수직 시장: 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2021-12-24

글로벌 비즈니스에는 여러 유형의 시장이 있으며 그 중 하나가 수직 시장입니다. 새로운 시장에 진입하려는 경우 용어와 이러한 유형의 시장에서 고객에게 도달하고 고객의 요구를 충족시키는 방법을 잘 이해해야 합니다.

수직의 경우 완벽한 기사에 도달했습니다. 여기에서 수직 시장 진입 방법에 대한 단계별 가이드로 이동하기 전에 수직 시장이 정확히 무엇인지, 인기 있는 수직 시장과 이들의 요구 사항, 수직 시장의 이점을 밝힙니다.

지금 바로 시작하여 수직 시장의 질문에 대한 간단한 답을 알아보겠습니다. 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 방법은 무엇입니까? .

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수직 시장이란 무엇입니까?

수직 시장 또는 "수직"은 소매업체가 특정 고객을 대상으로 하고 그들의 요구를 충족시키는 비즈니스 틈새 시장입니다. 최소한의 비용과 글로벌 청중에게 도달할 수 있는 능력 덕분에 수직 시장은 전자 상거래 비즈니스를 통해 빠르게 지원되고 있습니다. 그 반대의 경우도 수평 시장은 산업이나 특정 틈새 시장에 관계없이 광범위한 사람들을 대상으로 하는 데 집중합니다. 온라인 비즈니스는 일반적으로 타겟 마케팅 또는 아웃리치 캠페인에서 수직을 사용합니다.

예를 들어 Lefty의 경우를 살펴보겠습니다.

왼손잡이를 위한 학용품, 주방 용품, 원예 도구, 맞춤 선물 세트 등을 제공하는 샌프란시스코의 왼손잡이 소매점입니다. 전체 인구 중 소수만이 왼손잡이기 때문에 왼손잡이는 필수적인 틈새 시장이 됩니다.

일반적으로 수직 시장에는 비즈니스 표준 목록이 있습니다. 시장에 진입하려면 아마도 매우 높은 진입 장벽에 대해 생각해야 한다는 점을 명심하십시오.

글로벌 비즈니스 시장은 모든 종류와 규모의 비즈니스에 광범위한 기회를 제공합니다. 수직 시장 공급자는 틈새 고객 그룹의 요구 사항을 충족하는 특정 상품 및 서비스에 중점을 둡니다. 이러한 시장은 다양한 비즈니스 및 비즈니스 부문 간의 광범위한 연관성을 통해 여러 산업에 걸쳐 제품과 서비스를 판매하는 수평적 시장의 반대입니다.

수직 시장 공급자는 틈새 고객 커뮤니티의 요구를 해결하는 특정 제품과 서비스에 집중합니다. 더 큰 비즈니스 및 비즈니스 부문의 참여로 다양한 산업 전반에 걸쳐 제품과 서비스를 판매하는 수평 시장과 비교할 때 수직 시장은 다릅니다.

수직 시장의 이점은 무엇입니까?

고객의 관점에서 수직 시장을 결정하면 쇼핑 프로세스가 더 간단해지고 특정 요구 사항을 충족하는 데 전문화된 비즈니스가 제공됩니다.

업종은 다양한 관점에서도 유익합니다. 광고 분야에서 수직 시장은 보드 전체에 걸쳐 개발될 수 있는 단일 통합 광고 시도의 형성을 위한 길을 열어주기 때문에 더 선호됩니다. 또한 기업은 수직적 존재로 인해 기업이 가장 잘 수행되는 틈새 제품을 전문으로 할 수 있기 때문에 수직선을 선호합니다. 따라서 제품이나 서비스를 보다 효율적으로 개발하여 시장을 선점할 수 있습니다.

또한 마케팅 관점에서 경쟁이 적을수록 유기적 검색 결과(SEO 및 유료 키워드)에서 더 빠르고 경제적으로 노출됩니다. 또한 전문화는 일반적으로 낮은 경쟁을 의미합니다. 따라서 시장은 특정 제품에 대해 더 높은 가격을 지원할 수 있습니다. 또는 서비스 일부 전문 시장의 혼잡으로 인해 기업은 혁신과 독창성을 위해 열린 업종에 집중하는 경향이 있습니다.

