새로운 소프트웨어를 구매하는 3가지 강력한 방법

설득력 있는 소프트웨어 비즈니스 사례를 만들려면 비즈니스 과제, 그 영향 및 소프트웨어가 이를 해결하는 방법을 설명하십시오.

점심 식사 장소에 대한 그룹의 사람들의 동의를 얻는 것은 어려울 수 있습니다. 이제 상사, 동료, 직원을 회사 전체에 영향을 미치는 새로운 소프트웨어에 참여시키는 것을 상상해 보십시오.

이것은 새로운 기술을 도입하는 모든 비즈니스의 주요 과제로 남아 있습니다. 소프트웨어 구매자를 대상으로 한 최근 설문 조사에 따르면 새 소프트웨어에 대한 투자의 가장 큰 세 가지 장벽은 예산 책정, 투자 수익률 문제, 옵션에 대한 만족도 부족입니다.

약간의 준비만 하면 이러한 망설임을 없애고 동의를 얻고 가장 큰 문제를 해결하는 데 도움이 되는 최신 소프트웨어를 사용하기 시작하기에 충분한 세부 정보를 제공할 수 있습니다. 다음은 강력한 소프트웨어 비즈니스 사례를 만들기 위한 세 가지 팁입니다.

1. 새로운 소프트웨어에 대한 간결한 프레젠테이션 개발

엘리베이터 피치는 청취자가 추가 정보를 확인하도록 유도하는 모든 하이라이트를 포함하여 개념에 대한 신속하게 전달되는 설명입니다. 소프트웨어 승인을 받기 위한 첫 번째 단계로 몇 가지 핵심 사항을 요약하는 명확하고 간결한 엘리베이터 피치를 만드십시오.

• 새로운 소프트웨어가 해결할 수 있는 가장 중요한 비즈니스 문제입니다. 모든 사람이 문제가 무엇인지 이해할 수 있도록 문제를 명확하게 설명합니다.
• 소프트웨어가 문제를 해결하는 방법. 예를 들어 CRM이 데이터 입력을 자동화하여 부정확한 데이터 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 빠르게 설명합니다. 가능한 경우 이 개선 사항을 수량화하십시오.
• 선택한 제품이 최고의 옵션인 이유. 긍정적인 리뷰의 간단한 예, 현재 소프트웨어와 어떻게 작동하는지, 구현 용이성, 사용자 경험, 지원 및 교육 또는 요구 사항과 관련된 기타 세부 사항에 대한 메모를 제공합니다.

어떤 것의 이점을 설명해야 하는 시간이 많을수록 프레젠테이션의 설득력이 떨어집니다. 과제, 목표, 해결책을 두 문장 이하로 설명하는 명확한 진술을 작성하십시오. 이를 통해 사무실 휴게실에서 채팅을 할 때도 서포터를 쉽게 모집할 수 있습니다.

2. 실질적인 고충이 있는 서포터 모집

프레젠테이션으로 무장하면 실제 사례를 통해 비즈니스 사례를 강화할 수 있는 2~3명의 지지자를 더 쉽게 모집할 수 있습니다. 제안한 소프트웨어가 해결할 수 있는 문제를 이미 알고 있어야 하므로 문제의 심각성을 설명하기 위해 해당 문제를 경험한 직원을 몇 명 찾으십시오.

그들이 직면한 문제와 해결되지 않은 결과에 대해 간략하게 설명할 수 있도록 프레젠테이션에 참여하도록 요청하십시오. 이는 이해 관계자에게 조치가 곧 필요한 이유를 정확히 보여줍니다.

현재 당면 과제가 오래된 기술을 다루는 것이라면 직접 사용자가 훌륭한 후보입니다. 그러나 문제가 프로세스 문제보다 더 큰 경우 해당 작업을 수행하여 가장 실망스러운 측면을 이해하는 직원을 찾으십시오.

다음은 지지자를 모을 때 고려해야 할 몇 가지 다른 사항입니다.

