B2B 시장이란 무엇입니까? 안내자

번영에 합류(또는 생성) B2B(기업 간 거래) 시장은 소비자 패턴의 변화가 계속해서 온라인 B2B 상거래를 주도함에 따라 큰 기회를 가져올 수 있으며, 분석가들은 이러한 사이트가 앞으로 몇 년 동안 B2B 판매 채널을 더 많이 차지하게 될 것이라고 예측합니다.

B2B 전자 상거래 시장 은 2020년에 6 조 6400억 달러 (4조 8000억 파운드)라는 놀라운 가치가 있는 것으로 추정되었습니다. 그리고 급속한 성장은 계속될 것으로 보입니다. 2028년까지 18.7% 더 성장할 것으로 예상됩니다.

뛰어들기 전에 B2B 시장 이 무엇 이며 어떻게 작동하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

기업간 거래(B2B)란 무엇입니까?

' B2B '라는 용어는 기업간 직접적으로 재화 또는 용역을 거래하는 것과 관련된 모든 것을 포함합니다.

B2B 비즈니스 관계 및 관련된 고유한 거래는 기업 대 고객 (B2C) , 소비자 대 소비자 (C2C) , 기업 대 정부 (B2G) 및 소비자 대 기업 (C2B) 과 다릅니다.

B2B 거래에는 종종 지불 조건 및 거래(대량 구매, 자동 재고 보충 등)가 포함되며, 이는 다른 도메인의 표준 비즈니스 거래의 핵심이 아닙니다.

궁극적으로 B2B는 대부분의 상거래를 직간접적으로 뒷받침합니다. 이는 기업의 공급망(제조업체, 도매업체 및 소매업체 간), 생산 주기 및 일상적인 운영(회계 및 기타 전문 서비스)에 필요합니다.

B2B 시장이란 무엇입니까?

B2B 마켓플레이스 ( B2B 거래 플랫폼 , B2B 포털 또는 B2B 디렉토리 라고도 함)는 판매자와 소비자인 회원 비즈니스 간의 상업적 교환을 용이하게 하는 제3자 디지털 플랫폼(웹사이트, 소프트웨어 또는 온라인 디렉토리)입니다.

기업들이 하나의 플랫폼에서 결제 처리 서비스 및 배송 물류를 통해 서로 연결하고 안전한 비즈니스 거래를 촉진할 수 있는 환경을 만듭니다. B2B 마켓플레이스가 "매칭" 사이트 역할을 하고 오프라인에서 실제 거래가 발생하는 시대는 이미 지났습니다.

기업은 종종 송장 결제 및 자동화된 공급망과 같은 고유한 B2B 기능을 서로 제공합니다. B2B 시장에서 이러한 거래는 한 곳에서 효과적으로 이루어지므로 기업은 여러 비즈니스 거래를 먼저 협상하지 않고도 B2B 판매 동향을 활용할 수 있습니다.

B2B 시장은 또한 B2C 전자 상거래 시장과 완전히 다른 대상 고객을 보유하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 규모가 다양하며 최근 몇 년 동안 틈새 시장이 호황을 누리고 있습니다. 예를 들어 자동차 산업을 위한 B2B 시장은 거대한 자동차 회사와 소규모 전문 부품 공급업체를 모두 포함할 수 있습니다.

분석가들은 현대 시장이 계속해서 증가하고 더 많은 엔드-투-엔드 디지털 구매 경험을 제공할 것이라고 예측합니다.

– B2B 마켓플레이스 결제 생태계 백서 탐색

B2B 마켓플레이스의 종류

B2B 마켓플레이스는 여러 범주에 서비스를 제공할 수 있습니다.

온라인 비즈니스와 파괴적 혁신의 시대에 새로운 비즈니스 모델이 자주 등장합니다. 그러나 잠재적인 시장을 평가할 때 시장을 구성할 수 있는 기본 방법을 이해하는 것이 유용합니다.

1. 수직 B2B 시장(특정 산업)

수직 B2B 마켓플레이스 플랫폼은 일반적으로 특정 비즈니스 틈새 또는 산업(수직) 내의 비즈니스에서만 구매 및 판매합니다.

수직 B2B 마켓플레이스는 종종 통합 결제 조건과 산업 표준의 이점을 얻습니다. 양질의 시장 운영자가 충분하다면 전문 산업별 상품 및 서비스를 위한 빠르고 편리한 채널도 제공합니다.

