3pl이 뭔가요? 전자 상거래 회사에 유익한 이유

많은 전자 상거래 비즈니스의 삶에서 모든 것을 스스로 할 수 있는 기술, 지식 또는 시간이 없다는 것을 깨닫고 다른 회사에 도움을 요청하는 시점이 옵니다. 대부분의 경우, 그들은 할 수 없거나 하지 않을 작업에 대한 도움을 3PL 또는 타사 물류에 의존합니다. 전자 상거래 산업에 대해 막 배우기 시작했고 정확히 3PL 제공업체가 무엇인지, 제공할 수 있는 서비스의 종류와 3PL의 장점이 무엇인지 궁금하다면

3PL이란 무엇입니까?

3pl은 제3자 물류를 의미하며 창고 관리, 재고 관리 및 주문 처리와 같은 제3자 비즈니스에 물류 아웃소싱 절차를 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 3PL 회사는 소매 주문 이행을 간소화하는 인프라와 도구를 사용하여 온라인 판매자가 더 많은 것을 달성할 수 있도록 합니다.

우리는 누가 "제3자 물류"라는 아이디어를 생각해 냈는지 확실하지 않지만 1970년대와 1980년대에 기업들은 아웃바운드 및 인바운드 물류 서비스를 제3자 제공업체에 아웃소싱하기 시작했습니다.

1990년대와 2000년대 전자 상거래의 부상과 발전으로 인해 3PL이라는 단어가 보편화되었으며 3PL은 제품을 다양화했습니다. 공급망의 통합, 창고 운영 및 운송 서비스를 제3자 물류라고 합니다.

전자상거래에 3PL 제공업체를 사용할 때의 5가지 이점

3PL의 기본 사항을 학습한 후 전자 상거래 비즈니스에 제공할 수 있는 주요 이점을 살펴보겠습니다.

1. 비용 절감

배송 및 보관은 전자 상거래 소매업체에게 가장 비싼 비용 중 하나입니다. 3PL 3PL과 파트너 관계를 맺으면 간접비 외에 공간 요구 사항과 유지 관리 또는 임대 비용이 줄어들거나 제거될 수 있습니다. 배송의 경우 3PL은 배송사와 파트너십을 맺어 고객에게 전달되는 할인된 가격을 제공할 수 있습니다.

또한 많은 3PL이 여러 위치에서 작동합니다. 따라서 고객과 가장 가까운 위치에서 제품을 배송할 수 있습니다(제품이 운송되는 구역이 적을수록 비용이 저렴함).

2. 경험

물류는 3PL의 주요 초점입니다. 3PL. 하나를 활용하면 전문가의 지혜를 얻고 그들이 사용하는 최신 기술과 소프트웨어의 이점을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 3PL의 직원은 픽앤팩(pick-and-pack) 전문가이며 고객에게 제품을 전달하는 가장 효과적인 방법을 알고 있습니다. 또한 최신 기술을 활용하여 최고 수준의 보안 및 추적, 지불 처리 등을 제공합니다.

3. 도달

일부 전자 상거래 회사는 지역에 따라 제한을 느끼고 국제 규정 및 규칙을 알지 못하는 지역 또는 국가입니다. 많은 3PL이 전 세계적으로 운영되며 기업이 전 세계 시장에 브랜드를 홍보할 수 있습니다. 추정치에 따르면 전 세계적으로 20억 개 이상의 디지털 구매 시장이 증가하고 있습니다. 경계를 넘어 생각하는 것이 차이를 만들 수 있습니다!

4. 고객 서비스

교환, 반품, 환불 처리 능력은 상품 판매 못지않게 중요합니다. 물론 많은 소규모 전자 상거래 회사는 이를 처리하기 위해 전화나 이메일을 통해 연중무휴 지원을 제공할 수 없습니다. 대조적으로 3PL은 이 서비스를 제공할 수 있습니다.

5. 확장성

많은 소규모 및 신생 전자 상거래 비즈니스는 처음에는 물류를 관리할 수 있지만 성장하고 확장함에 따라 공간이 문제가 됩니다. 또한 제 시간에 주문을 완료하는 것이 어려워 배송이 지연되고 고객이 불만을 가질 수 있습니다. 3PL은 주문량에 관계없이 신속하게 이행 프로세스를 처리할 수 있습니다. 또한 느린 시간에 저장 공간(및 비용)을 최소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3pl 공급자란 무엇입니까?

3PL 서비스 제공자는 고객에게 운송, 보관, 유통 및 주문 처리 서비스를 제공하는 전문 비즈니스로 설명할 수 있습니다. 그들은 이러한 종류의 서비스를 3PL 비즈니스에 아웃소싱하고 특정 서비스의 관리를 완료하기 위해 3PL 회사에 의존합니다. 결과적으로 3PL 공급자는 공급망 관리의 필수 구성 요소이며 전 세계 대부분의 대기업에서 활용하고 있습니다.

