그로스 마케팅이란 무엇이며 브랜드에 어떻게 사용합니까?

게시 됨: 2022-08-05

이 안내서를 읽어야 하는 이유는 무엇입니까?

그로스 마케팅이 무엇이며 그로스 해킹과 어떻게 다른지 알아보십시오.
그로스 마케팅의 이점과 이를 비즈니스에 구현하는 데 사용할 수 있는 프레임워크를 살펴보십시오.
수익 및 판매를 늘리기 위해 비즈니스에 사용할 수 있는 성장 마케팅 기술에 대해 알아보십시오.
실제 사례 쇼케이스를 통해 활용 중인 성장 마케팅 기법 보기

그로스 마케팅이란?

인지도가 높고 인지도가 높은 브랜드가 아니라면 비즈니스 경쟁 측면에서 긴 마케팅 여정을 앞두고 있습니다.

Statista에 따르면 브랜드는 미국에서 매년 마케팅에 총 2,000억 달러 이상을 지출합니다. 고객의 관심을 끌기 위해 요구하는 목소리가 너무 많기 때문에 비즈니스가 두각을 나타내기가 어렵습니다.

성장 마케팅은 비즈니스 성장을 위한 통합된 접근 방식으로 전환하도록 도와줌으로써 속담의 메가폰을 손에 쥐어줍니다. 여기에는 마케팅 채널 전반에 걸친 지속적인 테스트를 통해 콘텐츠 마케팅 노력을 최적화하는 것이 포함됩니다. 성장 마케팅의 목표는 비즈니스 고객을 구축하고 참여시키는 데 도움이 되는 새로운 기회를 식별하는 것입니다.

전통적인 마케팅 기법에 전적으로 의존하는 대신 성장 마케팅 전략을 사용하는 브랜드는 짧은 시간 내에 더 많은 성공을 경험합니다.

광고 및 랜딩 페이지 생성, 대량 이메일 전송, 동일한 50개의 키워드로 Google Ads 캠페인 실행과 같은 고객 확보를 위한 기존 방법을 넘어서 성장 마케팅 캠페인은 짧은 데이터 기반 실험으로 구성됩니다.

그로스 마케팅은 어떻게 활용할 수 있나요?

그로스 마케팅은 비즈니스를 확장하는 가장 효율적인 방법을 식별하기 위해 마케팅 채널 및 제품 개발 전반에 걸친 신속한 실험 과정입니다. 비즈니스 성장을 가져오는 공통된 목적으로 마케팅, 영업 및 고객 성공 팀을 통합합니다.

성장 마케팅의 "성장"은 비즈니스 목표에 따라 다른 의미를 가질 수 있습니다. 그것은 수:

이메일 목록 만들기
더 많은 사용자 추가
더 많은 클릭연결 얻기
광고 전환 증가
사용자 참여 증가
수익 증대
브랜드 인지도 확보

핵심은 작게 시작하여 가장 효과적인 마케팅 활동에 대한 정보를 얻는 것입니다. 그런 다음 수집된 데이터가 지원하는 채널에 집중하십시오.

효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 데이터 및 피드백을 분석하는 끊임없는 주기는 그로스 마케팅을 제품을 만든 다음 마케팅하는 기존 전략과 차별화합니다. 마케팅에 집중한 다음 분석하고 리메이크한 다음 리마케팅합니다. 변화를 예측하고 지속적인 개선을 위한 전략을 계획하는 데 도움이 됩니다.

그로스 마케팅 대 그로스 해킹

Sean Ellis는 신생 기업이 필요로 하는 틈새 마케팅을 신생 기업 디지털 마케팅의 더 넓은 세계와 차별화하기 위해 "그로스 해킹"이라는 용어를 만들었습니다.

그로스 해킹은 단기 결과에 초점을 맞추는 반면 그로스 마케팅은 더 큰 그림에 초점을 맞춥니다.
다음은 두 접근 방식을 다르게 만드는 모든 것입니다.

