그리고 잠깐, 그것이 우리 업무의 일부를 할 수 있기 때문에 결국 마케터를 대체할 수 있을까요?

우리는 그 모든 질문에 답할 것입니다. 그리고 그뿐만이 아닙니다. 비즈니스의 어느 부분을 자동화해야 하는지, 어떻게 시작해야 하는지, 자동화 도구에서 무엇을 찾아야 하는지 파악하는 데 도움을 드립니다.

마케팅 자동화란 무엇입니까?

마케팅 자동화는 도구를 사용하여 특정 마케팅 작업, 특히 팀 시간의 대부분을 차지하는 반복적인 프로세스를 수행하고 자동화하는 것을 말합니다.

예를 들어, 뉴스레터에 등록하는 모든 신규 방문자에게 자동으로 전송되는 일련의 환영 이메일을 설정할 수 있습니다.

마케팅 자동화 도구를 사용하면 자격을 갖춘 모든 리드가 이 상시 유입 경로에 들어갈 수 있을 뿐만 아니라 이메일에 이름을 언급하여 메시지를 개인화할 수도 있습니다.

마케팅 자동화는 비즈니스의 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 그러나 오늘날까지도 많은 사람들이 그것을 사용할지 말지 확신하지 못합니다.

이것이 바로 우리가 이 마케팅 프로세스에 대한 7가지 가장 일반적인 신화를 폭로하는 이유입니다. 우리는 이것이 이 놀라운 기술을 완전히 즐기는 데 방해가 되는 것을 원하지 않습니다.

통념 #1 – 마케팅 자동화는 대기업에만 해당됩니다.

오늘날 사용 가능한 마케팅 자동화 소프트웨어는 모든 규모에 적합합니다. 물론 대기업을 겨냥한 값비싼 옵션이 많이 있습니다. 그러나 많음은 또한 중소기업에 필요한 가장 필수적인 기능만 포함된 저렴한 요금제를 제공합니다.

통념 #2 – 마케팅 자동화 노력은 거물 기술 마케터만을 위한 것입니다.

예, 자동화는 기술 지식이 풍부한 마케터에게 유리합니다. 그러나 대부분의 오늘날 마케팅 자동화 플랫폼에는 약간의 학습 곡선이 필요한 사용자 친화적인 인터페이스가 있습니다. 예, 초보 마케터도 마케팅 자동화로 많은 일을 할 수 있습니다.

통념 #3 - 마케팅 자동화 시스템은 "설정하고 잊어버린다".

자동화되어 있다고 해서 영원히 실행할 수 있는 것은 아닙니다. 마케팅 캠페인은 때때로 확인을 요구합니다. 결국 특정 자동화를 최적화, 조정 또는 중지해야 합니다. 예를 들어, 온보딩 프로세스에서 새로 출시된 기능을 추가해야 합니까? 환영 순서에서 새로운 베스트 셀러 제품을 언급하시겠습니까? 새로운 자동화가 기존 자동화를 방해합니까?

오해 #4 – 이메일 마케팅은 자동화할 수 있는 유일한 것입니다.

아니요. 이메일 외에, 또한 리드 관리, 콘텐츠 전략 및 소셜 미디어를 자동화할 수 있습니다. 또한 최고의 마케팅 자동화 소프트웨어는 가입 양식, 방문 페이지 및 양식을 통합할 수도 있습니다. 이렇게 하면 할 일 목록에서 더 많은 수동 작업을 제거할 수 있습니다.

오해 #5 – 마케팅 자동화는 계정 기반 마케팅(ABM)과 동일합니다.

많은 사람들이 이 두 개념을 혼동하지만 완전히 다릅니다. 마케팅 자동화는 프로세스에 가깝지만 계정 기반 마케팅은 전략입니다. ABM은 단일 조직의 계정을 개인으로 취급하여 개인화된 콘텐츠를 해당 조직에 보내는 전략입니다.

통념 #6 – 마케팅 자동화 도구는 CRM입니다.

아니요, CRM(고객 관계 관리) 도구와 상당히 다릅니다. 이런 식으로 넣어 봅시다. 둘 다 잠재 고객에게 다가가 관계를 구축하는 데 사용되지만 마케팅 자동화 도구는 주로 마케팅 리드를 위한 반면 CRM은 영업 자격을 갖춘 리드에 사용됩니다. 마케팅 자동화와 CRM의 차이점에 대해 자세히 알아보았습니다.

