비즈니스 커뮤니케이션을 위한 최고의 VoIP 앱[무료 및 유료](2023)

이제 더 많은 기업이 기존 전화선과 탁상 전화를 대체하여 VoIP로 전환하고 있습니다.

VoIP는 인터넷을 통해 전 세계적으로 저렴한 비용으로 음성 및 영상 통화를 제공합니다. VoIP 앱이 향상되면서 현대 기업의 커뮤니케이션 방식이 빠르게 변화하고 있습니다.

그러나 여러 앱이 시장에 넘쳐나면서 귀하의 비즈니스에 적합한 앱과 이를 선택하는 방법을 아는 것이 까다로워졌습니다.

이 기사에서는 VoIP 앱의 이점, 고려해야 할 최고의 VoIP 앱, VoIP로 전환하든 기존 솔루션을 사용하든 VoIP 전화 서비스 에서 찾아야 할 기능에 대해 설명합니다.

VoIP 앱이란 무엇입니까?

소프트폰이라고도 알려진 VoIP 앱은 기존 전화 네트워크 대신 인터넷을 통해 음성 및 비디오 데이터를 전송하는 소프트웨어 애플리케이션입니다.

VoIP 앱은 VoIP (Voice over Internet Protocol) 기술을 기반으로 실행되어 명확한 통화를 위해 인터넷을 통해 음성 패킷을 전송합니다. VoIP 앱은 기업과 중소기업 모두에게 저렴한 통신 비용을 제공합니다.

이미 이전에 사용해 본 적이 있을 가능성이 있습니다. 인기 있는 개인 VoIP 앱으로는 Skype, Viber, WhatsApp 등이 있습니다.

컴퓨터나 스마트폰에 VoIP 앱을 쉽게 설치해 안정적인 인터넷 연결이 가능하면 전 세계 어디에서나 사용할 수 있다.

기업에서는 VoIP 앱을 사용하여 화상 회의, 인스턴트 메시징, 심지어 팩스와 같은 수십 가지 프리미엄 기능이 플랫폼에 내장되어 있는 전화 서비스를 저렴한 비용으로 이용합니다.

VoIP 앱 사용의 이점

VoIP 앱은 스타트업부터 대기업까지 비즈니스 커뮤니케이션을 위해 많은 기업의 관심을 끄는 다양한 혜택을 제공합니다.

1) 사용의 용이성

기존 전화 시스템에는 복잡한 설치와 광범위한 기술 전문 지식이 필요합니다. 반면 VoIP 앱은 설정이 간단합니다. 기술적인 지식이 없는 사용자라도 빠르게 시작하고 실행할 수 있습니다. 모바일과 데스크톱 모두에서 작동합니다(데스크톱 앱이나 웹 브라우저를 통해 설치됨).

애플리케이션을 다운로드하고 SIP 자격 증명을 제공하기만 하면 전화를 걸 수 있습니다. 하드웨어 설치, 얽힌 전선 또는 긴 구성이 없습니다. Wi-Fi 및 고속 셀룰러 네트워크를 사용하면 거의 모든 곳에서 원활하게 연결하고 전화를 걸 수 있습니다.

고급 기능이나 타사 애플리케이션과의 호환성을 원하는 고급 사용자를 위해 Nextiva와 같은 VoIP 앱은 기존 전화 시스템과 관련된 복잡성을 제거하는 사용자 친화적인 환경을 제공합니다.

2) 이동성과 접근성

VoIP 앱은 어디든 갈 수 있습니다. 원격 근무자가 증가하면서 인기가 더욱 높아졌습니다.

노트북, 태블릿 또는 휴대폰에서 비즈니스 라인에 즉시 액세스하고 필요할 때 언제 어디서나 사용할 수 있습니다. 여러 장치에서 동시에 벨을 울리는 등의 간단한 기능으로도 직원들은 어디에서나 비즈니스 전화를 받을 수 있습니다.

관리자는 VoIP 앱의 작업 흐름을 변경하는 대신 비즈니스 요구 사항에 맞게 세부 조정할 수 있습니다. VoIP 앱은 가상 전화 서비스를 보완합니다. 원격 팀을 더 가깝게 만드는 완벽한 도구입니다.

