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법률에 의해 허용되거나 데이터 주체가 동의하지 않는 한 누군가의 개인 데이터를 처리하는 것은 금지됩니다.

일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 유럽 시민의 개인 데이터를 수집, 저장 및 처리하는 모바일 앱에 적용됩니다.

GDPR의 주요 목적은 유럽 연합(EU) 시민의 개인 정보 보호를 개선하고 데이터를 제어하는 ​​것입니다. GDPR을 통해 개인은 개인 정보를 제어하고 기업이나 앱이 데이터를 관리하는 방식을 개선할 수 있는 자유를 얻습니다.

앱 개발자는 항상 비즈니스 활동을 윤리적으로 수행해야 합니다.

이 게시물에서는 앱 개발자가 고객이 앱에서 안전한 경험을 할 수 있도록 GDPR에 대해 알아야 하는 모든 정보를 제공하려고 했습니다.

세부 사항을 살펴보기 전에 GDPR이 무엇이며 데이터를 더 잘 이해하고 제품 제공에 효과적으로 활용하는 데 있어 GDPR의 중요성에 대해 알아보겠습니다.

GDPR이란 무엇이며 앱 개발자가 알아야 할 사항

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EU 및 유럽 경제 지역에서 GDPR은 데이터 보호 및 개인 정보 보호에 관한 규정입니다. 주요 목표는 개인의 권리와 개인 데이터에 대한 통제를 개선하는 것입니다.

2018년 4월 14일 유럽 의회에서 승인된 GDPR은 모든 비즈니스에 엄청난 변화를 가져왔습니다. 당신이 세계 어디에 있는지는 중요하지 않습니다. 유럽의 소비자에게 서비스 또는 제품을 제공하는 경우 GDPR이 귀하의 앱 또는 비즈니스에 적용됩니다.

GDPR은 88페이지로 요약되어 있으며 2018년 5월 25일부터 시행됩니다. GDPR은 데이터 주체가 언제든지 동의를 철회할 수 있는 자유를 제공합니다. GDPR을 준수하는 앱 개발자가 되기 위한 다음 세 가지 "권리"를 기억하십시오. 잊혀질 권리; 정보를 받을 권리.

앱 개발자로서 GDPR 규정을 준수하는 것은 필수적이며 Osano의 GDPR 가이드는 이에 대한 궁극적인 가이드 역할을 합니다. 이를 통해 GDPR 규정 지식을 인지하고 수준을 높일 수 있습니다.

또한 앱 개발자로서 GDPR에 대해 고려해야 할 모든 사항을 나열했습니다.

사용자가 중요합니다.

앱 개발자는 고객 데이터 분석에 의존하여 고객 경험을 최적화합니다. 따라서 GDPR은 특히 귀하와 관련이 있습니다. 따라서 GDPR을 준수하는 앱 개발자가 된다는 것은 사용자가 원하는 것을 가정하지 말아야 한다는 것을 의미합니다.

사람들의 데이터를 보호하고 사용자 요청, 특히 EU 시민의 요청에 따라 행동하는 것은 GDPR의 가장 중요한 모토 중 하나입니다. 앱 개발자는 서비스 제공자로서 귀하에게 유용하지 않은 데이터를 수집하지 않을 자유를 가질 수 있습니다. 그러나 다른 한편으로 데이터를 수집하기로 결정한 경우 해당 데이터가 사용되는 용도를 명확하게 명시해야 합니다.

예를 들어, 특정 온라인 상점에서 결제 시 구매자의 휴대폰 번호를 요청하는 경우 상점 소유자는 이유를 제공해야 합니다. 단순한 이유는 사기 주문을 방지하거나 세일 시즌에 SMS 캠페인을 실행하기 위해서입니다.

투명성이 핵심

GDPR에서는 앱이 수집한 개인 데이터를 어떻게 활용하는지에 대한 전체 세부 정보를 모든 사용자에게 제공해야 합니다. 앱의 개인 정보 보호 정책을 준비하는 것은 수집된 데이터가 어떻게 사용될 것인지 사용자에게 알리는 간단하고 중요한 방법입니다.

