클럽하우스란 무엇이고 어떻게 되었나요?

2021년 초, 소셜 미디어 환경에서는 기술 애호가, 유명인, 영향력 있는 사람 모두의 관심을 빠르게 사로잡은 혁신적인 오디오 전용 플랫폼 인 Clubhouse가 등장했습니다. 독특한 형식과 초대 전용 독점성을 통해 Clubhouse는 디지털 플랫폼에서의 사회적 상호 작용의 미래에 대한 광범위한 호기심과 토론을 불러일으켰습니다. 그러나 초기 인기 급등에도 불구하고 오늘날에도 계속 활동하고 있지만 인기가 급격히 하락 했습니다. 이 앱은 이전의 영광을 복원하기 위해 "메시징 앱에 더 가깝도록" 사용자 정의 음성 및 객실 내 채팅과 같은 새로운 기능을 계속해서 출시하고 있습니다.

클럽하우스의 부상

클럽하우스는 큰 성과를 거두며 소셜 미디어 현장에 들어섰습니다. Paul Davison과 Rohan Seth가 2020년 3월에 출시한 이 제품은 사용자가 가상 ​​회의실에 참여하여 실시간 대화를 듣거나 참여할 수 있는 오디오 전용 형식으로 두각을 나타냈습니다. 비디오 피드나 텍스트 댓글이 없는 이 플랫폼은 기존 소셜 미디어보다 더 친밀하고 덜 선별된 새로운 형태의 연결을 제공했습니다.

2020년 클럽하우스가 출범했을 당시 코로나19 팬데믹이 최고조에 달했던 시기와 일치했다는 점도 흥미로울 수 있습니다. 봉쇄와 사회적 거리 두기 조치로 인해 사람들은 새로운 연결 방법을 모색하게 되었고, 디지털 플랫폼은 전례 없는 참여를 보였습니다.

Elon Musk 및 Mark Zuckerberg와 같은 유명 기술 거물이 클럽하우스 룸에 등장하여 기술부터 철학까지 다양한 주제를 논의하면서 이 앱은 추진력을 얻었습니다. 이러한 모습은 플랫폼을 거의 하룻밤 사이에 세계적인 명성으로 끌어올리는 데 중추적인 역할을 했습니다. 사용자는 캐주얼한 환경에서 사고 리더 및 유명인과 직접 소통할 수 있는 가능성에 매력을 느꼈습니다 .

주요 특징 및 초기 매력

클럽하우스를 통해 사용자는 "방"을 만들고 참여할 수 있었으며, 여기서 토론을 주최하거나 일상적인 채팅부터 다양한 분야의 전문가가 참여하는 구조화된 패널에 이르기까지 다양한 대화를 들을 수 있었습니다. 이 설정은 기술과 비즈니스부터 예술과 웰니스에 이르기까지 다양한 관심 분야와 산업에 맞춰졌습니다. 플랫폼의 인터페이스는 간단하고 사용자 친화적이어서 간단한 오디오 기반 콘텐츠를 선호하는 사람들이 접근할 수 있었습니다.

클럽하우스의 독점성 역시 초기 성공에 결정적인 역할을 했습니다. 처음에는 기존 회원의 초대를 통해서만 멤버십이 가능했기 때문에 가입에 대한 호기심과 긴급함이 생겼습니다. 이러한 독점성은 종종 해당 분야의 개척자이거나 열정적인 참여 사용자 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 되었습니다.

사용자 기반을 확장하기 위해 Clubhouse는 2021년 중반에 초대 전용 상태를 제거 하여 누구나 초대 없이 플랫폼에 가입할 수 있도록 하는 중요한 결정을 내렸습니다. 이 움직임은 처음에 매력을 정의했던 독점성에서 상당한 변화를 가져왔습니다 . 이러한 변화는 접근성을 민주화하고 성장을 촉진하기 위한 것이지만 의도하지 않은 결과도 초래했습니다.

클럽하우스에 무슨 일이 일어난 걸까요?