타사 물류 프로세스

주문 처리를 아웃소싱하는 경우 제품은 제조업체에서 타사 물류 창고로 직접 배송됩니다. 3PL창고에 고객님의 재고가 입고되면 회사에서 다양한 서비스를 제공합니다. 다음은 이 3PL 프로세스를 구성하는 몇 가지 측면입니다.

전자상거래 플랫폼 통합

대부분의 전자 상거래 회사는 생존을 위해 다채널 판매에 의존합니다. 주문 처리 창고에서 이를 용이하게 하려면 견고한 IT가 필요합니다. 최고의 주문 처리 회사는 여러 판매 플랫폼과 원활하게 통합할 수 있습니다. 선택한 제공업체는 모든 판매 채널을 지원하거나 귀하를 위한 API를 구축할 수 있어야 합니다. 또한 대시보드를 사용하여 인터넷에서 언제든지 주문 상태를 보고 모니터링할 수 있어야 합니다.

FTL 및 LTL 화물 운송, 수령 및 배송

FTL(Full Truckload) 또는 LTL(lesser Truckload) 화물은 화물 비용을 절약하는 데 도움이 되는 중요한 도구입니다. 대량 주문을 상업 고객에게 자주 배송하거나 도매 구매를 소매로 자주 배송하는 경우 특히 그렇습니다. 또한 화물 서비스를 사용하여 고객과 가까운 창고와 물류 센터 사이에서 상품을 운송하는 것도 가능합니다. 귀하가 절차를 탐색하는 데 도움을 주기 위해 귀하가 아웃소싱하는 물류 제공업체. FTL 및 LTL 화물을 처리하고 현장에 도착하는 트럭 화물을 처리하도록 도와줄 수 있습니다. 3PL은 화물 운송을 위한 최적의 가격과 적절한 서비스 수준을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

재고 관리

제3자 물류업체와 함께라면 더 이상 혼자서 업무를 떠맡을 필요가 없습니다. 타사 물류 제공업체는 재고 관리에 대한 풍부한 경험을 보유하고 있습니다. 계정 담당자는 다양한 전자 상거래 비즈니스에서 배운 교훈을 사용하여 인벤토리를 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 재입고, 공급망 관리 및 최적의 계절별 재고 수준에 대한 도움이 필요하면 연락하십시오.

포장, 피킹 및 배송

포장, 배송 및 선택 서비스는 주문 이행의 핵심을 구성합니다. 고객이 판매 채널 중 하나를 통해 주문하면 주문 처리 센터로 바로 배송됩니다. 선반에서 주문에 필요한 항목을 찾기 위해 피커가 있습니다. 그러면 포장업자가 너무 크지도 작지도 않은 적당한 상자를 골라 주문을 포장합니다. 그런 다음 포장업자는 배송 라벨을 붙입니다. 배송업체는 또한 패키지가 올바른 위치에 도착하는 즉시 올바른 배송 회사에 배송되도록 합니다.

당일 배송

계약한 물류 서비스 제공업체에서 당일 배송을 제공할 수 있습니다. 즉, 고객의 주문이 접수된 정확한 날짜에 접수, 포장 및 배송됩니다. 일반적으로 당일 발송 마감 시간이 있습니다. 예를 들어 Red Stag Fulfillment는 두 가지 수준의 당일 배송을 제공합니다. 첫 번째는 오후 3시 마감 시간이고 두 번째는 당일 오후 5시까지 배송됩니다. 당일 배송은 고객에게 더 일찍 상품을 배송합니다. 이것은 더 행복한 고객으로 이어집니다.

역물류

"역물류"라는 용어는 반환에 대한 날카로운 이름입니다. 반품은 전자상거래의 일부입니다. 상품을 반품하는 비율은 제공하는 제품 유형과 같은 여러 변수에 따라 달라집니다. 의류나 신발과 같이 크기가 큰 품목은 업계 평균보다 반품률이 훨씬 높습니다. 전자상거래에 사용하기로 선택한 주문 처리 서비스는 반품을 처리하고 수락할 수 있습니다. 역 물류에는 반품된 품목이 손상되었는지 또는 선반에 복원할 수 있는지 여부를 확인하기 위해 반품된 품목을 검사하는 작업이 포함됩니다. 역 물류는 또한 손상된 제품을 다시 구매하도록 제공하는 데 필요한 시간을 줄여줍니다.

최고의 3PL 파트너를 어떻게 선택합니까?

