전환율을 높이는 웹사이트 개인화 도구
게시 됨: 2020-09-23 |
웹사이트 개인화 도구 는 웹사이트를 방문하는 방문자에게 개인화된 경험을 제공합니다. 취향과 선호도가 다를 수 있는 일반화된 그룹에 특정 제품을 판매할 수는 없습니다. 다양한 관점에서 방문하는 다양한 방문자가 있을 수 있으며 그들의 희망에 따라 제품을 구매하기를 원할 것입니다.
따라서 웹사이트 개인화 는 고객의 요구에 따라 일반 웹사이트를 만드는 데 가장 중요합니다. 웹 사이트의 콘텐츠를 개인화하거나 방문자가 웹 사이트를 쉽게 탐색할 수 있도록 콘텐츠에 대한 사용자 친화적인 경로를 만들 수 있습니다.
마케터들은 실시간으로 웹사이트를 개인화하기 위해 데이터를 사용하며, 우리가 예리하게 눈치채면 소셜 미디어 웹사이트는 이미 오랫동안 이러한 추세를 따르고 있습니다.
전환율을 높이는 웹사이트 개인화 및 웹사이트 개인화 도구 에 대해 자세히 알아보려면 이 블로그를 읽으십시오.
내용물
웹사이트 개인화란 무엇입니까?
웹사이트 개인화는 웹사이트 방문자를 위한 맞춤형 경험을 만들고 제공하는 과정입니다. 하나의 사이즈가 모든 사람에게 맞지 않기 때문에 모든 고객에게 비슷한 것을 도울 수 없다는 것은 사실입니다. 개인화 된 웹 사이트는 고객에게 독특한 경험을 제공하고 고객의 요구를 충족시키기 위해 동등한 공급을 제공합니다.
여정의 모든 단계에서 고객 데이터를 활용하고 모든 단계에서 고객 데이터를 제공하여 판매 깔때기 를 통해 아래로 항해할 수 있습니다.
개인화가 중요한 이유:
개인화 는 사용자 여정 의 필수적인 부분이 되었습니다. 온라인 쇼핑, 뉴스 피드 또는 소셜 미디어에 관한 것이든, 고객은 개인화된 경험을 받기 위해 모든 지점에서 기대를 저버리고 있습니다.
고객이 개인화된 경험을 받기 위해 한 판매자에서 다른 판매자로 전환함에 따라 이제는 격렬한 추세가 되었습니다. 최근 연구에 따르면 웹사이트를 개인화하지 않은 전자 상거래 회사는 연간 약 7,560억 달러의 손실을 입었습니다.
따라서 개인화된 전략이 없으면 비즈니스에 얼마나 큰 타격을 줄 수 있는지 짐작할 수 있습니다.
사용자에게 개인화된 콘텐츠를 제공하려면 무엇이 필요합니까?
- 우선 경쟁업체가 고객에게 무엇을 제공하고 있는지 살펴봐야 합니다. 여기에 고객을 다르게 도울 책임이 있습니다.
- 고객에 대한 심층 데이터가 있어야만 개인화를 달성할 수 있습니다. 사용자의 관심을 끌 뿐만 아니라 고객과 조직 간의 열린 관련 커뮤니케이션을 유지합니다.
- 고객의 요구와 필요를 충족하기 위해 개인화된 경험을 제공하는 데 필요한 데이터와 도구가 있어야 합니다.
웹사이트 개인화의 이점은 무엇입니까?
개인화를 통해 고객에게 관련 제품 정보를 제공할 수 있습니다.
1. 고객의 필요에 따라 서비스를 제공합니다 .
방문자 기반을 세그먼트로 나누고 그룹으로 더 나눕니다. 고객을 더 잘 이해하고 고객의 필요와 선호도에 맞는 웹페이지를 제공하세요.
2. 사용자가 웹사이트를 계속 사용하도록 유도 :
웹사이트에 충실할 수 있는 콘텐츠와 정보를 제공하여 사용자가 웹사이트에서 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 하세요.
3. 오디언스 생성 시간 절약 :
청중을 분류하고 더 잘 유지하기 위해 제공하려는 콘텐츠와 정보를 적절하게 변경하는 데 도움이 되는 마케팅 캠페인을 만듭니다.
전환을 달성하기 위한 개인화 해킹은 무엇입니까?
마케팅 전략 을 개인화하면 놀라운 결과를 얻을 수 있지만 전략을 만드는 방법에 따라 다릅니다. 그렇지 않으면 여전히 개인화를 실천하는 데 어려움을 겪는 마케터가 많이 있습니다. 몇 가지 해킹을 살펴보겠습니다.
1. 페이지뷰 추적:
고객 설문조사는 사용자의 선호도와 요구 사항을 알기 위한 전문적인 도구이지만 시간이 조금 걸립니다. 또한 귀하를 모르거나 지식이 거의 없는 사람들은 즉시 귀하를 따르지 않을 것입니다. 따라서 페이지를 방문하는 방문자 또는 이전 구매 내역을 기반으로 사용자가 즉시 행동을 취하고 개인화된 메시지를 생성하도록 유도할 수 있는 기술이 필요합니다.