3) 통합 커뮤니케이션

VoIP 앱은 다른 통신 채널(SMS, 화상 회의, 파일 공유)과 쉽게 통합되어 통합 통신 허브를 만듭니다. 이를 통해 비용이 많이 드는 하드웨어 업그레이드 없이 새로운 사용자와 추가 기능을 수용하면서 비즈니스 요구 사항에 맞게 VoIP를 확장할 수 있습니다.

중앙 집중식 관리 기능을 통해 비즈니스 소유자와 IT 관리자는 단일 인터페이스를 통해 모든 통신 채널과 설정을 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 관리가 간소화되고 일관된 구성이 보장되며 문제 해결이 단순화됩니다.

하나의 인터페이스에서 통화를 시작하고 관리합니다. 더 이상 서로 다른 통신 채널 사이를 오갈 필요가 없으므로 작업 흐름이 단순화되고 다양한 시스템 관리 비용이 절감됩니다.

2023년에 사용할 최고의 VoIP 앱 7개(순위)

한눈에

넥스티바

Nextiva는 Android 및 iOS에서 높은 평가를 받은 VoIP 앱을 제공합니다. 실제로 손바닥 안에 있는 콜센터 역할을 합니다. Nextiva 가입자는 모바일 앱을 다운로드하고 풍부한 기능을 즉시 즐길 수 있습니다.

VoIP 전화 서비스 이상의 기능을 제공하는 NextivaONE 앱은 그룹 채팅, 화상 통화 및 원클릭 전화 회의를 통해 팀 협업을 촉진합니다. 이러한 기능을 통해 사용자는 다양한 통신 플랫폼을 손에 넣을 수 있습니다.

또한 사용자는 애플리케이션 내에서 직접 가용성 및 통화 라우팅을 관리할 수 있는 기능을 높이 평가할 것입니다. 예를 들어 착신 전환, 통화 거부를 조정하고 음성 메일을 즉시 관리할 수 있습니다.

Nextiva 앱은 App Store와 Google Play에서 무료로 제공됩니다.

주요 특징들

• 미국과 캐나다로 무제한 통화 및 문자 메시지 제공
• 화상 회의
• 통화녹음
• 통화 분석
• 스크린 팝
• 시각적 음성사서함
• CRM 시스템과의 통합

최적의 대상 : 단순한 VoIP 솔루션을 찾는 중소기업 . 하나의 앱에서 사용할 수 있는 고급 VoIP 기능, 손쉬운 관리 및 통합 커뮤니케이션 기능을 원하는 기업 입니다.

미텔

Mitel은 대기업의 고유한 요구 사항에 맞는 맞춤형 VoIP 시스템을 제공합니다. Mitel의 VoIP 앱은 Mitel Connect 애플리케이션 생태계 내에 번들로 제공됩니다. 이 플랫폼은 화상 회의 및 기본 VoIP 통화를 위한 다양한 앱을 제공합니다.

주요 특징들:

• 오디오, 비디오 및 웹 회의
• 통화 라우팅, 자동 교환, IVR
• CRM 및 비즈니스 앱 통합

가격: 클라우드 요금제의 경우 사용자당 월 20달러부터 시작합니다. 견적을 받으려면 사용자가 Mitel 영업팀에 문의해야 합니다.

최적의 대상: 엔터프라이즈급 음성, 영상, 연락 센터 기능 및 안정성이 필요한 대기업.

줌폰

Zoom Phone은 Zoom의 화상 회의 솔루션과 완벽하게 통합되는 비즈니스 클라우드 전화 시스템입니다.

주요 특징들:

• 일부 요금제에서는 무제한 통화
• 화상 회의를 위해 Zoom Meetings과 통합
• 음성메일 텍스트 변환 및 녹음 옵션
• 맞춤형 앱을 위한 개발자 플랫폼 및 API

가격: 무제한 통화 요금제는 사용자당 월 15달러부터 시작됩니다.

최적의 대상: 다른 Zoom 서비스와 함께 작동하는 통합 클라우드 기반 전화 시스템을 원하는 중소기업.

항공 호출

Aircall은 스타트업 및 소규모 팀을 위해 설계된 사용자 친화적인 클라우드 기반 비즈니스 전화 서비스를 제공합니다.

주요 특징들:

• 자동 교환 및 대화형 음성 메뉴
• 고급 통화 라우팅 규칙
• Salesforce와 같은 CRM 시스템과 통합
• 통화 녹음, 분석, 보고

가격: 기본 요금제의 경우 사용자당 월 30달러부터 시작합니다. 대기업을 위한 개별 요금제도 제공됩니다.