그로스 해킹은 주로 고객 확보에 중점을 둔 빠른 성공에 관한 것이고 그로스 마케팅은 풀 퍼널 전략의 조합으로 장기적인 발전을 달성하는 것을 추구합니다.
그로스 해킹은 데이터를 사용하여 결과를 실험하고 개선하는 반면, 그로스 마케팅은 데이터를 사용하여 패턴을 매핑하고 전략을 개발합니다.
그로스 해킹은 지속적인 테스트와 조정을 통한 보다 실질적인 접근 방식인 반면, 그로스 마케팅은 프로세스 자동화와 주기적인 조정을 믿습니다.
브랜드 목표와 페인 포인트는 그로스 해킹에서 중심적인 역할을 하는 반면, 그로스 마케팅은 고객의 페인 포인트에 초점을 맞춥니다.
이 전략은 장기적인 성공보다 빠른 성공을 우선시하는 일부 마케터들 사이에서 좋지 않은 평판을 얻고 있습니다.

그로스 마케팅은 비즈니스 성장에 대한 새로운 접근 방식을 만들기 위해 마케팅 기법과 그로스 해킹의 전술적 요소를 결합합니다. 비즈니스가 성장함에 따라 기술도 바뀝니다.

신생 기업의 경우 빠른 성장, 즉 테스트와 혁신이 중요합니다. 기업 수준에서 성장 마케팅은 점진적인 변화에 초점을 맞춥니다. 전환율이 조금만 증가해도 막대한 성장 기회가 생길 수 있기 때문입니다.

그로스 마케팅의 장점

다음은 성장 마케팅 사고 방식을 통해 얻을 수 있는 많은 이점 중 일부입니다.

교차 기능: 그로스 마케팅에는 교차 기능 협업이 포함됩니다. 마케팅 팀은 제품, 영업, 고객 지원 및 분석 팀과 마찬가지로 중심적인 역할을 합니다.
더 나은 의사 결정: 그로스 마케팅은 전통적인 마케팅 기법에서 널리 퍼진 직감을 제거합니다. 성장 마케팅을 사용하면 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 것과 그렇지 않은 것을 보여주는 마케팅에 대한 데이터로 가득 찬 접근 방식을 사용하고 있습니다.
명확한 고객 이해: 그로스 마케팅은 고객 여정을 이해하고, 더 나은 경험을 제공하고, 고객과 개인적인 관계를 구축하여 궁극적으로 평판을 높이는 데 중점을 둡니다.
유연성: 확장성은 모든 성장 마케팅 전략의 핵심입니다. 맹목적으로 PPC 캠페인에 돈을 쓰는 대신 현금 흐름에 따라 마케팅 활동을 확장하거나 축소할 수 있습니다.
수익 창출: 성장 마케팅은 지속 가능한 발전을 중심으로 수익 창출을 위한 민첩한 목표에 중점을 둡니다. 어둠 속에서 총을 쏘는 대신 그로스 마케팅은 유망한 목표를 찾고 전략적으로 목표를 달성하기 위해 노력합니다.

이러한 모든 이점을 누리려면 프레임워크를 마스터하여 기술을 구현해야 합니다. 성장 마케팅에 사용되는 가장 일반적인 프레임워크는 AAARRR입니다.

성장 마케팅을 위한 AAARRR 프레임워크

Pirate Funnel 또는 AAARRR은 가장 인기 있는 성장 마케팅 프레임워크/유입경로 중 하나입니다. AAARRR은 Awareness, Acquisition, Activation, Retention, Referral 및 Revenue의 약어입니다. 그로스 마케터는 퍼널을 사용하여 그로스 해킹을 전체적으로 이해하고 기회를 찾습니다. 다음 단계로 구성됩니다.

