이메일 마케팅 자동화란 무엇입니까? 완전한 가이드

이메일 마케팅 자동화는 사전 정의된 설정을 사용하여 이메일 또는 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하여 연락처에 트리거 기반 또는 시간 기반 이메일을 보냅니다. 수동 작업 없이 적절한 순간에 적절한 사람에게 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다.

예를 들어 새 구독자에게 자동 환영 이메일을 보내거나 고객이 좋은 리뷰를 남길 때 브랜드를 추천하도록 격려하거나 제품에 가입했지만 온보딩을 완료하지 않은 사용자에게 넛지 이메일을 보낼 수 있습니다.

이메일 마케팅 자동화란 정확히 무엇입니까?

자동화는 종종 사람들로 하여금 자동차, 조립 라인, 기계 팔 등의 생산에 대해 생각하게 합니다. 진실은 자동화가 그 이상으로 진화했으며 이메일 마케팅을 포함하여 우리가 모든 일을 하는 방식을 향상시켰다는 것입니다.

이메일 마케팅 자동화의 정의를 분석하는 것은 간단합니다. 그러나 먼저 자동화가 무엇을 의미하는지 생각해 봅시다. Cambridge Dictionary는 자동화를 다음과 같이 정의합니다.

사람의 통제 없이 작동할 수 있는 기계 및 컴퓨터의 사용.

가장 간단한 용어로 자동화는 사람의 영향이 거의 또는 전혀 없이 자동으로 수행되는 것을 의미합니다.

이제 이메일 마케팅 자동화 측면에서 이에 대해 생각해 보겠습니다. 연락처, 리드 및 기타 다양한 데이터를 자동으로 수집하는 것을 의미합니다. 수동으로 "보내기"를 누르지 않고 이메일을 보내는 것을 의미합니다. 이는 많은 수작업으로 이어질 수 있는 작업에 많은 시간을 절약 한다는 의미입니다.

얼마 전까지만 해도 마케팅 목적으로 이메일을 보내는 데는 많은 불필요한 작업이 필요했습니다. 이메일 주소를 찾고, 눈길을 사로잡는 제목을 만들고, 본문 내용으로 독자를 더욱 즐겁게 하고, 실행 가능한 CTA로 모든 것을 집으로 가져와야 했습니다. 매번, 모든 단일 이메일에 대해 매일 수많은 이메일을 보냅니다.

요즘은 그보다 훨씬 쉽습니다. 따라서 오늘의 목표는 이메일 마케팅 자동화, 그것이 무엇인지, 기업이 이를 활용하여 자신과 고객에게 이익을 줄 수 있는 방법과 관련하여 가질 수 있는 모든 질문에 답하는 것입니다.

이메일 마케팅은 가치 있는 정보로 타겟 고객에게 도달하는 가장 효과적인 채널 중 하나이므로 프로세스를 자동화하고 최적화하는 것이 좋습니다.

이메일 마케팅 자동화를 활용해야 하는 이유

1. 자동이다

모든 것이 자동화라는 이름에 있습니다. 자동 조종 장치에서 프로세스를 설정하면 그 자체로 이점이 있습니다. 자동화가 가능할수록 작업하거나 스트레스를 받는 시간이 줄어듭니다. 이메일 마케팅 자동화를 사용하면 반복적인 작업을 자동화할 수 있으므로 거래 성사 또는 고객과의 대화와 같은 비즈니스의 중요한 동인에 집중할 수 있습니다.

2. 리드 육성이 더 쉽습니다.

전환을 위해서는 적시에 새로운 잠재 고객이나 리드에게 다가가는 것이 중요합니다. 일부 회사의 경우 전환 유입경로가 복잡할 수 있지만 반드시 그럴 필요는 없습니다. 이메일 마케팅 캠페인을 자동화 하면 리드가 작업을 수행하는 즉시 이메일을 보낼 수 있습니다. 몇 시간 또는 며칠 후에 잠재 고객이 관심을 잃을 가능성이 있습니다.

이 기회를 사용하여 잠재 고객이 퍼널을 통해 여정을 계속하는 데 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 어떤 사람들에게는 월요일의 이 예와 같이 가입한 후 해야 할 일에 대한 약간의 지침만큼 간단합니다.

타이밍에 대해 말하자면 Startup Bonsai에 따르면 마케팅 담당자의 58%는 상향 판매가 마케팅 자동화의 가장 중요한 용도 중 하나라고 생각합니다. 강력한 자동화된 이메일 마케팅 구조를 통해 구매 후 상향 판매 이메일을 보낼 수 있으므로 잠재적으로 ROI를 크게 높일 수 있습니다.

3. 자동 이메일은 수신자와 더 관련이 있습니다.

