해시태그로 비즈니스 향상: 2019년 최고의 가이드

소셜 미디어에서 해시태그의 역할은 꽤 자주 과소평가되고 있습니다. 그러나 2019년에도 인기 있는 숫자, 문자 및 # 기호 조합은 지루한 Instagram 및 Twitter 사용자에게 단순한 오락 그 이상입니다. 잘 사용하면 콘텐츠를 찾고 대상 그룹과의 상호 작용을 강화할 수 있습니다. 이는 성공적인 소셜 미디어 마케팅의 두 가지 기본 요소입니다.

이 블로그 게시물에서는 해시태그가 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 수행하는 역할 에 중점을 둡니다. 또한 관련 해시태그를 찾고 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 사용하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 공유합니다.

해시태그 – 정의

해시태그(hashtag)는 인기있는 어린이용 게임에서와 같이 # 기호를 나타내는 단어인 "hash"와 "tag"의 합성어입니다. # 기호를 다른 문자 및 숫자와 함께 그룹화하는 것은 인터넷 활동가인 Chris Messina의 제안에 따라 2007년 Twitter에서 처음 도입되었습니다. 요즘 해시태그는 트위터 뿐만 아니라 인스타그램에서도 많이 등장합니다. 또한 Pinterest와 Facebook은 물론 YouTube에서도 약간 다른 형태로 제공됩니다.

정확히 작동하는 방식과 수행하는 기능은 플랫폼마다 다릅니다. 플랫폼 간에 공유하는 한 가지가 있습니다. 게시물을 주제별로 그룹화하기 위해 게시물에 태그 를 지정하는 데 사용됩니다. 사용자는 해당 해시태그를 검색하여 특정 주제와 관련된 게시물을 찾고 올바르게 해시태그를 지정하여 자신의 게시물의 가시성을 높일 수 있습니다.

다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 해시태그가 작동하는 방식

소셜 미디어에서 해시태그에 대해 이야기할 때 우리는 일반적으로 Twitter 또는 모두가 새로 즐겨 찾는 Instagram을 중심으로 대화를 진행합니다. 그러나 최근 몇 년 동안 해시태그는 다른 플랫폼에서도 관련성이 높아졌기 때문에 다양한 소셜 네트워크에서 해시태그의 역할을 고려하는 것이 유용합니다.

Instagram에서 해시태그가 작동하는 방식

인스타그램이 연승을 달리고 있는 것 같습니다. 지금까지 이 플랫폼에는 월간 활성 사용자가 10억 명에 달하고 있습니다. 해시태그는 Instagram에서 매우 중요한 부분입니다.

Instagram에서 해시태그의 주요 요소는 다음과 같습니다.

• Instagram 게시물에는 최대 30개의 해시태그 를 사용할 수 있습니다. 최대값으로 가는 것이 더 합리적인지 아니면 소수의 해시태그로 제한하는 것이 더 합리적인지 여부는 나중에 논의할 것입니다.
• 스토리에도 해시태그를 사용할 수 있습니다! 스토리당 최대 10개까지 가능합니다.
• 얼마 동안 사용자는 특히 관심이 있는 해시태그를 팔로우 할 수 있습니다. 이 기능의 가장 큰 장점은 사용자가 아직 회원님을 팔로우하지 않더라도 회원님의 콘텐츠를 사람들의 피드에 표시할 수 있다는 것입니다.
• Instagram에 비즈니스 계정이 있는 경우 해시태그의 성과에 대한 데이터를 얻을 수 있습니다. 이렇게 하면 태그 지정 전략을 정기적으로 조정하고 최적화할 수 있습니다.

트위터에서 해시태그 작동 방식

월간 활성 사용자가 3억 명이 조금 넘는 Twitter는 Instagram에 한참 뒤쳐져 있습니다. 그러나 통계에 따르면 실제로 트윗을 하거나 심지어 로그인하는 것보다 훨씬 더 많은 사람들이 플랫폼을 방문하는 것으로 나타났습니다. 미국에서는 트위터가 독일어권 국가보다 더 인기가 있습니다. 특히 열성적인 트윗 정치인들이 많이 사용합니다. 특히 Twitter는 오피니언 리더와 멀티플라이어 사이에서 상당한 인기를 누리고 있기 때문에 Twitter는 유럽 기업에도 유용합니다.

