서비스 비즈니스 웹사이트에 대한 웹 접근성의 5가지 이점

서비스 비즈니스 웹사이트의 웹 접근성에 대한 이 기사는 Be Accessible의 CEO/창업자인 David Gevorkian이 작성했습니다.

오늘날 기업이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 웹사이트에 액세스할 수 있도록 하지 않는 것입니다. 웹 액세스 불가능성은 많은 기업에 문제를 일으켰으며, 그 중 일부는 법원에서 싸움을 벌였습니다. 그들 모두가 의도적으로 장애인을 차별한 것은 아니지만, 대부분은 잘못된 길을 갔을 뿐입니다.

서비스 사업자는 "내 비즈니스에 필요한가요?"라고 물을 수 있습니다. 및 "내 사이트를 액세스 가능하게 만들면 무엇을 얻을 수 있습니까?"

많은 사람들이 웹 접근성을 장애가 있는 사람들만을 위한 것으로 생각하지만 다른 많은 방문자들도 선호합니다. 그에 따른 안내를 원하시면 서비스 비즈니스를 위한 웹 접근성의 5가지 이점을 공개하므로 계속 읽으십시오.

웹 접근성이란 무엇입니까?

웹 접근성은 장애가 있는 사람, 컴퓨터에 익숙하지 않은 사람, 대역폭이 낮거나 비싼 사람들에 대한 공감대를 공유하기 때문에 개념화되었습니다. 기본적으로 목표는 가능한 접근성 장벽을 제거하여 모든 사람에게 더 나은 사용자 경험을 제공하는 것입니다.

웹 접근성은 장애가 있거나 없는 사람이 더 적은 오류와 물리적 노력으로 액세스할 수 있는지 여부에 관계없이 디지털 도구 및 탐색의 탐색 가능성, 유연성, 인식 가능성, 단순성 및 직관성을 나타냅니다.

서비스 비즈니스 웹사이트에서 웹 접근성이 중요한 이유는 무엇입니까?

웹 접근성의 가장 중요한 점은 차별과 법적 문제를 피하는 것입니다. 서비스 사업은 비장애인 뿐만 아니라 다양한 조건의 사람들을 대상으로 합니다. 따라서 웹 접근성의 다양한 표준을 인식하고 준수하면 비용이 많이 드는 소송을 피할 수 있습니다. 말할 것도 없이, 귀하의 사이트를 액세스 가능하게 만드는 것은 도덕적이고 윤리적인 관행입니다.

웹 접근성이 서비스 비즈니스에 도움이 되는 방법

귀하의 웹사이트는 귀하의 비즈니스를 온라인으로 나타내므로 "디지털 문제"를 충족시키는 것만이 아닙니다. 귀하의 고객과 잠재 고객은 귀하의 서비스에 대해 더 알고 싶어하거나 귀하에게 연락하기를 원할 수 있습니다. 사이트를 액세스 가능하게 만들면 비즈니스에 유용한 이점도 얻을 수 있습니다.

1. 더 많은 청중에게 다가가기

접근 가능한 사이트는 기술에 익숙하지 않거나 대역폭이 낮고 값비싼 사람들을 포함하여 장애가 있는 사람들에게 유용합니다. 많은 비장애인 사용자들도 사용자 친화성 때문에 접근 가능한 사이트를 선호합니다. 특히 청소 및 이사와 같은 재택 서비스 사업은 잠재 고객이 될 수 있는 신규 사이트 방문자로부터 혜택을 받을 수 있습니다.

2. 긍정적인 홍보 구축

귀하의 웹 페이지 접근성 노력은 또한 긍정적인 홍보를 구축합니다. 귀하의 사이트는 모든 사람에게 사용자 친화적이므로 만족도도 높아집니다. 모든 사람이 스트레스와 방해 없이 웹사이트를 탐색하고 상호 작용할 수 있도록 하는 것은 항상 좋은 비즈니스 움직임입니다. 충성도를 높이고 장기적으로 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.

3. 시장 침투력 확대

다양한 능력을 가진 사람들에게 다가가는 것도 시장 침투를 넓힐 수 있습니다. 대략 미국에서만 웹사이트 사용자의 15-20%가 일종의 장애가 있습니다. 그리고 이 시장 부문은 약 2,200억 달러의 지출 능력을 가지고 있습니다.

4. 비즈니스 성장 지원

액세스 가능한 사이트는 사이트 트래픽을 증가시키고 이탈률을 낮추어 결과적으로 잠재적인 수익으로 이어질 수 있는 전환율을 증가시킵니다. 웹사이트에 액세스할 수 있으면 비즈니스 성장에도 도움이 됩니다.

