마케팅 담당자가 알아야 할 41가지 웹 푸시 알림 통계

푸시 알림 은 요즘 마케팅 담당자가 광범위하게 사용합니다. 최신 기술 발전으로 높은 수준의 개인화 및 작업 버튼 및 미디어 포함이 가능해짐에 따라 업데이트, 정보 전달, 알림 전송, 사용자가 앱에 참여하도록 동기를 부여하는 등의 작업에 사용됩니다.

푸시 알림을 사용하면 휴대기기, 노트북, 데스크톱 사용자에게 도달할 수 있지만 무분별한 전송으로 인해 사용자가 앱을 완전히 제거할 수 있습니다. 다음은 마케터가 알아야 할 41가지 웹 푸시 알림 통계 입니다.

이를 통해 알림을 보낸 사람, 사용자가 받고 싶어하는 알림의 종류, 알림을 보내기에 가장 좋은 시간, 참여 및 CTR을 개선하는 방법에 대한 신뢰할 수 있는 수치를 얻을 수 있습니다. 계속 읽어보세요.

마케터가 웹 푸시가 유리하다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

1. 짧은 집중 시간: 현재 연구에 따르면 평균 인터넷 사용자의 집중 시간은 8초에 불과합니다. 푸시 알림을 통해 마케터는 작은 광고 형식으로 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이것은 차례로 CTR을 높이는 데 도움이 됩니다.

2. 광고 차단제에 대한 저항성 : 요즘 사람들은 광고 차단제 를 널리 사용하고 있습니다. 6억 1,500만 개의 장치가 이를 사용하고 있습니다. 그러나 푸시 알림 전달에는 영향을 미치지 않습니다. 이것은 마케팅 담당자에게 또 다른 이점을 제공합니다.

3. 스마트폰 사용 증가 : 온라인 사용자의 80%가 스마트폰을 사용하며 스마트폰을 통해 마케팅 메시지를 공개합니다. 마케터는 이를 최대한 활용합니다. 많은 사람들이 모바일 장치를 통해 웹 푸시 알림에 가입하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

4. 넓은 범위 : 푸시 알림은 데스크톱 컴퓨터와 모바일 장치를 통해 사람들에게 도달할 수 있습니다. macOS, Android, Windows를 포함한 운영 체제와 Opera, Firefox, Chrome, Safari 및 Yandex를 포함한 브라우저는 푸시 알림을 지원합니다. 따라서 푸시 알림은 인터넷 사용자의 80%에게 도달할 수 있습니다.

5. 높은 전달률 : 웹 푸시의 평균 전달률은 80%입니다. 수신기에서 사용하는 장치에 따라 다릅니다. 데스크톱 기기는 20~30%, 스마트폰은 50~60% 수준이다.

6. 높은 ROI 및 트래픽: 푸시 알림은 비즈니스에 높은 ROI를 생성할 수 있습니다. 최대 2200%의 ROI를 제공하고 일일 트래픽을 최대 25%까지 증가시킬 수 있습니다.

7. 적은 시간 투자: 마케팅 담당자가 효과적인 웹 푸시 알림 마케팅 전략을 개발하는 데 5분 이상 필요하지 않습니다. 그리고 평균적인 캠페인에서 모든 클릭의 거의 50%에 도달하는 데 1시간 밖에 걸리지 않습니다. 또한 통합 웹 푸시 자동화 시스템의 전체 기능을 사용하려면 하루만 있으면 됩니다.

웹 푸시 알림의 효과

1. 구독률 : 웹 푸시 알림 구독 수준은 업종에 따라 다릅니다. 평균 가입률은 업계에 따라 0.5~15%입니다.

2. 이용기기 : 웹푸시 가입은 대부분(60%) 휴대폰을 통해 이루어진다. 나머지 40%는 데스크톱과 태블릿에서 각각 30%와 10%로 공유됩니다.

3. 가장 많이 사용되는 브라우저: 웹 푸시 알림에 가장 많이 사용되는 브라우저는 Chrome입니다. 푸시 구독자의 90%를 차지합니다.

4. 단일 옵트인으로 가입 증가 : 원클릭 가입으로도 알려진 단일 옵트인은 가입을 600% 증가시키는 것으로 나타났습니다.