수직 시장에서 기업가는 경쟁력이 있는 특정 부문에 접근할 수 있습니다. 이러한 회사가 식별된 수직 시장 환경 내에서 확장할 때 시장의 패턴, 용어, 규정 및 경쟁력 수준에 대한 지식과 경험도 얻게 됩니다.

마케팅 비용 절감은 수직 시장 회사의 가장 중요한 이점 중 하나입니다.

수직 시장 회사는 더 작은 소비자 기반에 접근할 수 있는 경쟁 우위를 가지고 있습니다. 이러한 좁은 강조점은 더 많은 청중에게 다가가려고 시도하는 것보다 비용이 적게 드는 보다 조직적이고 집중적인 마케팅 이니셔티브를 초래할 것입니다.

대체로 수직적 접근을 전문으로 하는 비즈니스는 소비자에게 개인화된 이해와 맞춤형 서비스를 제공할 것입니다. 장기적으로 비즈니스의 필수적인 부분이 될 것입니다.

수직적 비즈니스는 전문 상품과 서비스에 대해 더 높은 가격을 부과하는 것을 정당화할 수 있습니다. 따라서 좁은 시장 초점에서 더 높은 수익에 기여할 수 있습니다.

수직 시장 진입 방법: 단계별 가이드

고려해야 할 몇 가지 문제:

더 작은 고객 기반은 수익 잠재력을 제한할 수 있습니다.

버티컬의 주요 이점은 단점일 수도 있습니다. 즉, 고수익 기회를 최소화할 수 있는 더 좁은 고객 기반입니다. 보다 구체적으로 말하면, 회사가 전문화되면 제품이나 서비스를 구매할 의향이 있는 잠재적 구매자의 수를 줄일 수 있습니다. 더 넓은 시장은 인구의 상당 부분을 대상으로 할 수 있지만 집중된 수직 시장은 참여하는 고객이 더 적습니다. 목표는 성장의 여지가 있는 수익성 있는 업종을 식별하는 것입니다.

특화 시장 규모 축소 가능성

버티컬의 또 다른 가능한 단점은 위험 요소입니다. 틈새 부문의 규모가 감소하면 회사에 피해를 줄 수 있습니다. 몇몇 전문화된 수직선은 트렌드에서 벗어나거나 다른 수직선에서 대체된 부산물이 있는 것처럼 보입니다. 그렇기 때문에 회사가 전문화하기로 결정하기 전에 수직의 복잡성을 배우는 것이 중요합니다. 이러한 전문화된 틈새 시장에서 사업을 운영할지 여부를 결정하려면 틈새 시장에 대한 정확한 평가가 필요합니다.

새로운 업종으로의 확장은 새로운 비즈니스를 시작하는 것보다 어려울 수 있습니다.

온라인 회사는 상세한 사업 계획과 업계에 대한 명확한 이해를 바탕으로 수직 시장에 진입하거나 확장할 수 있으며 단기 이익을 얻을 수 있습니다. 잠깐만, "확장"이 정확히 무엇을 의미합니까? 글쎄, 당신의 현재 제품이나 서비스를 미개척 소비자 기반을 가진 새로운 시장으로 가져오는 것으로 새로운 수직선으로 확장하는 것을 생각하십시오. 이를 통해 매출을 높이고 매출 성장 목표를 달성할 수 있습니다.

새로운 회사를 시작하는 것보다 새로운 버티컬로 확장하는 것이 더 어려울 수 있습니다. 왜요? 어떤 이유로? 일반적으로 이러한 방식으로 확장하려는 기업은 특정 영역 내에서 자체, 직원, 제품, 비즈니스 모델, 운영 및 비전을 이미 구축했기 때문에 적응이 어렵고 정교해졌습니다.

