HubSpot 플레이북은 무엇이며 판매 증대에 어떻게 도움이 됩니까?

영업팀의 귀중한 자산인 HubSpot 플레이북의 강력한 기능을 알아보세요. 이러한 플레이북은 팀의 일상 업무에 대한 강력한 지원을 제공하고 궁극적으로 최적의 결과를 달성할 수 있는 능력을 향상시키는 필수 도구 역할을 합니다. 모든 필수 요소를 하나의 중앙 집중식 플랫폼에 통합함으로써 전문가는 작업 흐름에서 새로운 차원의 효율성을 경험하게 됩니다. 판도를 바꾸는 이러한 리소스를 아직 살펴보지 않았다면 이 리소스가 제공하는 수많은 이점을 알리고 이를 회사의 역동적인 운영에 원활하게 통합할 수 있도록 권장하는 데 이 기사가 최선을 다하고 있습니다.

Hubspot 플레이북이란 무엇입니까?

영업 가이드라고도 알려진 HubSpot 플레이북은 영업팀에 꼭 ​​필요한 중요한 영업 전략, 템플릿, 전술 및 문서를 모아놓은 도구입니다. 간단히 말해서 영업 전문가가 최선의 방법으로 영업을 성사시키기 위해 필요한 모든 것을 모아놓은 매뉴얼이라고 해보자.

오늘날에는 고객을 전략(고객의 관심과 요구 사항 모두)의 중심에 두는 비즈니스 접근 방식이 성공적인 결과를 얻을 가능성이 더 높습니다. 그리고 플레이북은 그러한 관점에 맞춰진 도구입니다.

어떤 Hubspot 패키지를 사용할 수 있나요?

이 글을 쓰는 시점에서 HubSpot의 영업 가이드는 Sales Hub 및 Service Hub 패키지의 Professional 및 Enterprise 버전이라는 두 가지 플랫폼 구독에서만 사용할 수 있습니다.

용도에 따른 플레이북 유형

HubSpot에서는 영업 전문가가 고객과 함께 있는 순간에 따라 다양한 플레이북을 만들 수 있습니다. 다음은 세 가지 유형입니다.

• 잠재 고객 프레젠테이션을 위한 플레이북 : 영업팀이 협상 또는 제안서 프레젠테이션 단계에 있는 순간에 적합합니다. 이러한 유형의 판매 가이드는 연설을 보완하는 시각적 요소와 현재 잊지 말아야 할 중요한 정보를 제공할 수 있기 때문에 이 단계에서 매우 유용합니다.
• 전망 플레이북: 이 경우 영업 가이드에는 조직의 우선순위, 비즈니스 모델, 협상 시간, 예산 등 전화를 걸기 전에 알아야 할 모든 필수 정보가 포함되어 있습니다.
• 경쟁사와 비교하여 자신을 정의하는 플레이북: 이 경우 영업 가이드에는 회사의 주요 제품이나 서비스, 강점과 약점 등의 세부 사항이 명시되어 있습니다. 이 경우 목표는 전문가가 조직이 시장에서 어디에 있는지 파악하고 자격을 갖춘 잠재 고객을 위한 성공적인 전략을 개발할 수 있도록 하는 것입니다.

플레이북에서 빠질 수 없는 필수 정보

앞서 살펴보았듯이 다양한 유형의 플레이북이 있지만 일반적으로 이러한 문서에는 누락되어서는 안 되는 네 가지 유형의 정보가 있습니다.

• 영업 방법론, 구매자 페르소나 , 판매할 제품 또는 서비스에 대한 세부 사항 등 영업 전문가가 알고 알아야 할 사항입니다.
• 전문가가 해야 할 일, 즉 사용할 전술, 거쳐야 할 단계, 전환 전후에 따라야 할 단계 등
• 고객에게 물어봐야 할 핵심 질문은 무엇인지, 영업 홍보에서 놓치지 말아야 할 것은 무엇인지 등 전달해야 할 메시지는 무엇입니까 ?
• 고객에게 보여주기 위해 필요한 것, 시각적 콘텐츠와 관련된 모든 것, 영업 전문가의 연설을 뒷받침하는 모든 요소가 포함되어 있습니다.

