좋은 전환율이란 무엇입니까? (업계 평균 기준)

연구에 따르면 기업의 약 22%만이 전환율에 만족합니다.

귀하의 비즈니스는 운이 좋은 소수의 그룹에 속합니까, 아니면 웹사이트의 전환율을 최적화하는 데 어려움을 겪고 있습니까?

모든 산업의 평균 방문 페이지 전환율은 2.35%였습니다. 따라서 이미 2에서 5 사이의 전환율을 얻고 있다면 여기서 중단해야 합니까?

당신이 당신의 산업에서 경쟁력을 얻고 싶다면 아닙니다.

사실 대부분의 기업은 '평균'에 뒤지지 않는다. 그들은 도달범위가 높은 전환율이 시장에서 좋은 견인력을 얻기를 원합니다. 상위 기업의 25%는 5.31% 이상으로 전환합니다. 그러나 상위 10%에 속하려면 이상적인 전환율이 10% 이상이어야 합니다.

이 번호가 당신을 미루게 하지 마십시오. 전환율 최적화(CRO)로 도달하는 간단한 방법을 찾고 산업별로 "좋은 전환율이란 무엇인가"에 대한 답을 찾을 수 있습니다.

다룰 내용은 다음과 같습니다.

좋은 전환율이란 무엇입니까?

좋은 전환율은 10% 이상이며 소수의 기업이 평균 11.45%를 얻는 반면 이 수치는 산업 및 채널에 따라 다릅니다. 5.31% 이상의 전환율에 도달하면 회사가 %25에 포함될 수 있으므로 전환율이 평균 전환율보다 두 배 더 좋습니다.

11.45% 이상의 전환율을 달성하면 글로벌 광고주의 상위 10%에 속하게 되며 회사의 전환율은 평균보다 5배 더 높아집니다.

참고: 전자 상거래와 같은 일부 산업에서 좋은 전환율은 2%에서 5% 사이입니다. 다음 부제에서 업계 평균에 대해 이야기하겠습니다.

전환율 평균은 어떻게 다릅니까?

전환율은 상황에 따라 다릅니다. 고급 전자 제품을 판매하는 온라인 상점은 수제 품목을 판매하는 상점과 전환율이 동일하지 않습니다.

전환에 영향을 줄 수 있는 몇 가지 변수는 다음과 같습니다.

• 상품 유형
• 트래픽 소스
• 장치(데스크톱, 태블릿, 모바일)
• 제품 비용 또는 평균 주문 금액
• 위치

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평균 전환율은 얼마입니까?

"좋은 전환율이란 무엇인가"라는 질문에 답할 때 전환율은 종종 채널이나 매체에 따라 다르다는 점을 강조해야 합니다. 이러한 요소는 전환율을 "양호한" 것으로 규정하는 데 영향을 줍니다.

예를 들어, Amazon의 판매자는 업계에서 "좋은" 것으로 간주하는 것보다 뒤처지는 평균 전환율을 얻고 유지합니다. 플랫폼 사용의 장점 Amazon은 또한 10%를 초과하는 자연 검색 전환율을 높입니다.

그러나 이러한 차이에 관계없이 여전히 10% 이상의 전환율을 목표로 하는 것이 가장 좋습니다.

다음은 Google, Amazon 및 Microsoft Advertising과 같은 다양한 채널에서 유료 및 유기적 평균 전환율을 다루는 표입니다.

좋은 전자상거래 전환율이란 무엇입니까?

최신 연구에 따르면 전자 상거래 웹사이트의 평균 전환율은 2.86%입니다. 미국의 평균 전자상거래 전환율은 2.63%인 반면 글로벌 웹사이트 전환율은 4.31%입니다. 평균이 다른 산업보다 낮기 때문에 2%+는 좋은 전자 상거래 전환율로 간주됩니다.

전자 상거래 전환율 평균은 제품 유형, 시장 및 장치에 따라 약간 다릅니다.

1. 주방 및 가전제품: 2.82%
2. 패션 의류 및 액세서리: 2.19%
3. 전기 및 상업 장비: 1.82%
4. 음식과 음료: 1.76%
5. 스포츠 및 레크리에이션: 1.76%

아래 Growcode의 차트는 다양한 산업 간의 전자 상거래 전환율 평균의 광범위한 변화를 훌륭하게 시각화합니다.

