이메일 블랙리스트란 무엇입니까? 이메일이 블랙리스트에 들어가는 것을 피하는 방법은 무엇입니까?

이메일 목록을 작성하는 것이 얼마나 어려운지 알고 있습니다.

고유한 사본, 소스 이미지를 작성하고 메시지 형식을 지정하고 세그먼트를 선택하고 마지막으로 이메일을 보내야 합니다. 이러한 모든 작업은 몇 시간의 작업을 의미할 수 있습니다.

그렇기 때문에 모든 노력이 낭비되는 것을 원하지 않는다면 이메일 블랙리스트를 피해야 합니다.

이메일 블랙리스트가 있으면 이메일 전달 가능성이 급격히 떨어지고 결국 전체 이메일 마케팅 캠페인을 망칠 수 있습니다. 이를 방지하려면 먼저 이메일 블랙리스트가 작동하는 방식을 이해해야 합니다.

이메일 블랙리스트란 무엇입니까?

이메일 블랙리스트는 실제로 원치 않거나 스팸 이메일을 보내는 것으로 의심되는 IP 주소 또는 도메인의 실시간 목록입니다.

이메일 블랙리스트의 요점은 복잡한 받은 편지함에서 신뢰할 수 없는 출처에서 보낸 원치 않는 스팸 콘텐츠를 피하는 것입니다. 이해하기 쉽도록 블랙리스트를 소셜 미디어 채널에서 차단하는 것과 같이 생각할 수 있습니다. 더 이상 개인 메시지를 보내거나 프로필에 댓글을 달 수 없습니다.

참고 : 스팸은 사람마다 정의가 다를 수 있습니다 . 일부 스팸은 기기에 바이러스를 추가하거나 해서는 안 되는 일을 하도록 유도하는 유해하거나 악의적인 이메일입니다. 그러나 많은 사람들이 스팸을 원하지 않거나 가입하지 않는 이메일로 간주하지만 기기에서 스팸은 유해하지 않습니다.

무료 사서함 제공업체, 스팸 방지 공급업체, 이메일 서비스 제공업체(ESP) 및 인터넷 서비스 제공업체(ISP)는 스팸 이메일이 시스템에 들어오는 것을 방지하기 위해 블랙리스트를 사용합니다.

실제로, 블랙리스트 공급업체에 의해 플래그가 지정되면 결국 귀하를 목록에 추가하고 콘텐츠를 차단한 다음 이메일이 청중의 상자에 도달하지 못하게 됩니다. 비즈니스가 블랙리스트에 오르면 이메일 마케팅 캠페인이 악화되어 이메일 마케팅 ROI에 부정적인 영향을 미칩니다.

이메일 블랙리스트는 어떻게 작동합니까?

가장 큰 블랙리스트 중 하나의 운영자인 Spamhaus는 이메일 블랙리스트의 작동 방식을 좀 더 쉽게 이해할 수 있도록 그래픽을 설정했습니다. 귀하의 이메일은 수신자의 받은 편지함으로 보내야 하는지 아니면 스팸으로 필터링되어야 하는지 확인하기 위해 여러 테스트를 거칩니다.

간단히 말해서, 이메일을 보내면 ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 이메일을 수신하며, ISP는 이메일이 합법적인지 여부를 결정하는 데 유리합니다. ISP가 블랙리스트를 사용하는 경우 이메일 IP 주소가 목록과 비교하여 확인됩니다. 그런 다음 ISP의 스팸 필터를 통해 허용하지 않는 항목이 있는지 확인합니다. 이메일이 이러한 테스트를 통과하면 받은 편지함으로 전송됩니다.

이메일 블랙리스트는 이메일이 합법적인지 여부를 결정하는 데 사용되는 주요 도구 중 하나일 뿐이므로 이메일의 실제 거부는 ISP의 정책에 달려 있습니다. 위의 그래픽에서 명확하게 볼 수 있듯이 주로 이메일 블랙리스트의 정보와 ISP의 정책을 기반으로 이메일이 배달, 거부 또는 의심스러운 것으로 표시될 수 있습니다.

좋은 기록이 스팸 목록에서 보호되지 않는다는 점에 유의하십시오. 스팸 트랩을 포함하는 모든 메시지는 실제로 몇 초 만에 이메일 블랙리스트에 대한 번호로 푸시합니다.