- 의식. 얼마나 많은 사람들에게 도달하고 있습니까? 소셜 미디어 및 홍보를 사용하여 브랜드 가시성을 높입니다.
- 인수. 귀하의 랜딩 페이지/웹사이트를 방문하는 사람은 몇 명입니까? 획득 단계의 목표는 올바른 리드를 찾아 고객으로 전환하는 것입니다. 콘텐츠 마케팅, PPC 광고 및 기타 소셜 미디어 채널을 사용하여 더 많은 고객을 확보하십시오.
- 활성화. 얼마나 많은 방문자가 조치를 취합니까? 개인화 및 전환율 최적화에 집중하여 방문자를 고객으로 전환하십시오. 활성 사용자, 포기율 및 활성화율과 같은 지표에 주의를 기울이십시오.
- 보유. 얼마나 많은 사람들이 더 많은 것을 위해 돌아왔습니까? 이 단계는 이탈률을 줄이기 위해 고객에게 일관된 가치를 제공하는 것입니다. 여기에는 고객 경험을 능동적으로 처리하는 것이 포함됩니다. 재참여 캠페인, 강력한 지원 지식 기반, 보상 및 프로모션을 사용하여 확보한 고객을 유지하십시오.
- 수익. 얼마나 많은 사람들이 지불을 시작합니까? 그리고 그들은 얼마를 지불합니까? 이 단계는 향상
  더 나은 경험을 제공하고, 평균 주문 가치를 높이고, 유지율을 개선함으로써 고객 평생 가치.

가격 책정에 집중하고 상향 판매 및 교차 판매 전략을 사용하여 수익을 늘리십시오. 이 단계의 관련 메트릭에는 월별 반복 수익, 연간 반복 수익 및 수익 변동이 포함됩니다.

추천. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 비즈니스에 친구를 추천합니까? 이 단계에서 고객의 충성도를 활용하여 고객이 귀하의 브랜드를 마케팅할 수 있도록 도와야 합니다. 순 프로모터 규모와 고객 추천은 이 단계에서 필수적인 지표입니다.

이 프레임워크는 비즈니스의 가장 약한 연결 고리를 식별하고 이를 개선하는 데 집중하는 데 도움이 됩니다. 모든 고객이 6단계를 각각 거치기 때문에 비즈니스의 격차를 쉽게 찾을 수 있습니다.

프레임워크를 염두에 두고 브랜드 수익을 창출하는 데 사용할 수 있는 성장 마케팅 전략으로 넘어가겠습니다.

성장 마케팅 전술

포모

대부분의 성공적인 성장 마케팅 전략에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 사람들이 행동을 취하도록 감정적으로 동기를 부여한다는 것입니다.

두려움은 사람들이 이득보다 손실 회피를 훨씬 더 우선시하기 때문에 악용할 수 있는 가장 강력한 감정 중 하나입니다. 그렇기 때문에 놓치는 것에 대한 두려움이 효과적인 마케팅 전략인 이유입니다.

Gmail이 블록의 새로운 아이였을 때 경쟁업체인 Outlook과 Hotmail은 시장 점유율을 확고히 했습니다. 그러나 약자는 빠르게 거인을 이겼고 중요한 기여자는 FOMO였습니다.

초기에 Gmail은 독점적인 초대 전용 액세스 권한을 가졌습니다. Gmail은 탁월한 경험을 제공했기 때문에 입소문을 통해 성장했지만 사람들은 누구도 Gmail에 가입하여 사용할 수 없으며 초대를 받아야 한다는 사실을 알고 있었습니다.
모든 Gmail 사용자는 최대 50명의 친구를 초대할 수 있었고 초대 전용 정책은 매우 매력적이어서 베타 테스터는 eBay에서 초대장을 경매에 부쳤습니다.

출시 당시 Facebook도 초대 전용 방식으로 운영되었습니다. 그런 다음 점차 미국 전역의 다른 대학에 문을 열었습니다. 나머지는 역사입니다.

혁신

요구 사항을 충족하는 새롭고 사용자 친화적인 제품을 만들면 비즈니스를 중심으로 고객을 끌어들이는 데 도움이 됩니다.

Google은 혁신을 통해 Chrome을 세계 최고의 웹 브라우저로 만들었습니다. 2008년에는 Microsoft의 Internet Explorer가 60%의 시장 점유율로 가장 널리 사용되는 브라우저였으며 Mozilla의 Firefox가 2위를 차지했습니다.