출처: Growcode

좋은 웹사이트 전환율이란 무엇입니까?

"웹사이트에 대한 좋은 전환율"이 궁금하십니까?

2~5% 사이의 전환율은 웹사이트에 좋은 것으로 간주됩니다.

산업별 평균 웹사이트 전환율

위의 표에서 알 수 있듯이 평균 전환율은 산업별로 다릅니다. 예를 들어 전자 상거래 전환율은 금융보다 훨씬 낮습니다. 그러나 이 수치는 업종에 관계없이 상위 10%의 경우 5배 이상 높습니다.

Unbounce의 상세한 보고서는 아래 그래픽에서 산업별 중간에서 평균 전환율을 명확하게 분류합니다.

금융과 같은 고성과 산업에 종사하는 경우 5%가 최적의 전환율이 아니라는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

따라서 전환율을 모든 산업의 평균 전환율과 비교하면 실제보다 더 나은 성과를 거두고 있다고 오해할 수 있습니다. 사실, 상위 10%는 거의 5배 더 나은 성과를 달성하고 당신을 능가합니다.

그러나 거기에 도달하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 이 포스트가 끝나면 알게 될 것입니다. 그 전에 "좋은 전환율이란 무엇인가"라는 주요 질문으로 돌아가 보겠습니다. 그러나 주로 랜딩 페이지에 대한 것입니다.

좋은 랜딩 페이지 전환율이란 무엇입니까?

평균 방문 페이지 전환율은 약 2.35%입니다.

그러나 Unbounce의 연구에 따르면 이 비율은 중앙값에 가깝습니다. Unbounce는 플랫폼으로 만든 64,000개 이상의 랜딩 페이지에 대한 7,450만 회의 방문을 조사했습니다.

보고서의 랜딩 페이지는 10개의 다른 산업을 다루고 있습니다. 여행, 부동산, 건강, 비즈니스 서비스, 신용/대출, 주택 개조, 고등 교육, 법률 및 직업 연구/직업 훈련.

여기에 흥미로운 부분이 있습니다 ...

최고의 전환율은 산업에 따라 크게 다릅니다. 중간 전환율은 3퍼센트에서 5.5퍼센트 사이 였습니다.

요점은 방문 페이지 전환율이 잠재고객 행동 및 환경적 수요를 비롯한 여러 요인에 따라 달라진다는 것입니다.

평균에 안주하지 말고 더 나은 전환율을 얻기 위해 방문 페이지 최적화 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 평균에서 뛰어난 것까지 - 그것이 당신의 경로여야 합니다.

평균 전환율을 높이는 5가지 방법

1. 웹사이트에 팝업 추가

팝업의 평균 전환율은 3.09%입니다.

팝업을 올바르게 사용하는 방법을 알고 있다면 팝업이 빠르게 전환율을 크게 높일 수 있으며 다른 사람을 성가시게 하지 않을 것입니다.

다음은 팝업에서 가장 높은 전환율을 얻는 몇 가지 간단한 트릭입니다.

• 팝업에 지연을 사용하여 사용자가 사이트에 방문했을 때 팝업이 표시되지 않도록 합니다.
• 닫기 버튼을 쉽게 볼 수 있도록 합니다.
• 여러 다른 제안을 시도하고 테스트하여 실적이 우수한 제안을 찾으십시오.
• 팝업의 표시 조건을 올바르게 설정하십시오(타이밍, 잠재고객 타겟팅)
• 명확한 클릭 유도문안 작성
• 심플하고 모던한 디자인 유지

이러한 조합을 사용하면 사용자 경험을 방해하지 않으면서 더 많은 전환을 유도할 수 있습니다.

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2. 평가 및 리뷰 포함

온라인 쇼핑객은 미친 듯이 사회적 증거를 찾고 있습니다. 그들은 당신의 브랜드가 신뢰할 수 있고 당신의 제품이 살 가치가 있는지 알고 싶어합니다.

