주문 처리 센터란 무엇입니까? 2022년 전자상거래에 도움이 되는 방법

주문 처리 센터를 통해 전자 상거래 소매업체는 창고 관리와 배송을 ​​아웃소싱할 수 있습니다. 이를 통해 온라인 비즈니스는 모든 제품을 보관하는 데 필요한 물리적 공간을 제거할 수 있으며 재고를 직접 관리할 수 없는 판매자에게 유리합니다. 셀러는 제품을 주문 처리 센터로 보낼 수 있으며 아웃소싱 제공업체는 고객에게 제품을 배송합니다.

재고 관리는 많은 온라인 상점의 일반적인 문제입니다. 그러나 가장 만족스러운 고객 경험을 보장하는 것이 중요합니다. 주문 처리 센터는 재고를 쉽게 관리하고 매장 소유자가 작업 중인 다른 측면에 집중할 수 있는 더 많은 시간을 제공합니다.

주문 처리 센터란 무엇입니까?

주문 처리 센터는 주문을 선별, 포장 및 배송하는 제3자 소유 창고입니다. 물리적으로 위치한 주문 처리 센터를 통해 이 작업을 수행합니다. 주문 처리 서비스는 배송을 처리하고 싶지 않거나 창고 시설이 더 이상 스스로 주문을 처리할 수 없는 상황에까지 이르게 된 회사에 이상적입니다.

Shopify Fulfillment Network와 같은 수많은 대규모 타사 주문 처리 서비스가 있습니다. Shopify Fulfillment Network 및 Colorado Fulfillment Co. 및 Go Sunship과 같은 소규모 지역 옵션. 빠르게 성장하고 주문 처리 계획을 향상시키려는 경우 정보에 대한 중앙 개요와 여러 창고에 걸쳐 효율적인 재고 할당을 제공하는 회사를 사용하면 최고의 유연성을 얻을 수 있습니다.

전자상거래 이행이란 무엇입니까?

전자 상거래 이행은 고객에게 제품을 제공하는 전자 상거래 비즈니스의 구성 요소입니다. 전자 주문 처리 프로세스에는 여러 측면이 포함됩니다. 주문 처리 센터의 선반에 제품을 배치하는 프로세스를 전자 상거래 주문 처리라고 합니다. 주문을 피킹하고 포장하는 과정은 주문을 이행하는 것입니다. 배송 방법과 시간은 물류 작업의 일부입니다.

실제로 전자 상거래 이행은 처음부터 비즈니스의 필수 구성 요소였습니다. 당신이 차고에 컨테이너를 포장할 때, 그것은 당신의 주문 처리 서비스였습니다. 그러나 회사가 성장했다면 이행을 제3자에게 아웃소싱해야 할 수도 있습니다.

전자상거래에 주문 처리 센터를 사용할 때의 이점

다음은 주문 처리 센터를 알파벳 순서로 사용할 때 얻을 수 있는 상위 10가지 이점입니다(여기 주문 처리 랩에서는 매우 체계적으로 정리되어 있음).

1. 전문 지식의 혜택

사실, 당신은 성취의 전문가가 되려고 하는 것이 아닙니다. 당신은 당신의 자신의 사업을 운영하고 있습니다! 잘 확립되고 신뢰할 수 있는 주문 처리 센터에 보관, 포장 및 배송을 아웃소싱하면 직원, 장비 및 소프트웨어에 대한 지식을 얻게 됩니다. 그들은 자신의 비즈니스와 손등을 잘 알고 있으며 매일, 종종 하루 종일 현장에 있습니다. 주문 처리 서비스 제공업체와 파트너 관계를 맺으면 주문 처리 프로세스가 수월해질 것입니다.

2.   판매(및 그 이상)에 집중할 수 있습니다.

요점을 알아보겠습니다. 이행 프로세스를 아웃소싱하는 가장 큰 이점은 계속 수행하고 싶지 않다는 것입니다. 상자에 라벨과 테이프를 만드는 데 보내는 시간은 회사에 다시 투자할 수 있습니다.

소규모 회사에서는 주문 이행이 가능하지만 이 작업은 확장함에 따라 어렵고 비용이 많이 듭니다. 또한 다양한 판매 채널(매장 및 온라인, 판매 이벤트)에서 주문이 유입되는 경우 작업의 다른 측면을 완료하는 데 시간을 할애하지 못할 수 있습니다.

3. 도달 범위 확장

2020년에는 20억 명이 넘는 온라인 쇼핑객이 될 것으로 예상됩니다. 세계 인구가 77억 명인 이 수치는 인터넷에서 쇼핑하는 세계 인구의 25%에 가깝습니다!

당신이 관찰할 수 있듯이, 그것은 말 그대로 글로벌하게 지불합니다. 전 세계 네트워크의 혜택을 받고 다른 국가의 규칙과 규정을 알고 있는 주문 처리 센터를 통해 전 세계의 주문을 받고 귀사의 기업을 최고 수준으로 끌어올릴 수 있습니다.

4.   배송 비용 절감

많은 사람들이 주문 처리를 비용으로 보기 때문에 아웃소싱을 꺼립니다. 그러나 타사 물류 회사는 배송과 같은 다양한 영역에서 비용 절감을 도울 수 있습니다.

가장 먼저 주목해야 할 점은 주문 처리 회사가 전국에, 때로는 해외에 창고를 가질 수 있다는 것입니다. 이 네트워크의 다양한 창고 간의 재고 균형을 조정하면 제품을 고객에게 더 가까이 보낼 수 있습니다. 이러한 방식으로 재고를 분배하면 운송 비용을 25% 절감할 수 있습니다.

