최고의 SaaS 기업에서 영감을 받은 10가지 환영 이메일 템플릿

환영 이메일은 온보딩 시퀀스에서 가장 많이 참여하는 이메일입니다. 마치 영화의 이니셜 후크나 사무실 건물의 현관 홀과 같습니다. 잘못 이해하면 사용자에게 나쁜 인상을 남기고 전체 이메일 커뮤니케이션을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.

우리는 이미 성공적인 SaaS 브랜드의 수많은 환영 이메일 예를 다루었습니다. 오늘 우리는 한 단계 더 나아가 제품을 빌릴 수 있는 10개의 빈칸 채우기 이메일 템플릿을 제공하여 새로운 사용자의 참여를 유도하고 흥미를 유발합니다. 최고의 SaaS 회사가 하는 것과 같은 방식입니다. 그럼 뛰어들자!

1. 성공적인 온보딩을 위한 3단계 — 환영 템플릿

GatherContent에서 영감을 얻었습니다.

이 환영 이메일 템플릿의 목적은 평가판 또는 프리미엄 사용자에게 제품에서 가치를 얻고 Aha 순간에 도달하기 위해 완료해야 하는 상위 3-5단계를 제공하는 것입니다. 온보딩 경험을 약화시킬 수 있으므로 관련 없는 활동을 권장하지 마십시오.

제목: [Product] 계정에 오신 것을 환영합니다.

본문:

리사,

[Product] 계정에 오신 것을 환영합니다! 🙌

[Explain the main benefit]

이제 콘텐츠를 대규모로 자신 있게 구성, 구성 및 관리할 수 있습니다.

시작하고 실행하려면 다음 3단계를 따르십시오.

1. [Step 1 + link] 첫 번째 프로젝트를 생성합니다.
   [1 문장으로 단계를 설명하십시오]. 새 프로젝트를 만들어 시작하세요. 그런 다음 새 콘텐츠를 만들거나 기존 작품을 가져올 수 있습니다.
2. [Step 2 + link] 템플릿 설정
   템플릿은 콘텐츠 조각에 대한 구조를 제공하고 프로젝트 전체에서 일관성을 만드는 데 도움이 됩니다.
3. [Step 3 + link] 워크플로 사용자 지정
   콘텐츠 제작 진행 상황을 관리하는 데 필요한 단계를 반영하도록 작업 공간을 사용자 정의합니다. 기한을 설정하면 팀이 프로젝트 이정표를 고수하는 데 도움이 됩니다.

[CTA Button to step 1]

첫 번째 프로젝트를 만들어 콘텐츠 작업 확장

2. 체크리스트 - 환영 이메일 템플릿

스퀘어스페이스에서 영감을 받아

이 템플릿은 이전 템플릿과 유사하지만 여기에서는 단계를 할 일 항목으로 구성합니다. 사람들은 작업을 완료하는 것을 좋아합니다. 할 일 목록에서 항목을 확인할 때마다 약간의 도파민 스파이크가 생성됩니다. 이 느낌을 강조하기 위해 확인란 및 체크 표시와 같은 시각적 단서를 사용할 수도 있습니다.

제목: [Product] 에 오신 것을 환영합니다.

본문:

[Main benefit]

3단계로 웹사이트 만들기

빠른 체크리스트에 따라 사이트를 구축하세요.

[Address objection — complexity, time to execute]

웹사이트로 가는 길은 생각보다 짧습니다. 이 체크리스트를 사용하여 웹사이트에 생기를 불어넣으세요.

1. [Checklist item 1] 도구 배우기
   단계별 비디오 시리즈로 시작하십시오.
2. [Checklist item 2] 콘텐츠 만들기
   웹사이트 템플릿의 자리 표시자 콘텐츠를 자신이 만든 것으로 교체합니다.
3. [Checklist item 3] 웹사이트 스타일 지정
   템플릿을 최대한 활용하고 브랜드에 맞게 글꼴과 색상을 사용자 지정합니다.

[CTA Button to step Checklist item 1]

지금 비디오 시리즈 보기

3. 핵심 가치 - 환영 템플릿

Calendly에서 영감을 받아

이 템플릿은 제품의 핵심 가치를 명확하고 간결하게 설명하는 데 도움이 됩니다. 작성하고 실행하기 쉽고 일반적으로 환영 이메일을 구성하는 방법이 궁금한 경우에 좋은 선택입니다.

제목: [Product] 과의 오가는 일정을 끝내십시오.

본문:

리사,

[Product] 에 오신 것을 환영합니다!