알아야 할 이메일 블랙리스트에는 3가지 일반적인 유형이 있습니다.

• 공개 블랙리스트 . 그들은 공개적으로 사용 가능하므로 무료로 확인할 수 있습니다.
• 개인/ISP 블랙리스트 . 일반적으로 주요 ISP에는 내부 블랙리스트가 있습니다. 일부는 귀하가 자신의 블랙리스트에 있는지 여부를 확인할 수 있도록 하고 다른 일부는 그렇지 않습니다.
• 엔터프라이즈 스팸 방화벽 . 이 유형은 기본적으로 기업 IT 부서에서 일반적으로 사용하는 공개 블랙리스트의 하위 집합입니다.

이메일이 블랙리스트에 올라가는 5가지 이유

이 사실을 직시합시다. 누구나 자신의 이메일을 블랙리스트에 추가할 수 있습니다. 온라인 세계는 스팸으로 가득 차 있습니다. 따라서 메일 서버는 이러한 문제에 대처할 방법을 찾아야 했습니다.

이제 "내 이메일이 블랙리스트에 올라간 이유는 무엇입니까?"라고 궁금해 할 수 있습니다. 다음은 조사할 수 있는 X가지 이유입니다.

• 스팸 불만 . 모든 비즈니스는 이메일 마케팅에 대한 불만을 받게 됩니다. 사실 그게 꼭 나쁜 것만은 아닙니다. 그럼에도 불구하고 불만 사항 수가 허용 가능한 임계값을 초과하면 ISP가 귀하를 블랙리스트에 올릴 수 있습니다.

• 이메일 내용이 잘못 되었습니다. 일부 ISP는 텍스트 본문에 있는 키워드로 이메일을 필터링합니다. "환불 보장", "무료", 모두 대문자로 작성된 텍스트, 컬러 글꼴 및 많은 느낌표와 같은 단어는 모두 스팸 목록으로 이동할 수 있는 위험 신호 콘텐츠일 수 있습니다.

• 해커 . 서버가 하이재킹되면 구독자에 대한 피싱 공격을 시작하는 데 사용될 가능성이 있습니다. 해커가 귀하의 계정을 공격하면 이를 사용하여 구독자에게 대량의 이메일을 보내어 다음 시점으로 이어집니다.

• 메일링 리스트 크기가 갑자기 증가합니다 . ISP가 귀하의 IP 주소에서 오는 이메일 트래픽의 급격한 증가를 감지하면 스팸 콘텐츠의 신호일 수 있습니다. 합법적인 조직은 종종 장기간에 걸쳐 천천히 이메일 목록을 작성해야 하므로 갑작스러운 급증은 매우 의심스러워 보입니다.

• 열악한 이메일 목록 관리 . 제대로 관리되지 않는 이메일 목록은 눈에 띄지 않는 수신 거부 요청으로 이어질 수 있으며, 이로 인해 플래그가 지정되고 블랙리스트에 추가될 수 있습니다. 이메일 목록을 정기적으로 확인하지 않으면 구독을 취소하더라도 구독자에게 계속 이메일을 보내 스팸으로 태그를 지정할 수 있습니다.

이메일 서비스 제공업체(ESP)를 통해 메일을 보내는 경우 이메일이나 주소에 문제가 있는 경우 해당 업체에서 귀하에게 연락할 가능성이 있습니다. 많은 양의 이메일을 보낼 수 있도록 하는 것이 그들의 비즈니스이므로 일반적으로 자신의 IP 주소에서 차단을 제거합니다. 그러나 귀하의 이메일이 범인이라면 귀하가 보내는 내용과 목록이 어디에서 왔는지에 대해 많은 질문을 할 것입니다.

귀하의 이메일이 블랙리스트에 올랐다는 3가지 지표

다음 지표를 알게 되면 귀하의 이메일이 블랙리스트에 등록되었음을 알 수 있습니다.

• 삭제되는 이메일의 수가 증가하고 있습니다. 이것은 수신자가 귀하의 이메일을 스팸으로 보고했거나 귀하의 콘텐츠를 구독 취소한 경우에 발생합니다.

