컨퍼런스 브리지란 무엇이며 어떻게 선택합니까?

원격 및 하이브리드 작업이 표준이 되면서 팀과 직원의 연결을 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

컨퍼런스 브리지는 소규모 기업의 의사소통과 생산성을 향상시키는 필수 통화 기능으로 눈에 띄며 팀 협업을 사무실 이웃과 채팅하는 것처럼 쉽게 만듭니다.

이 문서에서는 컨퍼런스 브리지에 대해 자세히 설명하고 팀에 완벽한 컨퍼런스 브리지 제공업체를 선택하는 방법을 안내합니다.

컨퍼런스 브리지란 무엇입니까?

컨퍼런스 브리지는 주제를 논의하기 위해 다양한 위치에서 전화를 거는 사람들의 그룹을 지원하는 전용 전화번호입니다.

참가자는 휴대폰, 웹 브라우저 또는 사무실 전화를 사용하여 전화번호에 상관없이 회의에 참석할 수 있습니다.

전화 회의 브리지의 전용 특성으로 인해 오디오 회의를 위한 솔루션으로 원격 및 하이브리드 팀이 쉽게 생산적인 협업을 수행할 수 있습니다.

컨퍼런스 브리지는 어떻게 작동합니까?

회의 시스템은 VoIP(Voice over Internet Protocol) 기술을 사용하여 개인 회의실을 구축합니다. 일반적으로 이러한 회의실에는 참가자를 음소거하거나 PIN을 변경하거나 특정 전화번호로 전화를 걸 수 있는 중재자가 있습니다.

컨퍼런스 브리지를 사용하는 방법

1. 회의 주최자는 참가자에게 회의에 전화할 수 있는 전화번호를 제공합니다.
2. 참가자는 어떤 전화기에서든 제공된 전화번호로 전화를 걸거나 제공된 링크를 따라갑니다.
3. 메시지가 표시되면 참가자는 일반적으로 10자리 길이의 회의 ID를 제공합니다.
4. 참가자가 가상 ​​회의실에 참여합니다.
5. 다른 참석자가 회의 통화에 참여할 때 참가자는 경고음을 들을 수 있습니다.

컨퍼런스 브리지는 여러 발신자를 동시에 연결하므로 이러한 통화를 참가자가 말하고 상호 작용할 수 있는 단일 회선으로 "브리지"합니다.

하이브리드 및 원격 팀이 컨퍼런스 브리징을 사용하는 방법

하이브리드 및 원격 인력이 컨퍼런스 브리지를 활용할 수 있는 방법은 다양합니다.

가상 회의

발신자는 가상 회의에서 선명한 오디오 회의와 원활한 콘텐츠 공유를 즐길 수 있습니다.

전용 컨퍼런스 브리지는 팀 구성원 간의 더 깊은 연결과 협업을 촉진하는 가상 회의 환경을 생성합니다. 즉, 이러한 회의는 마치 모든 참가자가 같은 테이블에 모인 것처럼 영향력 있고 생산적일 수 있습니다.

실시간 협업

컨퍼런스 브리지를 통해 즉각적인 브레인스토밍, 프로젝트 협업 및 통찰력 공유가 가능합니다. 시간대 차이에 관계없이 이러한 도구를 사용하면 모든 팀 구성원이 서로 협력하고 참여할 수 있습니다.

교육 및 온보딩

교육 및 온보딩과 관련하여 컨퍼런스 브리지는 하루 종일 세션에 적합합니다. 이를 통해 전 세계 어디에서나 인재를 연결하고 교육할 수 있습니다.

이러한 비즈니스 전화 시스템은 학습 경험을 현실화하여 물리적 위치에 관계없이 신입사원에게 매력적인 시작을 제공합니다.

확장성

귀하의 커뮤니케이션 도구는 조직이 확장되고 보다 유연한 업무 방식을 수용함에 따라 보조를 맞춰야 합니다. 소규모 팀 토론과 전사적 이벤트에 맞춰 컨퍼런스콜 서비스의 확장성이 빛을 발하는 곳입니다.

