2023년 상위 10개 Vonage 비즈니스 대안 및 경쟁사

게시 됨: 2022-12-27
2021년의 Vonage 대안 및 경쟁업체

비즈니스에 적합한 VoIP 전화 서비스 를 찾는 것은 어려운 작업일 수 있습니다. 선택할 수 있는 수십 가지 옵션이 있는 경우 비즈니스 커뮤니케이션에서 신뢰할 수 있는 공급자를 어떻게 알 수 있습니까?
귀하의 목록에 나타날 수 있는 공급자 중 하나는 Vonage Business입니다. 중소기업의 내부 및 외부 통신을 지원하는 클라우드 기반 통신 제공업체입니다. Vonage는 음성 및 화상 회의에서 팀 채팅에 이르기까지 다양한 인터넷 전화 기능을 제공합니다.
Vonage는 또한 고객 서비스에 자부심을 가지고 있습니다. 그러나 최근 지원팀이 채팅 전용으로 전환했다고 발표했으며, 이는 고객이 공급자로부터 지원을 받는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.
뛰어난 고객 지원 과 추가 기능을 제공하는 Vonage Business 대안을 찾고 있다면 다음을 포함하여 상위 10개 Vonage Business 대안을 비교했습니다.

  1. 넥스티바
  2. 고투커넥트
  3. 오마 사무소
  4. 미텔
  5. 다이얼 패드
  6. 폰닷컴
  7. 줌
  8. 메뚜기
  9. 콜히포
  10. 8×8

1. 넥스티바

G2, Gartner 및 GetVoIP에 대한 Nextiva 평가 및 리뷰.

Nextiva 는 2006년부터 사용된 클라우드 기반 통신 플랫폼입니다. 그들은 모든 규모의 회사에 비즈니스 통신을 제공하며, 최근에는 Pac-12 Conference 에서 Nextiva로 기존 전화 시스템을 완전히 정비하기로 결정했습니다. GetVoIP, G2 및 Gartner와 같은 타사 리뷰 사이트에서 Nextiva는 다른 솔루션보다 우위에 있습니다.

 Nextiva는 US News에 따르면 2022년 1위 비즈니스 전화 시스템 으로 선정되었습니다. 오늘날 80,000개 이상의 기업이 Nextiva를 사용하여 비즈니스 커뮤니케이션을 한 단계 업그레이드하고 있습니다. Nextiva에 대해 자세히 알아보고 싶다면 Rich Technology Group의 Prince Rich가 아래 비디오에서 투명한 리뷰를 제공합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

우리는 Nextiva를 그들의 계획에 포함된 강력한 기능 세트로 인해 Vonage Business의 #1 대안으로 선정했습니다. 가장 주목할만한 일부는 다음과 같습니다.

  1. 국제전화 : 넥스티바의 VoIP 전화시스템을 이용하여 장거리 국제전화를 할 수 있습니다. 가장 좋은 점은 기존 유선 전화보다 훨씬 저렴하다는 것입니다. 특히 상대방이 VoIP를 사용하는 경우 더욱 그렇습니다.
  2. 자동 교환 : 전문적인 메시지로 발신자를 맞이합니다. Nextiva의 자동 교환 은 전화 다이얼 패드를 사용하여 들어오는 발신자를 가능한 한 빠르고 효율적으로 올바른 부서로 라우팅합니다.
  3. 음성 및 화상 회의 : 원격 작업이 가속화되면서 사무실 외부에서 팀과 협업할 수 있는 방법이 필요합니다. Nextiva의 인앱 음성 및 화상 회의 도구를 사용하면 원활한 의사 소통이 가능합니다.
  4. 휴대폰 및 데스크탑 앱 : Nextiva의 앱 은 Mac, iOS, Android 및 Windows와 호환됩니다. 팀은 인터넷에 연결된 장치만 있으면 어디에서나 비즈니스 전화를 받을 수 있습니다.
  5. 팀 채팅 : Nextiva를 사용하면 여러 채팅 도구가 필요하지 않습니다. 하나의 플랫폼에서 부서별 채널을 만들고, 팀으로 화상 회의를 주최하고, 다이렉트 메시지를 보낼 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Nextiva는 미국 전역의 다양한 지점에 8개의 군용 데이터 센터를 보유하고 있습니다. 하나의 네트워크에 연결 문제가 있으면 귀사의 전화 시스템이 완벽하게 작동하는 센터를 통해 자동으로 라우팅됩니다. 가동 시간이 99.999% 인 이유입니다. 통신 산업의 시스템 가용성에 대한 표준입니다.
 Nextiva는 또한 동급 최고의 고객 지원을 제공합니다. 문제가 발생하면 인간 지원 에이전트에게 쉽게 연락할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 사용자 가 문제를 알아채기도 전에 문제에 대한 개요를 제공하여 연락을 드릴 것입니다.