2. 링크 클릭 :
설문 조사에서 충분한 결과를 얻지 못했다면 전략을 변경할 때입니다. 설문 조사를 작성하도록 고객을 설득하려고 아무리 노력해도 시간이 걸리고 즉시 해결되지 않기 때문입니다. 따라서 전략을 변경하면 제품 페이지 또는 방문한 페이지에 대한 링크를 삽입하는 구독자에게 개인화된 이메일을 보낼 수 있지만 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 정말 효과가 있을 것입니다!
3. 광고 캠페인 :
방문자가 귀하의 사이트를 방문했지만 귀하의 사이트에서 어떠한 작업도 수행하지 않았다고 가정합니다. 어떻게 하시겠습니까? 그것은 당신을 실망으로 인도합니까? 아니요, 사용자에게 광고 캠페인을 재표적화할 수 있는 기회가 있으므로 실망해서는 안 됩니다. 고객의 과거 구매 내역을 기반으로 광고 캠페인을 자동화할 수 있습니다. 또한 사람들이 광고 캠페인에 어떻게 반응하는지 추적해야 합니다. 사용자가 속한 다양한 마케팅 채널 에서 사용자를 대상으로 지정할 수 있습니다.
4. 스마트 목록 생성:
조건에 따라 스마트 목록을 만듭니다. 방문자가 특정 목록에 가입할지 여부를 결정할 수 있는 기준을 설정해야 합니다. 세분화와 비슷합니다.
예를 들어 누군가가 장바구니에 제품을 추가하면 해당 제품 구매에 관심이 있음을 반영합니다. 따라서 제품을 장바구니에 추가한 후에도 제품을 구매하지 않은 경우 방문자를 다시 참여시키기 위한 개인화된 캠페인을 보내도록 사용자를 목록에 넣을 수 있습니다. 이 목록은 목록에 공감하는 사람들을 추가하고 공감하지 않는 방문자를 쫓아내어 배경을 자동으로 업데이트합니다.
예를 들어, 누군가가 귀하의 사이트를 처음 방문한 경우 이미 광고를 클릭했다면 대상 변경 광고 캠페인 목록에 추가한 다음 목록에서 제거하고 새 목록에 추가하십시오. 그것은 당신에게 웹사이트를 개인화하는 더 많은 힘을 줄 것입니다.
이제 고객에게 서비스를 제공하는 개인화의 가치를 깨달았으므로 전환을 달성하는 데 도움이 될 수 있는 웹사이트 최적화 도구 를 아래에서 참조하십시오.
웹사이트 개인화 도구란 무엇입니까?
방문자 알림:
NotifyVisitors는 AI 및 기계 학습 기반 개인화를 제공하는 마케팅 자동화 소프트웨어 입니다. 탐색하는 페이지 URL, 위치 또는 쿠키와 같은 방문자의 행동을 기반으로 다양한 방문자 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 따라서 방문자에게 개인화 된 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 또한 캠페인을 테스트하여 방문자에게 개인화되고 최적화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
어도비 대상:
웹사이트에서 테스트를 자동화하고 최적화할 수 있는 탁월한 웹사이트 개인화 도구 입니다. 다변량 테스트, 자동화된 개인화 및 모바일 앱 최적화의 네 가지 주요 기능이 있습니다. 이 자동화된 개인화 기능을 사용하여 사용자 타겟팅 프로세스를 최적화하고 자동화할 수 있습니다. 따라서 실시간 데이터를 기반으로 개인화된 콘텐츠를 전달할 수 있습니다.
구글 최적화:
Google의 또 다른 웹사이트 최적화 및 개인화 제품군입니다. AB 테스트 스위트도 제공합니다. 다양한 웹사이트 실험을 실행하여 무엇이 실제로 사용자의 관심을 끌고 빠르게 전환하는지 결정할 수 있습니다. 사용자의 이익을 위해 불가피한 것이 무엇인지 파악한 후 사용자 참여를 촉진하고 전환을 향상시키는 개인화된 경험을 신속하게 제공할 수 있습니다.
배릴리언스 :
전자 상거래 웹사이트용으로 명시적으로 생성된 웹사이트 개인화 도구입니다. 이 도구를 사용하면 사용자에 대한 심층 정보를 수집하여 고유한 고객 프로필을 구축할 수 있습니다. 이 고객 데이터는 고객을 위한 콘텐츠를 만들고 제품을 추천하는 데 도움이 됩니다. 동시에 행동 유발 이메일을 보내고 소비자의 요구에 따라 웹사이트를 개인화할 수 있습니다.
결론
개인화는 모든 마케팅 전략에 대한 도전이자 해결책입니다. 그러나 개인화된 전략을 어떻게 만들고 청중에게 서비스를 제공하기 위해 어떤 수준에서 전략을 사용하고 있는지는 귀하에게 달려 있습니다. 올바른 맞춤 도구와 효과적인 전략의 힘은 전환 달성에 대한 걱정을 없애는 데 도움이 될 수 있습니다.
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