성장 마케팅이란 무엇이며 브랜드에 어떻게 사용합니까?

게시 됨: 2022-08-05

이 가이드를 읽어야 하는 이유는 무엇입니까?

그로스 마케팅이란 무엇이며 그로스 해킹과 어떻게 다른지 알아보십시오.
성장 마케팅의 이점과 이를 비즈니스에 구현하는 데 사용할 수 있는 프레임워크 탐색
수익 및 매출 증대를 위해 비즈니스에 사용할 수 있는 성장 마케팅 기법에 대해 알아보십시오.
실제 사례 쇼케이스를 통해 성장 마케팅 기법을 살펴보십시오.

그로스 마케팅이란?

폭넓은 인지도로 잘 알려진 브랜드가 아닌 한 비즈니스 경쟁 측면에서 긴 마케팅 여정이 있습니다.

Statista에 따르면 브랜드는 미국에서 매년 마케팅에 총 2000억 달러 이상을 지출합니다. 고객의 관심을 요구하는 목소리가 너무 많기 때문에 비즈니스가 눈에 띄기 어렵습니다.

그로스 마케팅은 비즈니스 성장을 위한 통합 접근 방식으로 전환할 수 있도록 도와줌으로써 유명한 확성기를 손에 넣습니다. 여기에는 마케팅 채널 전반에 걸친 지속적인 테스트를 통해 콘텐츠 마케팅 노력을 최적화하는 것이 포함됩니다. 성장 마케팅의 목표는 비즈니스 청중을 구축하고 참여시키는 데 도움이 되는 새로운 기회를 식별하는 것입니다.

전통적인 마케팅 기법에 전적으로 의존하는 대신 성장 마케팅 전략을 사용하는 브랜드는 더 짧은 시간에 더 많은 성공을 경험합니다.

광고 및 방문 페이지 생성, 이메일 발송, 동일한 50개 키워드로 Google Ads 캠페인 실행과 같은 기존의 고객 확보 방법을 넘어 성장 마케팅 캠페인은 짧은 데이터 중심 실험으로 구성됩니다.

성장 마케팅을 어떻게 사용할 수 있습니까?

그로스 마케팅은 비즈니스를 확장하는 가장 효율적인 방법을 식별하기 위해 마케팅 채널과 제품 개발 전반에 걸쳐 신속한 실험을 진행하는 프로세스입니다. 마케팅, 영업 및 고객 성공 팀을 비즈니스 성장을 위한 공유 목적으로 통합합니다.

성장 마케팅의 "성장"은 비즈니스 목표에 따라 다른 의미를 가질 수 있습니다. 그것은 수:

이메일 목록 개발
더 많은 사용자 추가
더 많은 클릭률 얻기
광고 전환 증가
사용자 참여 증가
수익 증대
브랜드 인지도 획득

열쇠는 작게 시작하고 가장 효과적인 마케팅 노력에 대한 정보를 얻는 것입니다. 그런 다음 수집된 데이터가 지원하는 채널에 초점을 맞춥니다.

데이터를 분석하고 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지에 대한 피드백의 지속적인 주기는 제품을 만든 다음 마케팅하는 기존 전략과 그로스 마케팅을 차별화합니다. 마케팅, 분석, 리메이크, 리마케팅에 중점을 둡니다. 변화를 예측하고 지속적인 개선을 위한 전략을 계획하는 데 도움이 됩니다.

그로스 마케팅 vs. 그로스 해킹

Sean Ellis는 틈새 마케팅 스타트업이 필요로 하는 틈새 마케팅을 스타트업 디지털 마케팅의 더 넓은 세계와 차별화하기 위해 "그로스 해킹"이라는 문구를 만들었습니다.

그로스 해킹은 단기 결과에 초점을 맞추는 반면 그로스 마케팅은 더 큰 그림에 초점을 맞춥니다.
다음은 두 가지 접근 방식을 다르게 만드는 모든 것입니다.

