브랜드 옹호가 비즈니스를 불황에 대비할 수 있는 4가지 방법

비밀이 아닙니다 . 경기 침체가 무섭습니다. 정확히 얼마나 무서운가? 2007-2008년의 미국 경기 침체 동안 많은 기업이 상당한 재정적 손실을 입었습니다.

예를 들어:

• 건축 자재 및 공급 산업 매출 감소 -3.98%
• 홈퍼니싱 매장 매출 3.27% 감소
• 차량 구매 감소 -2.59%
• 사무용품 판매 0.40% 감소
• 그리고 더…

이제 또 다른 불황이 있을지 없을지는 아직 불분명하지만 회사 오너로서 비즈니스 불황에 대비하기 위한 조치를 취해야 합니다.

비즈니스 불황을 방지하는 가장 간단한 방법은 브랜드 옹호를 이용하는 것입니다. 다시 말해,   소셜 미디어와 입소문 광고를 사용하여 비즈니스를 높이는 것에 대해 생각해야 합니다. 그렇게 함으로써 비용을 절감하여 경기 침체가 닥쳤을 때 (그리고 만약에) 고객의 마음에서 회사 이름을 가장 먼저 기억할 수 있습니다.

그래서 오늘 우리는 브랜드 옹호를 통해 비즈니스 불황에 대비할 수 있는 4가지 방법을 보여 드리겠습니다. 또한 시작하는 데 필요한 도구도 제공합니다.

1. 브랜드 옹호는 신뢰와 브랜드 인지도를 높입니다.

브랜드 옹호자가 소셜 미디어에서 브랜드에 대한 메시지를 퍼뜨리면 브랜드 인지도가 높아져 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다. 여기에는 변호사의 친구, 가족, 지인 등이 포함됩니다.

더욱이 이 트래픽은 브랜드 옹호자의 소셜 서클에서 발생하기 때문에 브랜드를 더 빨리 신뢰하게 됩니다.

이게 왜 중요한가요?

Adobe Business에 따르면 "고객 10명 중 7명은 자신이 신뢰하는 브랜드에서 더 많이 구매할 것입니다."

그러나 위의 결과는 경기 침체가 없었을 때 나온 것임을 기억하십시오. 경기 침체기에는 그들이 신뢰하는 브랜드에서만 구매하는 고객의 수가 더 많아질 것입니다.

고객의 92%가 입소문을 신뢰한다고 말합니다. 우리가 말했듯이 이것이 바로 브랜드 옹호입니다.

간단히 말해서 , 경기 침체 중에 고객이 당신에게서 구매할 가능성이 더 높기 때문에 브랜드 옹호는 경기 침체 방지를 위한 필수 요소입니다.

그러나 브랜드 옹호가 작동하려면 이를 일상 생활에 통합하는 데 도움이 되는 플랫폼이 필요합니다.

GaggleAMP는 그러한 도구 중 하나이며 고객이 이에 대해 다음과 같이 말했습니다.

"사용자가 회사 콘텐츠로 네트워크를 강화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 커리어 소셜 페이지에 더 많은 참여와 트래픽을 유도하고 있습니다." — 시설 서비스 관리자

2. 브랜드 옹호는 인재 확보를 향상시킵니다.

경기 침체기에는 실업자가 증가 하고 장기간 실업 상태를 유지하는 경우가 많습니다.

왜요? 어려움을 겪고 있는 기업이 비용을 절감하고 있으므로 새로운 직원을 채용하지 않기 때문입니다. 그들은 또한 나이든 직원을 해고시키고 있습니다.

Investopedia에 따르면 2010년 1월 대공황으로 실직한 근로자의 30~40%만이 정규직으로 재취업되었습니다.

불황의 여파 동안 당신의 회사는 구직자들로부터 더 많은 구직 신청서를 받을 가능성이 높다고 말하는 것이 공정합니다.

그것은 좋은 일처럼 들릴지 모르지만 대부분의 구직 지원서는 관련이 없습니다. 많은 사람들이 일자리에 너무 절망적이어서 모든 공석에 지원하고 있습니다.

이제 잘못된 후보자를 고용하면 어떻게됩니까?

• 생산성 수준이 떨어집니다
• 다른 직원들은 더 많은 일을 해야 직원의 사기를 떨어뜨릴 수 있습니다.
• 해고 및 대체 직원 찾기와 관련된 추가 비용을 감수해야 합니다.

경기 침체 중에 이러한 오류는 비즈니스를 망칠 수 있습니다.

그러나 브랜드 옹호 프로그램을 사용하면 브랜드 홍보 대사와 연결되어 있기 때문에 직업에 대해 알고 있는 후보자로부터 지원을 받게 됩니다. 구직자는 구직자가 아니라 구직자 를 구하게 됩니다 .

더 좋은 점은 후보자가 브랜드 앰버서더와 가까우면 앰버서더가 그들을 심사하고 회사 입사를 준비할 수 있다는 것입니다. 당신은 사교계의 누군가를 성공적으로 수익성 있는 직업에서 시작하게 하여 대사 자신의 사기를 높이는 보너스를 받게 될 것입니다.

더 높은 사기는 다음을 의미합니다.

• 더 행복한 직원
• 그룹 시너지 증대
• 회사를 위해 더 많은 일을 하고 싶은 욕구
• 모든 직원을 위한 더 나은 작업 환경

이것은 불경기 동안에 필수적 입니다. 왜냐하면 직원들이 재정 상태가 좋지 않은 경우 직원의 사기가 가장 먼저 영향을 받을 수 있기 때문입니다.

브랜드 옹호를 쉽게 해주는 플랫폼인 GaggleAMP에 대해 다른 고객이 말한 내용은 다음과 같습니다.