이메일을 받고 "이건 나와 상관없는 일이야"라고 생각한 적이 몇 번인지 생각해 보십시오. 이메일 자동화의 주요 기능 중 하나는 리드의 행동을 기반으로 선별된 이메일을 리드에게 보내고 데이터를 기반으로 개인화하는 것입니다. 리드가 특정 조치를 취하지 않으면 이메일 응답이 트리거되지 않습니다. 즉, 관련 이메일이 받은 편지함을 막지 않습니다.

다음은 Spotify의 예입니다. Spotify는 사용자의 음악 취향에 따라 행동과 패턴을 쉽게 식별할 수 있습니다 . 그 정보를 바탕으로 그들은 이 사용자가 Lady Antebellum 의 음악을 많이 듣는다는 것을 확인하고( 정말 멋진 음악 취향입니다! ) 콘서트 티켓 프로모션이 포함된 이메일을 보냈습니다.

또한 목록을 세분화하여 대상 사용자와 더욱 관련성을 높일 수 있습니다. 핵심 청중을 더 작은 목록으로 나누면 대상 이메일의 정확도를 크게 높일 수 있습니다.

Instapage에 따르면 이메일 마케팅으로 발생하는 수익의 75%는 개인화된 캠페인에서 발생합니다. 이 데이터만으로도 누구나 동기를 부여하고 이메일을 개인화하기 시작하기에 충분합니다.

추가 자료: Morning Brew가 이메일 마케팅에서 1,300만 달러를 버는 방법

4. 이메일 전략을 미리 설정할 수 있습니다.

이메일 자동화의 가장 큰 이점 중 하나는 사전 계획 기능입니다. 책상에 앉아 이메일에 어떻게 답장을 보내야 할지 고민하는 대신, 미리 답장이 결정되어 캠페인을 보다 효과적으로 계획하고 마케팅 자동화 전략을 미세 조정할 수 있습니다.

5. 오류 가능성을 줄일 수 있습니다.

누구나 가끔 오타가 있습니다. 우리는 심지어 마감일을 놓치기도 합니다. 그러나 이메일의 경우 타이밍이 가장 중요하며 사람들의 이름을 틀리게 쓴다고 해서 훌륭한 고객 경험을 제공할 수는 없습니다.

위의 예를 살펴보십시오. 눈에 띄는 것이 있습니까? 마크 이름의 철자가 틀리다. 수동 입력이 필요한 캠페인을 실행할 때마다 이와 같은 실수를 할 위험이 있습니다.

예를 들어, Stanford University의 Jeff Hancock 교수 와 보안 회사 Tessian의 공동 연구에 따르면 사이버 침해의 88%가 단순한 사람의 실수로 인해 발생한다고 밝혔습니다. 누군가의 연락처 정보를 얻는 것은 데이터 유출만큼 재앙이 아닐 수도 있지만 손실된 리드의 수와 고객 확보 비용을 증가시킬 수 있습니다.

이메일 자동화를 사용하면 그것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 캠페인을 만들고 세그먼트를 추가하면 나머지는 자동화가 알아서 처리합니다.

6. 비용을 절감할 수 있습니다.

우리 모두는 이것을 전에 들었지만 예산에는 이유가 있습니다. 하루 종일 이메일을 보낼 이메일 마케팅 담당자와 영업 보조원을 고용하는 것은 비용이 많이 듭니다. 이메일 마케팅 자동화 플랫폼을 관리하기 위해 한 명 또는 몇 명을 고용하는 것이 훨씬 쉽고 비용 효율적입니다.

7. 기존 고객과 브랜드 강화

이메일 마케팅은 항상 새로운 리드를 수집하고 이를 고객으로 전환하는 것에 관한 것이 아닙니다. 때로는 이미 당신이 하는 일에 익숙한 사람들과 함께 브랜드를 강화하는 것입니다. 예약된 시간 기반 이메일을 청중의 고객에게 보내는 것은 고객이 당신에 대해 생각하게 하는 쉬운 방법입니다.

위의 예에서 볼 수 있듯이 이 이메일은 브랜드 전체에 걸쳐 있습니다. TrustedHousesitters가 제공하는 서비스에 익숙한 사람들을 대상으로 하며 브랜드에 빠르게 참여할 수 있는 방법을 제공합니다.

8. 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.

이메일을 보내는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 수신자가 클릭하고 조치를 취하도록 하는 것은 많은 이메일 마케팅 담당자가 어려움을 겪고 있는 문제입니다. 자동화된 이메일을 보내면 콘텐츠를 선별하고 이메일 세그먼트를 구체적으로 지정하고 특정 수신자를 타겟팅할 수 있습니다. 그렇게 하면 사용자가 클릭하는 링크, 선호하는 콘텐츠 등에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이 목록은 귀하의 목표와 필요에 따라 계속될 수 있습니다. 요점은 자동화의 핵심은 피하기가 어렵고 결함을 찾기가 훨씬 더 어렵다는 것입니다. 어쨌든 장점이 단점보다 큽니다.

