소셜 미디어 콘텐츠 마케팅을 위한 최고의 가이드

브랜드 인지도, 판매, 참여, 고객 충성도 등 목적이 무엇이든 이제 이러한 목표를 달성하려면 적절한 콘텐츠 마케팅 전략이 필수입니다.

그렇게 오래되지는 않았지만, 수십 년 전에는 우리가 갖고 있는 수단과 장치로는 원하는 제품이나 서비스에 대해 자기주도적인 조사를 수행할 수 없었습니다. 이러한 이유로 브랜드가 잠재 고객과 접촉하고 제품을 광고하는 효과적인 방법이었습니다.

이것이 바로 브랜드가 잠재 고객과 처음 접촉하는 아웃바운드 마케팅 전략입니다. 이제 인터넷과 소셜 미디어를 통해 정보에 쉽게 접근할 수 있게 되면서 아웃바운드 마케팅 전략은 고객에게 미치는 영향을 잃어가고 있습니다. 어떤 경우에는 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다.

오늘날 성공적인 마케팅 전략을 수립하는 것은 잠재 고객에게 보다 유기적으로 접근하는 데 크게 좌우됩니다. 이를 위한 효과적인 방법 중 하나는 제품에 대해 직접 커뮤니케이션을 구축하는 것보다 스토리를 전달하고 고객에게 경험을 제공하는 것입니다.

여기서 콘텐츠 마케팅이 시작됩니다. 적절한 콘텐츠 마케팅 전략을 통해 브랜드 인지도, 참여도, 브랜드 충성도 및 판매량을 높이는 데 도움이 되는 보다 진정성 있고 매력적이며 육성적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 전략이란 무엇입니까?

이름에서 알 수 있듯이 이는 고객과 타겟 고객을 위해 가치 있고 관련성 있는 콘텐츠를 생성하고 전달하는 전략적 마케팅 기법입니다. 브랜드 인지도, 참여도, 판매를 높이려면 일관되고 전체적인 구조가 필요합니다.

소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략을 세우는 방법은 무엇입니까?

브랜드가 전체적인 이미지를 갖는 것이 중요합니다. 제품부터 의사소통 언어까지 일관성을 유지해야 합니다. 첫 번째 단계로 브랜드와 제품 포지셔닝을 정의해야 합니다.

브랜드 포지셔닝

브랜드 포지셔닝은 제품 포트폴리오, 고객, 시장 요구 사항 및 경쟁사를 포함하는 광범위한 주제입니다. 범위 때문에 길을 잃을 가능성이 높습니다.

그래서 여기서는 브레인스토밍 과정에 도움이 되는 단계별 가이드를 준비했습니다.

1. 고객을 알아라

타겟 고객에 대해 더 많이 알수록 더 효과적인 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

• 기존 고객이 있다면 그들이 누구인지 알아보세요. 인구통계학적 데이터를 평가하여 그들을 알아볼 수 있습니다.

귀하의 브랜드에 Twitter 계정이 있는 경우 Circleboom의 Twitter 사용자 분석을 확인하여 팔로어의 인구통계 및 특성을 확인하세요.

• 기존 고객이 없거나 더 많은 사람들에게 다가가고 싶다면 타겟 고객을 결정하고 그들이 원하는 경험과 서비스가 무엇인지 알아보세요.

고객에 대해 알아가면 콘텐츠 마케팅 전략을 세울 때 고객의 기대와 욕구를 더 잘 이해할 수 있습니다.

2. 브랜드 범위와 제품을 평가하세요.

• 귀하의 브랜드는 지역 사회에 무엇을 제공합니까?
• 귀하가 제공하는 서비스의 부가가치는 무엇입니까?
• 당신의 브랜드에는 어떤 독특한 점이 있나요?

브랜드에 부가된 고유한 가치와 그것이 제공하는 솔루션을 내면화하면 브랜드에 대한 보다 정확한 개성을 만들 수 있습니다. 결국 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 과정을 안내할 것입니다.

3. 시장과 경쟁사를 파악하세요

경쟁사를 알면 시장 요구와 고객의 욕구 및 기대를 보다 쉽고 효과적으로 이해할 수 있습니다. 그들을 더 잘 알게 되면, 자신만의 고유한 방식으로 고객에게 무엇을 다르게 제공할 수 있는지 이해하게 될 것입니다.

사업 목표

비즈니스 목표를 식별하지 않으면 도중에 길을 잃을 수 있습니다. 구체적인 비즈니스 목표가 있으면 이러한 목표를 달성하기 위해 어떤 단계를 수행해야 하는지 쉽게 파악할 수 있습니다.

목표를 설정하면 콘텐츠 마케팅 전략이 어디에 어떻게 도움이 될지 이해할 수 있고 이러한 콘텐츠 마케팅 전략에 필요한 리소스를 결정할 수 있습니다.

