웹 설문조사란 무엇입니까? 웹사이트 설문조사를 사용하는 방법?

웹 설문조사 는 ' 웹 가로채기 설문조사 '로도 알려져 있으며 사용자가 대략적인 피드백과 평가 가능한 피드백을 제공할 수 있는 일련의 질문으로 구성되어 있습니다. 항목은 개방형 질문(예: "이 제품에 대해 어떻게 생각하십니까?") 폐쇄형 질문(예: "이 제품에 만족하십니까?" 예/아니요/대부분/그렇지 않음) 또는 둘 다.

웹 설문조사의 주요 목적은 무엇입니까?

웹 설문조사 의 목적은 웹 사이트에 대한 일반 대중이나 방문자의 생각을 알아보고 지식을 공유함으로써 궁극적으로 기업이 업무를 개선하고 회사가 성장하는 데 도움이 되는 것입니다. 웹사이트 설문조사는 광범위한 데이터 수집을 실현 가능하게 만들고 회사가 신뢰할 수 있는 출처에서 특정 정보를 얻을 수 있도록 도와줍니다.

웹사이트 설문조사를 사용하는 것이 왜 그렇게 필수적인가요?

• 웹사이트 설문조사는 회사가 소비자의 일반적인 요구 사항을 알 수 있도록 도와주기 때문에 비즈니스의 생산성을 높이고 회사의 성장을 돕습니다.

• 설문조사는 웹사이트에서 무엇을 개선하고 무엇을 변경해야 하는지 이해하는 열쇠입니다. 이는 관리 및 설정이 쉽습니다.

• 설문조사를 통해 대중으로부터 정보를 더 쉽게 수집할 수 있습니다.

• 설문지는 더 많은 청중을 사로잡을 수 있습니다. 대기업은 모든 고객을 직접 인터뷰할 수 없습니다. 동일한 회사가 온라인 설문지를 사용하면 모든 고객에게 다가갈 수 있습니다. 그들은 광범위하고 다양한 청중에게 다가갈 수 있습니다.

• 첨단 기술로 지난 수십 년 동안 웹사이트 설문조사와 같은 온라인 및 모바일 조사 방법이 증가했습니다. 기술 발전 덕분에 우리는 이제 비용과 시간의 일부를 연구할 수 있습니다. 따라서 웹사이트 설문조사는 데이터 수집을 그 어느 때보다 쉽게 ​​만들어 모두에게 더 나은 정보를 제공합니다.

• 웹사이트나 온라인 리뷰는 스트레스가 없고 저렴합니다. 이에 소요되는 비용이 저렴하고 이러한 점 때문에 온라인 설문조사의 전반적인 편의성이 높은 반응을 불러일으킨다.

• 응답자는 원하는 장소에서 자신의 일정에 따라 질문에 답할 수 있습니다.

• 웹 사이트 설문 조사는 실시간 액세스이며 시간이 전혀 걸리지 않습니다. 응답자의 답변은 자동으로 저장되므로 즉시 결과를 얻을 수 있습니다. 이렇게 하면 결과를 쉽고 복잡하지 않으며 즉각적인 조치로 분석할 수 있습니다.

• 웹사이트 설문조사 는 정말 편리하고 유연하며 편안합니다. Survey는 매우 복잡한 경우에도 프로그래밍할 수 있습니다. 복잡한 건너뛰기 패턴과 논리를 원활하게 사용할 수 있습니다. 번거로움 없이 레이아웃, 질문 및 답변을 만들 수 있습니다.

• 응답자가 자신의 솔루션을 다른 사람에게 직접 공개하지 않기 때문에 면접관이 필요하지 않습니다. 그들이 마음을 열고 자신의 의견을 편안하게 받아들이는 것이 더 쉽습니다. 때때로 응답자는 면접관의 영향을 받습니다.

좋은 웹 설문조사가 필요한 이유는 무엇입니까?

• 성공적인 웹사이트 설문조사 는 설문조사 질문을 명확하게 유지하고 설문조사의 전반적인 목적과 일치하는 것을 포함하여 대상이 지정되고 정확하며 명확하고 잘 정의되어야 합니다.