• 도전을 경험하는 팀의 관리자를 모집하는 것을 잊지 마십시오 . 그들은 공유할 다른 관점을 가질 것입니다.
• 특히 카리스마 넘치는 지지자가 있는 경우 자신의 목소리로 문제를 설명할 수 있습니다 . 감정적 호소는 특히 강력할 수 있습니다.
• 다양성은 중요하지만 직원 문제를 "생산성 손실" 또는 "수익성 있는 비즈니스 기회 상실"과 같은 단일 주제 로 묶으십시오.

3. 소프트웨어 선택이 최선의 선택인 이유를 설명하십시오.

CRM이 부정확한 고객 데이터 문제를 해결하는 데 도움이 된다고 결정했다고 가정해 보겠습니다. 입력 프로세스의 많은 부분을 자동화함으로써 "물론 대부분의 CRM은 고객 정보를 입력하는 작업을 간소화할 수 있지만, 왜 Vendor X를 선택했나요?"와 같은 피드백을 들을 수 있습니다.

선택한 소프트웨어가 최상의 옵션인 이유를 보여주기 위해 모든 잠재적인 옵션을 검사한 방법 을 보여줘야 합니다. 시장에는 600개 이상의 CRM 제품이 있지만 어떤 최신 소프트웨어도 사용할 수 없습니다.

Capterra는 기능적으로 유사한 소프트웨어를 비교하여 가격 및 등급을 기반으로 최상의 옵션을 찾는 데 도움을 드립니다.

대부분의 소프트웨어 시장에서 차이점은 세부 사항에 있습니다. 다음과 같이 과제에 큰 영향을 줄 수 있는 덜 유형적인 소프트웨어 측면을 고려하십시오.

• 소프트웨어를 시각적으로 즐겁게 만드는 깔끔한 사용자 인터페이스
• 문제에 대한 빠른 솔루션을 위한 우수한 고객 서비스
• 데이터를 쉽게 마이그레이션하기 위한 구현 지원
• 사용자에게 최신 정보를 제공하는 저렴한 교육 옵션

이러한 작은 측면이 중요합니다. 직원이 실제로 올바르게 사용하는 단순한 시스템은 사용하기 힘든 기능이 가득한 제품보다 더 가치가 있습니다.

문제를 해결하는 것이 강력한 비즈니스 사례의 핵심입니다.

소프트웨어 투자에 대해 고려해야 할 수십 가지 세부 사항이 있지만 관리자와 직원의 동의를 얻으려면 "X 제품은 Z를 할 수 있기 때문에 Y 과제를 해결합니다"라는 핵심 메시지가 가장 중요합니다.

이 결정에 대한 자세한 지침을 보려면 새 소프트웨어가 정말로 필요한지 확인하고 전체 소프트웨어 구매 프로세스를 살펴보십시오.

이 PowerPoint 템플릿을 사용하여 프레젠테이션을 설정할 수도 있습니다.

2019년 중소기업 소프트웨어 구매 동향 조사 방법론

제시된 결과는 지난 12개월 동안 중소기업 소유자의 소프트웨어 구매 행동을 이해하기 위한 Gartner 연구를 기반으로 합니다.

주요 연구는 2019년 9월에서 10월 사이에 미국, 캐나다, 독일, 프랑스 및 스페인의 488명의 응답자를 대상으로 온라인으로 수행되었습니다.

2018 회계연도에 중소기업에 진출하기 위해 회사의 직원 수와 매출을 심사했습니다. 그들은 또한 최근 12개월 동안 최소 하나의 소프트웨어 시스템을 $5,000 이상에 구입해야 했습니다.

응답자는 조직의 소프트웨어 구매 결정에 영향을 미치는 최소한 사무실 관리자여야 했습니다.

이 연구는 Gartner 분석가와 디지털 시장을 따르는 주요 연구 팀이 공동으로 개발했습니다.

면책 조항: 결과는 "글로벌" 조사 결과나 시장 전체를 나타내지 않지만 응답자와 설문조사에 응한 기업의 감정을 반영합니다.

참고: 이 문서에서 선택한 응용 프로그램은 상황에 맞는 기능을 보여주는 예이며 보증 또는 권장 사항이 아닙니다. 그것들은 출판 당시 신뢰할 수 있는 출처에서 얻었습니다.