트위터가 해시태그의 발상지라는 점을 감안하면 해시태그가 없는 플랫폼은 상상하기 어렵습니다. Instagram의 해시태그에 적용되는 대부분은 Twitter의 해시태그에도 적용됩니다. 해시태그 수에 상당한 차이가 있습니다. 그 중 더 많은 것이 Instagram에서 성공을 증가시킬 수 있지만 Twitter에서는 "적을수록 좋습니다"라는 모토를 고수하는 것이 좋습니다.

Facebook에서 해시태그 작동 방식

꽤 오랫동안 해시태그는 Facebook에서도 사용되었습니다. 그러나 인스타그램과 달리 페이스북에서는 아직 본격적으로 시작되지 않았습니다 . 전문가들은 그것들을 사용하는 것이 의미가 있는지 여부에 동의하지 않습니다. 그들은 절대 남용해서는 안 된다는 사실에 동의합니다. 결국 해시태그 수가 증가하면 상호작용이 감소한다는 연구 결과가 있습니다.

Pinterest에서 해시태그 작동 방식

신기하기도 하지만 Pinterest에서 해시태그는 다소 새로운 것입니다. 다른 플랫폼에서 사용할 수 있는 방법은 Pinterest에서도 사용할 수 있는 방법입니다. 핀을 더 쉽게 감지할 수 있도록 관련 해시태그를 핀 설명과 통합하세요. 그러나 Pinterest는 사용자가 해시태그를 클릭할 때 검색 결과를 시간순으로 표시합니다 . 따라서 나중에 오래된 게시물에 해시태그를 추가하는 것은 가치가 거의 없습니다.

YouTube에서 태그 작동 방식

혼동을 피하기 위해 YouTube에는 파운드 기호가 있는 해시태그가 없습니다. 그러나 해시가 없는 태그가 있으며 이는 동영상의 검색 가능성에 매우 중요합니다 . 동영상을 찾는 사용자 수를 최대화하려면 맞춤 태그를 사용하세요.

이 마지막 단락은 해시태그가 현재 Instagram과 Twitter에서 주로 사용된다는 것을 분명히 보여줍니다. 따라서 우리는 해시태그 가이드에서 이 두 플랫폼에 집중합니다.

소셜 미디어 마케팅에서 올바른 해시태그 사용의 이점

해시태그를 사용하는 방법에 대한 핵심을 살펴보기 전에 해시태그에는 어떤 이점이 있으며 해시태그를 사용하는 것이 왜 그렇게 중요한지 한 가지 핵심 질문에 대해 논의하고 있습니다.

사실 소셜 미디어 관리자가 해시태그에 대해 알아야 하는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 가시성 향상: 관련 해시태그는 해당 플랫폼에서 아직 팔로우하지 않은 사용자를 귀하의 콘텐츠로 안내합니다. 해시태그를 현명하게 선택하면 대상 그룹의 구성원이나 회사 및 서비스에 관심이 있는 사람들에게 도달할 가능성이 크게 높아집니다.
• 더 많은 상호 작용 : 여전히 자주 인용되는 2014년 연구에 따르면 해시태그가 없는 게시물의 경우보다 해시태그가 평균 12.6% 더 높은 참여율로 이어집니다. 물론 이것이 2019년에도 여전히 유효한지에 대한 논쟁의 여지가 있습니다. 그럼에도 불구하고 전문가들은 올바른 해시태그의 적절한 양이 게시물과 더 많은 상호 작용을 만드는 데 상당히 기여할 수 있다는 데 동의합니다.
• 브랜드 인지도 향상 : 예를 들어 회사 또는 브랜드 이름을 포함하는 브랜드 해시태그는 브랜드 인지도를 장기적으로 높일 수 있습니다.

또한 해시태그는 플랫폼 전반에 걸쳐 장점이 있습니다. 예를 들어, 소셜 미디어 벽을 통해 컴퓨터나 스마트폰에서 이벤트에 액세스할 수 있도록 하려는 경우 또는 교차 미디어 캠페인을 실행하는 경우에 해당됩니다. 그러나 이러한 경우 Instagram과 Twitter에 대한 사실은 여기에서도 여전히 유효합니다 . 올바른 해시태그만이 약속을 이행할 것 입니다. 반대로 잘못 선택한 해시태그는 가시성과 상호작용률에 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다.

해시태그 활용 팁

먼저 태깅 헤드에 뛰어드는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 대신 해시태그를 최대한 활용하는 방법에 대한 다음 팁을 고려하십시오.