• 조직은 양적 및 질적 대응을 모두 허용해야 합니다. 정성적 결과와 정량적 결과를 결합함으로써 비즈니스는 전반적으로 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 회사는 정성적 데이터를 사용하여 정량적 데이터에서 설명할 수 없거나 놀라운 결과를 명확히 할 수 있습니다. 반대로 양적 데이터는 방문자가 웹 사이트 또는 개별 웹 페이지에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 광범위하고 포괄적인 개요를 제공합니다.

• 이를 통해 이해 관계자는 응답에 따라 조치를 취하고 협업할 수 있습니다 . 들어오는 반응에 대한 후속 조치를 위해 할당된 검토 기간이 끝날 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 웹 사이트를 지속적으로 개선하는 방법에 대한 아이디어를 수집하기 위해 암시된 일반적인 사이트 피드백 설문 조사를 실행하는 경우 필수입니다. 이 피드백을 일관되게 처리할 수 있도록 액세스할 수 있습니다.

웹 설문 조사에서 질문할 수 있는 질문은 무엇입니까?

여러 가지 질문을 할 수 있습니다. 개방적이고 편견 없는 질문을 통해 최고의 통찰력을 얻을 수 있을 것이라고 믿습니다. 즉, 응답자가 단순히 객관식 옵션을 선택하는 것이 아니라 자신의 단어를 사용하여 질문에 답하고 자신의 견해를 공유할 수 있는 질문입니다.

따라서 다음은 귀하의 웹사이트에서 템플릿으로 사용할 수 있는 개방적인 설문조사 질문입니다.

1. 원하는 것을 찾았습니까?
2. 사이트 탐색이 쉬운가요?
3. 제품에 만족하십니까?
4. 그렇지 않다면 개선하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
5. 우리에 대해 어디서 처음 들었습니까?
6. 페이지에서 누락된 항목은 무엇입니까?
7. 구매 절차가 쉬웠습니까?
8. 구매하기 전에 가장 큰 두려움은 무엇이었습니까?
9. 저희 사이트에서 구매하지 않으신 특별한 이유가 있으신가요?

설문조사 질문의 주요 유형:

• 폐쇄형 질문
• 개방형 질문
• 명목상 질문
• 리커트 척도 질문
• 예 또는 아니오 질문
• 등급 척도 질문

질문을 개선하고 더 많은 응답자를 유치하기 위한 프로 팁:

• 간단한 언어 사용 - 질문의 틀을 잡을 때. 사용자가 이해할 수 있도록 보다 직관적인 언어를 사용해야 합니다.

• 문제가 혼동되지 않도록 하십시오. 이러한 문제는 사람들을 혼란스럽게 할 수 있으며 귀하의 질문에 응답하지 않습니다.

• 항목이 크지 않은지 확인하십시오. 그렇지 않으면 응답자가 지루해져서 질문에 답하지 않을 수 있습니다.

• 개방형 질문(예: "이 제품에 대해 어떻게 생각하십니까?")과 폐쇄형 질문(예: "이 제품에 만족하십니까?" 예/아니오/대부분/그렇지 않음)을 모두 유지하십시오.

• 고객이 귀하의 제품에서 즐기는 다양한 품질과 기능에 대해 폭넓은 질문을 하십시오.

웹 설문조사: 방법 및 유형

다양한 유형의 웹사이트 설문조사가 있습니다.

그 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 이메일 설문조사

이메일 설문조사는 응답자로부터 피드백을 수집하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이 이메일은 기존 고객과 잠재 고객 모두에게 폭발적인 이메일로 발송될 수 있습니다. 설문 조사를 배포하는 가장 인기 있는 방법 중 하나는 설문 조사를 이메일로 보내는 것입니다.

2. SMS 설문조사

SMS 설문조사는 설문지를 배포하는 또 다른 효과적인 방법입니다. 이 분배 방법은 사람들이 상당한 접촉을 하는 경우에 유용합니다.

