AI 마케팅이란? 2022년 사용 방법

마케팅과 광고는 지난 수십 년 동안 크게 발전했으며 대부분 기술 발전으로 인해 발전했습니다. 투박했던 타자기는 세련된 노트북으로 바뀌었고 광고는 AI 기반 플랫폼으로 크게 개선되었습니다.

가장 관련성이 높은 고객에게 도달할 수 있는 AI는 이제 Mad Men 시대보다 더 정확한 과학입니다.

아래에서 이러한 회사는 AI 마케팅을 사용하고 마케팅 전략을 미세 조정합니다.

AI 마케팅이란?

AI 마케팅은 마케팅 전략에 영향을 미칠 수 있는 경제 또는 인구 통계학적 발전에 대한 데이터 분석 및 기타 관찰과 함께 수집된 데이터를 기반으로 의사 결정을 자동화하기 위해 인공 지능 기술을 활용합니다.

AI는 속도가 주요 요소인 디지털 마케팅 캠페인에 자주 활용됩니다. AI 마케팅 도구는 고객 프로필과 데이터에 의존하여 고객에게 도달하는 가장 좋은 방법을 결정한 다음 마케팅 직원의 개입 없이 적절한 순간에 개인화된 메시지를 전달하여 최고의 효과를 보장합니다. 많은 현대 온라인 마케터의 경우 AI는 마케팅 팀을 돕거나 인적 상호 작용이 덜 필요한 전술적 작업을 실행할 수 있습니다.

마케팅에서 AI를 사용하는 방법

1. 매출 예측

캠페인이 어떻게 작동하는지 관찰하기 위해 미래를 내다보는 것은 공상 과학 영화의 어떤 것과 같지만 소프트웨어는 지금 사용할 수 있습니다. AI 마케팅 소프트웨어는 예측 분석을 사용하여 판매를 예측할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 정상적으로 계속 작업하고 자신의 노력을 보고하는 방법을 이해할 수 있습니다. 또한 확장할 가치가 있는지 여부를 결정할 때까지 작업을 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다리지 않도록 합니다.

준비가 완료되면 다음 단계는 회사의 중요한 영업 KPI를 계획하는 것입니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 전환율
• 획득당 비용
• 고객평생가치
• 고객 이탈/유지율
• 평균 판매 주기 길이

2.   콘텐츠 생성

AI 기반 도구는 콘텐츠 제작자의 작업을 훨씬 빠르고 쉽게 지원할 수 있습니다.

대부분의 콘텐츠는 사람에게서 시작되지만 AI 도구를 활용하여 이메일, 맞춤형 보고서/메시지, 소셜 미디어 큐레이션과 같은 특정 작업을 자동화함으로써 콘텐츠 팀의 효율성을 높일 수 있습니다.

Rocco와 같은 몇 가지 도구는 소셜 미디어를 위한 새로운 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 팔로어의 참여를 향상시킬 것입니다.

삼.   AI는 PPC 광고를 개선합니다

AI는 PPC 광고에도 널리 사용됩니다. Good Firms의 연구는 PPC 전문가로부터 PPC(pay-per-click 광고)에서 인공 지능을 사용한 놀라운 결과를 보여주었습니다.

특히 PPC용으로 가장 널리 사용되는 AI 응용 프로그램은 다음과 같습니다.

• 스마트 자동 입찰
• 마이크로 모멘트 기반 타겟
• 반응형 광고
• 성능 분석
• 동적 검색 광고
• 가격 최적화
• 계정 제어

AI를 사용하면 내부 팀이나 경쟁자가 달성할 수 없는 광고 플랫폼의 성능을 모니터링할 수 있습니다.

4.   챗봇

온라인 상점의 봇, 웹사이트의 라이브 채팅 또는 소셜 미디어, 특히 Facebook Messenger를 통해 채팅했을 가능성이 큽니다. 이것이 AI가 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 사용될 수 있는 방법입니다.

크기, 가격, 수량과 같은 고객의 일상적인 질문에 응답하는 것 외에도 AI를 최대한 활용하여 인간보다 더 효과적인 맞춤형 맞춤형 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

5. 캠페인 모니터링

선호하는 AI 소프트웨어를 광고 및 마케팅 캠페인에 통합하여 일반적인 행동에 대해 알아보세요. Google Ads, Facebook 광고 관리자 및 기타 다양한 채널에 가입하는 것만큼 간단합니다.

그런 다음 활동이나 데이터가 갑자기 증가할 때까지 정상적으로 계속 작동합니다.

각 사례를 위에서 아래로 검사하므로 가장 중요한 데이터 급증의 우선 순위를 지정해야 합니다.

회사는 이러한 통찰력을 사용하여 앞으로 나아가는 이니셔티브에 더 많은 리소스와 시간을 할애할 수 있습니다.