통념 # 7 – 자동화된 마케팅은 개인적이지 않다

큰 오해. 자동화된 마케팅 캠페인은 행동 기반일 수 있습니다. 즉, 특정 시간에 특정 그룹의 사람들에게 범위를 좁혀 적용할 수 있습니다. 이제 그것은 폭파된 캠페인보다 더 개인화되어 있다고 생각하지 않습니까?

이제 이러한 통념에서 벗어나 기본을 넘어 넘어 갑시다.

마케팅 자동화는 정확히 어떻게 작동합니까?

가장 단순한 형태의 마케팅 자동화는 사용자가 마케팅에서 바로 영업 팀으로 이동할 수 있도록 하는 다리와 같습니다.

다음 중 하나일 수 있는 다음 이정표로 진행하도록 안내하는 문자열과 같습니다.

• 무료 평가판 등록
• 리드 자석 다운로드
• 웨비나 참여
• 주간 뉴스레터 구독
• 소셜 미디어 페이지 팔로우
• 이메일의 CTA 링크/버튼 클릭
• 지원팀에 전화 예약
• 귀하의 제품 또는 서비스를 구매/재구매합니다( 가장 중요한 것! )

목표로 하는 이정표에 관계없이 "리드 또는 잠재 고객과 상호 작용하고 후속 조치를 취하는 방법"이 바로 마케팅 자동화입니다.

귀하의 블로그에서 기사를 읽고 있는 방문자를 상상해 보십시오. 그녀는 매우 유익한 정보를 얻었으므로 게시물의 PDF 버전(귀하의 리드 마그넷이라고도 함)을 다운로드하기로 결정했습니다.

첫 번째 조치는 앞으로 며칠 동안 일련의 후속 이메일과 함께 "감사합니다" 이메일을 그녀에게 보내는 것입니다.

자동화 도구를 사용하면 이러한 이메일이 자동으로 전송됩니다. 뿐만 아니라 그녀는 귀하의 이메일 목록에 추가됩니다. 그녀가 웹사이트에서 재미있는 퀴즈를 풀면 CRM에서 " 마케팅 리드 "라는 태그가 지정됩니다. 또한 다음 2일 동안 예정된 웹 세미나에 참여하라는 알림을 받게 됩니다.

자동화 도구가 없었다면 어땠을지 상상해 보십시오.

매일 50명의 다른 사람들을 위해 이 모든 사용자 지정 작업을 반복하는 것은 미친 짓입니다!

후속 이메일을 보내고, 다가오는 이벤트에 사람들을 초대하고, CRM을 업데이트하는 것은 특히 대규모에서는 훨씬 더 어렵습니다.

다음은 요약입니다. 마케팅 자동화는 다음과 같이 작동합니다.

• 마케팅 및 판매와 관련된 지루하고 반복적인 작업을 자동화합니다.
• 가치를 제공함으로써 리드와 잠재 고객을 영업 기회와 고객으로 육성합니다.
• 전반적인 고객 커뮤니케이션 및 경험을 개선하기 위한 엔진 역할을 합니다.
• 비즈니스의 내부 데이터베이스를 최신 상태로 유지합니다.

네, 마케팅 자동화는 구매자의 여정 전반에 걸쳐 존재하며 모든 것이 함께 작동하도록 하는 것은 정말 미친 짓이 될 수 있습니다. 그러나 당황하지 마십시오. 우리는 당신이 그 과정을 계획하는 데 도움이 될 것입니다.

하지만 그 전에 여러 유형의 마케팅 자동화를 살펴보겠습니다.

9가지 마케팅 자동화 유형

다음은 비즈니스에 고려해야 하는 다양한 유형의 마케팅 자동화입니다.

1. 이메일 마케팅 자동화

신화 #4로 돌아가서 자동화는 이메일만을 위한 것이 아닙니다 . 그러나 가장 오래된 디지털 마케팅 전략이자 가장 높은 ROI를 제공하는 전략으로서 이메일은 여전히 ​​가장 널리 사용되는 자동화 유형입니다.

어떻게 작동합니까?