5. 탈퇴: 곧 첫 번째 알림을 받은 후 알림 수신을 거부하는 사람은 0.1%에 불과합니다.   

6. CTR 증가: 웹 푸시 캠페인의 전체 CTR은 12%입니다. 자동화를 사용하면 최대 15%까지 증가할 수 있습니다. 그리고 리치 미디어를 사용하면 3% 더 늘릴 수 있습니다. 고도로 타겟팅된 거래 캠페인은 최대 30%의 CTR을 가질 수 있습니다.

7. 포기한 카트 푸시 : 푸시 알림을 전송하여 고객이 포기한 카트를 알렸을 때 평균 CTR은 16% 였습니다.

8. Re-engagement rate : 사이트에서 오랫동안 자리를 비운 구독자에게 푸시 알림을 보내면 CTR이 13%로 나타났습니다. Facebook은 웹 푸시를 구현한 후 재방문 고객 수를 20% 늘렸습니다.

9. 최근 본 항목 캠페인: 전자 상거래 사이트에서 최근 본 항목에 초점을 맞춘 자동 푸시 캠페인을 보내면 CTR이 13% 증가했습니다.

10. 최고의 푸시 시간: 클릭 시간은 오후부터 저녁까지 가장 높은 것으로 나타났습니다. 6. 주말과 수요일은 푸시 알림 캠페인의 CTR이 가장 높았습니다. 그리고 신규 가입자가 가장 많이 유입된 달은 7월과 12월이었습니다.

11. CTA 버튼 : 올바른 CTA(Call to Action) 버튼을 사용하면 캠페인 성과를 40% 이상 향상시킬 수 있습니다.

12. 업종별 반응률 : 푸시 알림에 대한 반응률은 업종별로 다양합니다. 가장 높은 반응률은 여행(11.3%), 금융(9.8%) 및 전자상거래(7.9%)에서 목격되었습니다.

13. 대륙별 반응률: 푸시 알림에 대한 반응률은 유럽(8.5%)에서 가장 높습니다. 그 뒤를 이어 아시아(8.0), 아프리카(7.7%), 오세아니아(7.7%), 북미(7.5%), 남미(6.9%) 순입니다.

14. 업종별 오픈율 : 푸쉬알림 오픈율도 업종별로 상이합니다. 비즈니스 및 금융(5.46%), 엔터테인먼트 및 이벤트(5.09%), 쿠폰 및 딜(4.59%)이 상위 3위권을 차지했습니다. 가장 저조한 성과는 음식 및 배달(1%)과 소매(0.89%)입니다.

웹 푸시 알림을 사용하는 산업

1. 가장 많은 사용자: 웹 푸시 알림을 가장 많이 사용하는 산업(22.03%)은 전자 상거래입니다. 온라인 상점 및 기타 전자 상거래 운영의 85%는 비즈니스에서 푸시를 사용합니다.

2. 두 번째로 높은 사용자: 푸시 알림 사용과 관련하여 두 번째로 높은 순위(18.79%)는 미디어, 게시 및 블로그입니다. 이 틈새 시장에 있는 기업의 9%는 비즈니스에 푸시를 사용합니다.

3. 3위 사용자: 3위 보유자(8.35%)는 BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험)입니다.

4. 기타 상위권: 마케팅에 푸시 알림을 사용하는 기타 산업은 소프트웨어 및 SaaS(7.62%), 디지털 마케팅 대행사(7.52%), 예술, 스포츠 및 엔터테인먼트(6.89%), 교육 및 e-러닝(6.37%)입니다. ), 헬스케어 및 웰빙(5.01%).

5. 최소 사용자 : 푸시 알림을 마케팅에 가장 적게 사용하는 산업은 디렉터리 및 수집기(2.4%), 여행 및 숙박업(2.61%), 직업 및 교육(2.71%) 및 게임(4.8%)입니다.

6. 보내기 시간 : 산업마다 푸시 알림을 보내는 시간을 다르게 설정했습니다. 전자 상거래의 경우 수요일 오후 3시에서 4시입니다. 미디어, 출판 및 블로깅의 경우 화요일 오전 9시부터 오전 10시까지입니다. BFSI의 경우 화요일 오후 3시부터 5시까지입니다. 소프트웨어 및 SaaS의 경우 수요일 오후 4시부터 오후 7시까지입니다. 디지털 마케팅 대행사의 경우 화요일 오후 2시부터 오후 7시까지입니다.