Hubspot 플레이북의 이점

• 더욱 성공적인 판매 메시지: 위에서 언급한 것처럼 HubSpot 플레이북은 고객을 전략의 중심에 두므로 고객의 요구 사항을 더욱 적절하게 만들고 판매 메시지를 더욱 성공적으로 만듭니다.
• 신뢰성 및 고객 신뢰 향상 : 고객을 중심에 둠으로써 고객은 더 가치 있는 존재임을 인지하고 느끼며, 이는 다른 브랜드보다 귀하의 브랜드를 신뢰하게 될 가능성을 높입니다.
• 고객과의 관계 강화: 고객을 중심에 두는 것은 향후 판매 가능성을 높일 수 있는 고객과의 더 좋고 강력한 관계를 구축하려는 노력을 의미합니다.
• 고객 요구 사항 에 대한 더 나은 이해 : 고객 중심으로 전략에 집중함으로써 고객의 문제점을 더 잘 이해하고 보다 효과적인 전략을 세울 수 있습니다.
• 성공적인 판매 횟수 증가: 고객 중심 전략은 특히 장기적으로 회사의 판매 횟수를 늘리는 것으로 입증되었습니다.
• 간소화된 영업 프로세스: 영업 전문가는 필요한 모든 것을 한 곳에 모아 보다 원활하고 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다. HubSpot 플레이북을 사용하면 여러 파일을 저장하고 문서를 검색하는 데 시간을 소비하는 것은 더 이상 과거의 일입니다.
• 더욱 효율적인 온보딩: 영업 프로세스만이 혜택을 받는 것은 아닙니다. 새로운 팀원을 위한 온보딩 프로세스도 더 간단하고 민첩해졌습니다. 알아야 할 모든 것이 한 곳에 있고 버튼 클릭만으로 가능하기 때문입니다.
• 유용한 판매 가이드 라이브러리 구축 기능: HubSpot에서는 가장 많이 사용되는 플레이북과 자료를 나타내는 보고서를 얻을 수도 있습니다. 이렇게 하면 영업 팀이 사용할 수 있는 리소스를 확장하려고 할 때 어떤 방향을 취해야 하는지, 어떤 리소스를 제거하거나 수정하는 것이 가장 좋은지 알 수 있습니다.

판매 가이드를 만드는 단계

플레이북이나 영업 가이드를 만드는 것은 어렵지 않습니다. 시작하는 데 도움이 되는 단계별 가이드는 다음과 같습니다.

1. HubSpot 계정에 로그인하고 Sales(영업) 섹션에서 Practical Guides(실용 가이드)를 클릭하세요.
2. 그런 다음 실용적인 가이드 만들기 옵션을 선택하세요. 이 경우 처음부터 판매 가이드를 만들거나 HubSpot에서 제공하는 다양한 템플릿 중에서 선택할 수 있습니다. 후자의 경우 오른쪽에 있는 미리보기 옵션을 클릭하여 미리 볼 수 있습니다.
3. 그 중 하나를 선택했다면 페이지 상단에 있는 연필 아이콘을 클릭하여 플레이북 제목을 작성하세요.
4. 그런 다음 실용적인 가이드 만들기를 클릭하세요.
5. 이제 글을 쓸 시간입니다. 이렇게 하려면 텍스트 편집기에서 아무 곳이나 클릭하세요. Word 문서와 마찬가지로 콘텐츠 편집 및 리소스 삽입을 위한 도구 모음이 상단에 있습니다.

이제 HubSpot과 Slack의 통합 덕분에 설치를 완료했다면 메시징 애플리케이션을 떠나지 않고도 가이드를 볼 수 있다는 점을 잊지 마세요.

효과적인 영업 가이드 작성을 위한 팁

이미 본 것처럼 플레이북 만들기를 시작하는 단계별 방법은 어렵지 않습니다. 그러나 처음부터 몇 가지 권장 사항을 고려하면 최종 결과는 훨씬 더 좋아지고 변화를 가져올 것입니다.

다양한 리소스 포함

비디오, 이미지, 링크 또는 다이어그램을 추가하면 플레이북을 읽는 것이 훨씬 더 즐겁고 사용하기 훨씬 쉬운 도구가 될 것입니다. 이러한 유형의 리소스는 본문에 언급된 내용을 뒷받침하고 맥락을 제공합니다. 뿐만 아니라 영업 전문가가 고객과 대화할 때에도 유용할 수 있습니다.

훈련으로 보완하라

스타일 가이드는 훌륭한 도구입니다. 우리는 이미 기사 전체에서 이를 분명히 했습니다. 그러나 영업팀의 모든 구성원이 거쳐야 하는 필수 교육 및 코칭 프로세스를 대체할 수는 없지만 매우 유용하고 권장되는 보완책입니다.

질서를 유지하고 간결하게 행동하세요

각 플레이북은 읽기 쉽고 이해하기 쉽도록 구조가 잘 구성되어 있는 것이 중요합니다. 또한 문단은 너무 길어서는 안 된다. 문서가 불필요하게 길지 않도록 아이디어를 최대한 간결하게 작성하는 것이 중요하기 때문이다.

최신 상태로 유지하는 것을 잊지 마세요

회사가 성장하고 시간이 지남에 따라 판매를 경험함에 따라 프로세스도 확실히 변화하고 개선됩니다. 이러한 변경 사항이 해당 문서에 반영되어 오래되지 않도록 하는 것이 중요합니다. 이를 방지하는 가장 좋은 방법은 시간이 지남에 따라 정기적인 검토를 예약하는 것입니다.

다양한 가이드 사용자 정의

소규모 회사라면 이 점이 중요하지 않을 수도 있습니다. 그러나 귀하의 회사가 다양한 기능을 가진 다양한 영업팀을 수용할 만큼 충분히 크다면 그렇습니다. 이 경우 각 팀의 필요에 맞는 맞춤형 플레이북을 보유하는 것이 중요합니다. 기억하세요: 구체적이고 적합한 영업 플레이북은 일반적인 것보다 전환율이 더 높습니다.