이메일 자동화를 통한 비즈니스 성장

전 세계의 많은 기업이 효율적으로 작업하기 위해 모든 종류의 자동화에 크게 의존하고 있습니다. 혁신적인 도구와 직관적인 자동화 워크플로 가 없었다면 오늘날만큼의 성공을 거두지 못했을 것입니다.

비즈니스가 이메일 마케팅 자동화에 얼마나 많이 의존할 수 있는지 보여주는 좋은 예는 여행사입니다. Encharge를 사용하면 웹사이트 행동을 기반으로 고객을 구체적으로 타겟팅 할 수 있으며, 고객이 웹사이트에서 취한 행동을 기반으로 완벽한 시간에 완벽한 이메일을 보낼 수 있습니다.

위에서 언급했듯이 타이밍을 맞추는 것이 중요하지만 Encharge와 같은 도구가 제공할 수 있는 통찰력 없이는 어려울 수 있습니다.

즉, 이메일 자동화로 비즈니스를 성장시키는 것은 프로모션 메시지를 보내는 것 이상입니다. 실제로 이메일 자동화를 사용하여 다음과 같은 방식으로 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

• 새로운 제품 및/또는 서비스를 소개합니다.
• 고객을 교육합니다.
• 중요한 사례 연구를 보냅니다.
• 대회를 조직합니다.
• 고객에게 피드백을 요청하세요.
• 비활성 고객의 관심을 끌 수 있습니다.
• + 훨씬, 훨씬 더

바로 구현할 수 있는 자동화된 이메일 마케팅 캠페인

가장 자동화된 이메일 마케팅 캠페인은 즉시 구현하고 거의 즉시 개선 사항을 확인할 수 있는 캠페인입니다. 다음 자동화 이메일 예제 목록은 오늘 구현할 수 있고 결과를 상당히 빠르게 볼 수 있는 요점으로 가득 차 있습니다.

1. 환영 이메일

환영 이메일은 신규 고객이나 리드의 관심을 끌 수 있는 빠르고 쉽고 간편한 방법입니다.

여기서 비결은 빠르고 직접적이며 도움이 되는 것입니다. 그들이 알아야 할 중요한 것이 있습니까? 이것은 그것을위한 장소입니다.

그들이 사용할 수 있는 자원이 아닐까요? 환영 메시지에 링크를 놓습니다. 많은 이메일 수신자가 귀하의 소식을 듣는 것은 이번이 처음이라는 사실을 기억하십시오.

Madewell의 이 예를 살펴보십시오. 즉시 큰 환영 메시지, 간단한 브랜딩, 독자에게 즉각적인 가치를 제공하는 리소스에 대한 링크를 볼 수 있습니다.

2. 트리거된 행동 이메일

익숙하지 않은 경우 행동 기반 이메일(또는 트리거된 이메일)이 특정 조치를 취하거나 취하지 않는 사람들에게 전송됩니다. 잠재 고객의 행동에 따라 보낼 이메일, 보낼 이메일 수, 보낼 시기를 결정할 수 있습니다.

그들은 어떤 조치를 취해야 합니까? 솔직히 말해서, 그것은 당신에게 달려 있지만 다음은 드립 캠페인을 시작하기 위해 취한 몇 가지 조치의 예입니다.

• 제품 주문
• 웨비나 등록
• 전자책 또는 백서 등록
• 장바구니 포기
• 고객 지원에 참여
• 일정 시간이 지난 후 다른 주문을 하지 않는 경우

많은 기업에서 특정 제품, 장바구니에 남아 있는 항목 등을 보는 데 보낸 시간을 기준으로 이메일을 보내 할인이나 할인 쿠폰을 제공합니다. 다음 예를 살펴보십시오.

웹사이트 행동을 기반으로 이 웹사이트는 이메일 수신자가 관심을 가질 만한 것을 발견하고 전환을 유도하기 위해 할인을 제공했습니다. 무엇보다도 제안이 제한되어 있음을 알 수 있습니다. 다시 말하지만, 이것은 행동 이메일 캠페인에서 전환을 촉진하는 데 사용되는 전술입니다.

3. 이메일 시퀀스 및 드립 캠페인

드립 캠페인과 이메일 시퀀스는 모두 회사의 목표와 요구 사항을 기반으로 합니다. 드립 캠페인의 목적은 전환하고 고객이 될 가능성이 있는 사람들에게 선별된 이메일을 천천히 주기적으로 보내는 것입니다.