이메일 마케팅 자동화를 사용하면 자동 조종 장치의 연락처에 이메일 메시지를 보낼 수 있습니다. 일회성 폭발(뉴스레터) 또는 트리거 기반(즉, 연락처가 웹사이트에서 의미 있는 작업을 수행할 때만 보낼 수 있음)일 수 있습니다.

예를 들어, 모든 신규 사용자에게 전송되는 환영 자동화가 있습니다. 여기에서 방아쇠는 방문자가 뉴스레터를 수신하도록 선택할 때입니다. 이제 사용자의 후속 작업에 따라 캠페인을 계속하거나 캠페인에서 선택 해제됩니다(다른 캠페인에 참여).

자동화된 이메일 마케팅은 사용자가 세그먼트에 들어간 다음 환영 이메일 세트를 수신할 때 발생합니다.

다음과 같이 설정할 수 있습니다.

대부분의 마케팅 자동화 도구에는 이메일 마케팅을 위한 강력한 기능이 있습니다. 예를 들어 Encharge를 사용하면 행동 기반 이메일을 보낼 수 있습니다. 청중이 무료 평가판 등록과 같은 특정 작업을 수행하면 흥분됩니다.

2. 프로세스 자동화

귀하의 서비스는 회사의 비즈니스 프로세스 흐름을 반영합니다. 프로세스는 리드를 고객으로 전환하기 위해 조직에서 취하는 일련의 단계, 내부 팀 프로세스 등일 수 있습니다.

열악한 프로세스 자동화는 결국 출력이나 제품의 전달에 영향을 미칩니다.

다음은 프로세스를 자동화하는 방법에 대한 아이디어입니다.

어떻게 작동합니까?

한 가지 예는 웹 방문자의 참여를 유도하는 것입니다. 유입경로 상단 부근에서 모든 리드를 즐겁게 해줄 전담 지원팀을 두는 것은 의미가 없습니다.

챗봇이 가장 자주 묻는 질문에 자동으로 답변하거나, 방법에 쉽게 답변하거나, 다른 지원 티켓에서 팀을 구할 수 있는 기술 자료 문서로 안내할 수 있다면 더 좋습니다.

3. 리드 육성

새로운 구독자가 이메일을 공유할 때마다 귀하는 리드를 얻게 됩니다. 이제 당신의 임무는 그 리드를 육성하여 고객이 되는 것입니다.

까다로운 부분은 리드가 다른 단계에서 유입경로에 들어갈 수 있으며 수동으로 수행할 경우 각 단계가 너무 많아지고 불가능해질 수 있다는 것입니다.

어떻게 작동합니까?

어떤 유형의 초기 콘텐츠에 참여했는지에 따라 마케팅 캠페인을 추가로 조정할 수 있습니다. 정보를 창의적으로 공유하여 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다. 드립 캠페인을 보내야 합니까? 아니면 웨비나? 팟캐스트는 어떻습니까?

사용할 전략을 생각하십시오. 알면 마케팅 자동화 도구를 사용하여 일련의 메시지를 보내는 것이 더 쉬울 것입니다.

4. CRM 자동화

CRM은 고객 관계 관리를 나타냅니다. 영업 자격을 갖춘 연락처를 관리하면 영업 리드를 놓치지 않습니다. 이는 판매 유입경로의 자동화를 의미합니다. 잘못된 전망에 시간을 낭비할 여지가 없습니다.

이것이 리드 스코어링이 리드를 추적하는 완벽한 도구인 이유입니다.

리드 스코어링 도구는 귀하가 마케팅하는 제품에 대한 참여를 기반으로 리드를 "채점"합니다. 완료한 마케팅 작업에 따라 순위가 매겨집니다.  

자동화를 통해 점수가 낮은 리드를 참여시켜 시스템에서 더 많은 이정표를 완료하고 리드 점수를 높일 수 있습니다.

참고: CRM과 마케팅 자동화 도구는 서로 다른 짐승입니다. CRM과 마케팅 자동화의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

어떻게 작동합니까?

리드 스코어링은 판매 자격이 있는 리드를 시스템에 알려줍니다. 추측이 없는 경우에는 누가 영업 프레젠테이션에 적합한지 알 수 있습니다. 또한 이러한 적격 리드를 영업 팀에 자동으로 라우팅할 수 있습니다.