Nextiva 가격 옵션

Nextiva의 비즈니스 커뮤니케이션 제품군 가격은 월 $18 미만에서 시작합니다. 그러나 비즈니스에 필요한 기능에 따라 여러 가격 계층이 있습니다.
 다음은 각 계획에 포함된 항목에 대한 분석입니다.

  • Essential Plan: 화상 회의, 수신자 부담 전화, 무제한 통화와 같은 필수 통신 도구를 원하는 회사를 위한 최상의 옵션입니다. 이 계획의 경우 가격은 사용자당 월 $17.95부터 시작합니다.
  • 프로페셔널 요금제 : 기본 패키지 외에 SMS 및 이메일에 대한 음성 메일과 같은 몇 가지 추가 기능을 원하는 소규모 팀을 위한 최상의 옵션입니다. 이 계획의 경우 가격은 사용자당 월 $21.95부터 시작합니다.
  • 엔터프라이즈 요금제 : 더 많은 전화, 회의 및 채팅을 하는 중소기업에 가장 적합한 옵션입니다. 통화 녹음 및 음성 메일 전사와 같은 몇 가지 추가 보너스 기능이 포함되어 있습니다. 이 계획의 경우 가격은 사용자당 월 $31.95부터 시작합니다.
  • Ultimate 플랜: 판매 파이프라인 관리, 고객 여정 분석, 서비스 티켓 관리를 포함하여 Nextiva가 이 계층에서 제공해야 하는 모든 도구를 이용하십시오. 이 계획의 경우 가격은 사용자당 월 $52.95부터 시작합니다.

2. 고투커넥트

이전에 Jive로 알려졌던 GoToConnect에는 비즈니스 커뮤니케이션을 돕는 VoIP 제품군이 있습니다. 인바운드 통화를 수락하는 방법을 사용자 지정할 수 있는 전화 시스템으로 가장 잘 알려져 있습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

모든 GoToConnect 패키지에는 통신 플랫폼이 제공해야 하는 80개 이상의 기능이 포함되어 있습니다. 최고의 기능은 다음과 같습니다.

  1. 사용자 지정 가능한 통화 흐름 : GoToConnect에는 네트워크를 통해 전화가 올 때 거치는 경로를 사용자 지정하는 데 도움이 되는 끌어서 놓기 인터페이스가 있습니다. 즉, 팀(또는 개별 팀 구성원)이 부재 중일 때 통화 라우팅을 변경할 수 있습니다.
  2. 화상 회의 : 팀 또는 고객과 화상 통화를 주최해야 합니까? GoToConnect를 사용하면 화상 통화당 최대 250명을 초대하고 한 번의 클릭으로 화면을 공유할 수 있습니다.
  3. 통화 분석 : 통화 분석을 통해 VoIP 시스템을 통해 얼마나 많은 통화가 이루어졌는지 확실하게 파악할 수 있습니다. 평균 대기 시간, 평균 통화 시간 및 통화 기록과 같은 주요 메트릭이 표시됩니다.

신뢰성, 지원 및 보안

보안은 GoToConnect의 문제가 아닙니다. 통신 제품군은 클라우드를 통해 실행되므로 네트워크를 통해 이루어진 모든 통화가 암호화됩니다. 아무도 네트워크를 통해 호스팅되는 통화, 메시지 또는 비디오를 도청할 수 없습니다.
 또한 GoToConnect는 보안 표준을 최신 상태로 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. SOC-2 및 GDPR을 준수합니다.