엔터프라이즈 클라이언트 서비스를 위한 상위 10개 최고의 AI 챗봇이 관심의 대상이 될 수 있습니다.

6.   음성 인식

Siri, Google Assistant 또는 Alexa에 대해 들어본 적이 있습니까? 이들은 음성 인식을 사용하는 가장 인기 있는 소수의 챗봇에 불과합니다.

이 AI는 음성 단어를 인식하고/하거나 지시를 수행하는 데 사용할 수 있는 텍스트로 변환할 수 있습니다. 음성 인식은 Google 지도, Shazam 및 핸즈프리 작동을 허용하는 기타 시스템과 같은 애플리케이션에서 활용할 수 있습니다.

7. 자동 이미지 인식

Amazon, Facebook 및 Pinterest와 같은 대형 브랜드는 AI 기반 이미지 인식을 사용하여 사진과 비디오에서 사람과 사물을 식별합니다.

마케터의 관점에서 이미지 인식은 인터넷 콘텐츠와 쇼핑 여행 간의 향상된 동기화를 의미할 수 있습니다. 많은 매장에서 안면 인식 소프트웨어를 활용하여 고객의 매장 방문을 추적하고 비디오를 고객 프로필에 연결합니다.

영국 패션 소매업체의 59%가 매장 내에서 안면 인식 소프트웨어를 사용합니다. AI 제어 푸시 알림과 결합하면 매장은 고객에게 환영 메시지와 함께 실시간 할인을 전달할 수 있습니다.

마케팅에서 AI의 예

1. 목련 시장은 온라인과 오프라인을 연결합니다.

물리적 공간에서 Magnolia의 사명은 "당신이 있는 공간을 소유하도록 영감을 주는 것"이 ​​목표였습니다. 그들은 이 목표를 달성하기 위해 음식과 게임, 쇼핑, 풍경을 결합하여 독특한 브랜드 경험을 만들었습니다.

모든 사람이 목련 사일로에 액세스할 수 있는 것은 아니고 목련 사일로에 모든 사람이 액세스할 수 없기 때문에 팀은 온라인 상점에서 동일한 종류의 경험을 제공해야 한다고 결정했습니다. Magnolia는 Shopify Plus와 협력하여 쇼핑객이 화면에서 제품을 3D로 보고 집에 "배치"할 수 있는 온라인 상점 및 증강 현실 앱을 개발했습니다. AR 지원 Magnolia는 제품을 가능한 한 가장 사실적인 방식으로 렌더링합니다. 그 결과 Magnolia는 경쟁업체와 차별화되고 회사 확장의 주요 동인인 전자 상거래 부서가 개선되었습니다.

2. Best Western은 AI 광고를 사용하여 방문자 수를 늘립니다.

Best Western은 연중 가장 바쁜 여행 시간인 성수기 주말에 다음 여행을 적극적으로 계획하는 소비자에게 다가가 연락하기 위해 IBM Watson Advertising을 방문했습니다. 대화는 베스트 웨스턴이 맞춤형 여행 조언을 제공하고 여행 계획의 스트레스를 완화할 수 있는 완벽한 솔루션임이 입증되었습니다.

개인화 기능 덕분에 Best Western은 고객과 보내는 상당한 시간과 다음을 포함하는 사이트 트래픽 증가를 확인했습니다.

Google 리치 미디어 상호작용 시간 벤치마크보다 2.2배 더 긴 대화 시간

각 세션의 대화 단위 내 평균 시간 42초

Best Western 호텔을 방문할 생각이 있었던 고객에 비해 Best Western 호텔 방문 횟수가 48.6% 증가했습니다.

3. 맥도날드.

그들의 목표는 고객 참여를 높이고 매장 방문을 평가하면서 구매 동기를 부여하는 것이었습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 맥도날드는 고객의 관심을 끄는 강렬한 브랜드 배경을 사용하고 기본 사진을 사용하여 맥도날드를 Weather Channel 모바일 앱의 흐름에 매끄럽게 통합했습니다.

맥도날드는 IBM Watson의 위치 정보와 저장 위치 데이터를 사용하여 다음과 같은 결과를 생성했습니다.

• ~5,000,000 노출
• 카테고리에 대한 벤치마크보다 방문당 비용 측면에서 168% 더 효율적입니다.
• 벤치마크보다 25% 증가한 모바일 브랜드 배경의 CTR 0.71%
• HTML0에 노출된 사용자의 79% 가 지난 3일 동안 맥도날드 레스토랑을 방문했습니다.

4. 체이스 뱅크

Chase Bank는 마케팅 창의성에 인공 지능을 사용하는 뉴욕 기반 비즈니스인 Persado와 5년 간의 계약을 체결했습니다. Persado의 솔루션을 평가한 후 Chase는 카피라이팅에 기계 학습을 사용하여 광고를 통해 더 큰 인간성을 달성할 수 있음을 발견했습니다.