엄청난 양의 이메일을 보내고 방문자가 전환하는 것을 귀찮게 하고 다시 돌아오는 것을 훨씬 덜 원하지 않기 때문에 이 작업을 천천히 수행해야 합니다. 시간을 내서 한 번에 하나씩 이메일을 보내십시오. 청중마다 다르기 때문에 이에 대한 타이밍을 테스트해야 합니다.

때때로 드립 캠페인에서는 리드 육성, CEO 또는 공동 설립자의 이메일 전송, 사용자 지침 제공에 관한 것입니다. Zapier의 다음 예를 살펴보십시오.

이 드립 이메일 예를 통해 플랫폼에 대해 몇 가지 질문이 있을 수 있지만 질문이 한 주제에 관한 것이 아닌 누군가에게 유용한 리소스를 제공하는 것이 아이디어라는 것을 알 수 있습니다. 이것은 Zapier가 플랫폼을 개선하는 방법에 대한 아이디어를 브레인스토밍할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

코드가 없는 클라우드 관리 플랫폼인 Cirrusform은 AWS 비용 계산기를 사용하거나 웨비나 중 하나에 참석하는 이메일 구독자에게 4개의 이메일 리드 육성 시퀀스를 보냅니다.

추가 읽을거리: 리드 참여 및 육성에 도움이 되는 15가지 Drip 캠페인 예

4. 알림 이메일

위에서 간단히 설명했지만 고객에게 알림을 보내는 것은 판매를 늘리는 좋은 방법입니다.

어떻게?

Statista에 따르면 다양한 산업 분야의 평균 장바구니 포기율은 놀라운 88.1%입니다. 부드러운 알림을 보내는 것은 고객의 내면에 불꽃을 일으키고 곧바로 장바구니로 보내 구매를 완료할 수 있습니다.

다음은 예입니다.

이 버려진 장바구니 알림 이메일이 훌륭한 이유는 결제 페이지처럼 보이기 때문입니다. 최종 결정을 내리는 데 도움이 되는 구매에 필요한 모든 정보를 명확하게 볼 수 있습니다. 무료 배송, 가격 일치, 환불 정책 및 무료 도구가 구매와 함께 제공됩니다.

이와 같은 이메일의 중요성을 이해하는 좋은 방법은 해당 이메일이 포함된 판매와 그렇지 않은 판매를 비교하는 것입니다. 그 88.1% 중 단 1%만 다시 전환으로 돌아오더라도 ROI가 증가한 것입니다. 모두 짧은 메시지 덕분입니다.

5. 특별 이벤트 이메일

가입하거나, 계정을 만들거나, 브랜드와 연결될 때 생일을 묻는 경우가 많습니다.

이것은 그들이 당신에게 간단한 이메일을 보낼 수 있도록 하기 위한 것이 아닙니다.

생일 축하 이메일은 올바르게 사용하면 강력한 도구가 될 수 있습니다. 생일은 각 고객에게 1년에 한 번만 주어지며 고객을 축하하고 브랜드를 홍보할 수 있는 엄청난 기회입니다.

간단한 "생일 축하합니다" 메시지는 무의미합니다. 대신 해당 메시지를 20% 할인 쿠폰 코드, 무료 배송 안내 또는 생일을 축하하는 사람에게 직접 제공하는 다른 혜택에 첨부하세요. 눈에 띄게 개선된 자신을 발견할 수도 있습니다. 이것을 보십시오:

Website Plant는 생일 이메일을 보낼 때 트랜잭션 비율이 481% 더 높다는 것을 발견했습니다. 이것만으로도 이메일 마케팅 담당자가 디지털 생일 카드에 서명하기 시작하기에 충분하지만 여기서 그치지 않습니다. 사실, 그들은 또한 생일 이메일이 증가했음을 발견했습니다.

• 이메일당 수익 342% 증가
• 고유 클릭률 179% 증가
• 오픈율 53%

그러나 이 기회는 하루아침에 왔다가 갈 수 있습니다. 잠재 고객의 생일을 아직 묻지 않았다면 이것은 시작하라는 알림입니다.

몇 년 동안 친구, 가족, 동료에게 보내온 같은 생일 메시지를 조금 더 홍보하면 상당한 이익을 얻을 수 있습니다.

가장 좋은 점은 Encharge와 같은 이메일 자동화 도구를 사용하면 연락처의 생년월일이 기록되어 있는 한 몇 번의 클릭으로 생일 이메일을 빠르게 설정할 수 있다는 것입니다.