또한 가장 인기 있는 리드를 최고의 영업 담당자와 연결하여 판매 전환을 높일 수 있습니다.

5. 콘텐츠 자동화

고대의( 그러나 여전히 유효한) 진부한 표현을 사용하도록 허용합니다. 콘텐츠는 왕 입니다.

새로운 방문자나 사용자에게 유용한 자료를 제공하는 것은 필수입니다. 당신은 아마도 그것이 주로 수동이라고 생각할 것입니다. 이것은 반만 사실입니다. 마술처럼 작동하는 콘텐츠 자동화 도구가 있습니다.

대부분은 기계 학습 또는 AI 지원입니다.

어떻게 작동합니까?

한 가지 좋은 예는 블로그를 작성하는 것입니다. Outranking은 헤드라인 생성, 메타 설명 제안, 블로그 개요 작성을 지원하여 블로그 게시물을 훨씬 더 빠르게 작성하는 데 도움이 됩니다.

얼마나 멋진가요?

또한 기사 구조, 섹션의 키워드 및 개요를 기반으로 SEO 최적화에 대한 원시 기사의 점수를 매깁니다.

6. 프로젝트 관리

프로젝트 관리와 관련하여 시스템에서 처리하지 않으면 많은 것들이 놓칠 수 있습니다. 예를 들어 중요한 마감일을 놓치고 할당된 예산보다 더 많이 지출하며 이로 인해 프로젝트가 지연될 수도 있습니다.

자동화는 이러한 문제의 상당 부분을 제거합니다. 한 가지 이점은 마케팅 커뮤니케이션을 더 쉽게 만드는 것입니다.

어떻게 작동합니까?

프로세스 자동화를 통해 작업을 수행하거나 더 빠르게 의사 소통할 수 있습니다. 예를 들어, 예정된 판매 전화, 규칙, 회의, 작업 및 마감일에 대한 내부 Slack 미리 알림을 설정할 수 있습니다.

7. 소셜 미디어 자동화

소셜 미디어는 고객과의 양방향 관계를 구축하기 위해 모든 비즈니스의 마케팅 전략의 일부가 되어야 합니다. 소셜 미디어를 포함하여 블로그를 홍보하고 제안을 테스트하고 더 중요하게는 고객의 의견을 들을 수 있도록 할 수 있습니다.

그리고 판매 메시지를 게시하는 것에 대해 생각하고 있다면 중지하십시오. 소셜 미디어가 판매 채널로 적합하지 않은 이유와 더 적합한 이유는 다음과 같습니다.

소셜 네트워크에 대한 잘못된 사고방식:

"이 콘텐츠가 저를 이끌어 가길 바랍니다."

소셜 네트워크에 대한 올바른 사고방식:

"나의 이상적인 구매자에게 이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 아마도 그들은 나중에 저를 기억할 것입니다."

소셜에 대한 수요를 포착하려는 시도를 중단하십시오.

대신 생성하십시오.

한 문장으로 된 좋은 콘텐츠 전략:

"당신에 관한 것이 아니라 그들에 대해 게시하십시오."

데이브 게르하르트

즉, 공유할 수 있는 항목이 엄청나게 많으며 이것이 바로 요점입니다. 따라가려면 소셜 미디어 일정 도구의 도움이 필요합니다.

어떻게 작동합니까?

동시에 여러 채널에 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 자동화를 통해 사후 예약을 수행할 수 있습니다. 즉, 지금 게시물을 만들고 나중에 게시하도록 선택할 수 있습니다.

자동화 도구를 통해 소셜 미디어 모니터링도 가능합니다. 잠재 고객이 소셜 미디어 게시물에 어떻게 참여하는지 확인할 수 있습니다.

8. 분석 및 인텔리전스

디지털 마케팅에서 가장 중요한 문제 중 하나는 잠재 고객이 "누구"인지 아는 것입니다.

마케팅 자동화 소프트웨어 덕분에 방문자 행동 및 기타 마케팅 활동과 같은 실행 가능한 마케팅 데이터를 얻을 수 있습니다. 그렇게 하면 마케팅 노력이 효과적인지 이해할 수 있습니다.

어떻게 작동합니까?