그러나 앱에 개인 데이터를 활용하는 방법이 복잡하거나 정확한 경우 항상 변호사와 상담하는 것이 좋습니다. 변호사가 귀하의 개별 앱에 적합한 개인 정보 보호 정책을 검토하거나 작성합니다.

위에서 언급한 조치를 사용하여 투명성을 유지하면 앱이 GDPR 비준수 문제를 제기하는 것을 가장 확실히 보호할 수 있습니다.

예를 들어 앱 개발자는 개인 정보 보호 정책에 명시하여 사용자 데이터가 사용되는 방식과 관련된 모든 세부 정보를 포함할 수 있습니다.

더 많은 고객을 확보할 수 있는 기회

GDPR의 모토는 앱 개발을 제한하는 것이 아니라 보다 소비자 친화적이고 소비자 지향적으로 만드는 것입니다. 앱 개발에 들인 노력을 결코 죽일 수 없습니다.

GDPR 규정을 준수한다면 EU에서 앱 비즈니스를 계속 운영할 수 있습니다. 대부분의 영어 사용자는 광고를 통해 도달할 수 있습니다. 또 다른 추가 이점은 중국 또는 중국 공급업체에서 유럽으로 상품을 배송하는 것이 경제적이고 다른 국가에서 합리적으로 빠르다는 것입니다.

GDPR은 골칫거리가 아니라 기회로 여겨져야 합니다. GDPR을 준수하는 앱 서비스 제공업체가 되면 유럽 고객 사이에서 귀하를 가장 좋아하게 될 것입니다. 미국 고객과 비교할 때 유럽인은 데이터 개인 정보를 매우 중요하게 생각하는 경향이 있습니다.

예를 들어 사용자의 데이터 수집을 통해 앱 개발자와 서비스 제공자는 사용자의 요구 사항을 파악하여 충족할 수 있습니다.

제3자 참여

앱에서 제3자에게 데이터를 전달할 때 제3자는 앱 개발자의 GDPR 규정 준수 활동을 인지하고 이에 참여해야 합니다. 예를 들어 이메일 서비스 제공업체와 고객 관계 관리 시스템은 데이터 액세스 전송이 앱에서 제3자로 일상적으로 작동하는 방식을 보여주는 중요한 예입니다.

앱 개발자는 제3자에 대한 데이터 액세스와 관련하여 데이터 컨트롤러 역할도 해야 합니다. 또한 데이터와 관련하여 앱 사용자 및 고객과 원활하고 명확한 의사 소통을 유지하는 것이 중요합니다. 따라서 고객 지향 서비스를 구축하는 것은 GDPR 준수 서비스 제공업체가 되기 위한 핵심 요소가 됩니다.

앱 개발자는 개인 정보 보호 정책 섹션에서 데이터를 공유하여 데이터를 공유할 회사, 자회사 또는 소매업체의 세부 정보를 포함할 수 있습니다.

쿠키 및 개인 정보 보호 정책 사용

데이터 개인 정보 보호 또는 보호는 GDPR을 설정하는 이유입니다.

유럽 ​​소비자들은 자신의 정보가 어떻게 사용되는지에 대해 매우 우려하고 있습니다. 이 정보는 사용자의 위치, IP 주소, 제품 선호도 등 무엇이든 될 수 있습니다. 데이터 보호 및 데이터 개인 정보 보호는 모두 유럽 기업의 부문 전반에 걸쳐 판매 포인트로 사용됩니다. 앱 퍼블리셔는 지리적 영역에 관계없이 이러한 규정을 따라야 합니다.

예를 들어, 프랑스 다국적 소매업체인 까르푸(Carrefour)의 홈페이지에는 웹사이트가 쿠키를 사용하여 고객의 쇼핑 경험을 개선한다고 명시되어 있습니다. 고객을 '개인정보 보호정책'으로 안내하는 링크도 함께 제공됩니다.

GDPR 준수를 나타내는 키워드는 웹사이트 전체에 배치됩니다. 까르푸는 정부 기관이 아니라 슈퍼마켓입니다. 그러나 웹 사이트에는 데이터 개인 정보 보호에 대한 설명이 있으며 소비자로부터 데이터를 수집하는 이유가 나열되어 있습니다.

이 예에서 GDPR 준수가 단순히 나열되는 것이 아니라 소비자와 웹사이트/앱 사용자가 놓치지 않도록 여기저기 흩어져 있음을 알 수 있습니다.