최적의 대상: 저렴하고 사용하기 쉬운 클라우드 전화 통신 솔루션이 필요한 스타트업 및 중소기업.

클라우드톡

CloudTalk는 CRM 도구가 내장된 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템입니다. 올인원 커뮤니케이션 및 연락처 관리 플랫폼을 제공합니다.

주요 특징들:

• CRM, 이메일 마케팅, 라이브 채팅
• 음성/영상 통화, 화면 공유
• 통화 분석, 추적

가격: 월 $25 기본 + 사용자당 월 $15

최적의 대상: 심층적인 CRM 통합을 원하는 중소기업.

메뚜기

Grasshopper는 기업가와 중소기업을 위한 간단한 가상 전화 시스템을 제공합니다.

주요 특징들:

• 자동 교환, 확장 프로그램, IVR 메뉴
• 착신전환, 라우팅, 대기
• 음성메일 텍스트 변환
• 모바일 앱 통합

가격: 연장당 월 $26부터 시작

최적의 대상: 보급형 가상 전화 시스템이 필요한 개인 사업자, 소기업 및 프리랜서.

조이퍼

Zoiper는 데스크톱이나 모바일 장치에서 직접 VoIP 통화를 할 수 있는 소프트폰 앱입니다. 일반적인 VoIP 제공업체와 쉽게 통합됩니다.

주요 특징들:

• 인터넷에 연결된 모든 장치에서 통화 관리
• 영상 통화 기능
• 음성 암호화 옵션
• 통화녹음

가격: Zoiper는 무료 광고 지원 버전을 제공합니다. 광고 없는 프리미엄 옵션은 연간 구독의 경우 월 $2.99부터, 월별 구독의 경우 $4.99부터 시작됩니다.

최적의 대상: 모바일 전문가, 원격 팀 및 이미 VoIP 공급자를 사용하는 사용자.

무료 VoIP 앱을 사용해 보세요

여러 무료 VoIP 앱을 사용하면 인터넷을 통한 무료 영상 및 음성 통화가 가능합니다. 이는 기업과 소비자에게 전통적인 전화 요금 없이 통신할 수 있는 비용 효율적인 방법을 제공합니다.

스카이프

Microsoft의 Skype는 가장 인기 있는 무료 VoIP 플랫폼 중 하나이며 Skype 간 영상 및 음성 통화로 가장 잘 알려져 있습니다.

주요 특징들:

• 무료 Skype-Skype 통화
• 영상 통화 및 화면 공유
• 인스턴트 메시징
• 분당 요금으로 전화 걸기

가격: 무료 데스크톱 및 모바일 클라이언트

최적의 대상: 이미 Skype를 무료 통화로 정기적으로 사용하고 있는 비용에 민감한 사용자.

왓츠앱

Meta의 WhatsApp 메신저는 다른 WhatsApp 사용자에게 무료 VoIP 통화를 지원합니다.

주요 특징들:

• 암호화된 메시징, 음성 및 영상 통화
• 최대 256명과 그룹 채팅
• 위치 및 문서 공유
• Android, iOS, Mac, Windows에서 작동

가격: 무료

최적의 용도: 기본적인 비즈니스 커뮤니케이션.

바이버

Viber는 소비자 및 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 인기 있는 무료 메신저이자 VoIP 앱입니다. 모바일 및 데스크톱 장치에서 사용할 수 있습니다.

주요 특징들:

• 무료 HD 영상 및 음성 통화
• 최대 20명과의 그룹 영상 통화
• 채팅, 사진 공유, 영상 메시지
• 전화번호를 기반으로 연락처와 연결됩니다.

가격: 무료

최적의 용도: 개인 및 그룹에 영상 통화를 걸 수 있습니다.

구글 보이스

Google Voice에서는 최대 100명이 참여할 수 있는 HD 화상 회의를 제공합니다. 캘린더 및 Gmail과 같은 다른 Google 서비스와 통합됩니다. Google Voice는 기본적인 통화 기능이 필요한 사람들에게도 좋은 시작 옵션입니다.

주요 특징들:

• 최대 100명이 참여할 수 있는 HD 회의
• 화면 공유 기능
• 가상 배경, 캡션, 출석 추적
• 캘린더 통합, 전화 접속 옵션

가격: 무료

최적의 용도: 소규모 화상 회의.