이것을 얻으십시오. 자동화된 데이터 분석이 존재합니다. 컴퓨터, AI 시스템 및 프로세스를 사용하여 사람의 개입이 거의 또는 전혀 없이 분석 작업을 수행하는 관행입니다.

예를 들어 일부 마케팅 도구에는 분석 기능이 포함되어 있어 대화형 대시보드를 업데이트하는 동안 일일 파이프라인에 대한 보고서를 자동으로 생성합니다.

그러면 마케팅 팀이 캠페인에서 작동하지 않는 부분을 수정하고 새로운 계획을 세울 수 있습니다. 최고의 예측 분석입니다.

마케팅 자동화를 막 시작하는 경우 활동 피드를 확인하여 리드의 행동을 간단히 모니터링할 수 있습니다. Encharge의 웹사이트 및 앱 추적을 통해 연락처의 활동 피드(방문한 페이지, 제품에서 수행한 작업, 제출한 양식 등)를 볼 수 있습니다.

마케팅 자동화의 가치: 그렇다면 필요한가?

마케팅 자산에 대한 투자를 고려할 때 필요한지 여부를 묻습니다. 마케팅 자동화 소프트웨어 구매 결정도 예외는 아닙니다.

실제로 기업의 31%가 하나 이상의 기능을 자동화했습니다.

마케터의 63%가 곧 예산을 늘릴 예정입니다. 자동화에 대한 프레젠테이션을 할 수 있도록 장단점을 요약했습니다.

마케팅 자동화의 장점과 단점

이미 마케팅 자동화 도구를 사용하기로 결정했다면 계속 읽으십시오.

자동화는 고객 여정에 어떤 영향을 미칩니까?

마케팅 자동화가 어떻게 작동하는지 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 마케터는 고객 여정 전반에 걸쳐 모든 자동화가 어떻게 작용하는지 알아야 합니다.

구매자의 여정은 이상적인 고객이 귀하로부터 구매하기 위해 이동하는 방식을 나타냅니다. 실제로 많은 요인의 영향을 받지만 일반적인 고객 여정은 다음과 같습니다.

보시다시피 여행은 매력으로 시작됩니다. 이것은 그들이 당신이 존재한다는 것을 발견할 때입니다.

일반적으로 인바운드 마케팅은 여기서 큰 역할을 합니다. 귀하의 잠재 고객은 Google, 추천, 블로그 게시물 또는 소셜 미디어 게시물에서 도착했습니다.

그리고 그것이 이상적인 시작입니다.

• 잠재 고객이 귀하의 소셜 광고 또는 콘텐츠에 매력을 느끼거나;
• 누군가 귀하의 웹사이트를 방문하여 귀하의 블로그에서 eBook을 다운로드하는 등 이정표를 작성합니다.

다음 단계에는 다음이 포함됩니다.

• 정보 캡처
• 그들의 신뢰를 얻기 위해 양육 메시지를 보냅니다.

그리고 마지막으로:

• " 영업 준비" 상태로 만들기
• 그들을 행복한 고객으로 유지
• 더 많은 제품 및/또는 서비스를 상향 판매 또는 교차 판매하려는 시도

이것이 고객 여정의 일반적인 관점입니다.

그리고 종종 자동화는 구매자 여정의 각 단계와 겹칩니다.

마케팅 자동화의 일반적인 설정

실행 중인 고객 전략을 확인하기 위해 샘플 워크플로를 준비했습니다.

• John은 피트니스 애호가입니다. 그는 몸매 관리와 관련된 기사를 볼 때마다 매일 읽습니다. 그는 "다이어트 없이 체중을 줄이는 방법" 블로그 게시물을 통해 귀하의 웹사이트를 우연히 발견하고 귀하의 서비스가 매력적임을 알게 되었습니다.
• 당신은 피트니스 코칭을 제공합니다. 그는 당신이 무료 평가판을 제공하는 것을 보고 등록합니다.
• 마케팅 자동화 솔루션은 그의 정보를 수집하여 CRM에 추가합니다. 시스템에서 그는 " blog_subscriber "로 태그가 지정됩니다. 이것은 그를 환영 이메일을 받는 목록의 일부로 만듭니다.
• 그는 자동으로 첫 번째 이메일을 받습니다. 그런 다음 그는 당신이 제공하는 앱을 사용하려고 시도하지만 건강한 요리법은 무료가 아닙니다. 건강한 식습관은 그에게 필수적이기 때문에 그는 약간의 비용으로 앱을 다운로드합니다.
• 그의 리드 스코어가 증가하기 시작합니다. 이것은 그가 구독을 위해 점점 더 따뜻해지고 있음을 알려줍니다.
• 구독을 구매하면 시스템에서 " paying_users "라는 태그를 지정합니다. 그런 다음 구독( 상향 판매 )을 업그레이드할 것인지 묻는 또 다른 이메일 세트를 받습니다.
• 그의 리드 점수가 더 오르면 그를 영업 팀의 핫 리드로 전달할 수 있으며 일대일 코칭의 훌륭한 전망이 될 수 있습니다. 영업 및 마케팅 팀이 협력하여 그를 이 고가 프로그램으로 전환할 수 있습니다.