GoToConnect 가격 옵션

GoToConnect에는 대부분의 다른 VoIP 공급자와 비교하여 일반적인 가격 책정 시스템이 있습니다. 각 계층은 모든 기능에 대한 액세스를 제공합니다. 그러나 계획에 시트를 더 추가하면 사용자당 비용이 감소합니다.

  • 1-4명의 사용자 : 시트당 월 $29.95
  • 5-9명의 사용자 : 시트당 월 $25.95
  • 사용자 10~24명: 시트당 월 $23.95
  • 사용자 25~49명 : 시트당 월 $21.95

3. 오마사무실

Ooma Office는 Ooma Telo라고도 하는 소기업에 적합한 클라우드 전화 공급자입니다. 그들은 무계약 서비스를 제공하고 고객이 장거리 전화를 걸 수 있는 수신자 부담 전화 번호를 제공하는 것에 자부심을 느낍니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Ooma Office에는 레퍼토리에 35개의 기능이 있습니다. 가장 인상적인 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

  1. 강화된 전화 차단 : 수신 데스크로 들어오는 스팸 전화가 있습니까? 이러한 전화는 아무리 말해도 실망스럽고 실제 고객이 통과하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. Ooma Office를 사용하면 이러한 스팸 번호를 차단할 수 있습니다.
  2. 데스크톱 및 모바일 앱 : Ooma Office의 모바일 및 데스크톱 앱을 사용하여 어디서나(인터넷 연결로) 작업할 수 있습니다.
  3. 음성 메일 녹음 : 회사 전화 시스템에 남겨진 음성 메일 메시지를 이메일 주소로 전달합니다. 부재중 전화에 대해 쉽게 후속 조치를 취할 수 있고 상대방이 논의하고자 하는 내용을 영구적으로 참조할 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Ooma 플랫폼을 통한 모든 통화(무료 통화 앱을 통한 통화 제외)는 암호화됩니다. 회선의 다른 쪽 끝에 있는 사람도 Ooma의 네트워크를 사용하는 경우에도 종단 간 암호화를 사용할 수 있습니다.
 Ooma Office는 또한 소기업 VoIP 시스템을 20분 이내에 설정할 수 있다고 주장합니다. 그러나 문제가 발생하면 설정 과정을 안내하도록 설계된 온라인 지원 문서 라이브러리가 있습니다.

Ooma Office 가격 옵션

Ooma Office는 귀하가 액세스하려는 기능에 따라 소기업 전화 서비스를 위한 두 가지 독립 실행형 요금제를 제공합니다. 사람들은:

  • Ooma Office : SMS 메시징, 착신 전환, 콜 파킹과 같은 Ooma의 기본 기능을 모두 사용하세요. 이 계획의 가격은 사용자당 월 $19.95부터 시작합니다.
  • Ooma Office Pro : Ooma에 따르면 이것이 가장 인기 있는 계획입니다. 여기에는 모든 기본 기능과 화상 회의, 고급 통화 차단, 통화 녹음과 같은 고급 도구에 대한 액세스가 포함됩니다. 이 계획의 가격은 사용자당 월 $24.95부터 시작합니다.

4. 미텔

Mitel 은 회사 규모에 따라 두 가지 패키지를 제공하는 비즈니스 전화 제공업체입니다. 주력 패키지는 엔터프라이즈 비즈니스를 위해 설계되었으며 VoIP 네트워크를 통해 들어오는 대량의 통화를 처리할 수 있습니다. 또한 소기업이 필요한 기본 커뮤니케이션 도구를 얻을 수 있도록 설계된 패키지도 있습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

다음은 Mitel의 전화 시스템이 제공하는 최고의 기능 중 일부입니다.

  1. 통화 녹음 : Mitel은 비즈니스 VoIP 시스템을 통해 이루어지는 모든 통화를 녹음할 수 있습니다. 해당 녹음 라이브러리를 사용하여 대화를 요약하거나 영업 및 지원 팀을 교육할 수 있습니다.
  2. 화상회의 관리 : 대규모 화상회의를 진행하시나요? Mitel을 사용하면 방해가 되는 참석자를 음소거하고 어색한 방해 없이 참석자에게 가상 손을 들어 말하도록 요청할 수 있습니다.
  3. 모바일 앱 : VoIP 시스템은 모든 비즈니스 커뮤니케이션이 인터넷 연결을 통해 이루어짐을 의미합니다. Mitel에는 PC, Mac, iOS 및 Android와 호환되는 앱이 있어 항상 켜져 있습니다. 개인 휴대전화로 업무상 전화를 받고 퇴근할 때는 "꺼짐"으로 전환하십시오.