귀하의 비즈니스에 이상적인 3PL 공급업체를 선택하려면 여러 가지를 고려해야 합니다. 비용이라는 단일 척도에 집중하지 않는 것이 중요합니다.

물류 파트너를 선택하는 것은 비용만을 기준으로 해서는 안 됩니다. 어딘가에 항상 더 저렴한 옵션이 있기 때문입니다. 신뢰할 수 있는 파트너를 찾는 데 필요한 것은 신뢰 요인입니다.

이와 관련하여 잠재적 파트너를 찾고 대화하면서 다음 목록을 살펴보십시오.

보안

3PL은 직원에게 필요한 모든 안전 및 규정 준수 교육을 갖추고 있어야 할 뿐만 아니라 정보와 리소스의 보안도 보장할 수 있어야 합니다. FDA, DEA, PCI 및 HAZMAT의 인증을 받은 파트너는 보안과 안전을 매우 중요하게 생각합니다.

좋은 고객 서비스

성공적인 상업적 관계의 핵심 요소는 존중과 훌륭한 고객 서비스에 있습니다. 기꺼이 도우려는 3PL과 혁신적인 문제 해결 팀 구성원이 비용을 절감하고 즐거운 작업 경험을 제공할 수 있도록 도와드립니다.

확장성

미래를 대비하고 예상되는 성장을 수용할 수 있는 적절한 3PL을 선택하는 것이 중요합니다. 그 외에 고려하여 선택한 3PL은 회사를 앞으로 나아갈 수 있고 지속적인 성장에 보조를 맞출 수 있어야하며 따라가기 위해 고군분투하지 않아야합니다.

커스터마이징

귀하가 운영하는 산업에 따라 귀하의 비즈니스에 다양한 수준의 개인화가 필요할 수 있습니다. 3PL 제공업체가 다중 채널 기능이든 고객 경험이든 사용자 정의 기능 측면에서 기대하는 것이 무엇인지 정확히 알고 있는지 확인하십시오.

해운 및 물류 시장에서 3PL의 틈새 시장이 무엇인지 파악하는 것이 중요합니다.”라고 Rothbard는 설명했습니다. “많은 회사가 모든 것을 다 한다고 주장하지만 모든 제공업체에는 집중하고 가장 잘 수행할 수 있는 핵심 서비스의 틈새가 있습니다.

호환 기술

확장성 및 유연성과 함께 3PL에 기업의 요구 사항, 요구 사항 및 요구 사항을 충족하는 엔터프라이즈 수준 기술이 탑재되어 있는지 확인하십시오. 3PL에 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 경험 많은 IT 팀이 있는 것도 중요합니다.

긍정적인 평판

최고의 3PL 파트너는 현재와 미래의 모든 비즈니스 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라; 그러나 그들은 또한 업계 내에서 좋은 평판을 얻고 있습니다. 3PL 파트너는 포장 회사, 마케팅 대행사 등과 같은 광범위한 회사 네트워크에 연결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

6 베스트 3PL 기업

입고/주문처리/이행 콤보는 3PL 회사의 유일한 유형이 아닙니다. 일부 상위 3PL 회사는 운송 및 트럭 운송과 함께 창고 보관 및 공급망 관리를 통합합니다. 이것은 많은 것 중 하나일 뿐입니다. 물류에 중점을 둔 3PL 서비스가 필요한 경우 선택할 수 있는 다른 최고의 회사가 많이 있습니다.

Ryder 공급망 솔루션

Ryder 공급망 솔루션은 안전한 운송 및 현대적인 창고 서비스를 제공합니다.

DHL 공급망 북미

이 회사는 독일에 기반을 두고 있으며 DHL은 국제 배송 서비스로 가장 잘 알려져 있습니다. 국제 시장의 물류 문제에 대한 지원이 필요한 경우 DHL은 지구상의 거의 모든 국가에서 귀하를 지원할 수 있습니다.

UPS 공급망 솔루션

UPS는 패키지 그 이상을 제공합니다. 회사의 물류 부서는 다양한 서비스를 제공하여 공급망을 관리하는 기업을 지원합니다.

페덱스 공급망

FedEx는 화물 및 패키지를 제공하고 공급망 부서는 모든 규모의 전자 상거래 비즈니스에 3PL 서비스를 제공합니다.

아크베스트

ABF Freight 및 Panther Premium Logistics는 ArcBest 배너에 속하는 두 회사입니다. 특히 운송 서비스에 중점을 둔 ArcBest는 물류 문제를 해결하고 제품이 필요한 곳에 도착하도록 도와드릴 수 있습니다.

엑스포물류

XPO Logistics는 트럭 적재 화물 및 항공 운송 서비스는 물론 유통 및 창고 서비스를 제공합니다.

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