웹 푸시 대 뉴스레터

1. 웹 푸시 vs 뉴스레터: 뉴스 레터에 비해 푸시 알림을 구독하는 사용자가 최소 두 배 더 많습니다. 뉴스레터 외에도 가입률은 성능 측면에서 웹 푸시보다 훨씬 뒤떨어집니다.

2. CTR: 푸시 알림의 CTR은 이메일 마케팅 보다 최소 2배 이상 높습니다.

3. 시간 경과: 보낸 메시지가 수신자에게 표시되기까지 뉴스레터의 경우 6.4시간이 걸립니다. 그러나 푸시 알림의 경우 거의 즉각적입니다.

4. 열람/조회율: 뉴스레터의 열람/조회율은 15~30%인 반면 푸시 알림의 경우 45~90%입니다.  

5. ROI: 뉴스레터의 ROI는 122%인 반면 푸시 알림의 경우 3500%입니다.

웹 푸시 알림 캠페인 성과를 개선하는 방법

1. 세분화 : 전체 사용자 기반에 일반화된 메시지를 보내도 전환율이 높아지지 않습니다. 사용자 기반을 세분화하여 고도로 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 현재 푸시의 20%만 세그먼트화되어 있습니다.

2. 개인화 : 개인화는 반응률을 4배로 높일 수 있습니다. 특정 개인화 측면은 다른 측면보다 더 잘 수행됩니다. 그 중 하나는 명시된 기본 설정입니다.

3. 고급 기능 사용 : 고급 푸시 알림 기능을 사용하면 캠페인의 성과를 높일 수 있습니다. 스마트 캠페인, 다중 웹사이트, 환영 드립 및 만료 일정과 같은 기능은 11.48%, 13.11%, 34.43% 및 54.10% 푸시 알림에 사용됩니다.

4. 유용성: 사용자의 50%가 푸시 알림 수신을 선호하지만 모든 푸시 알림이 유용하다고 생각하는 사용자는 18%에 불과합니다. 메시지가 제공하는 가치를 높이면 캠페인 성과를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.  

5. 맞춤 전송 시간: 푸시 알림 전송 시간을 수신자의 편의에 맞게 조정하면 반응률이 40% 증가합니다.

6. 리치 미디어 사용 : 앞서 언급했듯이 리치 미디어 사용은 CTR을 증가시킵니다. 그러나 마케터의 8%만이 이를 활용합니다.

7. 이모티콘 사용: 사람들은 이모티콘을 클릭하여 푸시 알림을 여는 경향이 있습니다. 이를 포함하면 CTR이 4.94% 증가할 수 있습니다. 가장 성능이 좋은 이모티콘 중 일부는 두 개의 하트, 사랑에 빠진 하트, '사악한 원숭이를 보지 마세요'입니다.

8. A/B 테스트: A/B 테스트를 거친 푸시 알림은 실행하지 않고 보낸 것보다 CTR이 10% 더 높습니다. 푸시를 보내기 전에 푸시를 A/B 테스트하십시오.

9. 이상적인 길이 : 푸시 알림 메시지의 이상적인 길이는 업종마다 다릅니다. 비즈니스 및 금융의 경우 55자입니다. 거래 및 쿠폰용 20자; 교육 및 훈련을 위한 25자; 엔터테인먼트 및 이벤트, 건강 및 피트니스, 여행 및 환대를 위한 90자; 소매 및 전자 상거래의 경우 85자, 음식 및 배달, 미디어 및 출판, 유틸리티 및 서비스의 경우 45자입니다.

마지막 생각들

푸시 알림은 사용자에게 도달하기 위한 이상적인 디지털 채널입니다. 그러나 사용자를 방해하고 짜증나게 하여 구독을 취소하게 할 수도 있습니다. 따라서 마케터는 이를 신중하게 사용해야 합니다. 사용자를 유지하고 캠페인 성과를 개선하는 몇 가지 방법은 사용자 세분화, 개인화, 고급 기능 및 리치 미디어 사용, A/B 테스트, 맞춤형 전송 시간, 이상적인 길이에 초점을 맞추고 가치를 제공하는 것입니다. 이와 관련된 웹 푸시 알림 통계 가 독자들에게 유용하기를 바랍니다.

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