그로스 해킹은 주로 고객 확보에 중점을 둔 빠른 성공에 관한 것이고, 그로스 마케팅은 전체 퍼널 전략의 조합으로 장기적인 발전을 달성하려고 합니다.
그로스 해킹은 데이터를 사용하여 결과를 실험하고 수정하는 반면, 그로스 마케팅은 데이터를 사용하여 패턴을 매핑하고 전략을 개발합니다.
그로스 해킹은 지속적인 테스트와 조정을 통한 보다 실용적인 접근 방식인 반면, 그로스 마케팅은 프로세스 자동화 및 주기적 조정을 믿습니다.
브랜드 목표와 고충점은 그로스 해킹에서 중심적인 역할을 하는 반면, 그로스 마케팅은 고객의 고충점에 초점을 맞춥니다.
이 전략은 장기적인 성공보다 빠른 성공을 우선시한다는 이유로 일부 마케터들 사이에서 평판이 좋지 않습니다.

그로스 마케팅은 마케팅 기법과 그로스 해킹의 전술적 요소를 결합하여 비즈니스 성장에 대한 완전히 새로운 접근 방식을 제공합니다. 비즈니스 성장에 따라 기법이 변경됩니다.

스타트업의 경우 테스트와 혁신과 같은 빠른 성장이 중요합니다. 기업 수준에서 그로스 마케팅은 전환율이 조금만 증가해도 엄청난 성장 기회를 얻을 수 있기 때문에 점진적인 변화에 초점을 맞춥니다.

성장 마케팅의 이점

성장 마케팅 사고 방식을 통해 얻을 수 있는 많은 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

기능 간: 성장 마케팅에는 기능 간 협업이 포함됩니다. 마케팅 팀은 제품, 영업, 고객 지원 및 분석 팀과 마찬가지로 중심 역할을 합니다.
더 나은 의사 결정: 그로스 마케팅은 전통적인 마케팅 기법에 널리 퍼져 있는 직감을 제거합니다. 성장 마케팅에서는 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 데이터가 포함된 마케팅 접근 방식을 채택하고 있습니다.
명확한 고객 이해: 성장 마케팅은 고객 여정을 이해하고, 더 나은 경험을 제공하고, 고객과의 개인적인 관계를 구축하여 궁극적으로 평판을 높이는 데 중점을 둡니다.
유연성: 확장성은 모든 성장 마케팅 전략의 핵심입니다. PPC 캠페인에 맹목적으로 돈을 쓰는 대신 현금 흐름에 따라 마케팅 활동을 확장하거나 축소할 수 있습니다.
수익 창출: 지속 가능한 발전을 핵심으로 하는 성장 마케팅은 수익 창출을 위한 민첩한 목표에 중점을 둡니다. 어둠 속에서 촬영하는 대신 성장 마케팅은 유망한 목표를 찾고 전략적으로 달성하기 위해 노력합니다.

이러한 모든 이점을 누리려면 기술을 구현하는 프레임워크를 마스터해야 합니다. 성장 마케팅에 사용되는 가장 일반적인 프레임워크는 AAARRR입니다.

성장 마케팅을 위한 AAARRR 프레임워크

Pirate Funnel(AAARRR)은 가장 인기 있는 성장 마케팅 프레임워크/퍼널 중 하나입니다. AAARRR는 인식, 획득, 활성화, 유지, 추천 및 수익의 약어입니다. 그로스 마케터는 퍼널을 사용하여 전체적으로 이해하고 그로스 해킹의 기회를 찾습니다. 다음 단계로 구성됩니다.