SMS 설문조사 의 예는 식당이나 카페에서 전반적인 고객 만족도와 식품 항목에 대한 고객의 호불호를 알고자 하는 경우입니다. 고객은 문자 메시지의 URL을 클릭하여 온라인 응답 플랫폼으로 이동할 수 있습니다.

3. QR 코드 통합

웹사이트 설문조사는 QR 코드로 변환할 수 있으며 온라인 매체나 인쇄물로 게시할 수 있습니다. QR 코드 리더가 있는 스마트폰을 사용하여 응답자는 응답을 기록할 수 있는 웹 설문 조사 로 이동할 수 있습니다. 시중에서 구할 수 있는 동적 QR 코드 생성기를 사용하여 나만의 개인화된 QR 코드를 생성할 수도 있습니다.

4. 소셜 미디어 통합

Facebook , Instagram 및 Reddit 과 같은 소셜 미디어 채널에 연구를 게시하는 것이 설문 조사를 배포하는 가장 일반적인 방법입니다. 그것은 많은 사람들과 주로 젊은이들에게 도달하며 달성하기 쉽습니다. 주로 한 틱입니다.

많은 설문조사 도구를 살펴봤지만 제가 가장 좋아하는 것은 NotifyVisitors입니다.

NotifyVisitors 웹 설문 조사로 설문조사 시작

여기에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다.

1. 조사 갤러리

NotifyVisitors의 설문 조사 갤러리는 선택할 수 있는 미리 만들어진 웹 설문 조사 샘플을 제공합니다. 그리고 여기에 포함된 모든 것은 NotifyVisitors가 "멍청한 조사로는 스마트 데이터를 수집할 수 없다"는 것을 알고 있기 때문에 논리 샘플 세트입니다.

2. 타겟팅 규칙

NotifyVisitors는 지리적 위치, URL 패턴, 참조 웹사이트, 쿠키 등 비즈니스 특성에 따라 잠재고객을 타겟팅합니다.

3. 즉각적인 수정이 가능한 심층 분석

그것은 명확한 그림을 위해 위에서 아래로 검사와 자세한 보고서에 들어갑니다. 무엇이 작동합니까? 모든 변경 사항은 심층 분석 후 실시간으로 반영됩니다. 통합 코드 변경이 필요하지 않습니다.

4. A/B 테스트

A / B 테스팅은 웹 설문조사의 두 가지 버전(예: 'A와 B')을 비교하여 어느 것이 더 나은지 확인하는 것입니다. 더 나은 전환율을 제공하는 것이 승리합니다.

마지막 생각들

웹사이트 설문조사 는 비즈니스에 중요한 정보를 확보할 수 있는 좋은 방법입니다. 관리하기 쉽고 최소한의 관리로 많은 사람들에게 다가갑니다.

웹사이트 설문조사는 데이터 수집 및 통합 게임을 더 좋게 변화시켰고 기업과 회사가 더 나아지는 데 도움이 되었습니다. 데이터는 대규모 의사 결정 프로세스에 영향을 미치고 이를 사용하는 대중에게 직접적인 영향을 미칩니다.

웹사이트 설문조사는 일반적으로 추출하는 데 많은 노력이 필요한 데이터를 빠르고 효율적으로 정렬할 수도 있습니다. 올바른 위치에 간단한 질문을 던지면 제품에 대한 일반 대중의 의견을 즉시 알 수 있습니다. 기업이 시장 반응과 사용자의 리뷰를 기다려야 했던 것.

물론, 그것은 틀림이 없습니다. 사용자가 데이터를 왜곡할 수 있으므로 데이터가 항상 정확한 것은 아니지만 오차 범위는 여전히 다른 데이터 수집 방법보다 좋습니다.

설문 조사는 또한 일부 사람들에게는 침략적인 것으로 보일 수 있으며 일부 사이트에 대한 강제 검토는 잠재적인 사용자를 외면하기도 합니다. 그럼에도 불구하고 웹사이트 설문조사는 증가하고 있습니다. 그들은 다른 데이터 수집 및 통합 방법보다 이미 훨씬 앞서 있는 작업을 지속적으로 개선하고 있습니다.

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