[Explain the main problem that your tool solves]

우리는 당신이 앞뒤로 일정을 끝내기로 결정한 것을 기쁘게 생각합니다!

[Quantify the value]

평균적으로 [Product] 사용자는 일주일에 4시간 또는 하루에 45분 이상을 절약합니다! 정말 좋은데요?

[Name the main goal or desire to incite the user's awareness of it]

글쎄, 당신은 그런 유형의 시간을 스스로 절약할 준비가 되었습니다!

[Provide the shortest path to your core value with pre-populated content, placeholder images, use case examples, and templates]

쉽게 시작할 수 있도록 준비된 세 가지 회의를 제공합니다.

[Explain how your product works. Try to keep it simple by using the rule of 3.]

의미가 있는 것을 선택하고 링크를 복사하여 다음 회의를 설정하기 위해 보내십시오. 정말 쉽습니다.

[Get started CTA]

4. 독특한 기능 - 환영 이메일 템플릿

개념에서 영감을 얻음

이 템플릿은 매우 독특하고 혁신적인 기능 세트가 있는 제품이 있는 경우 가장 잘 작동합니다. 이 템플릿은 모든 단일 기능을 나열하는 대신 사용자를 차별화하는 요소에 중점을 둡니다. 이 접근 방식은 포화된 소프트웨어 시장에서 경쟁하는 경우 특히 유용합니다.

제목: [Product] 의 팁

본문:

안녕 리사

새 도구는 어떻게 됩니까? 우리는 기존에 없던 많은 기능을 [Product] 에 담았습니다. 그래서 여기에서 간단한 연습을 해 보겠습니다. 빈 [Product] 프로젝트를 열고 진행하는 것이 좋습니다.

[Feature 1] . 드래그하여 무엇이든 정렬하세요. 이것이 [제품]의 가장 특별한 점입니다. 즉석에서 생각을 정리하는 데 매우 유용합니다. [CTA] 시도해보십시오.

[Feature 2] . 열로 구성합니다. 시각적 사상가에게 좋습니다. [CTA] 시도해보십시오.

[Feature 3] . 마크다운 명령. 키보드 애호가를 위해 명령을 사용하여 새 블록을 빠르게 추가할 수 있습니다. [CTA] 시도해보십시오.

도움이 되기를 바랍니다!

[Your name] ,

설립자 [Product]

5. 눈에 띄는 환영 이메일

ClickUp에서 영감을 얻었습니다.

모든 제품은 환영 이메일을 보내며 거의 동일한 제목을 가지고 있습니다. 현재 5개의 서로 다른 프로젝트 관리 시스템을 평가하고 있는 잠재 고객을 상상해 보십시오. 잠재 고객은 지루한 "또 다른 PM 시스템에 오신 것을 환영합니다"라는 이메일을 다섯 번 받게 됩니다.

이 이메일 템플릿은 수많은 환영 이메일에서 눈에 띄기 위해 기발하고 재미있는 사본에 의존합니다. 단어 하나하나를 훔치지 마십시오. 그렇지 않으면 같은 함정에 빠질 것입니다. 대신, 상상력을 가지고 놀고 터무니없고 다른 것을 생각해내십시오.

[Scratch the boring courtesy, try something bold and clever]

제목: 따뜻한 초콜릿 클릭업 쿠키

본문:

환영합니다, 사라!

[You still need to add the benefit!]

우리의 임무는 생산성을 높이는 것입니다.

[Non-pushy friendly CTA]

[Product] 으로 플레이

[Add social proof. Mention how you're different — is that your community, your feature release velocity, or something else.]

[Product] 이 가장 빠르게 성장하는 PM 플랫폼인 데에는 이유가 있습니다. 바로 당신입니다! 우리의 핵심 초점은 [Product] 에서의 삶을 더 즐겁게 만들기 위해 매주 개선 사항을 발표하는 것입니다.

[Get users hooked by keeping them in the loop]

알림?

기본적으로 모든 기기에 알림을 보내드립니다. 우리가 무엇을 보내고 어디로 보낼지 사용자 지정할 수 있습니다.

[Provide help]

문서, 비디오, 블로그 및 세계적 수준의 연중무휴 고객 서비스를 제공합니다.

[What makes you stand out?]

우리는 너무 다릅니다.

할당된 댓글, 나 대 팀 대시보드, 멀티태스킹 도구 모음, 3가지 보기: 이것들은 큰 차이를 만드는 작은 것들 중 일부일 뿐입니다.

[Use the email as an opportunity to sprinkle some of your personality. Share your favorite office recipe, tell the story of your office dogs, or just share a photo of your team doing something stupid.]

