직원의 기술 향상에 도움이 되는 3가지 LMS 기능

게시 됨: 2022-05-07

기술 공급이 기술 수요에 미치지 못합니까? 이 세 가지 LMS 기능은 조직의 기술 격차를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

최근 Capterra 설문조사에서 900명 이상의 직원에게 COVID-19 전염병이 시작된 이후 새로운 업무 기술을 개발해야 했는지 질문을 받았습니다. 49%가 아니라고 답 했습니다.

이것은 미국만의 문제가 아니다. 우리는 또한 다른 8개국의 중소기업 직원을 대상으로 설문조사를 실시했으며 많은 사람들이 유사한 결과를 보고했습니다. 독일에서는 70%가 새로운 기술을 개발할 필요가 없다고 답했고, 프랑스에서는 64%가 아니오, 캐나다에서는 54%였습니다.

이러한 결과와 단일 직업에 필요한 총 기술 수가 2017년 이후로 매년 10% 증가했다는 사실을 결합하면 진정한 경이로움이 생깁니다(Gartner, 고객이 사용할 수 있는 전체 콘텐츠).

새로운 기술이 필요하고 직원의 자기 개발이 교착 상태에 접어들면서 기업은 직원의 기술 향상을 시작해야 합니다. 그리고 현재 직원의 3분의 1 이상이 원격으로 근무하고 있기 때문에 가장 논리적인 옵션은 기술을 사용하는 것입니다.

기술 향상 전략에 통합할 3가지 LMS 기능

설문 조사에서 미국 직원의 57%가 현재 적어도 하나의 학습 관리 도구를 사용하고 있다고 말했습니다.

귀하의 비즈니스가 이미 학습 관리 시스템(LMS)이 있는 비즈니스 중 하나라면 좋은 위치에 있습니다. LMS는 올바르게 사용하면 직원의 기술을 향상시키는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.

이것이 바로 우리가 여기 있는 이유입니다. LMS 도구를 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다. 아래에서는 기술 향상 노력에 도움이 될 수 있는 세 가지 LMS 기능과 이를 기술 향상 전략에 통합하는 방법에 대해 설명합니다.

학습 관리 도구가 없는 42%에 속합니까? 완전한 구매자 가이드를 통해 시스템의 기능과 비용을 포함하여 이러한 시스템에 대해 자세히 알아보십시오.

1. 개인화된 학습 경로: 직원의 개발 목표에 대한 단계별 계획 수립

불행히도 인력을 향상시키는 "모든 사람에게 맞는 하나의 과정" 접근 방식은 없습니다. 같은 부서 내에서도 직원들은 조직의 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 기술을 습득하는 데 집중해야 할 수 있습니다.

운 좋게도 학습 관리 도구에는 학습자가 자신의 개인화된 학습 경로를 설정하는 기능이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 어떤 경우에는 학습자가 직접 이러한 경로를 생성할 수 있지만 다른 경우에는 관리자가 경로를 설정할 수 있습니다.

예를 들어 SAP의 Litmos에는 역량이라는 기능이 있습니다. 이 기능을 통해 관리자는 학습자의 기술 격차를 식별하고 이러한 격차를 메우기 위한 교육 프로그램을 만들 수 있습니다.

SAP Litmos에서 학습자의 역량 경로에 추가된 기술 목록(출처)

개인화된 학습 경로를 기술 향상 전략에 통합하는 방법:

직원을 위한 개인 학습 계획을 세울 때 고려해야 할 두 가지 사항이 있습니다. 1) 직원이 개발하려는 기술과 2) 이러한 기술 중 비즈니스 요구 사항에 기여할 수 있는 기술.

훌륭한 첫 번째 단계는 직원들에게 자신의 개별 개발 계획(IDP)을 작성하도록 요청하는 것입니다. 완료되면 어떤 기술을 추구하는 것이 가장 도움이 될 것인지 결정하는 데 도움을 줄 수 있는 관리자와 IDP를 공유하게 합니다.

2. 코스 라이브러리: 주제 전문가가 미리 만든 코스로 시간 절약

다른 사람에게 가르치고자 하는 주제에 대한 광범위한 지식은 말할 것도 없고 맞춤형 과정을 만드는 데는 시간과 창의성이 필요합니다. 대부분의 경우 직원에게 전하고 싶은 기술이나 주제에 대한 가상 과정이 이미 있습니다.