• 배달율 악화 . 수신자가 이메일을 열기도 전에 이메일이 삭제됩니까? 마케터의 경우 이메일이 실제로 대상 고객의 받은 편지함에 도착하는 것이 중요합니다. 따라서 배송료가 크게 감소하면 블랙리스트에 올랐다는 신호일 수 있습니다.

• 이메일 반송률이 높습니다 . 이것은 목록에 있는 이메일 주소로 메시지를 전달할 수 없고 결국 귀하에게 반송될 때 발생합니다.

따라서 이메일 블랙리스트를 확인하려면 다음 도구를 사용할 수 있습니다.

• 스팸하우스. 플랫폼은 SBL Spamhaus 차단 목록, XBL Exploits 차단 목록, DBL 도메인 차단 목록 및 PBL 정책 차단 목록과 같이 전 세계의 회사 및 ISP에서 사용하는 수많은 목록을 실행합니다. SBL은 일반적인 이메일 마케팅을 하고 ISP에 보낼 때 대부분의 사람들이 접하게 되는 것입니다. Spamhaus는 가장 엄격한 스팸 필터링 정책을 가지고 있습니다. 따라서 여기에 나열되지 않은 경우 다른 사람에게도 나열되지 않을 가능성이 있습니다.

• 스팸캅. Spamcop을 사용하면 귀하의 IP가 수신한 스팸 트랩 및 스팸 보고서의 수를 얻을 수 있습니다. 이 숫자가 높으면 IP의 평판이 이미 떨어졌음을 의미합니다. 플랫폼은 또한 블랙리스트에서 귀하의 도메인과 IP를 삭제하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 가치. Invalument는 ivmSIP, ivmURI 및 ivmSIP/24를 포함하여 관리하는 세 가지 블랙리스트의 조합을 사용합니다. Spamhaus와 마찬가지로 각 목록은 서로 다른 정보를 추적하지만 그 사이에는 IP와 도메인이 목록에 있습니다.

• 바라쿠다. Barracuda의 목록은 데이터, 이메일 보안 하드웨어 및 온라인 소프트웨어를 판매하는 회사에서 제공하며 주로 시스템을 스팸하는 이메일 주소로 구성됩니다.

  

• MXToolbox. 이것은 이메일 관련 웹사이트에 초점을 맞추기 때문에 이메일 커뮤니티에서 인기 있는 검사기 중 하나입니다. 이 도구의 인상적인 점은 100개의 차단 목록 데이터베이스를 확인한다는 것입니다. 즉, 상태에 대한 자세한 보고서를 받을 수 있습니다.

블랙리스트에 올랐다면 어떻게 해야 할까요?

가장 먼저 해야 할 일: 당황하지 마십시오.

전 세계적으로 수백 개의 블랙리스트가 있으며 귀하의 IP 주소가 그 중 적어도 하나에 있을 가능성이 높다는 것을 기억하십시오. 대부분의 경우 이는 청중에게 너무 많이 도달하는 능력에 영향을 미치지 않습니다. 이메일 블랙리스트가 작을수록 주요 ISP에서 사용할 가능성이 적고 귀하의 주소가 상당히 빨리 삭제될 것입니다.

그럼에도 불구하고 블랙리스트에 있다면 이메일 마케팅에 문제가 있다는 표시일 수 있습니다. 따라서 모든 이메일 프로그램의 훌륭한 출발점이 될 수 있는 상장 해제를 위한 2가지 일반적인 모범 사례가 있습니다.

#1. 스팸 재활

대부분의 차단 목록에서 벗어나려면 차단 목록 운영자와 직접 협력하여 실제로 신뢰할 수 있는 발신자임을 증명해야 합니다. 스팸 재활 프로그램을 따르는 것과 같은 특정 기간 동안 이메일 모범 사례를 엄격하게 준수하여 이를 수행할 수 있습니다.

#2. 퍼미션 패스 캠페인

또 다른 방법은 허가 통과 캠페인을 실행하는 것입니다. 블랙리스트에 오르면 ESP가 이를 트리거한 캠페인을 정확히 찾아내어 스팸 트랩이 있는 이메일 목록을 식별할 수 있습니다. 이 목록을 찾으면 오랫동안 귀하의 이메일과 상호 작용하지 않은 목록의 연락처에 일회성 재참여 이메일을 보내는 허가 통과 캠페인을 실행할 수 있습니다.