모든 상황에서 회사를 성장시키는 것이 실제로는 거의 쉽지 않다는 것을 깨닫고 새로운 수직선을 추구하기로 한 결정에 영감을 주는 것이 무엇인지 궁금해야 합니다. "왜"에 대한 명확한 통찰력과 함께 이 방향을 따르면 미래에 돈, 시간 및 노력에 대한 강력하고 정량화 가능한 정당성이 있는지 결정하는 데 도움이 됩니다.

1단계: 타겟 수직 시장 선택

타겟 수직 시장을 선택하는 것은 어렵지 않을 수 있습니다. 다음과 같이 CompTIA의 몇 가지 팁을 확인하십시오.

대상 수직 마커를 선택하는 것은 복잡할 필요가 없습니다. CompTIA에는 다음과 같은 몇 가지 팁이 있습니다.
현재 고객 기반을 프로파일링하고 패턴을 식별합니다.
각 부문에 대한 열, 수익 번호가 있는 간단한 스프레드시트를 생성하고 적절한 솔루션을 결정합니다.
CompTIA가 새로운 수직 분야에서 제공하는 업계 동향을 읽고 인식하십시오.
잠재적인 성장과 진정한 기회가 있는 수익성 있는 시장을 선택하십시오.

이전 섹션에서 언급했듯이 진입 시 고려해야 할 6가지 인기 카테고리가 있습니다. 또한 고려해야 할 몇 가지 다른 측면이 있습니다. 무엇보다도 먼저, 한 틈새 시장에 더 밀접하게 맞추거나 재조정하려는 의도가 있다면 비즈니스가 어떻게 운영되는지 자문해야 합니다(CompTIA가 항상 제안하는 것). 당신의 수직 가치는 무엇입니까? 그 후에는 비즈니스에 대한 조감도가 필요하고 이를 해결하기 위해 수직에서 전문 기술이나 경험을 찾아야 합니다.

기존 직원의 능력에 대해 생각하고 그들이 그 전문 지식을 가지고 있는지 궁금해. 그런 다음 더 많이 모집할지 아니면 단순히 더 많은 교육을 실행할지 결정할 수 있습니다. 결정에 약간의 비용이 발생하는 경우 예측 수익이 이러한 비용을 충당하는지 확인해야 합니다. 또한 현재 고객이 일반적으로 해당 수직 시장을 식별하는 데 도움이 되는 첫 번째 소스이기 때문에 고객 기반을 잘 검토하는 것이 중요합니다. 결국, 당신은 당신이 수직 내에서 더 중요한 시장 기회를 조사하고 있다는 것을 확신해야 합니다.

수직 시장에 집중하기로 결정한 후 SWOT 분석(강점, 약점, 기회 및 위협)을 할 수 있습니다. SWOT은 해당 업종을 대상으로 하는 비즈니스 기능에 영향을 줄 수 있는 내부 및 외부 요인을 평가하는 데 도움이 됩니다. 따라서 팀, 전략, 대상 고객을 보다 쉽게 구성하고 실용적인 예측을 지정할 수 있습니다.

2단계: 이상적인 고객 정의

새로운 카테고리에 진입하기 위한 두 번째 단계는 타겟 고객을 프로파일링하는 것입니다. 잠재 고객의 상호 특성을 파악해야 합니다. 또한 그들의 고충을 파악하고 해결 방법을 찾아야 합니다. 시장에서 현재 고객을 고려하고 이상적인 고객 "페르소나"를 생성할 수 있습니다.

그런 다음 이상적인 고객 프로필과 일치하는 모든 고객에게 접근하고 공식 또는 비공식 설문조사를 관리하여 특정 문제점과 우려 사항을 식별할 수 있습니다. 설문조사 결과는 영업, 마케팅, 서비스 교육 및 전략에 대한 근거가 됩니다.

3단계: 현지 시장의 잠재력 조사

비즈니스를 집중할 수 있는 특정 수직 시장과 현재 및 잠재 고객의 이상적인 고객 프로필을 통해 현지 시장의 잠재력을 조사해야 할 때입니다. 현지화된 정보를 통해 이 방향을 따를지 여부를 결정할 수 있는 적절한 기반을 가질 수 있습니다. 연구는 반드시 막대한 비용이 발생하거나 많은 시간이 필요하다는 것을 의미하지는 않습니다. 귀하의 업종과 관련된 간단한 온라인 검색 및 회의/행사 참여를 수행할 수 있습니다.