- 의식. 얼마나 많은 사람들에게 도달하고 있습니까? 소셜 미디어 및 홍보를 사용하여 브랜드 가시성을 높입니다.
- 인수. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 방문 페이지/웹사이트를 방문합니까? 획득 단계의 목표는 올바른 리드를 찾아 고객으로 전환하는 것입니다. 콘텐츠 마케팅, PPC 광고 및 기타 소셜 미디어 채널을 사용하여 더 많은 고객을 확보하십시오.
- 활성화. 얼마나 많은 방문자가 조치를 취합니까? 방문자를 고객으로 전환하기 위해 개인화 및 전환율 최적화에 중점을 둡니다. 활성 사용자, 포기율 및 활성화율과 같은 측정항목에 주의하십시오.
- 보유. 얼마나 많은 사람들이 더 많은 것을 위해 돌아오나요? 이 단계는 고객에게 일관된 가치를 제공하여 해지율을 줄이는 것입니다. 여기에는 고객 경험을 사전에 처리하는 것이 포함됩니다. 재참여 캠페인, 강력한 지원 지식 기반, 보상 및 프로모션을 사용하여 획득한 고객을 유지하십시오.
- 수익. 얼마나 많은 사람들이 지불을 시작합니까? 그리고 그들은 얼마를 지불합니까? 이 단계는 강화
  더 나은 경험을 제공하고 평균 주문 가치를 높이며 유지율을 개선하여 고객 평생 가치를 창출합니다.

가격 책정에 집중하고 상향 판매 및 교차 판매 전략을 사용하여 수익을 늘리십시오. 이 단계의 관련 메트릭에는 월간 반복 수익, 연간 반복 수익 및 수익 변동이 포함됩니다.

추천. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 비즈니스에 친구를 추천합니까? 이 단계에서 고객의 충성도를 활용하여 고객이 귀하의 브랜드를 마케팅할 수 있도록 해야 합니다. 순 프로모터 규모와 고객 추천은 이 단계에서 필수적인 지표입니다.

프레임워크는 비즈니스에 가장 취약한 링크를 식별하고 개선에 집중하는 데 도움이 됩니다. 모든 고객이 6단계를 각각 거치기 때문에 비즈니스의 격차를 쉽게 찾을 수 있습니다.

프레임워크를 염두에 두고 브랜드의 수익을 높이는 데 사용할 수 있는 성장 마케팅 전략으로 넘어가 보겠습니다.

성장 마케팅 전술

포모

대부분의 성공적인 성장 마케팅 전략에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 사람들이 행동을 취하도록 정서적으로 동기를 부여한다는 것입니다.

사람들은 이익보다 손실 회피를 훨씬 더 중요시하기 때문에 두려움은 악용할 수 있는 가장 강력한 감정 중 하나입니다. 그렇기 때문에 놓치는 것에 대한 두려움이 효과적인 마케팅 전략인 이유입니다.

Gmail이 막 시장에 진입했을 때 경쟁업체인 Outlook과 Hotmail은 시장 점유율을 확고히 했습니다. 그러나 약자는 빠르게 거인을 이겼고 중요한 기여자는 FOMO였습니다.

초기에 Gmail은 초대 전용 액세스 권한이 있었습니다. Gmail은 탁월한 경험을 제공했기 때문에 입소문을 통해 성장하고 있었지만 사람들은 아무도 가입하여 사용할 수 없으며 초대를 받아야 한다는 사실을 알고 있었습니다.
모든 Gmail 사용자는 최대 50명의 친구를 초대할 수 있으며 초대 전용 정책이 너무 매력적이어서 베타 테스터가 eBay에서 초대를 경매에 부쳤습니다.

페이스북은 출시 당시 초대를 통해서만 운영했다. 그런 다음 점차적으로 미국 전역의 다른 대학에 문을 열었습니다. 나머지는 역사입니다.

혁신

요구 사항을 충족하는 새롭고 사용자 친화적인 제품을 만들면 비즈니스를 선회하는 동시에 고객을 함께 데려가는 데 도움이 됩니다.

Google은 혁신을 통해 Chrome을 세계 최고의 웹 브라우저로 만들 수 있었습니다. 2008년에는 Microsoft의 Internet Explorer가 60%의 시장 점유율로 가장 널리 사용되는 브라우저였으며 Mozilla의 Firefox가 2위를 차지했습니다.