신뢰성, 지원 및 보안

Mitel에는 고객의 전화 네트워크를 관리하기 위한 두 개의 데이터 센터가 있으므로 하나가 다운되면 통화가 다른 곳을 통해 라우팅됩니다. 이것이 99.999% SLA 가동 시간에 기여하는 것입니다. Mitel은 또한 Google Cloud를 기반으로 구축되어 연중무휴 모니터링을 제공할 수 있습니다. 또한 SOC 2 및 HIPAA를 준수합니다.
 또한 Mitel 고객은 셀프 서비스 온라인 교육 허브를 사용하여 문제를 해결하거나 질문에 답할 수 있다는 사실을 좋아합니다.

Mitel 가격 옵션

Mitel의 비즈니스 전화 시스템 가격은 액세스하려는 기능에 따라 다릅니다. 그러나 팀의 모든 사람이 동일한 계획을 필요로 하는 것은 아닙니다. 각 개인의 필수 기능에 따라 계층을 혼합하여 사용할 수 있습니다.

  • Essentials Plan : Mitel의 클라우드 호스팅 PBX 및 기본 오디오 및 비디오 회의 도구에 액세스할 수 있습니다. 이 등급의 가격은 시트당 월 $20.99부터 시작합니다.
  • 프리미어 요금제 : Mitel의 가장 인기 있는 요금제이며 통화 녹음 및 고급 통합과 함께 모든 기본 기능을 포함합니다. 이 계층의 가격은 시트당 월 $26.59부터 시작합니다.
  • Elite 플랜 : Mitel이 제공하는 모든 기능에 액세스할 수 있는 유일한 플랜입니다. 이 계층의 가격은 시트당 월 $38.49부터 시작합니다.

5. 다이얼패드

Dialpad 는 다양한 VoIP 서비스를 제공하는 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 그들은 팀이 네트워크에 가상으로 연결하고 어디에서나 전화를 받을 수 있는 Dialpad Talk라는 독립형 제품을 가지고 있습니다.
 그들의 VoIP 플랫폼은 인공 지능(AI)을 사용하여 팀을 지도하는 동시에 대화 중에 유용할 수 있는 실시간 정보를 제공합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Dialpad의 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

  1. AI 제안 : Dialpad의 인공 지능 도구는 대화 중간에 필요할 수 있는 리소스를 생각하고 통화 내내 이를 제공합니다. 또한 보고에 도움이 되는 전화 통화의 감정을 분석할 수 있습니다.
  2. 웹 포털 : 하나의 웹 기반 포털을 통해 전체 비즈니스 커뮤니케이션 네트워크를 관리합니다. 포털에서 사용자를 추가 및 제거하고 모든 장치에서 전화 네트워크를 구성할 수 있습니다.
  3. 번호 이동 : 발신번호를 알아보는 고객이 있으신가요? 새로운 회사 전화번호로 전환하는 대신 Dialpad는 다른 제공업체에서 번호를 가져와서 기존 번호를 사용할 수 있습니다. 고객은 차이를 알 수 없습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Dialpad의 VoIP 네트워크를 통해 거는 전화는 기존의 일반 전화보다 명확합니다(그렇지 않은 경우 더 좋음). 또한 보고된 100% 가동 시간 SLA가 있습니다.
 그러나 다른 VoIP 네트워크와 마찬가지로 자신의 인터넷(또는 장치) 문제와 관련된 중단 시간이 제한됩니다. 예를 들어 Wi-Fi와 같은 다른 네트워크를 사용하여 장치를 쉽게 전환하고 비즈니스 전화를 받을 수 있습니다.

다이얼패드 가격 옵션

지금까지 공유한 다른 Vonage 대안과 유사하게 각 Dialpad 계획은 다양한 기능에 대한 액세스를 제공합니다. 다음은 포함된 항목에 대한 요약입니다.