배고픈 느낌? 최고의 초콜릿 칩 쿠키를 보려면 여기를 클릭하십시오.

6. 영상 환영 이메일

에어테이블에서 영감을 받아

귀하의 제품에 대해 이미 잘 실행된 비디오 연습이 있습니까? 브릴리언트, 부끄러워하지 마세요. 환영 이메일에 표시하십시오.

두 개의 비디오를 포함하려고 합니다. 귀하의 소프트웨어에 막 발을 담그고 있는 사람들을 위한 빠른 제품 개요와 귀하의 제품을 철저히 평가할 준비가 되어 있고 도구의 기본 사항을 배우고자 하는 사용자를 위한 더 긴 심층 분석 비디오.

제목: [Product] 이 [solve the most significant problem] ]에 ​​어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.

본문:

[Product] 에 오신 것을 환영합니다!

가입해주셔서 감사합니다. 그것은 당신을 만나서 반가워요.

[Include a placeholder video image that leads to the quick overview video]

[Make sure to mention the length of both videos]

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? 나만의 프로젝트를 만드는 방법에 대한 단계별 비디오 가이드를 보고 12분 만에 [Product] 전문가가 되십시오. (바쁘세요? 대신 2분짜리 동영상 둘러보기를 이용하세요.)

[Video CTA]

지금보기

[Offer an alternative for people that prefer a different medium]

동영상 감상 분위기가 아니신가요? 그것도 괜찮습니다. 막히면 지원 센터를 방문하여 가장 시급한 질문에 대한 답변을 얻거나 [email protected]으로 연락할 수 있다는 점을 기억하십시오.

더 긴 비디오의 경우 Youtube 바로 가기를 사용하여 비디오 전체에서 기능을 강조 표시할 수 있습니다.

이것은 월요일이 비디오에서 수행하는 방식입니다.

7. 환영 이메일 기대치 설정하기

Podia에서 영감을 얻었습니다.

사람들이 조치를 취하도록 하는 것 외에도 환영 이메일에는 향후 이메일 커뮤니케이션에 대한 올바른 기대치를 설정하는 중요한 작업이 있습니다. 더 이상 이메일을 보내시겠습니까? 얼마나 자주, 무엇에 관한 것입니까? 기대치를 미리 설정하면 불쾌한 놀라움을 피하고 평가판 사용자가 이메일에 더 정기적으로 참여하도록 훈련할 수 있습니다.

제목: 앞으로 14일 안에 당신을 전문 크리에이터로 만들어 드리겠습니다!

본문:

리사,

[Identify your target market, let them know that this is going to be relevant to them]

당신이 다른 10,000명의 [Product] 고객과 같다면, 당신은 여가 시간이 많지 않은 바쁜 제작자입니다.

이것이 바로 우리가 [ [solving the biggest problem for your users.] [Proudct] 을 만든 이유입니다.

[Explain how the trial works — how long it is, when is the trial expiration date, what features are available or not available]

평가판은 [Trial expiration date] 까지 완전히 무료이므로 지금이 [제품 내에서 가치를 경험하는 데 필요한 중요한 단계를 완료]할 때입니다.

[Set the expectation for your email communication]

앞으로 몇 주 동안 저희 팀과 저는 다른 사람들이 [Product] 을 비즈니스에서 사용하도록 하는 몇 가지 방법을 포함하여 [Product] 계정을 최대한 활용할 수 있는 방법을 안내할 것입니다.

즉시 시작하기 위해 빠른 리소스가 필요한 경우 사용자 가이드가 도움이 될 것입니다!

곧 얘기해.

[Your name] ,
[Product] 의 고객 성공 .

8. 개인 투어 환영 이메일 템플릿

Fullstory에서 영감을 얻었습니다.

이 환영 템플릿은 세일즈 터치로 보다 친밀한 접근 방식을 취합니다. 목표는 평가판 사용자와 대화를 시작하는 것입니다. 복잡한 하이터치 온보딩 프로세스가 있는 경우 매우 효과적입니다.

제목: 개인 안녕!

본문:

안녕하세요 Lisa — [Product] 을 사용해 주셔서 감사합니다!

귀하의 역할/산업(몇 가지 나열: 사용자 정의 변수, 통합, 저장된 세그먼트, 페이지 인사이트 등)과 매우 관련이 있는 발견해야 할 많은 기능이 남아 있기 때문에 연락을 드립니다.

[Mention why they should jump on a call with you. What's the reward vs. the risk of losing 30 minutes with you.]