전략구축

전략은 비즈니스 목표를 달성하기 위한 경로입니다. 귀하의 전략은 누구에게 다가가고 싶은지, 해당 대상 고객에게 어떻게 다가갈 계획인지, 어떤 콘텐츠를 통해 귀하의 가치와 서비스를 전달할 것인지를 기반으로 해야 합니다.

이 가이드에서 영감을 얻고 이를 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략뿐만 아니라 모든 마케팅 전략에 대한 체크리스트로 사용할 수 있습니다. 하지만 이제는 소셜 마케팅 전략을 수립하는 방법에 중점을 두겠습니다.

콘텐츠 마케팅이 왜 중요한가요?

기본적으로 콘텐츠는 브랜드를 보여주는 쇼케이스이며 청중과 소통하는 브랜드 언어입니다. 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략을 사용하면 브랜드 고유의 가치를 계획, 생성, 전달 및 공유하여 브랜드 인지도, 고객 충성도, 참여 및 판매량을 높일 수 있습니다.

소셜 미디어 콘텐츠 마케팅을 사용하면 다음과 같은 일이 가능합니다.

• 더 많은 팔로어를 유치하고 브랜드 및 제품 인지도를 높이세요.
• 기존 고객과의 유대감을 강화하여 브랜드 충성도를 높입니다.
• 커뮤니티를 구축하여 사랑의 브랜드를 만들어보세요
• 리드 및 전환 증가

소셜 미디어 콘텐츠 마케팅을 위한 최고의 가이드

1단계: 콘텐츠 목표 식별 및 설정

귀하의 비즈니스 전략 및 목표에 맞춰 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략에 대한 고유한 목표를 설정해야 합니다.

영감을 줄 수 있는 몇 가지 일반적인 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 목표는 다음과 같습니다.

• 브랜드 인지도 제고 -> 브랜드의 개성과 가치를 강조하세요.
• 리드 및 판매 생성 -> 제품 및 캠페인 발표
• 커뮤니티 참여 강화 -> 고객에게 기여할 수 있는 내용을 제공합니다. 질문을 하고, 사용자 생성 콘텐츠를 제작하도록 초대하고, 해시태그를 중심으로 모아 커뮤니티를 구축하세요.
• 브랜드의 잠재고객을 늘리세요. -> 관련 키워드와 해시태그를 모니터링하여 더 많은 팔로워를 유치하세요. 브랜드에 관한 대화와 참여 활동을 만드세요.
• 웹사이트 트래픽을 늘리세요. -> 홍보 및 광고 콘텐츠를 만들어 웹사이트로 트래픽을 유도하세요. 활동을 평가하려면 전환 및 URL 클릭을 주시하세요.

2단계: 다양한 소셜 미디어 플랫폼의 타겟 고객을 파악하세요

사람들은 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 다양한 콘텐츠와 정보를 기대합니다. 모든 플랫폼에 대해 올인원 소셜 미디어 전략을 만들 수는 없습니다. 따라서 각 플랫폼마다 잠재 고객의 요구와 욕구를 별도로 파악해야 합니다.

각 소셜 미디어 플랫폼의 특정 청중에 대한 통찰력을 얻으려면 디지털 2021: 글로벌 개요 보고서를 확인하는 것이 좋습니다.

일반적인 인구통계 데이터는 청중에 대한 단서를 제공할 수 있지만 모든 브랜드는 서로 다른 청중을 목표로 한다는 점을 잊지 마십시오. 따라서 사용자 분석 도구를 사용하면 보다 효과적으로 안내할 수 있습니다.

Circleboom은 Twitter 사용자 분석 도구를 사용하여 Twitter 청중에 대한 통찰력을 얻는 데 도움을 줍니다.

3단계: 소셜 콘텐츠 평가

이때까지 자신의 목표와 타겟 고객의 기대치를 명확하게 이해했다면 도움이 될 것입니다.

이미 소셜 미디어 계정이 있다면 게시물의 성과를 평가해 보세요. 이를 통해 어떤 게시물이 더 많은 노출, 참여 및 전환을 생성하는지 명확하게 이해할 수 있습니다. 이러한 결과를 특정 목표와 결합해야 합니다. 브랜드 인지도를 높이는 것이 목표라면 새로운 팔로어를 계속 주시해야 합니다. 목표가 매출 증대라면 전환율을 확인해야 합니다.

4단계: 소셜 콘텐츠 달력 만들기

계획된 소셜 미디어 콘텐츠 달력은 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 수립하는 동안 큰 그림을 보는 데 도움이 됩니다. 모든 소셜 미디어 플랫폼에는 게시하기에 가장 좋은 시간이 다릅니다. 목표가 타겟 고객에게 다가가는 것이라면 그들이 언제 온라인에 있고 피드에 참여하고 있는지 알아야 합니다.