  • 표준 요금제 : 시트당 월 $15부터 무제한 통화, 음성 메일 전사 및 기본 통화 제어를 이용하세요.
  • Pro Plan : 시트당 매월 $25부터 사용자 지정 근무 외 시간 루틴 및 지역 번호를 받으세요. 이 요금제를 선택하려면 최소 3개의 라이선스가 필요합니다.
  • 엔터프라이즈 요금제 : Dialpad가 제공하는 모든 기능에 액세스하고 싶습니까? Enterprise 요금제의 가격은 공개되지 않습니다. 구매할 시트가 100개 이상인 경우 해당 팀에 맞춤형 견적을 요청하십시오.

6. 폰닷컴

Phone.com은 VoIP 패키지를 제공하는 비즈니스 전화 서비스 제공업체입니다. Zoho, Insightly 및 Ameridoc을 포함하여 책에 40,000명 이상의 고객이 있습니다. 서비스의 일부에는 모바일 앱에 대한 액세스가 포함되어 있어 인터넷 연결이 있는 곳이면 어디에서나 전화를 받을 수 있습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Phone.com에는 VoIP 서비스를 사용하는 고객이 사용할 수 있는 50개 이상의 기능이 있습니다. 최고 중 일부는 다음과 같습니다.

  1. 뛰어난 통화 품질 : Phone.com의 VoIP 전화 시스템을 통해 거는 통화는 일반 전화보다 훨씬 더 품질이 좋습니다. 이는 Phone.com이 녹슨 낡고 신뢰할 수 없는 전선이 아니라 디지털 전화 연결을 처리하는 방식 때문입니다.
  2. 인스턴트 메시징 : Phone.com에는 라이브 채팅을 포함한 전체 비즈니스 커뮤니케이션 도구 모음이 있습니다. 앱을 통해 팀에 인스턴트 메시지를 보낼 수 있습니다.
  3. 라이브 접수원 : 사람을 고용할 여유가 없다면 이 기능을 사용하면 Phone.com 팀을 사용할 수 있습니다. 발신자를 맞이하고 대화를 요청하는 사람(또는 부서)으로 연결합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Phone.com의 플랫폼은 HIPAA를 준수하며 네트워크를 통한 모든 통화는 개인 정보를 논의할 때 고급 SSL로 암호화됩니다. 또한 PCI DSS를 준수하므로 전화로 지불을 받는 경우에 필수적입니다.
필요한 경우 Phone.com에는 모든 질문에 답변할 준비가 된 지원 팀이 있습니다. 지원팀이 연중무휴로 대기하고 전화, 문자 또는 이메일로 대화를 시작할 수 있기 때문에 이들을 Vonage Business 대안으로 나열했습니다.

Phone.com 가격 옵션

비즈니스에 가장 적합한 Phone.com 패키지는 액세스해야 하는 기능과 팀 규모에 따라 다릅니다. 다음은 그들이 제공하는 계층의 기본 요약이지만 연간 요금제에서 사용할 수 있는 할인이 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

  • 기본 요금제: 이 요금제로 매달 최대 2,000개의 문자 메시지와 300분을 받으세요. 가격은 시트당 월 $12.99부터 시작하지만 만족스럽지 않으면 30일 환불 보장이 있습니다.
  • 플러스 플랜: 프리미엄 홀드 음악, 무제한 통화, 25명의 참가자를 위한 화상 회의를 이 플랜으로 이용하세요. 가격은 시트당 월 $19.99부터 시작합니다.
  • 무제한 플랜: 이 플랜으로 통화 녹음, CRM 통합 및 고급 통화 분석을 받으세요. 가격은 시트당 월 $29.99부터 시작합니다.