구글이 2008년 9월 2일 크롬을 출시했을 때 시장 점유율은 0.3%에 불과했다. 10년 후 Chrome은 70% 이상의 시장 점유율을 차지했으며 사실상 아무도 Internet Explorer를 사용하지 않았습니다. 브라우저는 2022년 6월 15일에 중단되었습니다.

개인화

개인화는 고객 경험을 향상하고 충성도를 구축하며 전환율을 높이고 장바구니 포기를 줄이고 평균 주문 가치를 높이는 데 도움이 됩니다.

청중을 세분화하고, 각 세그먼트의 요구와 욕구를 이해하고, 그들의 요구에 맞게 제품/제안을 조정하는 것은 개인화를 효과적인 성장 마케팅 전략으로 만듭니다.

Spotify는 데이터와 기계 학습을 사용하여 사용자가 더 많은 음악을 발견하고 이미 좋아하는 것을 기반으로 추천하고 경험을 개인화할 수 있도록 지원합니다. 이 접근 방식은
2022년 1분기 기준 4억 2,200만 명의 순 사용자.

또한 Netflix는 빅 데이터 및 개인화를 사용하여 콘텐츠를 추천하고 사용자의 참여를 유지하는 최초의 스트리밍 플랫폼 중 하나가 됨으로써 오늘날의 거대 기업이 되었습니다.

창의성과 데이터 결합

그로스 마케팅은 피드백과 반복의 끊임없는 루프입니다. 동일한 광고 또는 메시지가 영원히 작동하고 동일한 결과를 가져올 것이라고 가정할 수 없습니다. 마케터는 분석 및 고객 설문조사에서 얻은 피드백을 기반으로 새로운 시도를 기꺼이 해야 합니다. 물론 창의성이 관련되어 있지만 문제 해결이 필요하고 무언가가 효과가 있기를 희망하면서 무작위로 변경하지 않아야 합니다.

경험 많은 성장 마케팅 팀은 마케팅 마인드로 회사에서 진행되는 모든 일을 살펴봅니다. 그들은 피드백과 데이터를 얻을 기회를 찾습니다. 모든 기회를 활용하여 마케팅 계획을 다시 검토하고 더 많은 성장을 위해 조정하십시오.

성공하려면 마케팅 팀이 집중적인 데이터 분석과 전통적인 전술을 결합해야 합니다. 다음은 다양한 역할의 모습입니다.

제품 개발 팀 은 기능, 업그레이드 및 보완 제품 라인에 대한 요청에 주의를 기울이며 향후 계획과 목표는 마케팅 캠페인에 도움이 될 수 있습니다.
분석 팀 은 마케터가 디지털 캠페인을 통해 새로운 것을 시도하도록 동기를 부여하는 중요한 지표와 데이터를 추적합니다.
고객 지원 팀 은 사용자와 지속적으로 연락하며 이러한 모든 대화에서 마케팅 교훈을 한두 번 얻습니다. 고객의 칭찬과 고민을 공유하여 회사가 성장하는 데 도움이 됩니다.

성장 마케팅을 사용하여 비즈니스 성공 유도

그로스 마케팅은 기존의 최상위 퍼널 중심 마케팅 기법에 대한 애자일 테스트 중심의 대안입니다.

빠른 변경을 수행하고 구현하여 비즈니스를 확장하는 데 도움이 됩니다. 그러나 그로스 마케팅은 스타트업만을 위한 것이 아닙니다. 더 크고 더 설립 된 회사에서도 잘 작동합니다.

스타트업이든 대기업이든 Instapage는 성장 마케팅 전략을 구현하는 데 도움이 됩니다.

Instapage 플랫폼은 예산이 적고 팀이 성장하는 비즈니스를 위해 설계된 랜딩 페이지 빌더입니다. 또한 시장을 선도하는 맞춤형 전환 서비스가 포함된 유일한 솔루션을 활용하여 랜딩 페이지를 대규모로 개인화하고 최적화함으로써 기업이 마케팅 전략을 강화할 수 있도록 지원합니다.

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