사실, 많은 학습 관리 시스템에는 최소한의 노력으로 인력의 기술을 향상시키는 데 도움이 되는 전문적으로 설계된 사전 제작 과정 라이브러리가 함께 제공됩니다.

Skillsoft는 직원의 기술 향상을 위해 특별히 설계된 강력한 과정 라이브러리가 있는 LMS의 한 예일 뿐입니다. 클라우드 개발부터 고객 서비스까지 모든 과정을 제공합니다.

Skillsoft의 애자일 개발 과정(출처)

일부 LMS 과정 라이브러리에서는 직원들이 Six Sigma, PMP(Project Management Professional) 또는 PHR(Professional in Human Resources)과 같은 해당 분야의 인증을 취득하는 데 도움이 되는 과정에 액세스할 수도 있습니다.

교육 과정 라이브러리 사용을 기술 향상 전략에 통합하는 방법:

직원이 추구하는 주제와 관련된 과정이 무엇인지 파악하는 것으로 시작하십시오. 코스 라이브러리가 있는 학습 관리 시스템은 종종 관련 코스를 함께 그룹화하므로 매우 간단한 작업이 됩니다.

LMS에 개인 학습 경로 기능이 있는 경우 가장 적합한 순서로 직원 경로에 관련 과정을 추가하십시오. 그렇지 않은 경우 다음으로 가장 좋은 방법은 공유 문서에서 완료해야 하는 순서대로 과정을 나열하여 자신의 경로를 디자인하는 것입니다.

3. 소셜 러닝: 협업을 통한 지식 보유 강화

간단히 말해서, 사회적 학습은 다른 사람들로부터 또는 다른 사람들과 함께 일어나는 학습입니다. 전통적인 학습 환경에서 사회적 학습은 순수한 상황에서 발생합니다. 반 친구가 답을 들으면 도움이 되는 질문을 할 수 있습니다. 원격 상황에서 사회 학습은 훨씬 더 의도적으로 발생해야 합니다. 운 좋게도 많은 학습 관리 도구는 사회적 학습을 염두에 두고 설계되었습니다.

예를 들어 Docebo는 학습자가 "전문가에게 물어보기" 기능을 통해 주제 전문가와 연결하도록 권장합니다. 다른 학습 관리 시스템에는 토론 게시판, 내부 메시징 기능, 리더보드와 같은 게임화 기능이 있어 학습자가 아이디어를 펼칠 수 있는 가상 커뮤니티를 제공합니다.

Docebo 소셜 학습 기능의 일부인 "Ask Expert"(출처)

사회 학습을 기술 향상 전략에 통합하는 방법:

사회적 학습은 직원의 기술 향상 과정 전반에 걸쳐 짜여져야 합니다. 관리적 관점에서 가장 좋은 것은 직원이 추구하는 기술이나 주제에 대한 경험이 있는 동료와 연결하는 것입니다.

거기에서 LMS에서 사용할 수 있는 모든 소셜 학습 기능을 활용하도록 권장합니다.

숙련도 향상 전략이 완벽하게 유지되도록 하기 위한 추가 단계

효과적인 기술 향상 프로그램 구축과 관련하여 Gartner는 개인 학습과 사회 학습을 결합하고 얻은 지식의 실제 적용을 통해 두 가지 모두를 강화할 것을 권장합니다(고객이 사용할 수 있는 전체 콘텐츠).

비슷한 맥락에서 70:20:10 방법은 학습의 70%는 경험에서, 20%는 다른 사람과 협력에서, 10%는 정식 교육 또는 학습에서 비롯된다는 아이디어에 기반한 원칙입니다.

위의 모든 것은 기술 향상 전략에 공식, 사회 및 실습 학습이 혼합되어 있어야 함을 의미합니다. LMS는 세 가지 중 두 가지를 달성하는 데 도움이 될 수 있지만 실습 부분은 귀하에게 달려 있습니다.

다음은 기술 향상 과정을 마무리하기 위한 몇 가지 최종 권장 사항입니다.

직원이 eLearning 수업의 탭을 닫은 후에는 새로운 지식을 적용하는 데 도움이 되는 과제나 프로젝트를 수행할 기회를 주십시오.
가능하면 학습자를 경험이 풍부한 직원과 짝을 지어 학습한 개념을 업무 관련 시나리오에 적용하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
정기적으로 직원의 진행 상황을 확인하고 직원이 자신의 기술에 자신감을 갖도록 하십시오.