Encharge에서 생일/연간 트리거가 있는 흐름을 만들고 생일 날짜 필드를 선택한 다음 해당 트리거 단계를 이메일 보내기 작업 단계에 연결하기만 하면 됩니다.

6. 설문조사 이메일

좋은 설문 조사는 당신이 전혀 생각하지 못한 비즈니스 측면에 대한 통찰력을 제공할 수 있지만, 또한 주요 기능, 가격 계획 및 회사의 미래 방향과 같은 것들에 대한 중요한 피드백을 수집할 수 있는 기회를 제공합니다. 직원 설문 조사를 내부적으로 보내기 위해 자동화 캠페인을 설정할 수도 있습니다.

BarkBox의 자동화된 고객 설문조사 이메일 예시를 살펴보세요.

BarkBox는 이 자동화된 캠페인을 사용하여 매월 개선할 수 있는 방법에 대한 지속적인 피드백을 수집했습니다. 그러나 설문조사를 자주 보낼 필요는 없으며 자동화된 이메일 설문조사 캠페인이 얼마나 강력한지 보여주는 좋은 예입니다.

좋은 설문조사의 핵심은 첫 번째 질문이 작성되기도 전에 목표를 이해하는 것입니다.

• 어떤 종류의 기능을 추가해야 하는지 찾고 계십니까?
• 누군가 귀하의 SaaS를 얼마나 자주 사용하는지 알고 싶습니까?
• 사람들이 사용자 친화적인 인터페이스에 만족하는지 여부는 어떻습니까?

모두 설문조사로 답할 수 있는 질문입니다. 자동화된 이메일 캠페인을 통해 보낼 수 있는 설문조사입니다.

이메일 자동화 게임을 향상시키려면 설문조사 응답 데이터를 마케팅 자동화 도구로 다시 보내고 답변을 기반으로 청중을 분류할 수 있습니다. Typeform과 같은 설문 조사 도구의 데이터 매핑은 기본 통합 덕분에 Encharge에서 빠르고 쉽습니다.

7. 뉴스레터 이메일

뉴스레터는 브랜드가 수신자가 가치 있다고 생각할 수 있는 정보를 홍보하고 관련 콘텐츠를 제공할 수 있도록 하는 강력한 도구입니다. 일반적으로 뉴스레터는 이미 회사 네트워크의 일부인 구독자, 고객, 획득한 리드 또는 잠재 고객을 위해 예약되어 있습니다.

뉴스레터에는 정확히 무엇이 들어가나요? 물론 뉴스입니다! 웨비나, 팟캐스트, 라이브 컨퍼런스, 새로운 기능 및 서비스와 같은 예정된 이벤트에 대한 뉴스입니다.

또는 매우 중요한 관련 콘텐츠를 홍보하고 싶을 수도 있습니다. 대시보드의 새로운 기능을 홍보하기 위해 만든 일종의 비디오 콘텐츠일 수도 있습니다.

그것이 무엇이든, 뉴스레터는 당신의 브랜드와 가장 가까운 사람들과 소통하기 위한 훌륭한 도구이며, 당신이 연관시키고 싶은 정보와 그들이 보고 싶어하는 정보를 정확히 전달합니다.

물론 이메일 뉴스레터 발송에 대한 유일하게 자동화된 부분은 구독자 목록에 대량으로 발송하는 기능입니다. 대부분의 경우 뉴스레터 자체에 있는 모든 콘텐츠는 아닐지라도 누군가가 직접 초안을 작성해야 합니다.

8. 프로모션 이메일

많은 사람들이 프로모션 이메일을 받고 싶어 회사에 이메일 을 주고 비용을 절약할 수 있는 방법을 보여줍니다.

쿠폰, 할인 및 다가오는 큰 세일에 대한 세부 정보가 포함된 이메일을 보내기 위해 누군가의 생일일 필요는 없습니다. 예를 들어 다음과 같은 스타벅스 이메일:

많은 기업들이 이 전술을 사용하여 웹사이트와 상점으로의 트래픽을 증가시킵니다. 경우에 따라 이러한 자동화된 이메일 캠페인은 단순히 비즈니스 에서 이메일 구독자에게 관심을 갖고 지속적으로 생각하기를 원하기 때문에 시간을 기반으로 트리거됩니다.

다음에 세일이 있을 때 이메일 공지를 보내보세요. 결국, 누가 좋은 할인을 좋아하지 않습니까?

팁: 제목이 방탄인지 확인하십시오. 사람들은 때때로 다양한 프로모션 이메일과 함께 산 채로 묻혀 있습니다. 이메일 수신자가 그러한 이메일에 지쳤다면 다음 번 발송하는 이메일에 스팸 폴더로 가는 단방향 티켓이 있을 수 있습니다. 이를 방지하려면 다음 프로모션 이메일을 작성할 때 다음 이메일 제목 줄 팁 중 하나를 적용해 보십시오.