5. 여유 공간 확보

미풍이야! 많은 새로운 전자 상거래 회사는 재료와 제품을 저장할 수 있는 거의 모든 장소에서 차고, 지하실 또는 다락방에서 운영합니다. "작업 공간"은 종종 상자, 버블 랩 및 기타 포장 재료의 혼란스러운 더미가 됩니다. 주문 처리 센터를 사용하면 선택한 제공업체에 모든 작업을 위임하여 고객 만족 보장과 같은 회사의 측면에 집중할 수 있습니다.

6. 더 빠른 배송 받기

주문 처리를 사내에서 관리하는 경우 귀하가 사용하기 쉬운 위치에서 처리될 가능성이 큽니다. 그러나 귀하의 위치가 고객에게 최적의 비용과 배송 시간을 제공하는 위치에 있지 않은 것도 좋습니다. 미국 중형에 위치한 중앙에 위치한 창고를 활용하면 운송 비용을 줄이고 고객에게 배송하는 시간을 단축할 수 있습니다.

주문 처리 센터와 창고의 주요 차이점은 무엇입니까?

앞에서 언급했듯이 일반적으로 상호 교환적으로 사용되지만 주문 처리 센터와 창고 사이에는 몇 가지 중요한 차이점이 있으며 고객에게 상품을 배송하는 동안 수행하는 역할도 있습니다.

창고의 주요 목적은 재고를 저장하는 것입니다. 이에 반해 주문 처리 센터는 고객이 주문하고 신속하게 상품을 수령할 수 있는 경험을 개선하도록 설계되었습니다. 이는 판매자가 고객과 가까운 3PL 주문 처리 센터에 재고를 보관하기 때문에 달성할 수 있으며, 이는 배송 시간을 단축하고 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래 이행 작업에 포함된 사항

스토리지 서비스 – 창고

전자 상거래의 가장 기본적인 이행 작업은 창고 보관 또는 항목을 저장하는 방법입니다. 그것은 접근을 용이하게 하기 위해 조직적인 방식으로 상품을 보관하는 것을 포함합니다.

창고 보관을 사용하면 혼란 없이 한 장소에 상품을 보관하여 신속하게 분류하고 보다 효율적인 방법으로 재고 추적기를 유지할 수 있습니다.

재고 관리

이행의 또 다른 중요한 측면은 재고 관리입니다. 보관된 모든 항목의 로그가 있으므로 항상 재고가 없는 항목을 인식하고 그에 따라 재고를 보충합니다.

재고 관리를 통해 고객 수요를 분석하고 귀사의 비즈니스에 대해 미리 예측할 수 있습니다. 또한 필요에 따라 재고 및 수요를 관리하는 프로세스를 조직화하고 구성하는 데 도움이 됩니다.

주문 관리

주문 관리는 전자 상거래 사이트에서 수락된 주문의 관리를 의미합니다. 효율적인 주문 관리를 구현하여 모든 주문이 누락되지 않고 배송 전에 모든 주문이 올바르게 처리되도록 할 수 있습니다.

주문 관리 시스템은 모든 수준에서 정보가 최신 상태이고 후속 처리 단계가 거의 즉시 실행되도록 보장하기 위해 창고 및 재고 관리 시스템과 완전히 일치해야 합니다.

주문 피킹 및 포장

주문이 접수된 경우 주문을 접수한 후 주문 이행 체인은 피킹 및 포장 프로세스로 이동합니다. 창고 내 지정된 위치에서 주문을 받아 제품에 적합한 포장재를 사용하여 포장하는 곳입니다. 패키지에는 간편한 배송 프로세스를 위해 필요한 모든 정보가 패키지에 추가되도록 레이블이 지정되어 있습니다.

피킹 및 포장은 제 시간에 정확한 주소로 배송될 때 주문이 손상되지 않도록 절대적인 정확성과 정밀도로 완료되어야 합니다. 또한 주문이 올바르게 포장되지 않으면 주문이 소비자에게 부정적인 인상을 줄 수 있으며 비즈니스를 위해 사이트를 다시 방문할 가능성이 낮아질 수 있습니다.

배송 및 물류

이행의 두 번째이자 가장 중요한 측면은 구매에 수반되는 운송 및 물류입니다. 위의 프로세스가 완료되면 배송 전문가가 픽업하여 주문한 상품을 택배 허브로 운송한 다음 고객의 배송 주소로 배송됩니다.

모든 주문은 제 시간에 배송 관리자에게 전달되어야 첫 번째 및 마지막 마일에서 이행이 지연되는 것을 방지할 수 있습니다.

주문을 적절하게 배송하면 변조나 손상 없이 주문이 고객에게 제시간에 배송될 수 있습니다. 따라서 향후에 비용을 지불하지 않아도 되도록 가장 믿을 수 있는 택배사를 이용하는 것이 좋습니다.

반품 관리

마지막으로 주문 처리 및 전자 상거래는 주문 배송에만 국한되지 않습니다. 또한 구매한 항목에 만족하지 못하는 고객으로부터 받은 반품 주문도 처리합니다. 따라서 신뢰할 수 있는 역 물류 및 주문 관리는 고객의 구매 경험을 향상시킬 수 있습니다.

2022년 최고의 전자상거래 이행 기업

• ShipBob – 전체 최고
• 배송 – 미국에 고객이 있는 스타트업에 적합
• Falcon Fulfillment – ​​미국에 위치한 고객이 있는 기존 비즈니스에 이상적
• Amazon 다중 채널 주문 처리
• 보완자

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