고객 평가는 쇼핑객의 의사 결정 과정에 큰 영향을 미칩니다. 사실 전환율에 얼마나 중요한지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 고객은 마케팅 이야기나 회사보다 서로를 더 신뢰하는 경향이 있기 때문에 이해할 수 있습니다.

스마트한 마케팅 전술을 사용후기 및 상품평과 결합하면 소극적인 방문자에게 독특한 인상을 남기고 더 많은 구매자로 전환할 수 있습니다.

3. 장바구니 포기 전략 계획

고객이 구매를 완료하지 않고 장바구니를 포기했는지 확인하셨나요?

그렇다면 혼자가 아닙니다.

모든 산업의 평균 장바구니 포기율은 69.80%입니다.

다음은 장바구니 포기를 방지하고 전환율을 개선하는 방법에 대한 몇 가지 간단한 팁입니다.

• 장바구니 및 결제 페이지에서 신뢰 배지를 사용하십시오.
• 이탈 의도를 감지하는 이탈 팝업을 사용합니다.
• 장바구니 포기 제목이 명확한 후속 이메일을 보냅니다.
• 게스트 체크아웃 제공
• 불필요한 양식 필드 제거
• 무료 배송 제공

4. 더 나은 제작 및 전환 CTA

클릭 유도문안에서 더 많은 전환율을 높이려면 "가입" 및 "지금 구매"와 같은 일반적인 것은 제쳐 두는 것이 좋습니다.

예를 들어 CTA에 "예"를 추가하려고 합니다. "네, 쿠폰 받고 싶어요!"

더 긴 CTA를 사용하는 또 다른 방법은 사용자에게 감정적인 반응을 불러일으키는 것입니다. 이 경우 더 많은 수정자를 통합하면 원하는 효과를 얻을 수 있습니다.

• 숫자 추가: "지금 구매하고 20% 할인 받으세요!"
• FOMO 사용: “기간 한정 제공. 무료 샘플을 받으십시오!”
• 약속하십시오: "단 7주 만에 체중 감량!"

다른 CTA 버튼을 시도하고 복사하여 어떤 버튼이 더 많은 전환과 클릭을 가져오는지 확인하세요. 히트맵 및 녹음은 사용자가 CTA 버튼을 피하고 있는지 여부를 알려줍니다.

이렇게 하면 문제를 파악하고 CTA 사본을 개선하기 위해 노력할 수 있습니다.

5. 웹사이트에 라이브 채팅 추가

전환율이 높은 웹사이트는 종종 뛰어난 고객 지원을 제공합니다.

많은 방문자가 제품을 구매하거나 구매하지 않는 사이에 왔다 갔다 하는 경험을 합니다. 마지막 의심은 그들이 원하는 행동을 취하지 못하게 합니다.

라이브 채팅 도구는 의심스러운 잠재 고객을 돕는 데 가장 적합합니다.

모든 웹사이트에 쉽게 추가할 수 있으며 고객이 귀하에게 연락하고, 질문하고, 지원을 요청할 수 있는 간단한 방법을 제공합니다. 잠재 고객의 문제를 해결하기 시작하고 정기적으로 질문을 해결하면 전환율이 향상되는 것을 볼 수 있습니다.

6. 카운트다운 타이머 구현

대부분의 온라인 쇼핑객은 FOMO에 빠져 기간 한정 제안이 끝나기 전에 구매합니다. 따라서 CTA 버튼과 가까운 방문 페이지에 카운트다운 타이머를 추가하여 이러한 느낌을 활용할 수 있습니다.

몇 분 밖에 걸리지 않는 카운트다운 타이머를 추가하면 전환율이 높아집니다.

7. 환불 보장 제공

마케터와 비즈니스 소유자는 온라인이든 아니든 소비자가 브랜드를 신뢰하지 않는 한 위험을 피하고 돈을 위험에 빠뜨리는 것을 알고 있습니다.

따라서 환불 보장을 제공하는 것은 전환을 늘리고 가능한 최고의 사용자 경험을 만드는 데 중요합니다.

환불 보장이 전환율을 높이는 지름길로 간주되지는 않지만 고객 신뢰와 사용자 경험에 상당히 도움이 될 수 있습니다. 환불 제안을 강조하기만 하면 고객이 더 안심할 수 있고 결국 전환율에 기여할 수 있습니다.