"회사의 메시지를 직원들에게 전파하여 친구와 동료가 모두 볼 수 있도록 소셜 플랫폼에서 가장 좋아하는 메시지를 공유할 수 있는 편리한 플랫폼입니다." — Erica M.

3. 브랜드 옹호는 이벤트 프로모션을 돕습니다.

판매 이벤트를 계획하고 있다면 브랜드 옹호 프로그램을 마련하는 것이 마케팅 비용 없이 이벤트를 홍보하는 핵심 방법입니다.

많은 기업이 문을 닫고 재량 지출을 줄이는 경기 침체 기간 동안 일반 광고를 통해 손님을 판매 이벤트에 참여시키는 것이 어려울 수 있기 때문에 이것은 중요합니다.

다시 말하지만, 이는 불황에 대비하지 않은 비즈니스에 치명적일 수 있습니다.

그러나 판매 이벤트 는 중요하며 경기 침체 중에도 계속 개최해야 합니다. 특히 소셜 서클에 판매 이벤트를 홍보할 수 있는 브랜드 앰버서더 팀이 있는 경우 특히 그렇습니다.

ITA Group에 따르면 "모든 브랜드의 거의 절반이 이벤트와 경험을 통해 300~500%의 ROI를 실현합니다."

사업주로서 그러한 ROI는 특히 불경기 동안 사업을 계속 운영할 수 있고 필요하지 않을 때 비상 자금에 투자하는 것을 방지할 수 있습니다.

다음은 판매 이벤트를 주최할 때 얻을 수 있는 몇 가지 추가 이점입니다.

• 새로운 공급업체, 잠재적인 인재 등과 네트워크를 형성하게 됩니다.
• 불황에 대비하기 위해 필수적인 브랜드 인지도를 높입니다.
• 청중과 직접 대화하고 고객이 비즈니스에서 원하는 것을 발견할 수 있습니다.
• 직원과 고객이 더 큰 무언가의 일부인 것처럼 느끼기 때문에 브랜드 충성도가 생성됩니다.

Business Journals에 따르면 지난 경기 침체로 인해 170,000개의 중소기업이 피해를 입었습니다.

이 사실은 브랜드 인지도, 충성도 및 올바른 연결 을 갖는 것이 경기 침체에 견디는 산업을 만드는 데 얼마나 중요한지 증명합니다. 이는 차례로 직원 옹호 프로그램이 필요한 이유를 보여줍니다.

요약하면, 직원 옹호 프로그램을 통해 광고되는 판매 이벤트를 주최하는 데 높은 마케팅 비용이 필요하지 않습니다. 그러나 실질 소득을 창출하고 경기 침체 중에 문을 열어 둘 수 있는 혜택이 증가합니다.

4. 브랜드 옹호는 생각하는 리더를 만듭니다

마지막으로 브랜드 옹호 는 사고의 리더 를 만듭니다.

생각해 보십시오. 브랜드 홍보대사가 소셜 미디어 채널에서 지속적으로 귀하의 브랜드를 홍보하고 있다면 잠재 고객은 귀하의 홍보대사를 귀하의 브랜드와 연관시키기 시작할 것입니다.

이는 브랜드 앰버서더에게 즉각적인 신뢰를 제공하기 때문에 중요합니다.

예를 들어 Gordon Ramsey 하면 음식이 생각납니다. 마찬가지로 Elon Musk를 생각하면 Tesla Motors가 생각납니다. 자동으로 해당 연결을 만들고 이 아이콘이 수행하는 작업에 대해 잘 알고 있다고 즉시 신뢰합니다.

브랜드 앰버서더와 동일한 작업을 수행할 수 있다고 상상해 보십시오. 그들이 귀하의 브랜드에 대해 더 많이 게시할수록 더 많은 권위를 구축하고 고객에게 부여합니다.

"생각 리더십은 리더의 생각이 리더에 의해 다른 사람들을 이끄는 데 사용될 때입니다." — 오니 안야도

경기 침체가 있고 고객이 신뢰하는 브랜드만 방문할 때 광고 캠페인 비용을 지불한 브랜드 또는 소셜 미디어 채널에 적극적인 사고 리더가 있는 브랜드로 고객이 갈 것이라고 생각하십니까?

직원을 브랜드 홍보대사로 만들기 위한 빠른 가이드

이를 염두에 두고 어떻게 직원을 브랜드 홍보대사로 만들어 경기 침체에 강한 비즈니스를 만들 수 있을까요?

첫 번째 단계는 효과적인 솔루션 을 마련하는 것이며 이는 GaggleAMP에서 시작됩니다.

GaggleAMP는 다음을 수행하는 도구입니다.

• 직원이 소셜 미디어에 게시할 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있습니다.
• 50개 이상의 소셜 미디어 플랫폼 간에 교차 게시를 허용하여 직원이 사용하는 소셜 미디어 프로그램에 관계없이 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.
• Slack 및 Microsoft Teams와 같은 도구와 통합되므로 직원이 게시할 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있습니다.
• 분석을 제공하여 소셜 미디어 캠페인이 어떻게 진행되고 있으며 어떤 소셜 미디어 채널이 가장 많은 참여를 제공하는지 확인할 수 있습니다.
• 리더보드 및 게임화와 같은 인센티브를 통해 직원 참여도를 높입니다.

이 모든 것을 염두에 두고 GaggleAMP가 당신에게 적합한 도구처럼 들립니까? 오늘 연락하여 14일 동안 알아보세요.

“몇 주 전에 이 도구를 구현한 후 이 도구가 제공하는 기능에 지속적으로 만족하고 있습니다. 직원들이 소셜 미디어에 참여하도록 하는 데 필요한 모든 격차를 해소합니다.” — Kassia C, 소셜 미디어 관리자.