2. 수평적 B2B 장터(일반산업)

수평적 B2B 시장 에는 여러 산업 분야의 기업이 포함됩니다. 수평적 시장을 사용하는 기업은 제품이나 서비스를 더 크고 광범위한 고객 기반에 판매합니다.

자신의 특정 산업 외부에 있는 비즈니스를 다루는 데에는 장단점이 있습니다. 그것은 모두 당신이 사거나 판매하는 제품이나 서비스의 성격에 달려 있습니다.

하나의 중앙 집중식 온라인 포털에서 다른 많은 비즈니스와 접촉할 가능성이 있기 때문에 예상치 못한 새로운 B2B 고객과 비즈니스 관계가 생길 수도 있습니다.

3. 지역 시장 대 글로벌 시장

소규모 기업은 다중 공급업체 마켓플레이스 모델에서 현지 마켓플레이스 와 거래하는 이점이 있음을 발견할 수도 있습니다.

기존 구매자 수요가 있는 한 온라인 채널을 활용하여 다른 지역 비즈니스와 구매 및 판매하면 새로운 비즈니스 관계 및 수익원을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

글로벌 마켓플레이스는 국가 간 결제, 물류 지원, 번역을 통해 새로운 국제 파트너십을 촉진 합니다. 이는 전통적인 시장 진입의 부담과 위험을 감수하지 않고 여러 새로운 시장에 안전하게(부분적으로는) 진입할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

이상적으로는 글로벌 마켓플레이스가 글로벌 무역 박람회와 같은 1년 내내 온라인 거래를 제공할 것입니다.

4. '다대다'와 '일대다' 마켓플레이스

다대다 시장 은 거래소에서 거래하는 구매자와 판매자를 포함합니다. 이것은 특히 주식, 통화, 상품 및 채권에 일반적입니다. 기업은 다른 기업과 직접 거래할 수 있으며 플랫폼은 참여 당사자에게 거래 수수료를 부과합니다. 대부분의 마켓플레이스는 이 모델을 사용하여 운영됩니다.

이에 반해 일대다 마켓플레이스는 (경매와 같은) 모든 입찰과 교환을 직접 통제하는 제3자에 의해 운영됩니다. 일대다 거래 플랫폼은 프로세스가 생성하는 조작 가능성 때문에 법에 의해 제한되거나 엄격하게 규제되는 경우가 많습니다.

B2B 플랫폼은 일반적으로 다대다 시장입니다. 더 많은 구매자와 판매자가 참여함에 따라 선택의 폭이 넓어지기 때문에 일대다 플랫폼보다 더 많은 이점을 제공합니다.

B2B 마켓플레이스 결제 모델 유형

다음은 B2B 시장에 대한 몇 가지 일반적인 비즈니스 모델입니다.

1. 구독 기반 비즈니스 모델

구독 B2B 마켓플레이스는 액세스를 위해 고정된 월별 또는 연간 요금이 필요합니다.

구독 모델은 ROI가 구독 비용을 초과할지 여부를 미리 결정하기 어렵기 때문에 일부 비즈니스에 장벽으로 작용할 수 있습니다. 반면에 모든 구성원이 더 적극적으로 참여하고 참여할 수 있도록 합니다.

2. 수수료 기반 비즈니스 모델

수수료 기반 B2B 마켓플레이스는 플랫폼에서 발생하는 각 판매의 일정 비율을 차지합니다.

예를 들어, 대부분의 고객에게 총 예약 수수료의 3%를 청구하는 거대한 B2C 시장 Airbnb에서 이러한 현상이 발생합니다.

커미션 모델은 자본이 많지 않고 빠르게 시작하려는 비즈니스에 특히 유용합니다. 이는 더 많은 가입을 장려하여 더 크고 더 바쁜 B2B 시장으로 이어질 수 있습니다.

3. 상장 수수료 비즈니스 모델

목록 수수료 모델은 목록(광고)에 대해 사용자에게 비용을 청구하는 것을 의미합니다.

B2C 세계에서 플랫폼은 비상업적 게시물을 무료로 허용하면서 상업용 광고(예: 구인 목록)에 대해서만 비용을 청구하는 데 집중할 수 있습니다. Craigslist는 이 모델을 따릅니다. B2B 시장에서는 이러한 구분이 필요하지 않은 경우가 많습니다.

상장 수수료 모델의 장점은 장기 구독을 원하지 않는 사용자에게 적합하다는 것입니다.