9. 재참여 이메일

재참여 이메일은 일반적으로 시간 기반 비활동으로 인해 트리거됩니다. 이메일 구독자가 브랜드에 참여하지 않는 기간이 길수록 재참여 이메일이 더 많이 필요합니다. 예를 들어 다음 듀오링고 이메일을 살펴보세요.

이와 같은 자동화된 이메일 캠페인은 두 가지 구체적인 방법으로 귀하의 대의를 도울 수 있습니다.

첫 번째는 가장 분명한 사실입니다. 기존 고객을 재타겟팅하고 매출을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

반면에 자동화된 재참여 이메일 캠페인은 세분화된 목록에서 제거할 사람을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 특정 시점 이후에 재참여 이메일을 보내고 다시 연결하려고 하면 답장을 하지 않을 가능성이 큽니다.

좋지 않게 들릴 수도 있지만 Techcrunch에 따르면 평균 가입자 이탈률은 월간 기준으로 13%, 연간 최대 50%입니다. 이것은 놀라운 일이지만 처리해야 합니다. 비활성 구독자를 제거하면 전환 가능성이 더 높은 구독자에게 시간, 돈, 노력을 집중할 수 있을 뿐만 아니라 이메일 마케팅 도구에 대한 다음 청구서를 줄일 수 있습니다.

이메일 마케팅 자동화 모범 사례

자동화는 이메일 마케터에게 큰 생명의 은인이지만 명심해야 할 프로세스의 몇 가지 중요한 측면이 있습니다. 모든 비즈니스가 다르지만 모든 사람이 따라야 하는 몇 가지 관행이 있습니다.

1. 확인된 이메일로만 발송

확인된 이메일로 이메일을 보내고 확인된 이메일만 보내는 것은 필수입니다. 그렇지 않으면 시간과 돈을 낭비하게 됩니다. 연락처 목록을 자주 정리하는 것 외에도 이메일을 확인하는 것도 매우 유용합니다.

Encharge를 사용하면 이메일이 백그라운드에서 확인됩니다. 즉, 사용자가 연락처 목록을 가져오면 출처에 관계없이 확인 프로세스가 자동으로 수행됩니다. 항상 수동 이메일 확인을 수행하는 것이 권장되지만 Encharge는 다른 중요한 일에 집중하는 동안 백그라운드에서 작동하는 무료 이메일 확인을 제공하는 유일한 이메일 자동화 플랫폼입니다.

2. 데이터 위생에 중점을 둡니다.

민감한 데이터를 다룰 때는 데이터 위생이 필수적입니다. 사실, 그것은 피할 수 없습니다. 마케팅 팀을 회사를 발전시키는 엔진으로 상상해 보십시오. 그것은 기름을 잘 바르고 삐걱 거리는 깨끗한 기계이어야하지만 잘못된 장소에있는 아주 작은 먼지조차도 전체 시스템을 다운시킬 수 있습니다.

적절한 데이터 위생은 프로세스가 장애물 없이 원활하고 빠르며 이상적으로 실행되도록 유지하는 것입니다. 이를 수행하려면 귀하 또는 팀의 누군가가 시간을 내어 귀하의 이메일 목록에서 옵트아웃, 미참여 및 하드 바운스를 주기적으로 삭제해야 합니다. 그렇게 하면 이메일 평판을 유지하고 강력한 이메일 목록을 제공하는 데 도움이 됩니다.

Encharge는 하드 바운스를 자동으로 제거하므로 이메일 마케팅 전략의 다른 측면에 다시 집중할 수 있습니다.

3. 연락처 분류

세분화된 목록을 사용하면 받는 사람의 행동과 품질에 따라 콘텐츠를 선별할 수 있습니다. 모든 이메일이 모든 연락처에 적합한 것은 아닙니다. 그것들을 나누면 올바른 이메일로 적절한 사람들을 대상으로 삼고 결과를 개선하는 데 도움이 될 것입니다.

이 점과 함께 자동 이메일을 예약하거나 보낼 때 시간대, 공휴일 및 기타 특별한 경우를 염두에 두어야 합니다. 예를 들어, 오전 3시 40분에 받은 이메일은 오후 중반에 보낸 이메일보다 열릴 가능성이 훨씬 적습니다.

물론 이것은 모두 청중에게 달려 있지만 이것이 어떻게 문제가 될 수 있는지 알 수 있습니다. 마찬가지로 주말에 이메일을 받고 읽고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다.

일정을 세우고, 결과를 수집하고, 필요한 부분을 개선하십시오.