마케팅 자동화를 구현하는 방법

많은 경우 마케터는 자동화를 전환율 개선에서 수동 작업 자동화, 고객 유지 향상에 이르기까지 모든 문제에 대한 솔루션입니다.

예, 자동화는 마케팅 전략에 많은 이점을 가져올 수 있습니다. 그러나 올바르게 실행될 때만 가능합니다.

대부분의 기업은 마케팅 자동화를 시작하고 구현하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그리고 오늘 배운 모든 유형의 자동화로 어디서부터 시작해야 할지 결정하기 어려울 수 있습니다.

따라서 이를 구현하는 방법에 대한 몇 가지 제안 사항은 다음과 같습니다.

1. 먼저 자동화할 프로세스를 선택하십시오. (1) 이미 효과가 있는 것과 (2) 마케팅 목표를 달성하는 데 필요한 것부터 시작하십시오.
   
   예를 들어, 비즈니스에서 리드 생성과 전반적인 마케팅 및 영업 실적을 개선하려는 경우 인바운드 마케팅 자동화로 시작하는 것이 합리적일 수 있습니다. 블로그 게시물이 이미 많은 가입을 받고 있는 경우 인바운드 리드를 육성하는 것이 좋습니다.
   
   마지막으로 원하는 것은 아직 작동하지 않는 프로세스를 자동화하는 것입니다.

2. 고객의 여정을 알아보세요. 제안된 모든 계약을 쉽게 시각화할 수 있도록 여정을 시각적으로 표현합니다. 당신은 그들과 관련이 없는 너무 많은 콘텐츠로 그들을 질식시키고 싶지 않습니다.

3. 측정항목을 분석합니다. 리드 스코어링을 사용하여 사용자가 필요로 하는 참여를 분석합니다. ICP의 여정에 따라 숫자로 순위를 매기십시오.

4. 내부 프로세스를 자동화합니다. 도구의 힘을 최대화하십시오. 프로젝트 관리에도 사용하십시오. 당신과 회사의 나머지 사람들을 위해 시간을 절약한다는 약속을 전달하게 하십시오.

5. 실적을 추적하세요. 당신이하는 모든 것을 측정하십시오. 분석은 정직한 마케팅 양심입니다.

마케팅 자동화 전략 설계를 위한 6가지 팁

귀사의 마케팅 자동화 전략이 성공하기를 바랍니다. 따라서 새로운 마케팅 프로그램을 조정하는 방법에 대한 팁을 제공합니다.

1. 마케팅 자동화 목표 설정

무엇보다 먼저 달성해야 할 사항을 명확히 하십시오. 현재 마케팅 전략의 격차를 명확히 하십시오. 자동화가 그것을 채울 수 있다고 솔직히 말할 수 있습니까? 그렇다면 자동화를 진행하십시오.

2. 청중을 세분화하십시오.

주요 목표는 많은 연락처 목록을 확보하는 것입니다. 그러나 그 안에 있는 모든 사람이 동일한 참여를 요구하는 것은 아닙니다. 단일 목록으로 일반화하지 마십시오. 대신 다음을 기준으로 잠재고객을 분류하세요.

• 인구통계
• 산업
• 회사
• 채널 소스
• 중요한 단계

3. 검색 의도를 사용하여 콘텐츠를 안내합니다.

당신과의 첫 번째 상호 작용은 아마도 당신에게서 읽을 무언가가 될 것입니다. 따라서 그들의 기대에 부응하기 위해 관련 콘텐츠만 보내고 게시하십시오. 블로그의 경우 블로그를 만들 때 검색 의도를 기반으로 사용하십시오.