해시태그의 적절한 양

올바른 숫자는 무엇입니까? 이 질문에 대한 대답은 플랫폼에 따라 다릅니다.

• 트위터에서 검소함은 미덕입니다. 새로운 연구에 따르면 해시태그가 하나만 있는 트윗이 가장 많은 상호작용을 받는 것으로 나타났습니다.
• 같은 연구에서는 Instagram 게시물에 대해 9개의 해시태그를 권장합니다. 그러나 Quintly가 8백만 개의 게시물을 조사한 대규모 연구에 따르면 해시태그가 전혀 사용되지 않으면 상호작용이 증가한다는 결론이 나왔습니다. 즉, 팔로워가 1000만 명이 넘는 프로필이 아닌 경우입니다.

더 많거나 적은 해시태그가 궁극적으로 더 나은지 여부는 실제로 결정하기가 다소 어렵습니다. 9개보다 8개 또는 12개의 해시태그로 더 성공적인 회사의 경우도 있기 때문에 다양한 권장 사항에 너무 연연하지 마십시오. "행운의 숫자"는 시행착오를 통해서만 알 수 있습니다.

관련 없는 해시태그 피하기

특히 Instagram에서는 도달 범위를 늘리기 위해 많은 인기 있는 해시태그를 사용하고 싶을 수 있습니다. 그러나 콘텐츠와 선택한 해시태그가 잘 어울리지 않으면 이 전술이 역효과를 낼 수 있습니다. 사용자는 짜증이 나서 "이 해시태그에 대해 표시하지 않음"을 클릭 할 수 있습니다. 이러한 일이 너무 자주 발생하면 콘텐츠가 이 해시태그에 대해 함께 표시되지 않을 수도 있습니다.

또한 프로필에 있는 사람뿐만 아니라 대상 그룹에 속한 사람, 무엇보다도 봇이 아닌 실제 사람을 끌어들이고 싶습니다. 대상 그룹과 관련된 해시태그를 사용하는 경우에만 작동합니다.

인기 있는 해시태그와 틈새 용어 – 두 가지를 모두 사용해야 하는 이유

기본적으로 해시태그를 선택하는 두 가지 전술이 있습니다.

• 인기 용어 : 플랫폼에서 특히 인기 있는 해시태그를 사용 하면 많은 사용자에게 도달할 가능성이 높아집니다. 그러나 동일한 해시태그를 사용하는 수많은 콘텐츠 중에서 콘텐츠가 사라질 위험도 있습니다. #follow4follow와 같이 수백만 개의 게시물이 있는 불특정 해시태그에서 특히 그렇습니다. 추가로, 당신은 의심스러워 보일 위험이 있습니다. 솔직히 말해서 팔로워를 구걸하는 것은 그다지 자신 있게 나오지 않기 때문입니다. Instagram에서 적극 권장되는 인기 해시태그는 #photoofday, #selfie 또는 #contest입니다. 이것은 귀하의 콘텐츠가 해시태그에 적합하다는 전제 하에 있습니다.
• 특정 해시태그 : 특정 해시태그를 선택하면 게시물을 볼 사용자 그룹이 자연스럽게 제한됩니다. 그러나 틈새 용어와 구체적인 해시태그에 관심이 있는 사람들 이 잠재적인 미래 고객일 가능성이 높기 때문에 이는 귀하에게 유리할 수 있습니다.

어떤 전술이 가장 효과적입니까? 이상적으로는 두 가지를 조합하여 사용합니다. 실제로, 이는 최대 수의 사람들에게 도달하기 위해 인기 있는 해시태그와 타겟 그룹에 도달하기 위해 특정 해시태그를 모두 사용해야 함을 의미합니다. "너무 인기 있는" 해시태그를 멀리하고 Instagram이 검열하는 해시태그에 대한 최신 정보를 얻으십시오. 종종 플랫폼은 커뮤니티에서 부적절한 것으로 보고된 경우 #brain, #easter 또는 #publicrelations와 같은 양성 단어를 일정 시간 동안 제한합니다.

브랜드 해시태그 사용

"Brand Hashtags" 또는 "Branded Hashtags"는 캠페인 해시태그보다 더 오랜 기간 동안 사용되는 특별한 형태의 해시태그입니다. 이상적으로는 브랜드 이미지에 상당한 이점이 있습니다. 브랜드 해시태그는 다양한 형태로 제공됩니다.