B2B 마켓플레이스의 예

많은 산업별 및 지역 B2B 시장이 있습니다. 비즈니스 성장에 적합한 방법을 찾는 데 관심이 있다면 온라인과 전통적인 대면 방법 모두에서 수행해야 할 연구가 많이 있습니다.

다음은 더 크고 잘 알려진 B2B 플랫폼 중 일부의 목록입니다.

아마존 비즈니스

이것이 아마존의 B2B 사업이다. FTSE 100대 기업 중 절반 이상에 서비스를 제공하는 '전문 조달 솔루션'이라고 자처합니다. B2C 전자 상거래 시장보다 훨씬 빠르게 성장하고 있습니다.

사용자는 B2C 판매를 관리하는 것과 동일한 위치에서 플랫폼에서 '매장'을 관리할 수 있습니다. 그들은 Amazon의 광고를 사용하여 B2B 및 B2C 고객을 모두 타겟팅합니다. 구매자가 신용으로 대량 구매하는 경우에도 판매자가 즉시 지불할 수 있도록 하는 등 다른 B2B 친화적 기능을 가능하게 합니다.

알리바바

알리바바는 세계 최대 B2B 마켓플레이스다. 또한 세계 최대 B2C(Tmall) 및 C2C(Taobao) 마켓플레이스를 소유하고 있습니다. 사실상 아마존과 중국의 아마존 비즈니스입니다.

중국의 다른 비즈니스 마켓플레이스(JD.com, Pinduoduo, Red 등)와 경쟁하지만 2020년 중국 전체 온라인 소매 수익의 69%를 차지했습니다.

eWorldTrade

eWorldTrade는 미국에 본사를 두고 있지만 중국, 한국, 파키스탄, 베트남, 영국 및 남아프리카에 지사를 두고 있는 수평적 글로벌 B2B 시장입니다.

현재 50만 명이 넘는 등록 사용자를 보유하고 있으며 "다른 B2B 포털에서는 제공하지 않은 모든 새로운 고급 기능 및 기능"을 제공하고 있습니다.

글로벌 소스

Global Sources는 홍콩에 기반을 둔 전자 상거래, 미디어, 출판 및 이벤트 회사입니다.

온라인 및 오프라인 채널(온라인 B2B 마켓플레이스 및 무역 박람회 포함)을 사용하여 구매자와 공급업체를 연결합니다. 1971년에 설립되었으며 현재 천만 명이 넘는 국제 사용자가 있다고 주장합니다.

인도마트

인도는 2022년에 세계에서 가장 빠르게 성장하는 주요 경제로서의 자리를 되찾을 것으로 예상됩니다. IndiaMART는 2019년에 공개된 최초의 온라인 B2B 시장이었으며 현재 시장 점유율이 60%입니다.

웹사이트에는 670만 개 이상의 공급업체가 있고 7600만 개 이상의 제품과 서비스가 나열되어 있다고 주장합니다.

스타스톡

StarStock은 새로운 기술 플랫폼과 내장형 결제 서비스로 영국 식음료 산업을 혁신하고 있는 B2B 시장입니다. 이 플랫폼은 제3자 도매업자들이 오랫동안 찾던 바, 즉 펍과 레스토랑에 무역 신용을 제공하는 방법을 제공합니다.

대만무역

Taiwantrade는 ICT, 기계, 자동차 부품 등 대만의 여러 산업 분야에 걸쳐 70,000개 공급업체의 660,000개 이상의 제품을 제공하는 B2B 플랫폼입니다.

이 플랫폼은 정부 주도 조직에서 운영하며 모든 국제 구매자에게 무료로 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 여러 제공업체와의 결제 통합을 제공합니다.

동토대

Tundra는 구매자와 공급자가 수수료나 이윤 없이 온라인으로 거래할 수 있는 현대적인 도매 시장입니다.

그들의 플랫폼은 독점 기술을 사용하여 종단 간 도매 프로세스를 자동화하여 번거로운 작업을 제거하고 구매자와 공급업체의 시간과 비용을 절약합니다.

USship

크고 부피가 큰 품목의 배송업체와 해외 배송업체를 연결하는 온라인 플랫폼인 uShip은 B2B 시장의 요구를 전혀 충족하지 못하는 현재 결제 솔루션으로 신용카드만 사용할 수 있었습니다.

B2B 마켓플레이스를 사용하는 이유는 무엇입니까?

B2B 마켓플레이스 사용의 주요 이점은 추가 판매 채널을 제공한다는 것입니다.