5. SEO 개선

검색 엔진은 시각 장애인에 비유될 수 있으므로 접근성을 위해 사이트를 최적화하면 트래픽이 향상됩니다. 접근 가능한 웹사이트는 모두 좋은 SEO 관행인 대체 텍스트, 제목 태그, 사이트맵, 제목, 설명 링크, 캡션, 의미 코드를 사용합니다. 웹 접근성 지침을 따르면 SEO도 향상됩니다.

서비스 비즈니스 웹사이트에서 고려해야 할 웹 접근성 표준

모든 사람에게 더 나은 사용자 경험을 제공하는 것 외에도 웹 접근성 표준을 따르면 웹사이트가 고용, 인종, 종교, 성별 또는 출신 국가에 따른 불법적인 차별로부터 장애인을 보호하는 법률인 미국 장애인법(ADA)을 준수하게 됩니다. 공공 숙박 시설을 포함합니다. 웹사이트의 접근성을 명시적으로 규제하는 ADA 조항은 없지만 여전히 해당 정책을 준수하기 위한 "모범 사례" 접근 방식으로 간주됩니다.

웹 접근성 평가

웹 접근성을 평가하는 것은 소송과 부정적인 대중 인식을 피하는 데 중요합니다. 고려해야 할 몇 가지 접근성 구성 요소는 다음과 같습니다.

웹 디자인을 위한 키보드 탐색 활성화

전체 키보드 탐색을 활성화하면 모든 사람, 특히 시각 및 운동 장애가 있는 사용자에게 도움이 됩니다.

텍스트 선명도 우선 순위 지정

콘텐츠의 가독성과 가독성을 개선하여 텍스트 선명도에 우선 순위를 두는 것은 시력 문제가 있는 사람들에게 주로 도움이 됩니다.

색상에만 의존하지 마십시오

일부 사람들은 시력이 제한적이거나 색맹이기 때문에 색상이 시각적 정보를 전달하는 데 항상 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다. 추가된 단서는 텍스트 형식 및 의미 있는 레이블을 통한 정보 전달과 같은 도움이 됩니다. 또한 밝은 색상을 피하고 명확한 대비를 유지하며 중요한 요소가 색상에 의존하지 않도록 합니다.

스크린 리더용 HTML 콘텐츠 주문

액세스 가능한 사이트는 순서대로 되어 있습니다. 즉, 텍스트가 잘 흐르고 화면 판독기로 위에서 아래로 읽을 수 있습니다. 시력 및 시각 장애가 있는 사용자 모두에게 적합하도록 화면 레이아웃을 변경할 필요 없이 HTML로 콘텐츠를 재정렬할 수 있습니다.

설명 링크 텍스트

설명 링크 텍스트는 링크를 다른 링크와 구분하므로 사용자는 링크가 관련이 있는지 여부를 결정할 수 있습니다.

40×40pt를 사용하세요. 터치 컨트롤의 클릭 가능 영역

터치 컨트롤은 보조 기술을 사용하거나 손가락 크기가 큰 사람들에게 매우 유용합니다. 따라서 귀하의 사이트는 40×40 pt를 사용해야 합니다. 터치 컨트롤의 클릭 가능한 영역이 그보다 작으면 일부 사용자가 낙담할 수 있습니다.

접근성 검사 목록을 따르는 것을 잊지 마십시오

WCAG 및 ADA와 같은 기타 접근성 표준에서 요구하는 접근성 체크리스트의 모든 사항을 준수하면 모든 사용자에게 가장 의미 있고 관련성 높은 경험을 제공할 것입니다.

웹 접근성 표준은 UX 디자인의 모범 사례이기도 합니다. 따라서 액세스 가능한 사이트는 또한 모든 사이트 방문자에게 최상의 사용자 경험을 제공합니다. 귀하의 사이트는 모바일 사용자에게도 최적화됩니다.

접근성 가이드 및 접근성 설명

잘 작성된 접근성 선언문을 게시하는 것은 웹 접근성 표준을 준수하고 청중에게 다가가고자 하는 열렬한 열망을 가진 귀하의 약속과 의도를 반영합니다. 또한 소송을 피하는 것이 좋습니다.

이상적으로는 웹 사이트를 개발하거나 재설계하기 전에 접근성 설명을 작성하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 명령문을 준수하지 않는 모든 인스턴스를 쉽게 확인하고 빌드에서 해결할 수 있습니다.

결론

웹사이트를 액세스할 수 있게 만드는 것은 모든 사람의 이익을 위한 것입니다. 접근성 표준을 준수하는 서비스 비즈니스는 값비싼 소송을 피할 수 있습니다. 그들은 또한 더 많은 청중에게 다가가고, 긍정적인 홍보를 구축하고, 시장 침투를 확대하고, SEO를 개선하고, 전반적으로 비즈니스 성장에 도움이 된다는 점에서 이점을 얻습니다.

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