• 회사 및 브랜드 이름의 변형
• 클레임
• 슬로건

Nike의 #justdoit은 훌륭한 브랜드 해시태그의 예입니다. 반면 코카콜라의 #shareacoke는 뛰어난 캠페인 해시태그의 예입니다. 인지도가 높은 해시태그를 결정하고, 다른 사람이 다시 만들거나 자신의 해시태그가 다른 브랜드의 해시태그와 혼동되지 않도록 하는 것이 중요합니다. 일반적으로 #companyname을 선택하는 것만으로는 성공하지 못할 것입니다. 이미 회사를 알고 있는 사용자만 찾을 수 있기 때문입니다.

짧고 달콤하게 유지하고 오해를 피하십시오

간결함은 재치의 영혼이며 기억력은 더욱 그렇습니다. 그리고 해시태그의 리콜 값은 '성공'에 매우 중요합니다. 따라서 결과가 특히 창의적이고 재미있다고 느끼더라도 길고 복잡한 단어 체인을 피하십시오. 또한, 단어를 조합하여 오해가 생길 가능성이 있는지 주의하십시오. 애매모호한 모호성에 대한 수많은 예가 있습니다.

올바른 맞춤법에 주의

당연하지만 실제로는 해시태그를 작성하다 보면 글자가 쉽게 잃어버릴 수 있습니다. 결과적으로 해시태그는 더 이상 목적을 달성하지 못합니다. 또한 대문자로만 구성된 해시태그를 멀리하세요. 이는 공격적으로 보이기 쉽습니다. 반면에 이모티콘은 창의적이고 눈에 띄게 보일 수 있습니다.

훌륭한 해시태그를 찾는 방법

Instagram과 Twitter에는 멋진 해시태그를 찾기 위한 몇 가지 옵션이 있습니다.

인스타그램 해시태그 찾기

관련 해시태그로 콘텐츠를 향상시키기 위해 다음과 같은 옵션이 있습니다.

• 앱의 검색 기능을 사용하여 회사, 제품 또는 캠페인과 관련된 단어를 입력하십시오. 그런 다음 #을 클릭하면 Instagram에서 이 단어와 함께 성공한 해시태그 목록을 보여줍니다.
• 검색 결과를 클릭하면 "상위" 및 "최근" 위의 좁은 막대에 유사한 해시태그 가 표시됩니다.

트위터 해시태그 찾기

Twitter의 프로필 페이지 상단에서 "나를 위한 트렌드" 목록을 찾을 수 있습니다. 모바일 버전은 총 20개의 트렌드, 데스크톱 버전은 10개의 트렌드를 표시합니다. 이는 귀하의 위치와 Twitter에서 팔로우하는 사람을 기반으로 합니다. 콘텐츠 및 대상 그룹에 맞는 인기 있는 해시태그를 효율적으로 찾으려면 Hashtagify 와 같은 도구를 사용하는 것이 유용할 수 있습니다.

플랫폼 간 검색을 위한 팁

플랫폼별 검색 기능 외에도 다양한 플랫폼에서 작동하는 해시태그를 찾을 수 있습니다.

• 경쟁자나 영향력 있는 사람들이 성공적으로 사용하고 있는 해시태그를 확인하세요.
• 자신의 게시물을 분석합니다. 종종 그렇게 함으로써 특히 성공적인 해시태그를 식별할 수 있습니다.

그러나 소셜 미디어의 세계는 빠르게 변합니다. 이는 해시태그도 마찬가지입니다.

해시태그는 대기업보다 중소기업에 훨씬 더 중요합니다.

인스타그램과 같은 플랫폼에서 해시태그를 살펴보면 해시태그 사용에 다른 회사보다 덜 주목하는 회사가 있음을 알 수 있습니다. AirBnB와 같은 대기업은 때때로 해시태그를 사용하지 않습니다. 그렇다고 그 길을 택할 이유도 없다.

물론 이미 매우 잘 알려진 빅 플레이어는 여기 저기에서 약간 조잡할 여유가 있을 수 있습니다. 그러나 이는 해시태그를 지속적으로 사용하는 것을 반드시 고려해야 하는 중소기업에는 해당되지 않습니다. 해시태그를 사용하지 않으면 사용자가 Twitter 또는 Instagram에 로그온할 때 보는 수많은 다른 게시물에 콘텐츠가 빠져들 위험이 있습니다.