VoIP 앱에서 찾아야 할 기능

통화 품질

VoIP 앱을 선택할 때 통화 품질이 최우선입니다.

음성 및 영상 품질은 앱 자체와 인터넷 연결 속도 또는 안정성에 따라 크게 달라집니다.

통화 끊김, 영상 지연, 오디오 품질 저하 등은 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칩니다. 다양한 네트워크 조건에서 통화 품질을 테스트하여 앱 성능이 표준을 충족하는지 확인하세요. Nextiva의 VoIP 속도 테스트는 연결 용량 테스트를 시작하기에 좋은 곳입니다.

다른 옵션으로 넘어가기 전에 통화 품질 문제가 애플리케이션과 관련된 것인지 아니면 단지 네트워크 환경과 관련된 것인지 평가하는 것이 중요합니다.

예를 들어 Nextiva는 8개의 접속 지점과 캐리어급 데이터 센터를 갖춘 매우 안정적인 네트워크를 보유하고 있습니다. 우리는 99.999% 가동 시간을 위해 노력하므로 고객과의 단 한 순간도 놓치지 않을 것입니다.

비용

VoIP 비용은 사용량에 따라 다릅니다. 대부분의 VoIP 앱의 기본 버전은 무료이지만 일부는 추가 기능이 포함된 유료 프리미엄 버전을 제공합니다.

무료 앱의 기능이 귀하의 요구 사항을 충족하는지 또는 유료 버전으로 업그레이드하는 것이 가치가 있는지 평가하십시오.

다양한 앱의 가격 모델을 비교하여 가장 경제적인 옵션을 결정하세요. 또한, 인터넷 데이터를 통한 통화 증가로 인한 광대역 데이터 초과 요금을 줄이는 방법을 살펴보세요.

플랫폼 간 가용성

크로스 플랫폼 가용성은 VoIP 앱을 훨씬 더 유용하게 만듭니다.

Nextiva와 같은 VoIP 앱은 iOS 및 Android 모바일 운영 체제를 통해 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 데스크톱 브라우저를 통해 직접 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 동일한 계정을 사용하는 스마트폰, 태블릿, 노트북, 컴퓨터에서 유연한 통화가 가능합니다.

VoIP 공급자를 선택하기 전에 호환성 요구 사항을 고려하십시오.

암호화 및 보안

암호화 및 보안 모범 사례 준수는 VoIP 앱 평가에 영향을 미칩니다. 엔드투엔드 암호화는 제3자가 통화 스트림에 액세스하는 것을 방지하여 개인 정보 보호를 최대한 보장합니다.

민감한 통신을 전송하기 전에 공급자의 암호화 사양과 보안 표준을 확인하세요. 개인 정보 보호 관행이 기대치를 충족하는지 확인하십시오.

고급 기능 및 추가 기능

각 VoIP 앱이 제공하는 추가 기능을 살펴보세요.

그룹 화상 통화, 채팅 도구, 통화 녹음 권한, 가상 배경 및 기타 생산성 제품군과의 통합을 위한 용량은 매우 다양합니다. 사용 사례에 어떤 VoIP 기능이 필수적인지, 불필요한지 평가해 보세요.

앱을 전체적으로 비교하여 귀하의 필요에 맞는 제공업체를 선택하세요.

Nextiva — 모든 커뮤니케이션을 관리하는 하나의 앱

기술적인 지식이 필요하지 않은 번거로움 없는 설정 덕분에 Nextiva는 클라우드 전화 서비스를 위한 최고의 선택이 되었습니다.

Nextiva는 통화 전송, 착신 전환, 음성 메일 등을 관리하는 직관적인 제어 기능을 통해 사용자가 통화 경험을 제어할 수 있도록 해줍니다.

NextivaONE은 Windows, Mac, Android 및 iPhone에서 사용할 수 있으므로 현대 업무 공간에 이상적입니다. 내장된 팀 협업 기능은 유용하고 시간을 절약해 주는 기능이기도 합니다.

NextivaONE은 휴대폰, 노트북 또는 데스크톱 컴퓨터에서 음성, 비디오 및 메시징을 위한 비즈니스 커뮤니케이션을 간소화합니다.

수많은 기업에서 원격으로 작업할 수 있는 새로운 방법으로 Nextiva를 신뢰합니다. VoIP 애플리케이션은 이를 더욱 향상시킵니다.

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