생각 해보세요; 당신이 지불한 제품이나 서비스가 형편없으면 돈을 돌려받고 싶지 않습니까? 나도 알아.

전문가 팁: 사람들이 환불을 요청하는 이유를 알고 싶다면 간단한 양식으로 이유를 물어보세요.

다음은 Neil Patel의 환불 보증에 대한 유익한 비디오입니다.

자주하는 질문

전환율에 대해 더 궁금한 점이 있습니까? 몇 가지 더 정리해보자.

Google Ads의 전환율은 얼마입니까?

Google Ads의 평균 전환율은 약 3.75%입니다.

Google Ads 모바일 벤치마크에 따르면 모바일용 Google Ads의 평균 전환율은 모든 산업 분야의 검색 네트워크에서 3.48%입니다. Google Ads 캠페인의 전환율을 높이려면 5.31% 이상을 목표로 해야 합니다.

방문 페이지 디자인을 최적화하고, 매력적이고 타겟이 명확한 문구를 작성하고, 캠페인 타겟팅을 수정하면 Google Ads 캠페인에서 더 많은 전환을 얻을 수 있습니다.

다양한 산업 분야의 모바일에 대한 Google Ads 클릭률 벤치마크는 다음을 보여줍니다.

모바일용 Google Ads의 업종 간 평균 CTR은 검색 네트워크에서 4.10%, 디스플레이 네트워크에서 0.6%입니다.

PPC에 대한 좋은 전환율은 얼마입니까?

클릭당 지불(PPC) 광고의 평균 전환율은 약 2.35%입니다. PPC 캠페인에서 "좋은" 전환율을 얻으려면 전환율 목표를 10% 이상으로 설정해야 합니다.

다양한 광고 문구, 타겟팅 및 제안 테스트를 포함하여 더 나은 전환율을 위해 PPC 캠페인을 최적화하는 몇 가지 방법이 있습니다.

아마존의 좋은 전환율은 얼마입니까?

아마존 광고의 평균 전환율은 약 9.47%입니다. 유기농 아마존 리스팅은 평균 전환율의 10~15%를 얻습니다. 아마존에서 좋은 전환율을 얻으려면 12% 이상을 목표로 해야 합니다.

이메일의 좋은 전환율은 얼마입니까?

업종에 따라 다르지만 일반적으로 2~5%의 전환율이 이메일 마케팅에 좋은 것으로 간주됩니다. MailChimp에 따르면 이메일의 평균 개방률은 모든 산업 분야에서 약 21.8%입니다.

주요 내용

이제 "좋은 전환율이란 무엇인가"에 대한 답을 얻었습니다. 이러한 전환율 최적화 팁을 사용하여 보다 총체적이고 효과적인 CRO 전략을 이끌 수 있기를 바랍니다.

모든 팁을 염두에 두는 데 도움이 필요하십니까? 다음은 모든 주요 내용을 요약한 것입니다 ️:

1. 전략적으로 계획된 방문 페이지 최적화는 3~5배 더 많은 전환을 가져오고 리드 품질을 높일 수 있습니다.
2. 업종에 따라 다르지만 전환율이 2~5%에 머물러 있다면 개선의 여지가 많다는 의미일 수 있습니다.
3. 방문자가 의도를 표시했지만 전환하지 않는 경우 리마케팅을 사용하여 구매를 유도하세요.
4. 다양한 랜딩 페이지 변형을 테스트(10이 좋음)하여 가장 실적이 좋은 페이지를 찾습니다. 랜딩 페이지를 최적화하는 것은 단순히 색상과 글꼴을 조정하는 것이 아닙니다.
5. 청중이 높이 평가하는 최고의 제안을 찾기 위해 다양한 제안을 찾고 테스트하십시오. 이러한 제안은 또한 프로세스에서 리드를 검증하는 데 도움이 됩니다.
6. 전환율을 평가할 때는 항상 비즈니스 업계 평균을 고려하십시오.

그리고 그것은 포장입니다! 동료 마케팅 담당자 및 비즈니스 소유자에게 질문, 의견 또는 추가 제안 사항이 있는 경우 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요.