7. 줌

Zoom은 온라인 웹 포털을 통해 실행되는 엔터프라이즈 클라우드 전화 시스템을 제공합니다. 화상 회의 도구로 가장 잘 알려져 있습니다. Zoom의 애드온 VoIP 서비스를 통해 기업은 회의를 주최하고, 전화를 걸고 받고, 동료에게 인스턴트 메시지를 보낼 수 있습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Zoom은 비즈니스 커뮤니케이션 제품군에서 수많은 기능을 제공합니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

  1. 팀 가용성 : Zoom의 대시보드를 사용하여 통화를 전환하기 전에 동료가 바쁜지 확인하십시오. 고객이 몇 시간 동안 줄을 서지 못하게 합니다. 고객은 다음 가능한 사람과 이야기하게 됩니다.
  2. CRM 통합 : 채팅, 비디오 및 통화 데이터를 CRM에 자동으로 전달합니다. Zoom은 Salesforce, GSuite, Office 365 및 Microsoft와 같은 인기 있는 CRM과 통합됩니다.
  3. 회의로 승격 : 여러 사람이 통화 중인가요? 화면 공유를 시작할 누군가가 필요할 수 있습니다. Zoom의 전화 및 회의 플랫폼에 액세스하면 전화를 끊고 다시 시작할 필요 없이 표준 전화 통화를 화상 회의로 쉽게 업그레이드할 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Zoom 서비스의 일부에는 VoIP 네트워크의 모든 문제를 보여주는 웹 기반 포털이 포함됩니다. 특정 장치의 문제를 확인하고 통화 품질 문제를 해결할 수 있습니다.
또한 Zoom 네트워크를 통한 모든 통화는 256비트 TLS로 암호화됩니다. 또한 통화 및 회의 참석자가 통화를 시작하기 전에 암호를 입력하도록 설정하여 원하지 않는 방문자가 채팅에 끼어들지 않도록 할 수 있습니다.

줌 가격 옵션

Zoom은 모든 사람이 재택근무를 하면서 작년 한 해 동안 사용이 급증한 화상 회의 플랫폼으로 가장 잘 알려져 있습니다. 그러나 화상 회의 도구와 함께 VoIP 전화 네트워크를 사용하려면 유료 요금제를 선택해야 합니다.

  • 미국 및 캐나다 : 이 기본 패키지로 Zoom을 통해 통화를 시작하세요. 이 계획에는 두 가지 계층이 있습니다. 가격은 사용량에 따라 지불하는 서비스에 대해 라이센스당 월 $10부터 시작합니다. 또는 라이선스당 월 $15에 미국 및 캐나다 내에서 무제한 통화를 이용하세요.
  • Pro Global Select : 이 요금제로 40개 이상의 국가에서 직통 전화, 고급 전화 기능 및 무제한 국내 통화를 이용할 수 있습니다. 가격은 라이선스당 월 $20부터 시작합니다.
  • Zoom United Business : 화상 통화에서 최대 300명을 호스트할 수 있는 회의 기능과 함께 Zoom의 전화 기능을 모두 이용하세요. 이 계획에는 최소 10개의 좌석이 있습니다. 가격은 라이선스당 월 $30부터 시작합니다.

8. 메뚜기

Grasshopper 는 중소기업용 클라우드 전화 시스템입니다. 개인 전화에 비즈니스 회선을 추가하여 작동합니다. 즉, 네트워크를 사용하기 위해 새 장비에 투자할 필요가 없습니다. 모바일 장치와 같이 인터넷에 연결된 장치를 사용하여 Grasshopper의 네트워크에 로그인하기만 하면 됩니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Grasshopper는 중소기업 고객을 위해 다음과 같은 몇 가지 기능을 제공합니다.

  1. 배니티 번호 : 고객이 비즈니스에 연락할 때 복잡하고 기억하기 어려운 전화번호로 전화를 걸지 않도록 합니다. Grasshopper는 492-FLOWERS와 같은 가상 번호를 제공하므로 사람들이 귀하의 연락처 정보를 쉽게 기억할 수 있습니다.
  2. 즉각적인 응답 : 너무 바빠서 걸려오는 전화를 받을 수 없습니까? 음성 메일로 보내는 대신 Grasshopper는 부재 중이라는 문자 메시지를 자동으로 보낼 수 있지만 최대한 빨리 전화를 겁니다.
  3. 비즈니스 문자 메시지 : Grasshopper의 VoIP 네트워크를 통해 호스팅할 수 있는 것은 음성 통화만이 아닙니다. 또한 동일한 비즈니스 번호를 통해 SMS 메시지를 보내고 받을 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Grasshopper를 통해 거는 전화는 기존 인터넷 네트워크를 사용하므로 통화 품질이 장치에서 거는 다른 통화만큼 우수합니다. 그들은 매년 1억 4천만 건의 통화를 처리합니다. 이는 그들의 플랫폼이 많은 통화량을 견딜 수 있을 만큼 충분히 견고하다는 것을 의미합니다.
또한 FAQ에 답변하는 온라인 지원 센터가 있으므로 도움이 필요한 경우 지원 팀에 문의할 필요가 없습니다.