이제 막 시작했거나 타겟으로 삼고 싶은 카테고리와 일치하는 고객이 거의 또는 전혀 없다는 사실을 알게 된 경우 언제든지 이 작업을 수행할 수 있습니다. 업계 간행물은 신뢰할 수 있는 정보 소스를 제공할 수 있습니다.

또는 라이브 이벤트에 가서 경쟁이 없는 다른 시장에서 해당 틈새 시장을 전문으로 하는 비즈니스로부터 귀중한 정보를 찾을 수 있습니다. LinkedIn을 방문하여 해당 틈새 시장에 있는 사람들과 연결하고 궁금한 점을 물어볼 수도 있습니다. 수직 시장과 잠재 고객에 대한 명확한 사고 방식은 선택한 수직 시장에 진입하는 절차를 찾는 데 도움이 됩니다.

조사를 통해 더 많은 기회와 새로운 고객을 확보할 수 있습니다. 수직 공간에서 주요 행위자와 연결하는 것이 시장을 정복하게 만드는 요인을 찾는 데 중요하다는 점을 명심하십시오. 각 연락처를 향후 추천 또는 소개를 위한 비즈니스 기회로 생각하십시오.

4단계: 카테고리에 커밋

수직적 추구는 단순히 사업 계획을 수립하는 것 이상입니다. 당신, 당신의 직원, 그리고 당신 회사의 모든 사기는 당신이 선택한 수직 시장에서 선두 기업이 되는 데 집중해야 합니다. 대상 산업의 문화를 조사하고, 일반적인 비즈니스 내에서 다양한 역할을 조사하고, 잠재적인 영향 요인을 식별해야 합니다. 그런 다음 해당 산업에서 어떻게 작동하는지 발견해야 합니다.

또한 가장 중요한 것은 조직의 수익을 창출하는 데 사용되는 프로세스 및 절차의 워크플로를 조사하는 것입니다. 이러한 워크플로의 효율성을 보장하는 데 도움이 되는 기술 서비스를 제공하려면 클라이언트 비즈니스의 워크플로를 잘 이해하는 것이 중요합니다. 귀하가 일하는 분야에서 끊임없이 변화하는 규정 준수 및 규제 문제의 전문가가 되기 위해 열심히 노력하십시오. 따라서 귀하의 통신 시스템이 연결할 수 있는 상품이나 서비스를 판매하려고 시도할 때 귀하의 비즈니스가 더 신뢰할 수 있는 것처럼 보일 것입니다.

5단계: 명확한 포지셔닝 선언문 작성

그런 다음 메시지를 설명하기 위해 명확한 포지셔닝 진술을 개발해야 합니다. 마케팅 노력에 집중하고 판매 시도를 명확히 하도록 동기를 부여할 것입니다. 포지셔닝 성명서를 작성할 때 대상 고객의 주요 요구 사항, 다른 IT 제공업체와 비교한 귀하의 고유성, 귀하의 서비스 또는 전문 지식을 사용하여 고객을 위한 내용을 고려하십시오.

6단계: 핵심 산업 그룹 식별

선택한 수직 시장의 일상적인 비즈니스 활동에 참여했으므로 이제 업계 협회, 이벤트 및 출판물에 탐닉할 때입니다.

7단계: 교육 프로그램 개발

수직 시장에서 우위를 점하려면 팀이 업계의 최신 문제를 파악해야 합니다. 조직의 모든 구성원은 선택한 시장에서 전문 지식을 습득해야 합니다. 또한 각 업종에는 해당 업종에 완전히 통합하기 위해 익숙해야 하는 특정 약어와 구문이 있으므로 시장의 언어를 이해해야 합니다.