또는 더 나은 방법으로 Encharge와 같은 도구를 사용하여 전송 시간을 최적화할 수 있습니다. 대기 단계를 사용하면 특정 날짜/시간 동안 대기하고 해당 사용자의 시간대(귀하의 시간대 대신)의 특정 날짜 및 시간에만 전송하도록 자동화에 지시할 수 있습니다.

아래 예에서 연락처는 평일 오전 9시에만 이메일을 수신합니다.

2022년 최고의 이메일 마케팅 자동화 도구

오늘날 마케팅의 모든 측면과 마찬가지로 이메일 자동화에 도움이 되는 몇 가지 훌륭한 도구가 있습니다. 2022년에는 경쟁이 치열하지만 필요에 따라 몇 가지 훌륭한 옵션이 있습니다. 빠른 분석을 위해 다음 표를 살펴보십시오.

데이터 테이블은 공개할 수 있지만 항상 전체 내용을 보여주는 것은 아닙니다. 이러한 이유로 우리는 각각의 이메일 마케팅 자동화 도구를 조금 더 세분화할 것입니다.

메일침프

MailChimp는 현재 최고 수준이지만 여전히 실행 가능합니까? 이메일 마케팅을 막 시작했다면 대답은 '예'입니다.

Mailchimp는 간단하면서도 아름다운 방문 페이지, 양식 및 이메일을 제공합니다. 뉴스레터를 전체 청중이나 연락처 목록에 쉽게 보낼 수 있습니다.

Mailchimp는 이제 막 시작했거나 기본적인 일회성 브로드캐스트를 보내기만 하면 되는 경우에 사용할 수 있는 옵션입니다.

그러나 고급 마케팅 자동화와 관련하여 도구는 부족합니다. Mailchimp 팀은 작년(2020년)에 다단계 여정을 시작했으며 이 기능은 다른 보다 강력한 마케팅 자동화 도구와 비교할 때 최신 상태가 아닙니다.

MailChimp의 또 다른 큰 단점은 고급 사용자 세분화와 같은 고급 기능이 필요한 경우 매우 비쌀 수 있다는 것입니다.

메일러라이트

MailerLite는 사용하기 쉬운 것으로 잘 알려져 있으며 사용자에게 자동화된 이메일 마케팅 캠페인을 실행하는 데 필요한 모든 기본 사항을 제공합니다.

Mailchimp보다 더 나은 마케팅 자동화 기능을 제공하지만 완전한 마케팅 자동화 플랫폼으로 간주될 수는 없습니다. 더 복잡한 마케팅 자동화 시나리오를 구현하는 것은 일단 플랫폼의 핵심에 빠져들면 꽤 지루할 수 있습니다.

허브스팟

HubSpot은 누구나 자신의 캠페인을 관리할 수 있는 권한을 제공하는 훌륭한 올인원 CRM 및 마케팅 자동화 도구임을 자랑스럽게 생각합니다.

특히 이메일 마케팅에 집중하는 대신 HubSpot은 웹사이트, 소셜 미디어 등을 제공합니다.

스타터 플랜(월 $50부터 시작)에는 무료 CRM, 양식, 일회성 이메일 캠페인 등이 포함되지만 불행히도 이메일 마케팅 자동화는 포함되어 있지 않습니다. 즉, 자동화된 이메일을 설정하거나 CRM에서 프로세스를 자동화할 수 없습니다.

마케팅 자동화는 2,000개 연락처에 대해 월 $890부터 시작하는 Marketing Hub Professional 플랜에서만 사용할 수 있습니다. 네, 꽤 비쌉니다.

똑똑 떨어지는 물방울 소리

Drip은 전자 상거래 비즈니스를 위한 탁월한 옵션으로 커뮤니티에서 잘 알려져 있습니다. 정교한 워크플로와 쉬운 세분화 덕분에 전자 상거래 공간에서 구독자와 연결하는 것이 훨씬 쉬워졌다고 합니다.

전자 상거래 비즈니스 관련 이메일 마케팅 도구를 찾고 있다면 Drip이 좋은 선택입니다.

무스젠드

Moosend는 시장에서 가장 저렴한 제품 중 하나이므로 좋은 저예산 옵션입니다. 어느 옵션이 더 저렴한지에 따라 구독자 수 또는 보낸 이메일 수에 따라 비용을 지불할 수 있습니다.

그러나, 당신은 당신이 지불한 것을 얻습니다. Moosend는 많은 기능과 기능이 부족하고 마케팅 자동화는 다른 플랫폼만큼 강력하지 않습니다.

충전

전체 면책 조항: 이것은 우리의 도구입니다.

Encharge는 모든 기능을 갖춘 이메일 및 마케팅 자동화 플랫폼입니다.

