비디오를 효과적으로 사용하여 전자 상거래 전환 촉진

모든 전자 상거래 플랫폼은 사이트 방문 이 많을 때 이점을 얻습니다. 그러나 가장 중요한 것은 이러한 방문이 전환이 된다는 것입니다. 결국, 그것들은 귀하의 수익에 영향을 미칠 것입니다!

이제 방문자를 한 번에 구매자로 직접 전환하는 마법의 방법은 없습니다. 하지만 깔때기를 통해 조금씩 구매를 유도하는 방법이 있습니다. 그리고 어떤 퍼널도 비디오 기반 퍼널보다 잘 작동하지 않습니다.

비디오 콘텐츠를 사용하면 제품의 기능을 효과적으로 전달하면서 신뢰할 수 있고 공감할 수 있는 브랜드로 인식할 수 있습니다. 개별적으로 연락하지 않고도 잠재 고객의 의심을 해결할 수도 있습니다!

문제는 기술에 관계없이 전문 비디오 회사가 이 모든 것을 한 번에 할 수 있는 만능 비디오 스타일을 제공할 수 없다는 것입니다. 다양한 종류의 동영상이 어떤 목표에 가장 적합합니다. 그래서 오늘은 이러한 목적이 왜 중요한지, 어떤 유형의 비디오가 가장 선호되는지 알아보겠습니다!

1. 사람들의 신뢰와 마음을 얻다

온라인 구매에는 고유한 위험이 있으며 대부분의 사람들은 이를 알고 있습니다. 실제로, 소비자의 81%는 자신이 모르는 웹사이트에서 품목을 구매할 때 걱정을 느낍니다.

따라서 신뢰할 수 있는 브랜드로 인식되고 방문자가 회사에 최대한 친숙하게 만드는 것이 중요합니다. 이 섹션에서는 이를 수행하는 데 특히 유용한 두 가지 유형의 비디오에 대해 배울 것입니다.

추천 동영상

후기만큼 신뢰를 주는 동영상은 거의 없습니다.

여기에서 이전 고객이 전자 상거래 플랫폼에 대한 경험을 설명합니다. 그것은 종종 당신의 회사가 그들을 어떻게 도왔는지, 그리고 그들이 그것을 추천할지 여부를 설명하는 것을 의미합니다. 말할 필요도 없이, 그들의 리뷰는 항상 긍정적입니다!

고객 평가를 통해 시청자는 화면에 등장하는 고객이 브랜드에 대해 좋은 경험을 했다면 왜 그렇게 하지 않았을까라고 결론을 내릴 수 있습니다.

문제는 일부 평가가 그 느낌을 불러일으키지 못한다는 것입니다. 그들의 브랜드는 대본으로 된 증언을 사용하는 실수를 하거나 더 나쁜 경우 실제 고객 대신 배우를 사용하여 결국 인공적인 느낌을 줍니다. 그리고 시청자는 그런 콘텐츠를 잘 찾아냅니다.

이러한 비디오는 소비자의 신뢰를 높이 려는 목적을 무색하게 만듭니다. 따라서 귀하의 서비스에 만족하는 실제 고객을 찾아 그들의 경험을 전달하도록 하십시오. 훌륭한 비디오를 위한 간단하면서도 효과적인 공식입니다!

문화 비디오

사람들이 자신이 좋아하고 공감하는 브랜드를 구매할 가능성이 더 높다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 이제는 누군가에게 공감을 일으키기는 비교적 쉽지만 회사에 대해서는? 그건 다른 얘기야,

다행히도 도움이 될 수 있는 동영상 유형이 있습니다. 문화 동영상 .

대부분의 경우 이러한 비디오는 회사에서 일하는 방식을 보여주지만 특정 기업 이벤트 또는 기업과 관련된 다른 모든 것을 중심으로 회전할 수도 있습니다. 그러나 주요 목적은 브랜드의 비전, 미션, 가치를 전달하여 시청자의 마음을 사로잡는 것입니다.

하지만 효과가 있으려면 동영상이 시청자에게 긍정적인 감정을 불러일으킬 수 있어야 합니다. 기쁨, 향수, 감탄을 불러일으키면서 그들과 함께 화음을 만지려고 하면... 그림을 얻을 수 있습니다. 진정한 관계를 맺으면 문화 비디오의 황금을 얻게 될 것입니다.

2. 당신이 가진 것을 그들에게 보여주세요

자, 이제 방문자가 귀하의 브랜드를 좋아하고 신뢰하게 되었습니다. 그러나 그들에게 무엇이 있습니까? 당신의 제품이 그들을 어떻게 도울 수 있습니까?

귀하의 사이트에는 귀하의 전자상거래 솔루션을 경쟁업체와 구별할 수 있는 방식으로 이러한 질문을 해결하는 콘텐츠가 있어야 합니다. 이제 이러한 목표를 달성하는 데 탁월한 두 가지 동영상 스타일에 대해 이야기하겠습니다.

제품 비디오

제품 비디오는 전자 상거래 환경에서 탁월한 성능을 발휘합니다. 결국 고객이 온라인에서 제품을 직접 경험할 수 있는 가장 가까운 방법입니다.