지역별 클럽하우스 월별 다운로드 수입니다. 출처: 스태티스타

팬데믹 이후 감소

세계가 뉴노멀에 적응하기 시작하고 규제가 완화되면서 클럽하우스의 초기 인기 급상승에 기여했던 요인들은 줄어들었습니다. 사람들은 물리적 상호 작용과 전통적인 사회 활동으로 돌아가 사회적 성취를 위해 디지털 플랫폼에 대한 의존도를 줄였습니다 .

독점성 감소

클럽하우스의 독점성은 초기 매력의 핵심 요소였습니다. 회원들은 자신이 특별하고 선별된 커뮤니티의 일부라고 느꼈습니다. 초대 장벽을 제거하면 이러한 독점성이 희석되어 클럽하우스 경험의 엘리트 측면을 중요하게 생각하는 사람들에게 플랫폼이 덜 매력적이게 되었습니다.

사용자 유지 문제

초대 전용 기능을 제거하면 사용자 수가 잠시 급증했지만 장기적인 참여를 유지하는 데는 실패했습니다. 호기심이나 입소문으로 인해 가입한 많은 사용자가 머물 이유를 찾지 못해 이탈률이 높았습니다.

포화된 콘텐츠 품질

더 많은 청중에게 문이 열리면서 대화의 질과 큐레이션이 저하되는 경우가 많았습니다 . 플랫폼은 많은 사용자의 관심을 끌었던 높은 수준의 토론을 유지하는 데 어려움을 겪었습니다. 덜 매력적인 콘텐츠의 포화로 인해 업계 리더 및 유명인과의 통찰력 있는 대화의 고유한 가치 제안을 찾기가 더 어려워지면서 사용자 관심과 참여가 감소했습니다.

오늘날의 클럽하우스: 부흥을 시도하다

사용자 참여가 감소하고 대규모 플랫폼과의 경쟁이 심화되는 상황에서도 Clubhouse는 정체된 상태로 머물지 않았습니다. 플랫폼은 기존 기반을 유지하면서 스스로를 재창조하고 새로운 사용자를 유치하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 이러한 노력의 일환으로 Clubhouse는 사용자 경험을 향상하고 플랫폼의 기능과 매력을 높이기 위해 설계된 새로운 기능을 출시해 왔습니다.

최근 업데이트에는 앱의 검색 가능성 기능이 개선되어 사용자가 자신의 관심사에 맞는 회의실을 더 쉽게 찾을 수 있게 되었습니다. 여기에는 더 나은 검색 기능, 선별된 회의실 제안, 보다 미묘한 카테고리를 통해 주제를 탐색하는 기능이 포함됩니다. 2023년 9월에는 사용자가 나중에 응답하거나 연락할 수 있는 일종의 '음성 메일'을 남길 수 있는 객실 내 채팅을 출시했습니다. 2024년 2월에는 사용자가 문자 메시지를 남기면 AI를 활용해 각 사용자의 실제 목소리가 담긴 음성 메시지로 변환되는 맞춤형 음성 기능이 출시됐다.

또한 클럽하우스는 사용자가 이벤트 비용을 청구하거나 팬으로부터 직접 결제를 받을 수 있는 기능을 도입하여 크리에이터를 위한 수익 창출 옵션을 확장했습니다. 이러한 수익화 도구는 플랫폼에서의 활동을 통해 수익을 얻을 수 있는 방법을 제공하여 콘텐츠 제작자를 유치하고 유지하는 것을 목표로 합니다.

이러한 노력에도 불구하고 클럽하우스에게는 여전히 힘든 싸움이 남아있습니다. 디지털 환경은 지속적으로 발전하고 있으며 사용자에게는 온라인 상호 작용을 위한 다양한 옵션이 있습니다. 이러한 새로운 기능의 성공과 예전의 영광을 되찾는 Clubhouse의 능력은 이러한 혁신이 독특하고 매력적인 온라인 경험을 찾는 사용자에게 공감을 불러일으키는지 여부에 달려 있습니다. 플랫폼의 초점은 혼잡한 소셜 미디어 시장에서 눈에 띌 만큼 차별화된 무언가를 제공하기 위해 오디오 전용 틈새 시장을 활용하는 데 있습니다.