떠오르는 신생 기업부터 기존 기업까지, 컨퍼런스 브리지 통신 시스템은 귀하의 요구 사항에 맞게 확장됩니다.

가장 인기 있는 10가지 컨퍼런스 브리지 기능

1. 화상 회의: 음성 통화를 보충하기 위한 선택적 비디오를 제공하여 팀 구성원과의 개인적인 연결을 돕습니다.
2. 채팅 및 메시징: 진행 중인 오디오 대화를 방해하지 않고 실시간 텍스트 대화를 촉진합니다.
3. 화면 공유: 통화 중에 화면을 표시하여 문서나 슬라이드를 보여줍니다.
4. 회의 예약: 달력 통합 및 적시 알림을 통해 통화 구성을 단순화합니다.
5. 통화 기록: 음성 내용을 서면 형식으로 변환합니다. 이는 기록 보관 및 참석할 수 없는 사람들에게 유용합니다.
6. 녹음: 참조용으로 또는 원래 통화를 놓친 사람들을 위해 회의를 재생할 수 있습니다.
7. 호스트 제어: 회의 진행자에게 중재 도구를 제공하여 회의 흐름을 안내하고 누군가의 마이크가 예기치 않게 음소거 해제되는 경우와 같은 예상치 못한 문제를 해결할 수 있습니다.
8. 보안 기능: 비공개적이고 안전한 대화를 보장하기 위해 암호화와 같은 조치를 포함합니다.
9. 전화 접속 번호: 참가자가 지역 전화번호나 무료 회선을 통해 통화에 참여할 수 있도록 하여 인터넷에 접속할 수 없는 사람들을 위한 대안을 제공합니다.
10. 통합: 응집력 있는 워크플로우 경험을 위해 다른 비즈니스 도구(예: CRM, 이메일 또는 헬프데스크)와의 동기화를 허용합니다.

컨퍼런스 브리지 서비스에서 찾아야 할 사항

올바른 컨퍼런스 브리지 서비스를 선택하는 것은 팀의 의사소통과 효율성을 향상시키는 첫 번째 단계입니다.

다음은 귀하의 비즈니스 요구 사항에 완벽하게 맞는 서비스를 찾는 데 도움이 되는 필수 사항을 실제 사례와 함께 분석한 것입니다.

• 사용 편의성: 버튼을 클릭하는 것만 으로 쉽게 회의를 만들거나 참여할 수 있는 플랫폼을 권장합니다. 컨퍼런스 브리지에 액세스하는 것은 모든 사용자에게 스트레스가 없어야 합니다. 즉, 컨퍼런스 브리지를 선택할 때 사용자 친화적인 인터페이스가 필수적입니다.
• 호환성: 이상적인 컨퍼런스 브리지는 기존 기술 설정과 잘 구성되어야 합니다. 전화 시스템을 이메일 클라이언트와 통합하고 소프트폰 앱 제공 iOS와 Android 모두에서 원활하게 작동합니다. 이를 통해 장치와 운영 체제 간의 원활한 통신이 가능해집니다.
• 확장성: 비즈니스가 성장함에 따라 회의 서비스도 확장되어야 합니다. 커뮤니케이션 도구가 모든 규모의 고객 및 직원 회의를 처리할 수 있기를 원하므로 처음부터 확장 가능한 컨퍼런스 브리지를 선택하는 것이 현명한 비즈니스 결정입니다. 다양한 팀에 대해 회의 전화선을 추가하는 것은 간단해야 합니다.
• 기능: 커뮤니케이션 소프트웨어에 적합한 기능을 사용하면 회의의 수준을 높일 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 팀은 화이트보드나 참여 설문 조사와 같은 대화형 기능을 활용할 수 있습니다. 프로세스 초기에 어떤 기능이 필요한지 알면 올바른 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
• HD 오디오 및 비디오: 프리미엄 품질의 오디오 및 비디오는 오늘날의 작업 환경에서 타협할 수 없는 요소입니다. 핵심 고객에게 홍보하는 팀원을 생각해 보세요. 고화질 비디오와 선명한 오디오는 전문성에 대한 지속적인 인상을 남길 수 있습니다. 회의 솔루션이 낮은 대역폭 상황을 어떻게 처리하여 지터 나 기타 연결 문제를 최소화하는지 테스트하는 것이 좋습니다.
• 지원 및 신뢰성: 컨퍼런스 브리지의 지원 및 신뢰성은 기능만큼 중요합니다. 수상 경력에 빛나는 Nextiva의 서비스 및 지원 팀과 같은 신뢰할 수 있는 고객 지원은 중요한 회의 중에 즉시 도움을 받을 수 있음을 의미합니다. 마찬가지로 신뢰성이 높은 서비스는 모든 참가자가 회의에 참여할 수 있음을 의미합니다.
• 가격: 비즈니스로서 비용을 관리하는 것에 대해 생각하는 것이 좋습니다. Nextiva와 같은 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 사용하면 VoIP 전화 시스템의 일부로 팀 전용 가상 회의실을 제공하기 위해 보유하고 있는 것보다 더 많은 비용을 지출할 필요가 없습니다. 이렇게 생각해 보십시오. 귀하의 컨퍼런스 브리지는 한 번의 기업 회의에 소요되는 이동 비용만으로 그 자체로 비용을 지불합니다.