B2B 비즈니스의 경우 올바른 플랫폼을 잘 사용하면 비즈니스 라이프를 변화시킬 수 있습니다. 그러나 잘못된 플랫폼을 사용하는(또는 올바른 플랫폼을 잘못 사용하는 경우) 돈과 리소스를 낭비할 수 있습니다.

올바른 온라인 마켓플레이스 모델 또는 특정 플랫폼을 선택하는 것은 비즈니스와 플랫폼 자체에 고유한 여러 요소에 따라 다릅니다.

모든 경우에 적용되는 정답은 없지만 옵션을 평가하는 데 도움이 되도록 아래의 장점과 단점을 참조하십시오.

B2B 마켓플레이스를 설정하는 이유는 무엇입니까?

B2B 시장을 구축하는 것은 모든 벤처와 마찬가지로 고유한 위험과 보상을 가져옵니다.

그러한 비즈니스가 다른 비즈니스 공급 회사와 함께 이를 실행 가능하게 만들 만큼 임계 질량에 도달할 수 있는지 여부를 결정하려면 많은 계획과 연구가 필요합니다.

성공적인 글로벌 시장이든 현지 시장이든 B2B 시장은 다양한 이점을 가져올 수 있습니다. 소유자는 수익원을 가질 뿐만 아니라 판매 데이터도 소유하게 됩니다. 이는 오프라인 및 온라인 채널에 대해 상용화될 수 있습니다.

B2B 시장에서 B2C(Business-to-Consumer) 품질의 서비스 제공

B2B 시장 유형과 사용할 지불 모델에 대한 세부 사항은 매우 개별적입니다. 그러나 최근 몇 년 동안 분명한 추세가 나타났으며 이는 고객 서비스 향상이라는 짧은 문구로 요약할 수 있습니다.

Forrester(Amazon에서 위임)의 보고서에 따르면 "조달 의사 결정자의 94%가 구매 솔루션을 선택할 때 고객 경험(내부 및 외부)을 주요 우선 순위로 인용합니다."

B2B 마켓플레이스의 규모와 범위에 관계없이 고객은 일반 B2C 마켓플레이스 사용자가 될 것입니다. 고객은 이러한 플랫폼에서 지식과 경험을 얻고 다른 곳에서도 기대치를 높입니다.

그러나 한 가지 주요 차이점은 B2B 생활에서 지불 요구 사항이 훨씬 더 복잡하다는 것입니다.

선도적인 마켓플레이스 운영자가 되고 싶다면 반드시 개인화된 대응 서비스와 경쟁업체보다 간편한 비즈니스 거래를 제공하세요. 미래 지향적인 결제 전략과 함께 우수한 사용자 경험과 지원도 중요합니다.

원활한 B2C 경험 제공의 중요한 측면은 B2B 회사의 전문적인 지불 처리 요구 사항을 향상시키는 간단하고 투명한 거래를 제공할 수 있다는 것입니다.

B2B 시장의 장점

B2B 마켓플레이스가 잘 작동하면 마켓플레이스, 판매자, 구매자 등 관련된 모든 당사자에게 혜택을 주는 새로운 간소화된 판매 채널과 B2B 교환을 위한 동적 플랫폼을 제공하여 비즈니스 성장을 지원할 수 있습니다.

영국 식품 및 음료 산업과 같은 일부 경우 B2B 마켓플레이스는 전체 업종에 걸쳐 비즈니스 모델을 변경할 수 있습니다. 이러한 예는 새로운 시장 기술이 구매자와 판매자를 연결하여 기존 유통업체나 도매업체를 중개하지 않을 때 발생하는 경향이 있습니다.

기타 혜택은 다음과 같습니다.

• 유연한 가격 책정. 구매를 하든 판매를 하든, 안전한 플랫폼에서 긴 구매 주기 가격 거래를 이용할 수 있으므로 더 많은 협력 기회가 생깁니다. Amazon과 같은 일부 플랫폼은 구매자가 할부로 지불하는 동안 판매자의 전체 비용을 부담하기도 합니다.