자신의 개인 정보 보호 정책 만들기

앱 개발자는 항상 GDPR 준수 개인 정보 보호 정책을 개발해야 합니다. 이를 위해 개인 정보 보호 정책에 다음 세부 정보를 포함해야 합니다.

1. 앱의 정책 개인 정보 보호 범위 - 앱이 사용자의 개인 데이터를 수집, 사용 및 보호하는 방법에 대한 자세한 설명은 GDPR 규정을 준수하기 위해 포함될 수 있습니다.
2. 앱에서 수집한 개인 정보 — 앱 개발자는 이메일 주소, 우편 또는 청구서 수신 주소, 전화번호, 생년월일, 성별과 같이 사용자로부터 얻은 데이터에 대한 세부 정보를 언급할 수 있습니다.
3. 앱에서 데이터를 사용하는 이유 및 방법 — 앱 개발자는 사용자 데이터를 사용하여 쇼핑 또는 사용자 경험을 개인화하고, 제안 및 판매 기간에 관해 연락하여 업데이트하고, 일일 운영을 관리 및 개선하는 목적을 명시합니다.
4. 사용자의 개인 데이터 공유 — 자회사, 제3자, 소매 파트너 또는 서비스 제공업체와 공유되는 데이터는 투명성을 유지하기 위해 사용자와 공유되어야 합니다.
5. 다른 조직과 개인 데이터 공유 — 데이터가 다른 조직 과 공유되는 경우 개인 정보 보호 정책에는 조직의 이름과 공유되는 데이터 범주가 나열되어야 합니다.
6. 사용자 개인 데이터 전송 — 어떤 상황에서든 사용자 데이터가 제3자에게 전송되는 경우 GDPR 규정을 준수하기 위해 앱의 개인 정보 보호 정책에 동일한 내용을 명시해야 합니다.
7. 개인 데이터 보호 — 앱 사용자는 GDPR 규정을 준수하기 위해 데이터가 저장되고 보호되는 방법에 대해 자세히 설명해야 합니다.
8. 쿠키 및 유사 기술 - 쿠키 및 유사 기술의 사용과 관련된 세부 정보는 사용자의 편의를 위해 설명되어야 합니다.
9. 사용자 권한 — 앱 사용 중 주어진 데이터를 수정하거나, 데이터를 삭제, 제한, 사용을 거부하거나 사용자가 제공한 동의를 철회할 수 있는 사용자 권한을 자세히 설명해야 합니다.
10. 개인 정보 보호 정책 변경 알림 — 앱의 개인 정보 보호 정책에 수정 또는 업데이트가 있는 경우 사용자의 정기적인 검토를 요청할 수 있습니다.

결론

위에서 언급한 모든 세부 사항은 앱 개발자가 GDPR 준수를 이해하고 더 잘 사용하여 유럽 소비자를 유치하고 비즈니스를 효과적으로 확장하는 데 확실히 도움이 될 것입니다. 앱 개발자가 항상 액세스할 수 있는 3R을 기억하는 것이 중요합니다. 잊혀질 권리; 정보를 받을 권리.

소비자의 신뢰와 충성도를 얻으려면 앱에 투명한 개인정보 보호정책을 명시하는 것이 중요합니다.

GDPR 규정을 준수하지 않으면 재정과 소비자에게 심각한 손실을 초래할 수 있습니다.

앱 개발자이신가요? 앱이 GDPR 규정을 준수합니까? 아래에 댓글을 달고 이야기를 공유해 주세요.

저자 약력

Atreyee Chowdhury는 Fortune 1의 거대 소매업체에서 콘텐츠 관리자로 정규직으로 일하고 있습니다. 그녀는 글쓰기에 열정적이며 신중하게 제작되고 매력적인 콘텐츠로 많은 중소기업이 콘텐츠 마케팅 목표를 달성하도록 도왔습니다. 그녀는 여가 시간에 책을 읽고, 여행하고, 다양한 요리를 실험하는 것을 좋아합니다. Linkedin에서 그녀에게 연락하거나 컨텐츠 작성/카피라이팅 요구 사항에 대해 [email protected] 으로 편지를 보낼 수 있습니다.