이 비디오는 그것과 그 이점에 대한 전체 설명을 제공하며 대부분의 경우 사용 중입니다. 그들은 제품에서 무엇을 기대할 수 있는지 더 정확하게 알 수 있기 때문에 해당 제품을 구매하는 것에 대해 경계하는 사람들에게 매우 유용합니다.

잠재 구매자를 끌어들이려면 이 인기 있는 경험 법칙을 고수해야 합니다. 보여주고 말하지 마세요. 기능 목록처럼 보이는 동영상은 시청자의 참여를 유도하지도 리드를 전환하지도 않습니다.

제품의 이점을 설명하는 가장 좋은 방법은 스토리텔링을 사용하여 대상 고객이 관련될 수 있는 상황에서 상황에 맞게 제품을 보여주는 것입니다.

설명 동영상

복잡한 제품이나 복잡한 서비스를 다루는 경우에도 설명 동영상을 통해 모든 유형의 청중이 제품에 접근할 수 있습니다.

설명자는 청중에게 이해하기 쉽고 재미있는 방식으로 가치 제안을 전달합니다. 첫째, 그들은 고객의 고충을 소개한 다음, 회사가 문제를 해결하는 이유와 방법을 정의합니다. 그러나 그들 모두가 같은 방식으로 그렇게 하는 것은 아닙니다.

최고는 창의적이고 재미있는 스크립트와 눈길을 끄는 영상을 사용합니다. 즉, 스토리텔링, 가벼운 설명 및 최고 수준의 시청각 리소스를 최대한 활용합니다.

3. 그들의 우려에 대처하기

잠재 고객이 전환 직전에 이르면 제품에 대해 의심을 품고 도약을 방해할 수 있습니다. 그들은 제품을 정확히 어떻게 사용할 수 있는지 확신할 수 없거나 제품 또는 전자 상거래 상점 정책에 대해 질문이 있을 수 있습니다.

확실히 고객 지원 팀이 이러한 예약 중 일부를 처리할 수 있지만 많은 요인으로 인해 방문자가 연락조차 하지 못할 수 있습니다. 다행히도 막바지 예약을 빠르고 효과적으로 해결할 수 있는 두 가지 유형의 비디오에 대해 배우려고 합니다.

자주하는 질문 동영상

자주 묻는 질문(FAQ) 비디오는 고객 서비스 직원이 같은 질문에 계속해서 대답하지 않아도 되기 때문에 가장 좋아하는 것입니다.

이름에서 유추할 수 있듯이 이 비디오는 다른 고객도 비슷한 의문을 가질 것이라고 가정하고 고객의 가장 일반적인 질문을 다룹니다.

전환의 관점에서 FAQ 비디오를 유용하게 만드는 핵심은 진실하고 관련성 있는 고객의 질문을 기반으로 하고, 핵심 콘텐츠와 미묘한 CTA로 시청자의 경험을 향상시켜야 한다는 것입니다.

질문에서 다양한 주제를 다루어야 하는 경우 주제에 따라 콘텐츠를 여러 비디오로 나눌 수 있습니다.

방법 비디오

어떤 사람들은 다루기가 너무 어려워 보일 때 제품을 구입하는 것을 주저합니다. 이러한 경우 사용 방법을 가르치는 비디오를 보여주는 것이 망설임을 완화하는 이상적인 채널이 될 수 있습니다.

그것이 바로 방법 비디오가 가장 잘하는 일입니다. 그들은 특정 제품이나 서비스를 관리하는 방법이나 특정 작업을 수행하는 방법에 대한 단계별 설명을 제공합니다.

그들은 문제의 제품과 관련된 한 다른 주제도 다룰 수 있습니다. 예를 들어 냄비를 판매하려는 경우 다양한 유형의 파스타를 요리하는 방법에 대한 일련의 자습서를 시작할 수 있습니다.

이별의 말

전자 상거래 플랫폼의 방문자가 귀하의 페이지에 들어오는 순간부터 제품 구매를 결정할 때까지 긴 여정이 있습니다. 모든 단계에서 앞으로 나아가는 데 도움이 될 수 있는 이상적인 유형의 비디오가 있습니다.

방문객들에게는 진보적인 길입니다. 그들은 브랜드에 대한 신뢰를 불러일으키는 비디오를 보고 제품에 관한 다른 비디오를 계속 확인합니다. 그것은 의심을 풀기 위해 다른 비디오로 안내하고, 그 후 모든 것이 순조롭게 진행되면 마침내 거래를 성사시킬 준비가 된 것입니다.

눈치채셨겠지만, 그 단계 중 하나는 다른 단계 없이는 불가능합니다. 제품을 효과적으로 선보일 수 있는 콘텐츠가 없다면 브랜드에 대한 자신감을 불러일으키는 것이 무슨 소용이겠습니까?

결국 전환율을 높이는 것은 단일 비디오가 아니라 전략적으로 배치되고 의미 있는 시청각 조각의 시너지 효과입니다.

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