• 기존 마케팅 채널 의 필요성 감소 . 프로필 최적화, 특히 비즈니스 및 제품 정보를 표시하는 방법은 여전히 ​​중요합니다. 일부 플랫폼에는 유료 광고 기회도 포함될 수 있지만 기존 마케팅의 필요성은 종종 줄어듭니다.
• 운영 비용 절감 . 중앙 집중식 온라인 포털은 운영을 보다 쉽고 효율적으로 만듭니다. 초기 설정 및 간단한 지속적인 유지 관리(제품 또는 서비스 정보, 가격 등 업데이트) 외에 온라인 마켓플레이스의 주요 이점은 운영을 간소화하여 비용을 절감할 수 있다는 것입니다.
• 부가 가치 서비스 . 많은 B2B 마켓플레이스에는 전용 계정 관리 서비스가 포함되어 있습니다. 이는 각 마켓플레이스 플랫폼에 따라 다를 수 있지만 플랫폼을 효과적으로 활용하는 데 도움이 되는 계정 관리에 대한 지속적인 교육 및 지원이 포함될 수 있습니다.
• 국제 지불 문제 물류 . 모든 기업이 '즉시결제 간편배송' 프로세스를 포함할 정도로 정교한 시스템을 갖추고 있는 것은 아니다. 최적의 글로벌 B2B 마켓플레이스는 제품 관리와 여러 국가의 배송 물류를 통합합니다.
• 판매 동향 통찰력을 제공하십시오 . 마켓플레이스 포털은 종종 B2B 판매, 고객 요구 및 관심 분야에 대한 귀중한 데이터가 포함된 계정 분석을 제공합니다. 또한 잠재 고객이 마케팅 정보를 제공하는 데 도움이 될 수 있는 가장 자주 요청하는 샘플 제품과 같이 플랫폼에서 일상적인 상호 작용의 추세를 확인할 수도 있습니다.

B2B 시장의 단점

비즈니스에 대한 최악의 시나리오는 비용이 많이 들고 리소스를 전용하지만 가치를 제공하지 않는 플랫폼에 등록하는 것입니다.

기타 문제에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 시간이 많이 걸리는 설정. 항상 그런 것은 아니지만 일부 플랫폼의 잠재적인 함정입니다. 플랫폼에서 존재를 유지하려면 비즈니스 및 제품 정보(재고 수준 포함)를 최신 상태로 유지하고 관련 프로세스에 대한 직원 교육이 필요할 수 있습니다.
• 국제 온라인 존재 디지털화 . 플랫폼은 웹 사이트 사본을 부정적이거나 차선의 방식으로 변경할 수 있는 번역 도구를 통합할 수 있습니다.

• 시장에서 독점 경향. 충분한 자본과 자원을 가진 다른 시장 소유자는 경쟁자를 사거나 축소하여 경쟁을 억제할 수 있습니다(이는 플랫폼을 사용할 기업보다 플랫폼을 만들려는 기업에 주로 영향을 미침)
• 오프라인에서 관계를 형성하는 기업. B2B 마켓플레이스 소유자, 특히 수수료 기반 비즈니스 모델을 보유한 기업은 수수료를 피하기 위해 플랫폼 외부에서 비즈니스가 서로에게 판매한다는 것을 알 수 있습니다. 이는 디지털 거래를 유지하기 위해 향상된 내장형 결제 서비스를 제공하는 마켓플레이스의 추세를 부채질하는 또 다른 요소입니다.

결론

이제 수십조 달러 규모의 산업 인 B2B 시장이 계속될 것입니다.

B2C 전자상거래의 부상   마켓플레이스는 소매 판매에서 음식 주문에 이르기까지 모든 것을 변화시켰고 디지털 우선 세계에서 구매자 기대에 대한 분위기를 조성했습니다. 이러한 온라인 서비스는 이제 전 세계적으로 널리 알려진 이름이 되었습니다.

B2B 마켓플레이스 는 일반 대중에게 잘 보이지 않을 수 있지만 성장 속도도 빠릅니다. 그들은 이미 전 세계적으로 상거래와 공급망을 뒷받침하고 있습니다. B2C 시장과 동일한 표준을 유지하고 있지만 B2B 시장은 AOV를 구축하고 고객 충성도를 높이기 위해 복잡한 지불 요구 사항을 해결해야 합니다.

B2B는 광범위한 용어이며 여러 유형의 B2B 시장 및 비즈니스 모델이 있습니다. 각각의 장점과 단점이 있습니다. 비즈니스 소유자는 플랫폼에 합류하거나 심지어 만들기까지 하기 전에 이 모든 것을 고려해야 합니다.

그러나 일단 올바른 플랫폼이 선택, 활용 또는 생성되면 그 이점은 심오할 수 있습니다.