최고의 컨퍼런스 브리지 솔루션

귀하의 비즈니스에 적합한 컨퍼런스 브리지 솔루션을 선택하는 것은 어려울 수 있습니다. 이를 염두에 두고 우리는 많은 기업이 매우 유익하다고 생각하는 네 가지 뛰어난 옵션을 선택했습니다.

1) 넥스티바

Nextiva는 사용자가 쉽고 강력한 하나의 플랫폼에서 팀 커뮤니케이션을 간소화 할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼으로 돋보입니다.

업계를 선도하고 수상 경력이 있는 VoIP 서비스인 Nextiva는 오디오 및 비디오 회의 도구와 최고 수준의 고객 지원을 제공하며 원클릭 회의 회의 참여 서비스를 통해 최고의 전화 서비스 제공업체 중 하나가 되었습니다.

2) GoTo 미팅

화상 회의 분야에서 널리 알려진 GoTo Meeting은 다자간 음성 통화를 위한 컨퍼런스 브리지에 전문 지식을 제공합니다.

간편함, 고품질 영상, 안정적인 오디오로 호평을 받으며 화면 공유, 회의 녹화, 모바일 지원 등 다양한 기능을 제공합니다. 화상 우선 회의 도구가 필요한 기업에 적합합니다.

3) 블루진

BlueJeans는 중견기업과 대학을 위한 인기 있는 컨퍼런스 브리지 서비스였습니다.

뛰어난 비디오 및 오디오 품질, 엄격한 보안 프로토콜, 대규모 회의의 효율적인 처리 등이 장점입니다. Verizon에 인수된 후 BlueJeans는 2024년 초에 종료됩니다.

4) 다이얼패드(구 UberConference)

2023년 Dialpad가 인수한 UberConference 는 인기 있는 컨퍼런스 브릿지입니다.

개인 통화의 경우 최대 45분까지 무료이며 참가자는 10명입니다. 웹 및 전화 기반 전화 접속 번호를 제공합니다. 전화 시스템의 일부인 전용 음성 브리지보다는 빠른 회의에 사용하는 것이 가장 좋습니다.

올바른 플랫폼으로 커뮤니케이션을 향상시키세요

원격 및 하이브리드 인력의 보급이 증가함에 따라 컨퍼런스 브리지를 비즈니스 커뮤니케이션 전략에 통합하는 것이 중요합니다.

사용 용이성, 호환성, 지원, 안정성, 보안 등의 요소를 고려하면 귀하의 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 컨퍼런스 브리지 솔루션을 결정할 준비가 된 것입니다.

Nextiva는 단순한 회의 솔루션 그 이상입니다. 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 입니다. 엔터프라이즈급 기능, 사용자 친화적인 인터페이스, 친절한 지원 등을 통해 팀 협업을 향상하고 비즈니스를 더욱 발전시킬 수 있는 완벽한 방법입니다.

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