(BBB) ​​더 나은 비즈니스 국이란 무엇입니까? 장점은 무엇입니까

BBB 더 나은 비즈니스 국은 무엇입니까?

BBB(Better Business Bureau)는 자선 단체와 기업에 대한 공개 정보를 제공하는 민간 기관입니다. 그들은 또한 비즈니스에 대한 고객의 불만을 처리합니다. 비영리 기관은 Aplus에서 F까지의 척도를 기반으로 기업에 대한 평가 시스템을 만들었습니다. 각 평가는 기업의 윤리 및 성과와 관련된 일련의 기준에 따라 평가됩니다.

BBB는 비즈니스를 안전하게 수행하는 방법에 대해 비즈니스를 안내합니다. 이 지침을 준수하고 연간 회비를 지불하는 회사는 BBB의 인증을 받았습니다. 인증을 받으려면 비즈니스가 정직하게 운영되고 적절한 라이선스를 취득하고 BBB 광고 지침을 따르고 해결되지 않은 소비자 불만이 없어야 합니다.

Better Business Bureau 멤버십의 장점

믿을 수 있음

Better Business Bureau 멤버십의 주요 이점은 소규모 또는 신규 회사에 대한 신뢰성입니다. Better Business Bureau의 회원 자격은 평판이 좋고 신뢰할 수 있는 기관으로 좋은 평판을 얻고 있으며 회원 자격은 비즈니스에 긍정적입니다. Better Business Bureau의 회원 자격은 잠재 고객과 비즈니스 동료에게 중소기업이 합법적이고 신뢰할 수 있음을 입증하는 효과적인 마케팅 방법이 될 수 있습니다.

분쟁 해결

고객은 일반적으로 고객을 이용합니다. 종종 Better Business Bureau를 옵션으로 사용하여 기업 구성원에 대한 고충을 처리합니다. 일부 회사는 이것을 Better Business Bureau 멤버십의 부정적인 측면으로 볼 수 있지만 회원에게 제공되는 분쟁 해결 옵션은 고객을 대신하여 법적 조치를 포함하는 다른 방법보다 분쟁을 해결하는 데 비용 효율적인 접근 방식이 될 수 있습니다.

사업 유치

특정 산업에 익숙하지 않은 잠재 고객은 Better Business Bureau를 검색하여 해당 분야에서 활동하는 회사를 조사할 것입니다. 또한 Better Business Bureau의 회원이 되는 것은 잠재 고객보다 회사의 이름을 우선시합니다. 그럼에도 불구하고 비즈니스가 강력한 평판을 가지고 있다고 가정합니다. 이 경우 잠재 고객은 비즈니스에 대한 공정한 제3자 승인을 받게 되며 이는 의사 결정 과정에서 중요한 요소가 될 수 있습니다.

네트워킹 기회

비즈니스 및 비즈니스 커뮤니티의 회원이 있는 조직인 Better Business Bureau는 회원에게 이상적인 네트워크입니다. 특히 중소기업은 잠재 고객, 공급업체, 협력업체 및 고객과 의미 있는 관계를 구축하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 소기업은 비즈니스 커뮤니티의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 조직의 일원으로서 이러한 연결을 만들고 운영을 개선 및 성장시킬 수 있습니다.

BBB 등급은 어떻게 계산됩니까?

순위는 대부분의 공립 학교에서 사용되는 등급 시스템과 유사한 A+에서 F까지의 범위를 기반으로 계산됩니다. 사업을 운영한 기간부터 분쟁 해결을 처리하는 방식에 이르기까지 사업을 평가할 수 있는 13가지 요소가 있습니다.

기업이 낮은 평가를 받는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 첫째, 그들은 자신의 임무를 제대로 수행하지 못하거나(예: 적시에 응답하지 않음) 직접 오류(예: 연방 정부 분쟁에 연루됨)를 범했습니다.

부정적인 평가를 받은 회사는 일반적으로 문제를 해결하고 BBB에 결정 증거를 제공하여 평가를 개선할 수 있습니다.

등급이 계산되는 방법과 각 등급에 대해 각 포인트에 가중치가 부여되는 방법에 대한 자세한 내용은 BBB의 절차 요약을 참조하십시오.

불만 문서

1. 회사에 직접 전화한다.

비즈니스에 문제가 있는 경우 첫 번째 단계는 회사에 직접 전화하는 것입니다. 이렇게 하면 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 명시된 것과 일치하지 않는다고 생각되는 제품을 구매한 경우 반품 및 교환을 요청할 수 있습니다.

2. 서면으로 공식 요구를 보냅니다.

문제 해결을 위한 첫 번째 시도가 성공하지 못한 경우 문제를 서면으로 문서화하는 것이 좋습니다. 이는 두 가지 목적으로 사용됩니다. 벤더가 향후 문제가 더 악화되기 전에 귀하의 우려 사항을 해결할 수 있는 또 다른 기회를 제공하고, BBB에 온라인으로 불만을 제기할 때 사용할 수 있는 문제의 문서로 사용하는 것입니다.[11

3. 보내는 모든 서신의 사본을 보관하십시오.

대부분의 경우 문제를 해결하려는 초기 시도가 실패하면 단순히 종이에 우려 사항을 작성하는 것만으로는 결과를 바꿀 수 없습니다. 서신의 목표는 BBB 불만 사항을 뒷받침하는 증거를 제공하는 것입니다. 편지의 원본을 보관하십시오. 가능하면 편지에 서명하고 인쇄한 다음 스캔한 사본을 저장하여 온라인 BBB 불만 사항에 업로드하십시오.

4. BBB 불만 제기의 제한 사항에 대해 알아보십시오.

BBB는 특정 종류의 불만을 접수하고 회사와의 불일치를 해결하는 데 도움이 되도록 노력할 것입니다. 그러나 BBB가 수용할 수 없는 몇 가지 분쟁이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 직원/고용주 분쟁
• 차별 주장
• 소송 또는 중재된 사건
• 사업에 종사하지 않는 개인
• 지역, 주 또는 연방법의 합법성에 도전하는 법적 문제
• 정부 기관에 대한 공공 민원에는 우편 서비스가 포함됩니다.
• 시장 우려와 관련이 없음

불만을 제기한 후 예상되는 사항

BBB에 불만 사항을 제출한 후 이메일 알림이 전송됩니다. 이메일에는 BBB 사무소가 귀하의 불만 사항을 처리하고 있다는 정보와 검토를 위해 불만 사항의 ​​PDF 링크가 포함되어야 합니다. 또한 문제가 해결될 때까지 도움을 줄 분쟁 해결 전문가와 직접 연락을 받을 수 있습니다. 이것은 BBB가 문제를 해결할 수 없을 때까지 가능합니다.

RemotePik에서 무제한 그래픽 및 비디오 디자인 서비스를 받고 무료 평가판을 예약하십시오

최신 전자 상거래 및 Amazon 뉴스를 최신 상태로 유지하려면 www.cruxfinder.com에서 뉴스레터를 구독하십시오.