성장 마케팅이란 무엇입니까?

성장 마케팅(Growth Marketing)이 시작된 지 꽤 되었습니다. “그로스 마케팅이란 무엇인가?”가 궁금합니다. 당황하지 말 것. 많은 유행어와 마찬가지로 핵심 개념은 이름 자체보다 더 중요합니다.

진실? 아마도 이미 일부 버전을 수행하고 있을 것입니다. 축하드립니다, 성장 마케팅 담당자님.

그럼 그로스 마케팅의 정의와 이 용어가 어디서 유래되었는지 알아보겠습니다. 또한 성장 마케팅 사고방식을 사용하여 비즈니스를 확장하고 고객 여정을 향상시키는 방법에 대한 몇 가지 예를 제공할 것입니다.

성장 마케팅의 정의

성장 마케팅은 데이터 기반 전략 변경을 신속하게 수행하고 이러한 변경 사항을 신속하게 반복하는 데 중점을 둡니다. 성장 마케팅 리더와 팀은 조직 성장의 잠재적 영역을 식별하고 예리한 초점을 맞춰 이러한 기회를 공격합니다. 좀 더 구체적으로 말하면, 성장 마케팅은 리드 생성의 전통적인 "유인 및 포착" 모델을 뛰어넘습니다. 대신, 성장 마케팅 담당자는 고객과 더 나은 관계를 구축하는 방법에 중점을 둡니다.

우리의 성장 마케팅 정의가 2023년의 모든 마케팅에 대한 정의처럼 들렸나요? 금별을 얻으세요! 성장 마케팅은 지난 몇 년 동안 성곽을 습격했으며 지배적인 마케팅 전략이 되었습니다. 이는 자원이 감소하고 "더 적은 비용으로 더 많은" 사고방식을 갖는 시대에 의미가 있습니다.

기업가이자 마케팅 담당자인 Sean Ellis는 2010년에 "그로스 해킹"이라는 용어를 만들었습니다. Ellis가 설명했듯이 그로스 해킹에는 데이터 기반 실험, 민첩성 및 규모가 포함됩니다. 이 용어는 이후 10년 동안 마케팅에 엄청난 영향력을 미치며 성장 마케팅의 탄생에 영감을 주었습니다. 오늘날 성장 마케팅은 매우 일반적이어서 많은 정교한 마케팅 조직에는 이러한 접근 방식을 전담하는 부서가 있습니다.

그로스 마케팅 전문가는 구체적으로 어떤 일을 하나요? 다음 섹션에서 다루겠습니다.

그로스 마케터는 어떤 일을 하나요?

간단히 말해서, 성장 마케팅 담당자는 일반적으로 전통적인 마케팅과 관련된 것보다 더 창의적인 방법을 통해 회사의 고객 기반과 전체 수익을 확대하기 위한 신중한 조치를 취합니다. 그들은 고객 라이프사이클을 깔때기라기보다는 모래시계로 봅니다. 그들은 창의적인 인식과 리드 생성 캠페인 개발에 관심을 가질 뿐만 아니라 기존 고객을 위해 제품의 가치를 확장하는 데에도 집중하고 있습니다. 보다 적극적인 참여를 유도함으로써 고객을 더 잘 이해하고 이를 통해 모든 대상 고객에게 더욱 매력적인 이야기를 전달할 수 있습니다.

성공적인 성장 마케팅 담당자가 비즈니스 확장을 위해 매일 수행하는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다.

• 각 부서에 대한 이해를 높이고 회사 성장에 어떻게 기여할 수 있는지 알아보기 위해 교차 기능적으로 협력합니다.
• 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 타겟팅되고 개인화된 디지털 경험을 실험, 테스트 및 최적화하기 위한 계획을 개발합니다.
• 검색 엔진 최적화, 백링크 이니셔티브 및 홍보 노력을 통해 수많은 디지털 자산에 대한 트래픽을 유도하기 위한 콘텐츠 마케팅 이니셔티브를 감독합니다.
• 중요한 데이터를 수집, 분석 및 해석하여 성장 기회를 식별하고 인지도, 전환율, 판매 및 수익을 개선합니다.
• 혁신적인 마케팅 기법을 실험하고 주요 이해관계자에게 진행 보고서를 전달합니다.