Grasshopper 가격 옵션

Grasshopper VoIP 시스템의 모든 계층에는 비즈니스 문자 메시지, 통화 전송 및 WiFi 통화와 같은 기능이 포함됩니다. 계획은 필요한 전화 회선 및 내선 번호에 따라 다릅니다.

  • 솔로 요금제 : 연간 청구되는 월 $26부터 전화 번호 1개와 내선 번호 3개를 받으세요. Grasshopper는 이 계획이 소규모 부업을 가진 기업가에게 이상적이라고 말합니다.
  • 파트너 요금제 : 연간 청구되는 월 $44부터 3개의 전화번호와 6개의 내선 번호를 받으세요. 직원이 3명 미만인 성장하는 비즈니스에 가장 적합한 계층입니다.
  • Small Business 요금제 : 연간 청구되는 월 $80부터 5개의 전화번호와 무제한 회선 확장을 받으세요. 이 계층은 직원이 3명 이상인 기업에 이상적입니다.

9. 콜히포

CallHippo는 Amazon, Honeywell 및 Aramex를 포함하여 전 세계 5,000개 이상의 회사에서 사용하는 가상 전화 시스템입니다. 고객이 어디에 있든 전화를 받을 수 있는 모바일 및 데스크톱 애플리케이션이 있습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

CallHippo가 비즈니스 VoIP 패키지에서 어떤 기능을 제공하는지 궁금하십니까? 기대할 수 있는 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

  1. 글로벌 커넥트 : 다른 나라 사람들과 화상 또는 음성 통화를 진행하시나요? CallHippo에는 시간대 변환기가 내장되어 있어 채팅하기에 가장 좋은 시간을 빠르게 찾을 수 있습니다.
  2. IVR( Interactive Voice Response ): 이 기능을 사용하면 접수 담당자의 비용을 절감할 수 있습니다. 발신자에게 인사를 하고 "영업팀과 통화하려면 2번을 누르십시오"와 같이 특정 부서에 연결하려면 키패드의 번호를 누르도록 요청합니다. 통화가 자동으로 통과됩니다.
  3. 스마트 착신 전환 : 특정 상황에서 전화가 전환되도록 규칙을 만듭니다. 예를 들어 정상 근무 시간 외에 걸려오는 전화가 개인 전화로 전환되도록 가상 전화 시스템을 구성할 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

상태 페이지에 따르면 CallHippo의 서버는 지난 3개월 동안 99.9% 이상의 가동 시간을 기록했습니다. 또한 통화 품질을 개선하고 뛰어난 통화 경험을 제공할 것을 약속하는 특허 출원 중인 기술인 SDAP를 제공합니다.

CallHippo 가격 옵션

CallHippo의 가상 전화 서비스 가격은 필요한 기능에 따라 다릅니다.

  • 브론즈 요금제 : 이 요금제로 무료 전화 번호 1개, 팀 받은 편지함 및 SMS 메시지를 받으세요. 가격은 사용자당 월 $14부터 시작합니다.
  • 실버 요금제 : 모든 브론즈 기능과 통화 녹음, 대화형 음성 응답(IVR) 및 지능형 통화 보고서를 받으세요. 이 계획의 가격은 사용자당 월 $24부터 시작합니다.
  • 플래티넘 요금제 : 모든 실버 기능과 3자 통화, 사용자 지정 발신자 ID 및 파워 다이얼링을 받으세요. 이 계획의 가격은 사용자당 월 $35부터 시작합니다. 그러나 이 패키지는 연간 구독에만 사용할 수 있습니다.

10. 8×8

대안 목록을 완성하는 8×8 은 McDonald's, Regus 및 Remax와 같은 회사에서 사용하는 통신 플랫폼입니다. 채팅, 통화 및 비디오 도구에 대한 연결은 클라우드를 통해 이루어집니다. 즉, 8×8 팀이 새 전화 시스템을 설치하기 위해 사무실을 방문할 필요가 없습니다. 모두 원격으로 구성됩니다.