귀하에게 맞는 제품을 간단히 둘러보면 평가판을 최대화하고 [stress the main benefit of the product] 하여 더 나은 전환을 위해 UI를 개선하는 데 도움이 됩니다.

[Clear CTA to book a slot on your calendar]

이번 주나 다음 주 초에 채팅할 시간이 있습니까?

건배,

[Your name]

[Your phone number]

주요 계정 팀 | 여기에서 빠른 통화 요청/예약

9. 경로 선택 환영 이메일

Typeform에서 영감을 얻었습니다.

SaaS 마케팅 전문가인 Kate Harvey는 다음과 같이 말합니다.

“평가판을 사용한 일수만을 기준으로 이메일을 보내던 시대는 지났습니다. 참여도가 높은 사용자는 며칠 이내에 시작되어 실행될 수 있지만 다른 사용자는 가입 이후 로그인하지 않았을 수 있습니다. 3일 후에 모든 사용자에게 동일한 이메일을 보내는 것은 사용자의 요구와 제품 사용에 대해 연락하지 않는다는 것이 분명하기 때문에 사용자를 소외시킬 것입니다.”

이 환영 이메일 템플릿은 평가판 사용자에게 다시 제어 권한을 부여하고 고객 속도 및 제품 지식에 가장 적합한 온보딩 경로를 선택할 수 있도록 합니다. 사용자에게 제품 경험을 가장 잘 설명하는 경로를 선택하도록 요청합니다. 선호하는 경로가 선택되면 마케팅 자동화 도구가 해당 경로를 올바른 이메일 흐름에 배치합니다.

제목: 경로 선택

본문:

[Product] 에 오신 것을 환영합니다.

[Mention biggest benefit of your product]

한 번에 한 사람씩 청중을 알아가십시오.

[Let users choose the best path for them.]

이제 경로를 선택하십시오.

• [Path 1] 나는 이것을 가지고있다
  지금은 도움 없이 [Product] 을 탐색할 수 있습니까? 나중에 확인하겠습니다.
  [CTA] 단독 비행 시작
• [Path 2] 안내가 필요해
  [achieve the primary outcome of your software] 할 수 있도록 유용한 팁을 보내드립니다.
  [CTA] 교육 시작

10. 세분화 환영 이메일 템플릿

Sleeknote에서 영감을 받아

제품의 사용 사례가 얼마나 광범위한지에 따라 다른 유형의 사용자에 대해 다른 이메일 온보딩 환경을 만들고 싶을 수 있습니다. 환영 이메일은 업계 및 직위와 같은 인구 통계학적 속성 또는 가장 큰 도전 과제를 기반으로 평가판 대상을 다양한 버킷으로 분류할 수 있는 좋은 기회입니다.

제목: 빠른 질문

본문:

안녕, 리사!

[Product] 에 가입해 주셔서 감사합니다. 함께 해주셔서 정말 좋습니다.

나는 당신이 바쁘다는 것을 알고 있으므로 추적을 중단하겠습니다.

제 목표는 귀하의 요구와 관련된 [Product] 으로 최고의 경험을 제공하는 것입니다.

하지만 그렇게 하려면 당신에 대해 더 많이 알아야 합니다.

다음 중 귀하와 귀하의 비즈니스를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까? 귀하를 가장 잘 설명하는 하나의 답변을 클릭하십시오.

[Give your users links to click on. Each link leads to a specific landing page that lists some of the product benefits that are relevant to the particular segment.]

• 나는 전자 상거래 사업을 소유하거나 일하고 있습니다.
• 저는 SaaS 스타트업을 소유하거나 일하고 있습니다.
• 에이전시를 소유하거나 근무하고 있습니다.
• 저는 온라인 마케팅이 처음입니다.

위의 링크 중 하나를 클릭하면 특정 사용 사례와 이 이메일에서 기대할 수 있는 내용에 대한 자세한 정보가 있는 방문 페이지로 이동합니다.

그런 다음 귀하에게 가장 적합한 온보딩 경험을 개인화하겠습니다.

[Product] 과 함께 귀하의 비즈니스 성장에 도움이 되기를 기대합니다!

최상의,

[Your name]

공동 창업자 [Product]

다음: 평가판 사용자를 위한 환영 이메일을 설정하는 방법을 알아보세요.

온보딩 이메일에 대한 추가 정보

• 45개의 효과적인 환영 메시지 예 분석
• 킬러 환영 이메일 시리즈 작성 방법(예제 포함)
• 바쁜 마케팅 담당자를 위한 13가지 온보딩 이메일 템플릿
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