5. 알리바바, 패션 AI 스토어 오픈

세계 최대 소매업체인 알리바바는 인공 지능을 사용하여 패션 소매 경험을 간소화하기 위해 홍콩에 실제 "FashionAI" 매장을 오픈했습니다. 알리바바는 물건을 만졌을 때 감지하는 지능형 의류 태그와 의류 정보를 보여주고 어울리는 아이템을 제안하는 스마트 거울로 매장을 설치했다. 알리바바는 또한 오프라인 매장을 가상 옷장 애플리케이션과 연결하여 고객이 매장에서 입어본 옷을 볼 수 있도록 할 계획입니다.

최고의 AI 마케팅 도구

AI 도구는 이메일 마케터가 전달, 개방률, 클릭률 및 수익을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이메일 마케팅을 위한 다음 AI 소프트웨어를 살펴보십시오.

1.   개인화

Personalize는 연락처가 가장 관심이 있는 항목과 서비스를 언제든지 식별할 수 있는 AI 도구입니다. 시스템은 사이트에서 가장 최근의 활동을 기반으로 지속적으로 업데이트되는 각 연락처의 상위 3개 관심사를 결정하는 알고리즘을 사용합니다.

Personalize는 고객의 응답률, 전환율 및 평생 가치를 향상시키는 고도로 타겟팅된 마케팅 및 판매 캠페인을 개발하는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.

2. 마켓뮤즈

가격: (월간) 단일 사용자 무료 / 표준 $149 / 프리미엄 $999

Longform 콘텐츠 생성 및 최적화 SEO

MarketMuse는 제품 전반에 걸쳐 AI 기술을 사용하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 이 도구는 이메일, 판매 문서, 랜딩 페이지 및 기사와 같이 잘 설계된 긴 형식의 콘텐츠를 만드는 데 도움이 필요한 회사를 위해 특별히 설계되었습니다.

그것은 주제에 대한 철저한 AI 연구를 수행하는 것으로 시작됩니다. 그런 다음 사용자가 콘텐츠를 시작하는 데 도움이 되도록 선택한 주제의 초기 초안을 작성합니다. 또한 KPI와 가이드 역할을 할 수 있는 콘텐츠에 대한 간략한 설명을 제공합니다. 사용자는 내장 편집기로 텍스트를 편집하고 AI의 제안에 따라 변경할 수 있습니다.

삼.   문법적으로

Microsoft Word 및 Google 문서도구는 맞춤법을 검사할 수 있지만 귀하의 콘텐츠가 고품질인지에 대한 피드백은 제공하지 않습니다.

Grammarly는 구두점, 문법, 문맥 및 구조적 실수, 오류를 감지하기 위해 텍스트를 분석합니다. 텍스트에 나타날 수 있는 문제를 강조 표시하고 스타일과 단어 선택 등을 개선하기 위한 제안을 제공합니다. Grammarly는 또한 문제를 해결할지 여부(및 무엇을)를 결정하는 데 도움이 되도록 각 수정 사항에 대한 이유를 설명합니다.

4.   허브스팟 SEO

HubSpot SEO는 휴먼 콘텐츠 팀을 위한 두 번째 대체 불가능한 AI 장치입니다. 기계 학습을 사용하여 검색 엔진이 콘텐츠를 인식하고 분류하는 방법을 이해합니다. HubSpot SEO는 검색 엔진 결과를 개선하고 경쟁자를 능가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

검색 엔진은 핵심 주제 또는 주제 클러스터를 중심으로 콘텐츠를 구성하는 웹사이트를 선호합니다. HubSpot SEO는 귀하의 비즈니스 및 고객과 관련된 주제를 찾고 순위를 매기는 데 도움이 됩니다.

주제 클러스터에 대한 제안도 제공합니다. 또한 관련성 및 경쟁력과 같은 메트릭을 제공하여 효과적인 콘텐츠 전략과 주제 클러스터를 개발하는 데 도움을 줍니다.

5. 옵티무브

Optimove는 AI로 구동되고 마케팅 기능을 제공하는 데이터 기반 고객 플랫폼입니다. 다양한 플랫폼에서 정보를 수집하고 하나의 대시보드에서 모든 데이터의 단일 보기를 제공합니다. 결과적으로 기업은 데이터를 쉽게 분석하거나 공유하고 최상의 마케팅 전략을 결정할 수 있습니다.

그들의 AI 도구인 Optibot은 고객이 제공하는 모든 정보를 스캔하고 분석하여 유용한 통찰력을 제공합니다. 손실로 인해 중단할 캠페인을 추천하거나 고객이 회사의 통신에 노출되는 내용을 알려줄 수 있습니다.

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