4. 캠페인이 너무 자동화되어 표시되지 않도록 합니다.

이메일 폭파와 같은 일에서 자동화를 사용하는 것이 자연스러울 수 있지만 마지막으로 원하는 것은 로봇처럼 들리는 것입니다. 메시지에 사람의 손길을 더하세요. 개인화 토큰, 생일 바우처 및 계절별 프로모션은 캠페인이 너무 일반적으로 들리는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

5. 팀을 함께 일하게 하라

당신이 일하는 회사에 여러 이해 관계자가 있습니까? 자동화를 알리고 이해하도록 하십시오. 마케팅 부서가 이 전략에 대해 발언권을 갖거나 영향을 받습니까?

그들도 데려오세요. 그리고 필요한 경우 도구의 내부와 외부를 알 수 있도록 교육하십시오.

6. 정기적으로 검토

모든 것을 설정한 후 자동화가 어떻게 작동하는지 지켜보십시오. 빠르게 처리해야 하는 버그나 오류가 있을 수 있습니다. 그리고 얻은 데이터를 기반으로 조정해야 한다는 점을 기억하세요. 따라서 정기적으로 점검할 수 있도록 일정을 잡으십시오.

마케팅 자동화 도구: 무엇을 찾아야 할까요?

사용해 볼 준비가 되었지만 어떤 마케팅 자동화 도구를 선택해야 할지 잘 모르십니까?

적합한 핏을 찾는 데 도움이 되는 다음 요소를 찾으십시오.

사용의 용이성
도구의 사용자 인터페이스를 보십시오. 친근해 보이죠? 당신과 그것을 사용할 모든 사람은 때때로 중요한 다른 작업을 가지고 있습니다. 따라서 학습 곡선이 가파른 도구는 단점입니다.

고객 지원
당신은 여기 고객입니다. 귀사 의 지원 팀이 고객에게 가능한 한 최선의 지원을 제공하려고 한다면 여러분도 지원을 원하지 않습니까? 전담 지원은 플러스입니다.

통합
좋은 마케팅 자동화 플랫폼을 선택하는 데 있어 중요한 요소 중 하나는 네이티브 앱과의 커뮤니케이션입니다. 따라서 지금 데일리 앱과 통합할 수 있는지 확인하여 나중에 확장할 때 문제가 되지 않도록 하십시오.

확장성
스타트업이 영원히 스타트업으로 남을 수는 없습니다. 따라서 소규모 비즈니스가 성장을 목표로 하는 경우 매출이 늘어남에 따라 함께 성장할 수 있는 소프트웨어를 고려하십시오.

명확한 가격 책정
선택할 자동화 소프트웨어 회사가 가격을 투명하게 공개하는지 확인하십시오. 일부 도구는 비용에 대해 선불로 지불하지 않으므로 기능을 추가할 때 추가 비용을 지불해야 한다는 사실에 놀랄 수 있습니다. 도구를 선택할 때 필요한 기능을 살펴보고 예산과 호환되고 비용 효율적인지 확인하는 견적을 받으십시오.

마케팅 자동화에 투자할 적기

당신은 그것을 가지고 있습니다.

마케팅 자동화가 무엇이며 마케팅 자동화가 마케팅 및 영업 팀, 프로세스, 고객 여정을 간소화하는 방법에 대한 포괄적인 가이드를 읽었습니다.

마케팅 자동화를 통해 더 많은 리드와 고객을 확보할 수 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 더 열심히 일해야 하는 것은 아닙니다. 자동화가 있을 때가 아닙니다.

이제 거의 모든 단일 시장이 과포화되면서 마케팅 ROI에 도달하기가 더 어려워졌습니다. 이것은 또한 일이 더 지루해진다는 것을 의미합니다. 예, 지금보다 마케팅 자동화에 투자하기에 더 좋은 시기는 없었습니다.
판매 증대에 도움이 된다고 주장하는 다양한 도구를 사용하면 압도적일 수 있습니다.

Encharge를 사용해 보거나 빠른 전화를 예약하세요. 귀사에 적합한 마케팅 자동화 솔루션인지 기꺼이 도와드리겠습니다.