Encharge는 전체 고객 여정을 자동화할 수 있는 매우 강력하고 사용하기 쉬운 흐름 빌드와 함께 제공됩니다.

Flow Builder 기능을 사용하여 전반적으로 이메일 시퀀스에 대한 직관적인 자동화 흐름을 빠르게 설정하십시오. 세그먼트를 사용하여 전환 가능성이 높은 사용자를 쉽게 타겟팅하고, 완벽한 타이밍의 이메일로 리드 육성 캠페인을 파악하고, 사용자의 행동을 기반으로 행동 이메일 시퀀스를 구현하는 등의 작업을 수행합니다.

가장 좋은 점은 이메일을 넘어 마케팅 스택 전체에서 반복적인 작업을 자동화할 수도 있다는 것입니다. 예를 들어, 새 구독자가 생겼을 때 SMS 메시지를 보내거나 판매 담당자에게 고품질 리드에 대한 후속 작업을 할당할 수 있습니다.

CRM 및 결제 제공업체와 같은 다른 앱과 잘 작동하는 강력한 이메일 자동화 도구를 찾고 있다면 Encharge가 좋은 선택이 될 수 있습니다.

물론 많은 이메일 마케팅 자동화 플랫폼이 있으며 이것은 2022년에 가장 인기 있는 플랫폼 중 일부에 대한 짧은 목록일 뿐입니다. 또한 대부분의 회사에서 다양한 요금제를 제공한다는 점을 염두에 두십시오.

자동화된 이메일에 적합한 플랫폼을 선택하는 데 도움이 필요하면 언제든지 빠른 전화를 예약하세요. Encharge를 소개하거나 가장 적합하지 않은 경우 다른 도구를 추천해 드리겠습니다.

이메일 마케팅 자동화의 미래 동향

오늘날 이메일 마케팅의 세계에서 일어나고 있는 모든 일과 함께 우리 모두는 다음과 같은 궁금증을 갖게 됩니다. 다음에 무슨 일이 일어날까요? 이메일 마케팅 자동화의 미래 트렌드는 어떤 모습입니까?

우선, 더 많은 기업이 이메일 캠페인을 자동화로 전환하고 있습니다.

현재 Instapage에 따르면 B2B 및 B2C 영역의 회사 중 82%가 자동화된 소프트웨어를 사용합니다. 이 때문에 B2B 마케터는 더 높은 CTR, 더 행복한 고객, 더 많은 전환으로 캠페인을 측정했습니다.

단기적으로는 이메일 마케팅 프로세스를 자동화하고 더욱 단순화할 수 있는 더 많은 방법을 찾고 있습니다. 이는 이메일 마케팅과 관련하여 100% 자동화되는 미래로 이어질 수 있습니다.

이와 같은 기술이 매우 가치 있고 이메일 자동화 플랫폼의 궁극적인 목표인 이유는 전송 속도를 늦추지 않고 보다 관련성 높은 콘텐츠, 개인화된 메시지 및 직접 이메일을 보낼 수 있기 때문입니다.

완전히 자동화된 이메일 마케팅의 미래를 기대하는 사람은 GDPR 및 CCPA에 의해 설정된 데이터 개인 정보 보호 제한의 구현을 염두에 두어야 합니다. 구현되는 모든 미래 기술은 개인 정보 보호 제한 사항을 준수해야 합니다.

데이터 수집에 대해 이야기할 때 수행하기 어려울 수 있습니다. 결국 대부분의 리드 데이터는 현재 금지된 타사 쿠키에서 가져옵니다. 시간만이 여기에서 어디로 가는지 알려줄 것입니다.

현재로서는 점점 더 많은 자동화 기능을 기대할 수 있습니다.

이메일 마케팅 자동화 — 테이크아웃

이메일 마케팅 자동화란 무엇입니까? 수동 이메일 캠페인과 달리 자동화된 이메일 마케팅은 일반적으로 몇 주가 걸리던 작업을 몇 시간 또는 몇 분이면 완료되는 작업으로 전환할 수 있습니다. 이것은 가입자에게 연락하는 가장 쉽고 빠른 방법이며 다른 작업에 집중하면서 백그라운드에서 이메일 캠페인을 실행할 수 있는 기능을 제공합니다.

오늘날 4,000개 이상의 기업에서 Encharge를 사용하여 이메일을 자동화하고 있습니다. Encharge는 사용하기 쉬운 인터페이스, 직관적인 기능 및 저렴한 가격표를 갖춘 강력한 이메일 마케팅 자동화 도구입니다. 지금 14일 무료 평가판에 등록하고 자동화가 이메일 마케팅 게임을 어떻게 변화시켰는지 정확히 확인하십시오.