이러한 연락처는 블랙리스트를 유발한 스팸 트랩일 가능성이 높으므로 승인 통과 캠페인과 상호 작용하지 않는 모든 계정을 제거해야 합니다.

이메일이 블랙리스트에 올라가지 않도록 하는 7가지 팁

다음 팁을 따르면 이메일 블랙리스트에 들어가는 것을 예방하고 치료할 수 있습니다.

1. 구독자에 대해 이중 선택을 사용합니다.

이중 선택을 하려면 구독자가 메일링 리스트에 가입하고 구독을 다시 한 번 확인할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받는 2단계 인증이 필요합니다.

이렇게 하면 가짜 이메일을 방지하기 위한 추가 보안 조치를 만들어 구독자가 봇이 아닌 실제 사람인지 확인할 수 있습니다. 이 추가 가입 단계는 또한 프로모션 제안을 보내거나, 뉴스레터를 만들거나, 새로운 제안에 대해 알림을 보내는 등 구독자가 정말로 이메일을 받고 싶어하는지 확인합니다.

이것은 또한 이메일 스팸에 대한 브랜드에 대한 잠재적인 불만을 줄이고 사람들이 이메일 목록을 구독 취소할 가능성을 낮춥니다. 이중 옵트인을 사용하여 더 많은 자격을 갖춘 리드를 확보하고 새로운 구독자와 건전한 관계를 구축한 다음 이메일 전달 가능성을 개선할 수 있습니다.

2. 구독 취소 링크 포함

스팸 방지법을 위반하면 실제로 회사 도메인을 블랙리스트에 올릴 수 있으므로 이메일 메시지에 대한 수신 거부 링크를 포함해야 합니다. 이렇게 하면 규정 및 법률을 준수하는 동시에 구독자의 경험도 향상됩니다.

이메일에 수신 거부 링크를 추가하면 콘텐츠 수신에 관심이 있는 사람들에게만 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

다음은 이메일에 수신거부 링크를 포함하는 몇 가지 팁입니다.

• 뉴스레터 모범 사례를 구현합니다 . 청중이 정기적으로 찾을 수 있도록 구독 취소 링크를 표시하여 이메일을 스팸으로 표시할 가능성을 줄이십시오.

• 스팸 방지법에 대해 알아보세요 . 해당 시장, 국가 및 주의 스팸 방지 규칙을 숙지하여 적절한 관행을 따르고 블랙리스트에 올라가지 않도록 하는 것을 잊지 마십시오.

3. 이메일 목록을 정기적으로 청소하십시오

방대한 이메일 목록을 작성하면 자부심과 성취감을 느낄 수 있습니다. 그러나 사체로 가득 차 있거나 접촉하지 않은 접촉이 있다면 자존심에 집착하는 것보다 지방을 다듬는 것이 좋습니다.

데이터베이스에서 1년 동안 메시지와 관련이 없거나 이메일 중 하나를 열지 않은 연락처는 재활용 스팸 트랩일 수 있습니다. 따라서 이메일 목록을 정리하고 스팸 트랩을 피하려면 다음을 수행해야 합니다.

• 이메일 목록을 정기적으로 업데이트하십시오 . 6개월 이상 연락하지 않은 사람들에게 재참여 이메일을 보냅니다. 그런 다음 응답하지 않는 연락처를 모두 제거하여 잠재적인 스팸 트랩을 걸러냅니다.

• 목록 오염을 피하십시오 . 유효하지 않은 이메일 주소와 잠재적 스팸 트랩이 목록을 오염시키지 않도록 구독자 이메일의 철자를 확인하십시오. 또한 가입 양식에서 이메일 유효성 검사를 사용하여 오타를 방지하고 이메일 검사기 도구를 사용하여 이메일 주소의 적법성을 확인하십시오. 스팸 트랩을 피하고 캠페인의 전달 가능성을 개선하기 위해 건강한 연락처 목록을 유지하는 것을 잊지 마십시오.

참고 : 구독자가 이메일 캠페인에서 이탈한 기간이 비활성 연락처로 간주되는 기간을 결정하는 것은 사용자의 몫입니다. 그러나 그들이 재참여 이메일을 열지 않는다면 아마도 목록에서 삭제하라는 신호일 수 있습니다.