Instagram에서 게시하기 가장 좋은 시간은 다음과 같습니다. 하지만 이러한 차트는 국가나 회사 부문과 같은 다양한 측면에 따라 다르다는 점을 잊지 마십시오.

5단계: 게시물에 대한 일관된 주제 만들기

사람마다 개성이 있듯이 브랜드에도 개성이 있습니다. 뛰어난 마케팅 전략으로 성공한 기업을 생각해보면 그 브랜드의 특징을 알 수 있습니다. 레드불, 나이키, 코카콜라, 디젤, 이케아…

이러한 브랜드를 생각하면 브랜드 아이덴티티, 언어, 목소리 톤, 동기 부여 및 특성이 쉽게 떠오릅니다. Red Bull이 당신의 친구라면 그/그녀는 활력이 넘치고, 날카롭고, 극단적이며, 아드레날린이 가득할 것입니다.

이 목표를 달성하려면 콘텐츠를 통해 목소리 톤과 브랜드 아이덴티티를 확립해야 합니다.

6단계: 귀하에게 제공되는 콘텐츠 유형을 파악하세요.

어떤 콘텐츠 유형이 더 효과적인지에 대한 답은 브랜드, 목표, 플랫폼, 시장, 국가, 문화 및 기타 여러 측면에 따라 달라집니다. 이러한 이유로 이 질문에 대한 정답은 하나도 없습니다.

당신은 모든 가능성을 인식하고 어느 것이 당신의 목표에 더 적합한지 결정해야 합니다.

여기에서는 여러분이 영감을 얻을 수 있도록 다양한 콘텐츠 유형에 대한 뛰어난 콘텐츠 마케팅 사례 목록을 제공합니다.

1.사용자 제작 콘텐츠

GoPro는 수년간 콘텐츠 마케팅 전략의 중요한 부분으로 UGC를 사용해 왔습니다. GoPro Awards 페이지를 통해 사용자가 GoPro 기기로 촬영한 이미지와 동영상을 제출하도록 초대하고 가장 눈길을 끄는 사진을 Instagram 계정에 다시 게시합니다.

2. 동영상

비디오는 새로운 형식으로 매일 인기를 얻고 있습니다. 비디오는 브랜드가 창의성을 발휘하고 수백 개의 광고 중에서 돋보일 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다. 각 소셜 미디어 플랫폼에는 비디오 공유 가능성이 다릅니다. 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 동안 사용할 형식의 특정 요구 사항에도 주의를 기울여야 합니다.

다음은 명상 앱인 "Calm"이라는 회사의 예입니다. 그들은 Instagram Stories에 콘텐츠를 방송했습니다. 그들의 접근 방식은 매우 똑똑하고 멋졌습니다. 인스타그램 사용자가 스토리를 시청하는 동안 비디오 스토리가 표시되어 속도를 늦추고 숨을 쉬도록 상기시킵니다.

3. 콘테스트 및 대회

팔로어와 브랜드 인지도를 높이려면 경쟁이 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 하지만 조심해야 합니다. 당신이 목표로 삼고 있는 특정 청중을 잊지 마십시오. 일반적으로 귀하의 브랜드에 관심이 없는 추종자를 끌어들이는 것을 피해야 합니다.

4. 사교 행사에 기여하기

공중에는 항상 뭔가가 있습니다. 세계와 무슨 일이 일어나고 있는지 계속 확인하세요. 소셜 이벤트 및 업데이트에 참여해 보세요. 브랜드의 기여는 소셜 미디어에서 높이 평가됩니다. 다음은 2018년 미국 선거를 위한 Levis 브랜드의 예입니다.

이러한 콘텐츠는 입소문이 날 가능성이 큽니다. 이들은 귀하의 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략에 큰 기여를 할 수 있습니다.

최종 단어

소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 것은 그 범위가 매우 넓기 때문에 어려울 수 있습니다. 핵심은 성과를 평가하고 창의적이며 흥미롭고 유익하며 입소문이 나는 콘텐츠를 계획하는 것입니다. 숙제를 하고 브랜드의 뛰어난 사례에서 영감을 얻으시기 바랍니다. 또한 게시된 소셜 미디어 디지털 보고서를 주시하여 사용자의 변화하는 행동과 요구 사항을 알아보세요.

모든 브랜드는 독특합니다. 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 동안 브랜드 아이덴티티를 확립하고 일관된 목소리 톤을 유지하는 것이 중요합니다. 이 프로세스는 선형적이지 않다는 점을 명심하세요. 피드백과 성과 평가가 포함된 루프로 간주하고 콘텐츠 위치를 변경하세요.