그것은 단일 마케팅 담당자에게 물어볼 것이 많습니다. 마케팅 팀은 보편적인 성장 마케팅 접근 방식을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

고려해야 할 성장 마케팅 사례

거의 모든 훌륭한 성장 마케터가 지지하는 이러한 성장 마케팅 전략을 고려해보세요.

유료 리드 생성보다 유기적 리드 생성이 더 좋습니다. SEO의 추세에 초점을 맞추고 흥미로운 메시지를 전달함으로써 기업은 유료 광고 전략을 통해 예산을 낭비하지 않고도 주요 리드를 유도하고 훨씬 더 많은 제품과 서비스를 판매할 수 있습니다. 그리고 유료 광고에 투자하는 숙련된 마케팅 담당자는 기존 콘텐츠 마케팅 활동을 보완하고 전체적인 마케팅 계획을 지원하기 위해 투자합니다.

고객 유지는 고객 확보만큼 중요합니다(그렇지 않더라도 더 중요합니다). 새로운 고객을 유치하는 것이 우선순위가 되어서는 안 된다는 말은 아니지만, 회사를 성장시키는 가장 좋은 방법은 기존 비즈니스를 이용하는 것입니다. 고객과 소비자가 귀하의 제품에 지속적으로 참여하게 하면 다른 제품과 서비스에 대한 더 나은 활용도와 더 많은 관심을 얻을 수 있습니다. 따라서 고객을 잘 알고, 고객의 요구와 기대를 이해하고, 약속을 이행하십시오.

설득은 명백한 영업 기술보다 더 나은 접근 방식입니다. 이를 목록에 포함시키는 것조차 어색하지만, 여전히 많은 마케터들은 고객을 자신의 뜻대로 굴릴 수 있다고 생각합니다. 사실, 정반대가 사실입니다. 현대 소비자는 자신의 구매 여정을 완벽하게 통제할 수 있으므로 소비자가 마땅히 받아야 할 존경심을 가지고 그들을 대하는 것이 중요합니다. 강의하지 말고 교육하십시오. 설교하지 말고 공감하십시오. 자랑하지 말고 들어보세요. 청중에게 알리면 귀하가 제공하는 제품에 대한 신뢰가 높아지고 귀하의 브랜드에 대한 잠재 고객과 고객의 사랑을 받게 됩니다.

본능에 의지하는 것은 위험한 일입니다. 데이터를 신뢰하면 객관적인 진실이 드러납니다. 역사적으로 마케터들은 대상 청중 과 프로그램 성과에 대해 대략적인 추측을 해야 했지만 이는 이상적이지 않습니다. 결국 길가 광고판과 라디오 광고의 ROI를 결정하는 것은 꽤 어렵습니다. 하지만 요즘 우리는 문자 그대로 데이터의 세계를 마음대로 사용할 수 있습니다. 그것을 무시하지 마십시오! 이 정보를 사용하여 정확한 페르소나를 개발하고, 고객의 다음 단계를 예측하고, 프로그램 성능을 실시간으로 개선하세요.

회사는 제품의 합 그 이상입니다. 모든 기업은 수익의 기반으로 제품의 품질에 의존합니다. 그러나 제품은 저절로 팔릴 수 없으므로 유형의 제품 제공을 넘어 청중을 기쁘게 하고 브랜드를 새로운 차원으로 끌어올리는 더 큰 이야기를 구축해야 합니다. 브랜드 및 스타일 지침을 준수하는 것이 중요하지만 창의적이거나 파괴적이거나 파괴적인 메시지를 표현하는 것을 두려워하지 마십시오. 다시 말하지만, 청중을 알고 그 지식을 사용하여 그들의 기대를 예상하고 초과하십시오.