4. 이메일 콘텐츠 최적화

구독자에게 보내는 내용은 구독자가 귀하의 이메일에 계속 관심을 갖고 참여하도록 합니다. 목록에 있는 모든 사람에게 일괄 이메일을 보내는 경우 스팸 불만이 많이 발생할 수 있습니다.

따라서 구독자가 기대하는 바를 전달하고 이메일과 콘텐츠를 개인화하여 콘텐츠를 흥미롭게 유지하세요. 게다가 이메일을 얼마나 자주 보내는지 염두에 두십시오. 갑자기 큰 목록으로 보내거나 빈도를 높이면 문제가 발생할 수 있습니다.

5. 자신의 서버 확보

적절한 보안 조치를 설정하고 신뢰할 수 있는 도구를 사용하여 IP 주소를 확인하여 IP 주소와 이메일 도메인을 가로챌 수 있는 봇 또는 맬웨어로부터 이메일 서버를 보호하십시오.

유해한 프로그램은 가짜 이메일을 보낸 다음 적절한 이메일 마케팅 관행을 따르더라도 블랙리스트에 올릴 수 있습니다. IP 조회 도구를 사용하여 다른 사람이 귀하의 IP 주소를 사용하고 있는지 확인하십시오. 이는 귀하의 네트워크 서버가 해킹되었음을 의미할 수 있습니다.

이메일 서버 보안 프로토콜을 설정하고 업데이트하여 맬웨어 감염과 비즈니스의 잠재적 블랙리스트를 방지합니다.

6. 데이터베이스에 이메일 주소를 수동으로 입력하거나 이러한 유형의 연락처를 대량으로 이메일로 전송하지 마십시오.

업계 행사가 끝난 후 일부 영업 팀은 종종 잠재 고객에게서 명함을 수집하고 각 이메일 주소를 데이터베이스에 수동으로 연결한 다음 대량 마케팅 이메일을 보냅니다.

이것은 실제로 블랙리스트에 오르기 위한 편도 티켓일 수 있습니다.

이 사람들은 회사 영업 사원의 이메일을 예상할 수 있지만 이메일 프로그램에서 콘텐츠 수신을 선택하지 않았기 때문에 이메일을 열지 않거나 더 심하게는 스팸으로 표시할 가능성이 높습니다.

또한 영업 팀이 이러한 이메일 주소를 데이터베이스에 수동으로 입력하는 동안 오타를 만들어 존재하지 않는 주소로 이메일을 보낼 수도 있습니다. 이렇게 하면 이메일 반송률이 크게 증가하여 배달 가능성이 낮아지고 블랙리스트에 올라갈 위험이 높아집니다.

이러한 연락처를 데이터베이스에 추가하려면 개인 받은 편지함을 통해 연결하고 이메일 마케팅 목록에 참여할 수 있는 제안, 양식 또는 랜딩 페이지로 안내하십시오.

7. 새 구독자의 이메일 주소 확인

사람들은 이메일 프로그램을 구독하려고 하지만 양식의 연락처 정보를 입력할 때 때때로 오타를 냅니다. 다른 경우에는 비즈니스 모델에서 이메일 주소를 장치에 수동으로 입력해야 하는 경우 오타를 만들 수도 있습니다.

안타깝게도 이메일 제공업체는 존재하지 않는 주소로 전송된 이메일을 반송할 수 있습니다.

따라서 이메일 주소 확인 도구를 사용하여 구독 양식에서 수집한 각 이메일 주소를 확인하면 이러한 상황을 피할 수 있습니다.

최종 평결

이메일 블랙리스트에 오르면 이메일 전송률이 크게 저하되어 귀중한 시간과 비용이 소모되고 비즈니스 관계에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

좋은 소식은 이것이 완전히 예방 가능하고 피할 수 있다는 것입니다. 블랙리스트에서 자신을 제거하려고 하든, 블랙리스트를 피하려고 하든, 이메일 마케팅 활동에서 좋은 전송 습관을 따르는 것은 성공적인 캠페인을 만드는 기본 단계입니다.

이 기사가 많은 도움이 되었기를 바랍니다. 이메일 블랙리스트에 대해 궁금한 점이 있으면 저희에게 연락하십시오! 우리는 항상 당신의 의견을 기쁘게 생각합니다!