모든 직원이 산업별 전문 용어, 동향 및 과제에 대한 지식을 갖추도록 지속적인 교육 프로그램을 개발하고 있음을 보장해야 합니다. 직원이 업계 무역 박람회 및 회의에 참석하도록 해야 합니다. 그러면 직원이 조사 결과와 관점을 보고할 것입니다. 주제가 얼마나 기술적인지에 관계없이 기술 팀이 더 중요한 교육 프로그램에 참여하는 것을 고려할 수 있습니다.

8단계: 업계 최고의 영향 요인 식별

대상 카테고리 내 최고의 컨설턴트, 변호사, 회계사 및 기타 서비스 제공업체와 연락을 취하고 배우기 위해 업계 행사에서 일반적으로 말하는 사람들에 대한 정보를 탐색할 수 있습니다. 또는 업계 간행물을 읽고 인터뷰한 전문가, 인기 있는 블로그를 보유한 사람 또는 상당한 소셜 미디어 팔로워를 보유한 사람을 찾을 수 있습니다.

인플루언서 목록을 만든 후에는 해당 콘텐츠를 자주 팔로우하고 상호 작용하고 유리한 파트너 관계를 구축할 수 있습니다. 그들에게 도움을 요청할 수도 있습니다. 당신의 목표는 상호 유익한 관계를 구축하는 것이어야 합니다. 우호적인 상호 관계를 만들어야 합니다.

9단계: 초기 판매 목표 파악

이제 현재 및 잠재 고객, 업계 리더 및 영향력 있는 사람으로 구성된 수직 시장에 대한 자세한 데이터베이스 생성을 시작할 수 있습니다. 모든 잠재적인 의사 결정자와 영향력 있는 사람의 이름을 입력하는 것을 잊지 마십시오. 많은 목록 중개인이 이러한 유형의 정보를 제공하거나 잠재적인 연락처 목록을 구입할 수 있습니다.

각 비즈니스 기회에 대한 자세한 정보를 얻으려면 소셜 미디어와 고객 웹사이트를 최대한 활용해야 합니다. 잠재 고객에게 다가가는 것뿐만 아니라 웹사이트와 소셜 미디어 채널을 지속적으로 유지하는 것도 중요합니다.

10단계: 잠재적 파트너 식별

잠재 고객을 식별한 후 조사를 시작하고 잠재적인 비즈니스 파트너십을 식별할 수 있습니다. 현재 비경쟁적이지만 관련 상품 및 서비스를 제공하는 업종의 다른 비즈니스를 찾아야 합니다. 수직 시장에 참여하면 무역 박람회, 협회 및 소셜 미디어를 통해 그러한 연결을 발견할 수 있습니다.

일반적으로 상호 정의된 계약 규칙, 양 당사자의 서면 작업 목록 및 결과 측정 방법이 합작 투자의 번영에 기여할 수 있습니다. 오해나 불일치를 피하려면 정의된 목표와 기대치가 중요합니다. 파트너십 지침은 또한 결과 지향적이어야 하며 조인트 벤처의 성과를 주기적으로 평가하는 방법으로 사용될 수 있습니다.

결론

요약하자면, 어떤 시장에 진입하기 전에 시장의 특성을 이해하고 진출의 장단점을 저울질해야 합니다. 틈새 고객 커뮤니티의 요구 사항을 충족하는 특정 제품과 서비스에만 집중하는 수직 시장의 경우 시작하기가 쉽지 않습니다.

다행히도 단계별 가이드를 통해 수직 시장에서 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 방법에 대한 질문에 대한 답을 알려 드렸습니다. . 정보에 입각한 결정을 내리고 해당 시장에서 성공적인 비즈니스가 되기를 바랍니다.

또한 비즈니스 전략이 의심스러운 경우 다음 게시물을 확인해야 합니다. 시장 개발 전략: 비즈니스에 적합한 전략을 선택하는 방법.

질문, 의견 또는 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 아래에 의견을 남기거나 당사에 직접 연락하십시오. 당신이 필요로 하는 것이 있다면 우리는 항상 당신을 도울 준비가 되어 있습니다. 또한 기사가 유용하다고 생각되면 소셜 네트워크 커뮤니티와 공유할 수 있습니다. 그렇게 해주시면 감사하겠습니다.