주요 기능은 무엇입니까?

8×8은 다음을 포함하여 VoIP 전화 패키지에서 몇 가지 뛰어난 기능을 제공합니다.

  1. 시각적 음성사서함 : 누군가가 음성사서함 메시지에서 말한 내용에 대한 설명을 원하십니까? 8×8을 사용하면 음성 메시지를 텍스트로 변환할 수 있으므로 누군가 말한 내용을 쉽게 찾아내고 참조할 수 있습니다.
  2. 콜 파킹 : 수신 전화에 응답하는 대규모 지원 팀이 있는 경우 콜 파킹 기능을 사용하여 사람들을 대기 상태로 두십시오. 다른 팀원이 전화를 받을 수 있을 때 전화를 받을 수 있습니다.
  3. 심층 통화 분석 : 8×8 내에서 맞춤형 대시보드를 생성하여 비즈니스 전화 시스템 전반에서 패턴을 찾아냅니다. 통화 품질, 팀에서 진행 중인 대화 수, 부재중 총 통화 수를 확인하세요.

신뢰성, 지원 및 보안

8×8의 전화 네트워크는 FCC를 준수하므로 개인 소비자 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 GDPR을 준수합니다. EU에 기반을 둔 고객이 있는 경우 필수입니다. 엔드투엔드 SLA 암호화된 통화는 아무도 도청할 수 없습니다.
또한 8×8의 네트워크는 클라우드를 통해 실행되기 때문에 하나의 장치에서 인터넷 부족으로 어려움을 겪고 있는 경우 해당 네트워크를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 사무실에서 WiFi에 장애가 발생하면 장치를 4G 또는 5G 네트워크에 연결하여 전화를 받을 수 있습니다.

8×8 가격 옵션

8×8 요금제를 선택하려면 필요한 기능을 생각해야 합니다. 그들의 계획은 특정 기능에 대한 액세스를 제공합니다.

  • Small Business 플랜 : 자동 교환, 미국 및 캐나다 내 무제한 통화, 지능형 통화 라우팅을 이용하세요. 이 계획의 가격은 시트당 월 $12부터 시작합니다.
  • 음성, 비디오 및 채팅 : 이 플랜으로 세 가지 커뮤니케이션 도구를 모두 이용하세요. 14개국으로 무제한 음성 통화 및 팀 채팅이 가능합니다. 이 계획의 가격은 시트당 월 $24부터 시작합니다.
  • 분석 계획 : 40개 이상의 국가로 무제한 음성 통화를 포함하여 8×8이 제공하는 모든 기능을 이용하세요. 심층 통화 보고도 받을 수 있습니다. 이 계획의 가격은 시트당 월 $44부터 시작합니다.

Nextiva가 Vonage Business의 최고의 대안인 이유는 무엇입니까?

Vonage는 꽤 오랫동안 비즈니스 통신 업계에 종사해 왔으며 인상적인 기능 세트를 보유하고 있지만 Nextiva가 이를 능가한다고 믿습니다.
Nextiva는 GetVoIP에서 별 5개 중 4.7개를 받았습니다. 고객은 리뷰에서 종종 Nextiva의 안전한 VoIP 네트워크와 세계적 수준의 안정성을 언급합니다. 실제로 Nextiva 고객의 93%가 회사 전화 서비스를 추천합니다.
앞서 US News가 Nextiva를 최고의 비즈니스 전화 시스템으로 선정한 방법에 대해 언급했습니다. 이것은 넥스티바의 서비스와 신뢰성 때문만이 아니라 뛰어난 고객 지원 때문입니다. 라이브 채팅뿐만 아니라 원하는 채널에서 Nextiva의 지원 팀에 연락할 수 있습니다.
Nextiva에는 선택하고 선택할 수 있는 40개 이상의 VoIP 기능이 있습니다. 이 기사에서 언급한 것들은 비즈니스 전화 시스템에서 얻을 수 있는 것의 스냅샷일 뿐입니다.
예산에 맞는 비용으로 세계적인 수준의 비즈니스 통신 제공업체를 찾고 있다면 Nextiva의 가격 및 계획 을 확인하십시오.
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