2008년 9월 2일 Google이 Chrome을 출시했을 때 시장 점유율은 0.3%에 불과했습니다. 10년 후 Chrome은 70% 이상의 시장 점유율을 차지했고 거의 아무도 Internet Explorer를 사용하지 않았습니다. 브라우저는 2022년 6월 15일에 사용 중지되었습니다.

개인화

개인화는 고객 경험을 향상하고, 충성도를 높이고, 전환율을 높이고, 장바구니 포기를 줄이고, 평균 주문 가치를 높이는 데 도움이 됩니다.

청중을 분류하고, 각 분야의 요구 사항과 욕구를 이해하고, 그들의 요구 사항에 맞게 제품/제안을 맞춤화하면 개인화가 효과적인 성장 마케팅 전략이 됩니다.

사용된 데이터와 머신 러닝을 Spotify하여 사용자가 더 많은 음악을 찾고, 이미 좋아하는 음악을 기반으로 추천하고, 경험을 개인화하도록 돕습니다. 이 접근 방식은
2022년 1분기 기준 고유 사용자 수는 4억 2,200만 명입니다.

Netflix는 또한 빅 데이터 및 개인화를 사용하여 콘텐츠를 추천하고 사용자 참여를 유지하는 최초의 스트리밍 플랫폼 중 하나가 됨으로써 오늘날 거대 기업이 되었습니다.

창의성과 데이터 결합

그로스 마케팅은 피드백과 반복의 끊임없는 순환입니다. 동일한 광고 또는 메시지가 영원히 작동하고 동일한 결과를 가져올 것이라고 가정할 수 없습니다. 마케팅 담당자는 분석 및 고객 설문 조사에서 얻은 피드백을 기반으로 기꺼이 새로운 것을 시도해야 합니다. 물론 창의성이 필요하지만 문제 해결이 필요하며 무언가 효과가 있기를 바라며 무작위로 변경하는 것이 아닙니다.

경험이 풍부한 성장 마케팅 팀은 마케팅 사고 방식으로 귀사에서 진행되는 모든 일을 살펴봅니다. 그들은 피드백과 데이터를 얻을 기회를 찾습니다. 모든 기회를 활용하여 마케팅 계획을 재검토하고 더 많은 성장을 위해 조정하십시오.

성공하려면 마케팅 팀이 집중적인 데이터 분석과 전통적인 전술을 결합해야 합니다. 다음은 다양한 역할의 모습입니다.

제품 개발 팀 은 기능, 업그레이드 및 보완 제품 라인에 대한 요청에 주의를 기울이고 향후 계획과 목표는 마케팅 캠페인에 도움이 될 수 있습니다.
분석 팀 은 마케터가 디지털 캠페인에서 새로운 것을 시도하도록 동기를 부여하는 귀중한 지표와 데이터를 추적합니다.
고객 지원 팀 은 사용자와 지속적으로 연락하며 이러한 모든 대화에서 마케팅 교훈을 얻습니다. 그들은 고객의 칭찬과 우려를 공유하여 회사의 성장을 돕습니다.

성장 마케팅을 사용하여 비즈니스 성공 촉진

그로스 마케팅은 기존의 퍼널 중심 마케팅 기법에 대한 민첩한 테스트 중심의 대안입니다.

빠른 변경을 수행하고 구현하여 비즈니스를 확장하는 데 도움이 됩니다. 그러나 성장 마케팅은 스타트업만을 위한 것이 아닙니다. 규모가 크고 확고한 회사에서도 마찬가지입니다.

스타트업이든 대기업이든 Instapage는 성장 마케팅 전략을 구현하는 데 도움이 됩니다.

Instapage 플랫폼은 예산이 적고 팀이 성장하는 비즈니스를 위해 설계된 랜딩 페이지 빌더입니다. 또한 시장을 선도하는 맞춤형 전환 서비스를 포함하는 유일한 솔루션을 활용하여 랜딩 페이지를 규모에 맞게 개인화하고 최적화함으로써 기업이 마케팅 전략을 강화할 수 있도록 지원합니다.

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